Code Erreur H10.36 | Chaudière De Dietrich

{"@context":"https://schema.org","@graph":[{"@type":"TechArticle","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/h1036-chaudiere-de-dietrich#article","headline":"Code Erreur H10.36 | Chaudière De Dietrich","alternativeHeadline":"La sonde de température de départ de la zone auxiliaire (AUX) est déconnectée — Code H10.36","description":"Votre chaudière De Dietrich affiche le code H10.36 : la sonde de départ du circuit auxiliaire (zone AUX) gérée par la carte d'extension SCB-10 n'est plus détectée. Le chauffage de cette zone est mis en sécurité jusqu'à la correction du défaut.","image":"https://cdn.prod.website-files.com/686fdc2d5bd3f28159cc0b01/6a027bb8905e300477d713e2_De%20dietrich%20logo%20marque.webp","proficiencyLevel":"Beginner","about":{"@type":"Thing","name":"Code Erreur H10.36","description":"La sonde de température de départ de la zone auxiliaire (AUX) est déconnectée","alternateName":["H10.36","H.10.36","H 10 36","H1036","erreur H10.36","Err H10.36","code H10.36","h10.36"]},"author":{"@type":"Organization","name":"ViteMonPlombier.fr","url":"https://www.vitemonplombier.fr","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://cdn.prod.website-files.com/686fdc2c5bd3f28159cc0a75/68710a01744cca1456c8ccba_55c0d1647af6ce3448edff9bf651c780_logo%20vitemonplombier%20long.webp"}},"publisher":{"@type":"Organization","name":"ViteMonPlombier.fr","url":"https://www.vitemonplombier.fr","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://cdn.prod.website-files.com/686fdc2c5bd3f28159cc0a75/68710a01744cca1456c8ccba_55c0d1647af6ce3448edff9bf651c780_logo%20vitemonplombier%20long.webp"}},"mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/h1036-chaudiere-de-dietrich"},"datePublished":"2026-05-25T18:13:44.785Z","dateModified":"2026-05-25T18:13:44.785Z","inLanguage":"fr","isAccessibleForFree":true,"keywords":"code erreur H10.36, H10.36 De Dietrich, panne Chaudière, La sonde de température de départ de la zone auxiliaire (AUX) est déconnectée","speakable":{"@type":"SpeakableSpecification","cssSelector":[".description-courte",".resolution-steps",".quand-appeler-pro"]}},{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/h1036-chaudiere-de-dietrich#howto","name":"Comment résoudre le code erreur H10.36 sur Chaudière De Dietrich","description":"La sonde de température de départ de la zone auxiliaire (AUX) est déconnectée","totalTime":"PT20M","step":[{"@type":"HowToStep","position":1,"name":"Noter le code et observer le comportement de la zone AUX","text":"Relevez le code H10.36 ainsi que l'heure de son apparition. Comme tous les codes débutant par la lettre H, ce blocage est temporaire et disparaît automatiquement dès que le défaut est corrigé, sans réarmement manuel. Contrôlez si seule la zone auxiliaire est mise en sécurité, pendant que le circuit principal et la production d'eau chaude restent actifs : cela confirme un défaut localisé sur la sonde de cette zone. Conseil : Photographiez l'écran avec le code et l'heure : cela aidera le chauffagiste à diagnostiquer plus vite un défaut intermittent."},{"@type":"HowToStep","position":2,"name":"Vérifier le branchement de la sonde sur la carte SCB-10","text":"Coupez l'alimentation électrique de la chaudière au disjoncteur avant toute manipulation. Ouvrez le tableau de commande et repérez la carte d'extension SCB-10. Localisez le connecteur de la sonde de départ de la zone auxiliaire, débranchez-le puis rebranchez-le fermement jusqu'à l'enclenchement. Assurez-vous qu'aucun fil n'est sorti de son logement avant de remettre sous tension. Conseil : Manipulez les connecteurs sans tirer sur les fils : saisissez toujours le corps du connecteur pour éviter d'arracher un brin."},{"@type":"HowToStep","position":3,"name":"Inspecter le câble de la sonde sur tout son parcours","text":"Suivez le câble reliant la sonde à la carte SCB-10 et recherchez les points d'écrasement, de pincement, les coupures ou les traces de rongeurs. Vérifiez les zones où le câble longe une arête métallique ou un élément mobile. Remplacez ou réparez toute portion de câble endommagée, puis refixez-le proprement à l'écart des parties chaudes et des sources d'humidité. Conseil : Un défaut qui apparaît selon la position du câble trahit souvent un fil coupé en interne : bougez délicatement le câble en surveillant l'affichage."},{"@type":"HowToStep","position":4,"name":"Mesurer la sonde NTC et la remplacer si nécessaire","text":"Débranchez la sonde et mesurez sa résistance à l'ohmmètre. Une sonde NTC De Dietrich affiche environ 10 kΩ à 25°C ; une valeur infinie correspondant à un circuit ouvert confirme une sonde hors service. Comparez la mesure au tableau des valeurs de sondes de la notice technique De Dietrich. Si la valeur est aberrante, remplacez la sonde par une référence d'origine adaptée à la zone auxiliaire. Conseil : Notez la température ambiante au moment de la mesure : la résistance d'une NTC varie fortement, comparez toujours à la bonne ligne du tableau."},{"@type":"HowToStep","position":5,"name":"Faire intervenir un professionnel agréé De Dietrich","text":"Si la connectique, le câble et la sonde sont sains, le défaut provient de la carte d'extension SCB-10 ou de son paramétrage. Un technicien qualifié vérifiera la configuration de la zone auxiliaire et testera l'entrée de sonde de la carte. Il remplacera la SCB-10 si l'entrée de mesure est défaillante. Cette opération nécessite l'accès aux paramètres installateur de la régulation Diematic Evolution. Conseil : Choisissez un chauffagiste disposant de l'outil de paramétrage De Dietrich : la reconfiguration de la zone AUX exige l'accès aux réglages installateur."}],"tool":[{"@type":"HowToTool","name":"Tournevis plat et cruciforme"},{"@type":"HowToTool","name":"Multimètre (mesure de résistance ohmique)"},{"@type":"HowToTool","name":"Notice technique de la chaudière"},{"@type":"HowToTool","name":"Lampe frontale"}],"supply":[{"@type":"HowToSupply","name":"Sonde de départ après vanne mélangeuse (colis AD199) — 80€ – 100€","estimatedCost":"Sonde de départ après vanne mélangeuse (colis AD199) — 80€ – 100€"},{"@type":"HowToSupply","name":"Carte d'extension SCB-10 E — 390€ – 470€","estimatedCost":"Carte d'extension SCB-10 E — 390€ – 470€"},{"@type":"HowToSupply","name":"Sonde de température NTC (sonde d'applique) — 30€ – 50€","estimatedCost":"Sonde de température NTC (sonde d'applique) — 30€ – 50€"}],"estimatedCost":{"@type":"MonetaryAmount","currency":"EUR","minValue":120,"maxValue":720}},{"@type":"FAQPage","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/h1036-chaudiere-de-dietrich#faq","mainEntity":[{"@type":"Question","name":"Puis-je continuer à utiliser ma chaudière De Dietrich avec le code H10.36 ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Oui, en général. Seul le chauffage de la zone auxiliaire (AUX) gérée par la carte SCB-10 est mis en sécurité. Le circuit de chauffage principal et la production d'eau chaude sanitaire continuent normalement de fonctionner. Vous subissez seulement une perte de confort dans la zone auxiliaire, qu'il convient de corriger rapidement, surtout en période froide."}},{"@type":"Question","name":"Le code H10.36 est-il dangereux ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Non, ce code ne présente pas de danger immédiat. Il ne signale ni fuite de gaz, ni défaut de combustion, ni surchauffe : il s'agit uniquement d'une perte de signal de la sonde de température de la zone auxiliaire. Le risque principal reste l'absence de chauffage dans cette zone, avec une possibilité de gel des canalisations si le défaut persiste durant l'hiver."}},{"@type":"Question","name":"Combien coûte la réparation du code H10.36 ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Si le défaut se limite à un connecteur à rebrancher, la remise en service est quasi gratuite. Le remplacement de la sonde NTC coûte environ 30 à 100 euros la pièce, auxquels s'ajoute la main-d'œuvre d'un chauffagiste, souvent comprise entre 80 et 180 euros pour l'intervention. Le remplacement de la carte d'extension SCB-10, plus rare, est nettement plus onéreux."}},{"@type":"Question","name":"Quelle est la différence entre le code H10.36 et le code H10.01 ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Le code H10.36 indique une sonde de départ déconnectée, c'est-à-dire en circuit ouvert, sur la zone auxiliaire pilotée par la SCB-10. Le code H10.01 signale au contraire une sonde de départ du circuit A court-circuitée. Le premier traduit une absence totale de signal, le second un contact franc ; ils concernent des circuits et des types de défauts différents."}},{"@type":"Question","name":"Le code H10.36 est apparu juste après l'installation ou la reconfiguration de ma carte SCB-10, que faire ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Dans ce cas, le problème vient le plus souvent du câblage ou du paramétrage. Vérifiez que la sonde de départ est bien raccordée à l'entrée prévue de la carte SCB-10 et que la zone auxiliaire a été déclarée conformément dans les réglages installateur. Une zone AUX activée sans sonde associée provoque systématiquement ce blocage dès la mise sous tension."}},{"@type":"Question","name":"Comment éviter que le code H10.36 ne réapparaisse sur ma chaudière ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Réalisez l'entretien annuel obligatoire prévu par le Décret 2009-649, au cours duquel le professionnel contrôle les sondes, les connexions et la carte SCB-10. Veillez au bon serrage des connecteurs, à la protection du câblage contre l'humidité et les rongeurs, et faites mesurer périodiquement la résistance des sondes NTC pour anticiper leur vieillissement."}}]},{"@type":"ItemList","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/h1036-chaudiere-de-dietrich#causes","name":"Causes du code erreur H10.36","itemListOrder":"https://schema.org/ItemListOrderDescending","numberOfItems":5,"itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Connecteur de sonde débranché ou desserré","description":"La cause la plus fréquente du code H10.36 est un connecteur de la sonde de départ mal enclenché ou débranché sur la carte SCB-10. Les vibrations de fonctionnement, une intervention récente ou un verrouillage incomplet du connecteur suffisent à interrompre le signal et à faire apparaître la sonde comme déconnectée."},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Câble de sonde coupé ou endommagé","description":"Un câble pincé, écrasé, sectionné ou rongé par des nuisibles crée un circuit ouvert entre la sonde et la carte SCB-10. Le passage du fil derrière une arête métallique ou son écrasement lors d'une manipulation provoque une rupture, parfois intermittente, du conducteur reliant la zone auxiliaire à la régulation."},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Sonde NTC de la zone auxiliaire défectueuse","description":"La sonde de température à coefficient négatif, dite NTC, peut présenter une rupture interne de son élément sensible. Le vieillissement, des chocs thermiques répétés ou une infiltration d'humidité font dériver sa résistance vers une valeur infinie, interprétée par la régulation comme une sonde tout simplement absente."},{"@type":"ListItem","position":4,"name":"Oxydation des contacts ou présence d'humidité","description":"L'humidité ambiante ou des condensats au voisinage de la carte SCB-10 oxydent les broches du connecteur de sonde. Cette corrosion augmente progressivement la résistance de contact jusqu'à la coupure, générant des déconnexions intermittentes et l'apparition aléatoire du code H10.36, souvent difficile à reproduire."},{"@type":"ListItem","position":5,"name":"Carte SCB-10 défaillante ou zone AUX mal paramétrée","description":"L'entrée de mesure dédiée à la sonde sur la carte d'extension SCB-10 peut être hors service et empêcher toute lecture. À l'inverse, une zone auxiliaire activée dans les paramètres sans sonde de départ réellement raccordée déclenche aussi ce blocage dès la mise sous tension de la chaudière."}]},{"@type":"ItemList","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/h1036-chaudiere-de-dietrich#symptoms","name":"Symptômes du code erreur H10.36","numberOfItems":3,"itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Le code H10.36 (ou H.10.36) s'affiche sur le tableau de commande de la chaudière."},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"La zone de chauffage auxiliaire (zone AUX) ne chauffe plus ou reste froide."},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"La régulation de cette zone est figée ou affiche une température de départ incohérente."}]},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":5,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Julien M.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Rennes"}},"reviewBody":"Après une coupure de courant, ma chaudière Evodens affichait H10.36 et le plancher chauffant de la véranda restait froid. J'ai ouvert la façade, repéré le connecteur de la sonde de départ de la zone AUX sur la carte SCB-10 qui s'était débroché, je l'ai reclipsé fermement puis réarmé. Le code a disparu, zéro euro de dépensé.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/h1036-chaudiere-de-dietrich#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":4,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Sandrine P.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Dijon"}},"reviewBody":"Le chauffagiste est venu pour le code H10.36. Il a mesuré la résistance de la sonde de départ après vanne mélangeuse, qui était coupée, et l'a remplacée par une sonde AD199. Facture de 165€ pose comprise, et la zone auxiliaire chauffe de nouveau normalement.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/h1036-chaudiere-de-dietrich#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":5,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Karim B.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Toulouse"}},"reviewBody":"Chez nous, le H10.36 revenait dès qu'il faisait froid. Le câble de la sonde de la zone auxiliaire était abîmé par un rongeur près de la vanne mélangeuse. Le technicien a refait le raccordement et gainé le câble, le défaut n'est jamais revenu.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/h1036-chaudiere-de-dietrich#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":4,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Hélène D.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Annecy"}},"reviewBody":"La sonde avait été changée mais le H10.36 persistait. Le chauffagiste a fini par diagnostiquer une entrée défectueuse sur la carte d'extension SCB-10, qu'il a dû remplacer. Intervention plus lourde, près de 600€ pièce et main-d'œuvre comprises, mais la zone AUX refonctionne.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/h1036-chaudiere-de-dietrich#howto"}},{"@type":"AggregateRating","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/h1036-chaudiere-de-dietrich#rating","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/h1036-chaudiere-de-dietrich#howto"},"ratingValue":"4.5","bestRating":5,"reviewCount":4},{"@type":"Service","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/h1036-chaudiere-de-dietrich#service","name":"Dépannage code erreur H10.36 De Dietrich","description":"Trouvez un chauffagiste près de chez vous pour résoudre le code H10.36","provider":{"@type":"Organization","name":"ViteMonPlombier.fr","url":"https://www.vitemonplombier.fr"},"areaServed":{"@type":"Country","name":"France"},"serviceType":"Réparation Chaudière","offers":{"@type":"AggregateOffer","priceCurrency":"EUR","lowPrice":120,"highPrice":720,"availability":"https://schema.org/InStock"}},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Accueil","item":"https://www.vitemonplombier.fr"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Codes Erreurs","item":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Code Erreur H10.36 | Chaudière De Dietrich"}]}]}

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