Code Erreur F72 | Chaudière Saunier Duval

{"@context":"https://schema.org","@graph":[{"@type":"TechArticle","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f72-chaudiere-saunier-duval#article","headline":"Code Erreur F72 | Chaudière Saunier Duval","alternativeHeadline":"Ecart de température permanent entre les sondes de départ et de retour chauffage — Code F72","description":"Le code F72 signale un écart anormal et persistant entre les températures mesurées par les capteurs de départ et de retour du circuit de chauffage. La chaudière se met en sécurité et coupe la production de chaleur jusqu'à résolution du défaut.","image":"https://cdn.prod.website-files.com/686fdc2d5bd3f28159cc0b01/6994a4971fc6acec24e682f2_Logo_Saunier_Duval.svg%20(1).webp","proficiencyLevel":"Beginner","about":{"@type":"Thing","name":"Code Erreur F72","description":"Ecart de température permanent entre les sondes de départ et de retour chauffage","alternateName":["F 72","F.72","erreur F72","erreur F 72","Err F72","Err 72","f72","code 72","code erreur 72"]},"author":{"@type":"Organization","name":"ViteMonPlombier.fr","url":"https://www.vitemonplombier.fr","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://cdn.prod.website-files.com/686fdc2c5bd3f28159cc0a75/68710a01744cca1456c8ccba_55c0d1647af6ce3448edff9bf651c780_logo%20vitemonplombier%20long.webp"}},"publisher":{"@type":"Organization","name":"ViteMonPlombier.fr","url":"https://www.vitemonplombier.fr","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://cdn.prod.website-files.com/686fdc2c5bd3f28159cc0a75/68710a01744cca1456c8ccba_55c0d1647af6ce3448edff9bf651c780_logo%20vitemonplombier%20long.webp"}},"mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f72-chaudiere-saunier-duval"},"datePublished":"2026-02-19T13:46:25.231Z","dateModified":"2026-02-19T13:46:25.231Z","inLanguage":"fr","isAccessibleForFree":true,"keywords":"code erreur F72, F72 Saunier Duval, panne Chaudière, Ecart de température permanent entre les sondes de départ et de retour chauffage","speakable":{"@type":"SpeakableSpecification","cssSelector":[".description-courte",".resolution-steps",".quand-appeler-pro"]}},{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f72-chaudiere-saunier-duval#howto","name":"Comment résoudre le code erreur F72 sur Chaudière Saunier Duval","description":"Ecart de température permanent entre les sondes de départ et de retour chauffage","totalTime":"PT3M","step":[{"@type":"HowToStep","position":1,"name":"Etape 1 : Réinitialiser la chaudière et vérifier la pression","text":"Appuyez sur le bouton reset de votre chaudière Saunier Duval (position et libellé selon le modèle, consultez votre notice). Observez si le code F72 disparaît ou réapparaît rapidement. Contrôlez ensuite la pression sur le manomètre : la valeur doit se situer entre 1 et 1,5 bar à froid. Si la pression est inférieure à 1 bar, ouvrez lentement le robinet de remplissage jusqu'à atteindre 1,2 bar, puis refermez-le. Si la pression dépasse 1,5 bar à froid, purgez un radiateur pour la faire redescendre. Un simple manque de pression peut suffire à provoquer un écart thermique entre départ et retour. Conseil : Si le F72 disparaît après le reset et ne revient pas dans les 24 heures suivant une remise en pression correcte, le problème était probablement une basse pression ponctuelle. Surveillez la pression sur les jours suivants pour vous assurer qu'elle reste stable."},{"@type":"HowToStep","position":2,"name":"Etape 2 : Purger les radiateurs et vérifier la circulation","text":"Coupez la chaudière. Muni d'une clé de purge et d'un chiffon, ouvrez la vis de purge de chaque radiateur (en commençant par les plus éloignés de la chaudière) jusqu'à ce qu'un filet d'eau continu s'écoule sans bulle d'air. Refermez la vis. Après purge de tous les radiateurs, rétablissez la pression si elle a chuté sous 1 bar. Vérifiez ensuite que tous les robinets thermostatiques et vannes d'isolement sont bien ouverts. Redémarrez la chaudière et observez si la pompe produit un léger bruit de circulation audible dans les minutes suivant le démarrage. Conseil : Si des radiateurs restent froids même après purge et pression correcte, la pompe de circulation est peut-être grippée. Essayez de la débloquer manuellement via la vis centrale de dégrippage (coupez l'alimentation électrique avant toute manipulation)."},{"@type":"HowToStep","position":3,"name":"Etape 3 : Inspecter et nettoyer les connexions des sondes NTC","text":"Coupez l'alimentation électrique de la chaudière depuis le disjoncteur dédié et attendez que l'appareil refroidisse. Ouvrez le capot de la chaudière conformément à la notice de votre modèle. Localisez les deux sondes NTC : la sonde CTN1 sur le circuit de retour chauffage et la sonde CTN2 sur le circuit de départ. Débranchez délicatement chaque connecteur électrique, vérifiez visuellement l'absence de corrosion, de fil cassé ou de contact noirci. Nettoyez les broches avec un chiffon sec propre. Rebranchez fermement chaque connecteur en vous assurant qu'il est bien encliquete. Refermez le capot, rétablissez l'alimentation électrique et relancez la chaudière. Conseil : Vérifiez également que les deux sondes sont bien positionnées sur des tubulures distinctes : CTN2 sur le départ et CTN1 sur le retour. Un mauvais positionnement après une intervention anterieure peut suffire à provoquer un F72 permanent."},{"@type":"HowToStep","position":4,"name":"Etape 4 : Tester la résistance des sondes NTC au multimetre","text":"Coupez l'alimentation électrique. Débranchez la sonde à tester de son connecteur. Réglez un multimetre numérique sur la plage de mesure de résistance (ohmmetre). Placez les pointes de touche sur les deux broches du capteur. A température ambiante (environ 25 degres Celsius), une sonde NTC en bon état affiche une résistance d'environ 10 kohms. Une valeur nettement inférieure (court-circuit) ou supérieure (circuit ouvert), ou un écart significatif de plus de 10 % entre les deux sondes, confirme qu'un capteur est hors tolérance. Remplacez la sonde défectueuse par la pièce d'origine Saunier Duval correspondant à votre modèle (CTN1 réf. S5704200 pour le retour, CTN2 réf. S5739800 pour le départ). Conseil : Comparez toujours la résistance des deux sondes dans les mêmes conditions de température pour que la comparaison soit pertinente. Un écart supérieur à 10 % entre CTN1 et CTN2 à temperature identique est un indicateur fiable de défaillance d'un des capteurs."},{"@type":"HowToStep","position":5,"name":"Etape 5 : Faire intervenir un chauffagiste qualifié","text":"Si les vérifications précédentes n'ont pas résolu le code F72, ou si vous n'êtes pas à l'aise avec les manipulations électriques, contactez un professionnel qualifié Professionnel du Gaz. Le technicien dispose des outils de diagnostic adaptés (banc de test de carte électronique, analyseur de combustion) pour identifier avec précision si la panne provient d'une carte électronique défaillante, d'une pompe à remplacer ou d'un échangeur encrassé générant un écart thermique structural. Il remettra à jour le passeport technique de l'installation à l'issue de son intervention, conformément à la réglementation française. Conseil : Lors de l'appel au technicien, précisez le code F72, le modèle exact de la chaudière (visible sur la plaque signalétique intérieure) et décrivez les étapes déjà réalisées. Ces informations permettent au professionnel de préparer les pièces potentiellement nécessaires avant sa venue."}],"tool":[{"@type":"HowToTool","name":"Multimètre électrique"},{"@type":"HowToTool","name":"Clé à molette"},{"@type":"HowToTool","name":"Pince à désaérer (clé de purge)"},{"@type":"HowToTool","name":"Thermomètre de contact"}],"supply":[{"@type":"HowToSupply","name":"Sonde NTC de départ chauffage","estimatedCost":"30€ – 45€"},{"@type":"HowToSupply","name":"Sonde NTC de retour chauffage","estimatedCost":"30€ – 45€"},{"@type":"HowToSupply","name":"Pompe de circulation chauffage","estimatedCost":"80€ – 150€"},{"@type":"HowToSupply","name":"Carte électronique principale","estimatedCost":"150€ – 350€"}],"estimatedCost":{"@type":"MonetaryAmount","currency":"EUR","minValue":110,"maxValue":350}},{"@type":"FAQPage","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f72-chaudiere-saunier-duval#faq","mainEntity":[{"@type":"Question","name":"Puis-je continuer à utiliser ma chaudière Saunier Duval quand le code F72 s'affiche ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Non. Le code F72 déclenche un arrêt de sécurité automatique de la chaudière. Celle-ci suspend la production de chaleur et ne reprendra pas tant que la cause de l'écart entre les sondes de départ et de retour n'est pas corrigée. Tenter de forcer le fonctionnement sans résoudre la cause peut aggraver la panne."}},{"@type":"Question","name":"Le code F72 sur une Saunier Duval est-il dangereux ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Ce défaut n'est pas une urgence au même titre qu'une fuite de gaz, mais il indique un dysfonctionnement du circuit de chauffage qui nécessite une intervention rapide. La chaudière se met en sécurité, ce qui protège l'installation. En revanche, si la panne est due à un problème de circulation d'eau (pompe grippée, filtre bouché), l'ignorer peut conduire à une surchauffe et endommager l'échangeur."}},{"@type":"Question","name":"Quel est le coût de réparation d'une panne F72 sur une chaudière Saunier Duval ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Le coût varie selon la cause identifiée. Le remplacement d'une sonde NTC (départ CTN2 réf. S5739800 ou retour CTN1 réf. S5704200) représente en général 100 à 180 euros de pièce, plus la main-d'oeuvre. Une intervention complète de diagnostic et remplacement par un chauffagiste se situe entre 100 et 300 euros. Si la pompe de circulation est en cause, la facture peut être plus élevée."}},{"@type":"Question","name":"Quelle est la différence entre le code F72 et le code F23 ou F24 sur une Saunier Duval ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Les codes F23 et F24 signalent respectivement une pression d'eau trop basse ou un débit insuffisant dans le circuit, tandis que le F72 cible spécifiquement un écart permanent et anormal entre les températures mesurées par les deux sondes NTC (départ et retour). Un problème de circulation peut toutefois provoquer à la fois un F72 et un F23 ou F24, ce qui impose de vérifier la pression et la pompe lors du diagnostic."}},{"@type":"Question","name":"La sonde de départ et la sonde de retour sont-elles branchées sur la même tubulure : est-ce possible ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Oui, et c'est une erreur d'installation que l'on retrouve parfois après un remplacement ou une modification du circuit. Si les deux capteurs sont positionnés sur la même tubulure, la chaudière ne peut pas mesurer un vrai différentiel thermique et déclenchera systématiquement le F72. Il faut s'assurer que la sonde CTN2 est bien sur le circuit de départ et la sonde CTN1 sur le circuit de retour, conformément au schéma de la notice d'installation Saunier Duval."}},{"@type":"Question","name":"L'entretien annuel obligatoire peut-il prévenir l'apparition du code F72 ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Oui, en grande partie. Lors de l'entretien annuel réglementaire (arrêté du 23 février 2018), le technicien contrôle les connexions des sondes NTC, teste leur résistance (valeur nominale d'environ 10 kohms à 25 degres Celsius), vérifie la pompe et purge le circuit. Ces vérifications permettent de détecter une sonde en fin de vie ou une connexion oxydée avant qu'elle ne provoque un arrêt de sécurité."}}]},{"@type":"ItemList","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f72-chaudiere-saunier-duval#causes","name":"Causes du code erreur F72","itemListOrder":"https://schema.org/ItemListOrderDescending","numberOfItems":5,"itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Sonde NTC de départ ou de retour défectueuse","description":"Les chaudières Saunier Duval équipées d'un diagnostic F72 utilisent deux capteurs de type NTC (Negative Temperature Coefficient) : la sonde CTN1 sur le retour chauffage et la sonde CTN2 sur le départ chauffage. Lorsque l'une d'elles vieillit, se corode ou subit un choc thermique, sa résistance électrique dévie de la valeur nominale d'environ 10 kohms à 25 degres Celsius. La carte électronique reçoit alors des données de température incohérentes entre les deux capteurs et génère le blocage F72. C'est la cause la plus fréquente relevée dans les notices techniques Saunier Duval (Isomax Condens, ThemaClassic) et confirmée par les intervenants SAV."},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Connexions électriques desserrées ou oxydées sur les sondes","description":"Les connecteurs reliant les sondes CTN1 et CTN2 à la carte électronique peuvent se desserrer avec les vibrations du brûleur, ou s'oxyder progressivement en environnement humide. Une connexion imparfaite introduit une résistance parasite dans le circuit de mesure, ce qui fausse les valeurs transmises à la carte de gestion. La chaudière interprète cet écart de lecture comme un différentiel thermique anormal entre départ et retour, et déclenche le code F72 même si les sondes elles-mêmes sont en bon état."},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Défaut de circulation d'eau dans le circuit chauffage","description":"Un écart de température réel et excessif entre le départ et le retour peut également être causé par une circulation insuffisante ou bloquée. Parmi les causes possibles : une pompe de circulation grippée ou en sous-régime (référence pompe S1024000 selon la documentation Saunier Duval), un filtre chauffage colmaté, des robinets de radiateurs fermés ou de l'air emprisonné dans le circuit. Dans ces situations, l'eau ne se renouvelle pas assez vite dans l'échangeur, ce qui creuse un différentiel thermique effectif que les sondes mesurent correctement mais qui dépasse le seuil toléré par la chaudière."},{"@type":"ListItem","position":4,"name":"Mauvais positionnement des capteurs de départ et de retour","description":"Une erreur d'installation ou de remontage après intervention peut conduire à placer les deux sondes NTC sur la même tubulure (départ ou retour). Dans ce cas, elles mesurent des températures quasi-identiques au lieu de refléter un différentiel normal. La carte électronique détecte une absence de différence cohérente avec le régime de chauffe en cours et déclenche le F72. Ce scénario survient notamment après le remplacement d'une sonde ou une modification du circuit hydraulique, et est documenté dans les sources SAV spécialisées Saunier Duval."},{"@type":"ListItem","position":5,"name":"Pression d'eau inadaptée ou vase d'expansion défectueux","description":"Une pression hors plage (inférieure à 0,5 bar ou supérieure à 2,7 bar) perturbe le débit hydraulique et peut amplifier l'écart de température entre départ et retour jusqu'à déclencher le F72. Un vase d'expansion défaillant ne compense plus les variations de volume de l'eau lors du chauffage, provoquant des chutes de pression répétées qui perturbent la régulation thermique. Bien que moins fréquente que les défauts de sondes, cette cause est citée dans les guides de dépannage Saunier Duval comme facteur aggravant ou déclencheur indirect du code F72."}]},{"@type":"ItemList","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f72-chaudiere-saunier-duval#symptoms","name":"Symptômes du code erreur F72","numberOfItems":3,"itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Affichage du code F72 sur l'écran de la chaudière avec arrêt du chauffage"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Absence de montée en température des radiateurs malgré la demande de chauffe"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Réarmement temporaire possible mais récurrence rapide du code erreur"}]},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":5,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Bernard L.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Angers"}},"reviewBody":"J'ai commencé par purger le circuit de chauffage comme indiqué dans le guide. Le code F72 est revenu dès le lendemain. En testant les sondes au multimètre, j'ai trouvé la sonde de retour défectueuse. J'ai commandé la pièce pour 34 euros et mon fils m'a aidé à la remplacer. La chaudière fonctionne parfaitement depuis.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f72-chaudiere-saunier-duval#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":4,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Isabelle M.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Rouen"}},"reviewBody":"Le chauffagiste est venu le jour même. Il a diagnostiqué la sonde NTC de départ grillée et une pompe de circulation qui commençait à faiblir. Remplacement des deux éléments en deux heures, facture de 290 euros pièces et main-d'oeuvre comprises. Depuis, plus aucun F72.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f72-chaudiere-saunier-duval#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":5,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Marc D.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Nantes"}},"reviewBody":"La chaudière affichait F72 chaque matin depuis début novembre. Le technicien a d'abord purgé le circuit et vérifié les connexions électriques des capteurs. Un mauvais contact sur le connecteur de la sonde de départ était la cause. Intervention rapide et pas de pièce à changer, juste 80 euros de déplacement.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f72-chaudiere-saunier-duval#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":4,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Christine V.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Bordeaux"}},"reviewBody":"Après deux remplacements de sondes par des artisans différents, le code F72 revenait toujours. Un chauffagiste spécialisé Saunier Duval a finalement diagnostiqué un défaut de carte électronique qui faussait la lecture des températures. Remplacement de la carte : 380 euros tout compris. Chaudière sauvée.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f72-chaudiere-saunier-duval#howto"}},{"@type":"AggregateRating","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f72-chaudiere-saunier-duval#rating","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f72-chaudiere-saunier-duval#howto"},"ratingValue":"4.5","bestRating":5,"reviewCount":4},{"@type":"Service","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f72-chaudiere-saunier-duval#service","name":"Dépannage code erreur F72 Saunier Duval","description":"Trouver un chauffagiste agréé Saunier Duval près de chez vous","provider":{"@type":"Organization","name":"ViteMonPlombier.fr","url":"https://www.vitemonplombier.fr"},"areaServed":{"@type":"Country","name":"France"},"serviceType":"Réparation Chaudière","offers":{"@type":"AggregateOffer","priceCurrency":"EUR","lowPrice":110,"highPrice":350,"availability":"https://schema.org/InStock"}},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Accueil","item":"https://www.vitemonplombier.fr"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Codes Erreurs","item":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Code Erreur F72 | Chaudière Saunier Duval"}]}]}

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