Code Erreur M20 | Chaudière De Dietrich

Cycle de purge automatique en cours sur votre chaudière De Dietrich

Le message M20 indique que votre chaudière De Dietrich réalise son cycle de purge automatique pour chasser l'air du circuit. Ce n'est pas une panne : dans la plupart des cas, il suffit de patienter quelques minutes.

Symptômes associés

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Le tableau de commande affiche le message M20 au démarrage de la chaudière.
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La chaudière marque une pause de quelques minutes avant de produire du chauffage ou de l'eau chaude.
icône cercle
Le cycle de purge se relance après une coupure de courant ou un complément d'eau dans le circuit.

Informations rapides

DIfficulté
Facile
Temps estimé
3 à 30 minutes
Coût total
0€ – 520€
Pièce seule
0€ – 360€
Main d'oeuvre
0€ – 160€
Saison
Toute l'année
Spécialité
Chauffagiste
1284

Codes diagnostiqués

72%

Résolus sans pro

24/7

Disponibilité

< 45 min

Délai d'intervention moyen

icône ampoule

Le saviez vous ?

Sur les chaudières De Dietrich, le cycle de purge signalé par le message M20 dure environ 3 minutes à chaque mise sous tension : ce temps est nécessaire pour évacuer automatiquement l'air du circuit avant le démarrage du chauffage.
Ce code peut aussi apparaître sous ces noms:
M 20, M.20, erreur M20, code M20, m20, Err M20
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Numéros d'urgence

Numéro d'urgence européen
112
Réparateur agréée marque
De Dietrich
07 56 95 40 40 
Pompiers
18
icône bouclier attention

Les cas où il faut faire appel à un professionnel

  • Consultez d'abord notre guide de résolution pas à pas ci-dessous
  • Le message M20 reste affiché plus de 10 minutes ou se relance en boucle malgré plusieurs redémarrages.
  • La pression d'eau chute régulièrement et vous devez compléter le circuit très souvent.
  • Vous entendez des bruits d'air ou de bouillonnement persistants dans la chaudière ou les radiateurs.
  • Le purgeur automatique fuit ou la chaudière se met en sécurité juste après le cycle de purge.
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Chaudières De Dietrich concernées par le message M20

Ce code erreur a été signalé sur les modèles suivants

Causes possibles d'apparition de ce code erreur

Du plus probable au moins probable

icône plus vert
Remise sous tension de la chaudière

À chaque rétablissement de l'alimentation électrique, après une coupure de courant ou une remise en marche manuelle, la chaudière De Dietrich lance automatiquement un cycle de purge pour évacuer l'air du circuit. C'est de loin la situation la plus fréquente : le message M20 apparaît alors quelques minutes, le temps que la pompe et la vanne se mettent en route.

icône plus vert clair
Air introduit après un appoint ou un remplissage d'eau

Lorsque vous ajoutez de l'eau via la vanne de remplissage pour rétablir la pression, de l'air pénètre inévitablement dans le circuit de chauffage. La chaudière déclenche un cycle de purge M20 pour chasser ces bulles d'air et garantir une circulation correcte de l'eau jusqu'aux radiateurs.

icône moins gris
Intervention récente sur le circuit

Après un entretien annuel, une vidange, le remplacement ou le déplacement d'un radiateur, ou la purge manuelle des émetteurs, une quantité importante d'air reste piégée dans l'installation. Le cycle de purge automatique se déclenche pour l'évacuer, et le code M20 peut alors rester affiché plus longtemps que d'habitude.

icône moins orange
Pression d'eau insuffisante dans le circuit

Si la pression descend sous 1 bar, la circulation de l'eau devient irrégulière et de l'air se forme plus facilement dans le circuit. La chaudière relance alors des cycles de purge. Une pression trop basse, souvent liée à une petite fuite ou à un vase d'expansion fatigué, peut faire réapparaître régulièrement le message M20.

icône moins rouge
Purgeur automatique ou circulateur défaillant

Quand le cycle M20 ne se termine jamais et tourne en boucle, le défaut vient généralement du purgeur automatique encrassé ou bloqué, qui n'évacue plus l'air, ou d'un circulateur grippé qui ne fait plus circuler l'eau. Les boues présentes dans le circuit aggravent ces deux pannes et nécessitent l'intervention d'un professionnel.

Guide de résolution et outils

Vous pouvez suivre ces étapes avant d'appeler un professionnel

icône outil

Étapes Pas à Pas

Laissez le cycle de purge se terminer

Le code M20 n'est pas une panne mais un simple message indiquant que la chaudière chasse l'air du circuit. Dans la majorité des cas, il suffit de patienter : après une mise sous tension, attendez environ 3 minutes, le temps que le programme de purge automatique s'achève.

La chaudière reprend ensuite seule son fonctionnement normal, en chauffage comme en eau chaude sanitaire.

icône info
Ne coupez pas la chaudière pendant le cycle : vous le relanceriez depuis le début.
Contrôlez la pression d'eau

Regardez le manomètre de la chaudière. À froid, l'aiguille doit se situer entre 1 et 1,5 bar. Si la pression est inférieure à 1 bar, faites un appoint en ouvrant doucement la vanne de remplissage jusqu'à environ 1,2 bar, puis refermez-la.

Une pression correcte aide le cycle de purge à se terminer normalement.

icône info
Faites l'appoint chaudière froide et arrêtée pour lire une pression fiable.
Redémarrez proprement la chaudière

Si le message persiste, coupez l'alimentation électrique de la chaudière pendant une à deux minutes, puis remettez-la sous tension. Un nouveau cycle de purge M20 démarrera : laissez-le aller à son terme sans l'interrompre.

Vérifiez aussi qu'aucune intervention en cours dans le logement, comme une purge de radiateur ou un remplissage, n'entretient l'arrivée d'air.

icône info
Il est normal que M20 réapparaisse après chaque coupure de courant.
Purgez les radiateurs et le circuit

Si M20 revient souvent, de l'air stagne dans l'installation. Purgez les radiateurs un par un à l'aide d'une clé de purge, en commençant par celui le plus proche de la chaudière, jusqu'à ce que l'eau s'écoule sans crachoter.

Vérifiez également que le bouchon du purgeur automatique, sur le circulateur, est bien ouvert, puis rétablissez la pression entre 1 et 1,5 bar.

icône info
Prévoyez un chiffon et un récipient : un peu d'eau s'écoule à chaque purge.
Faites appel à un chauffagiste

Si le code M20 reste bloqué en boucle malgré ces vérifications, l'air ne s'évacue plus correctement. Un professionnel contrôlera le purgeur automatique, le bon fonctionnement du circulateur et l'absence d'embouage.

Il pourra remplacer une pièce défectueuse ou réaliser un désembouage du circuit si les boues empêchent la circulation de l'eau.

icône info
Profitez de l'entretien annuel obligatoire pour faire vérifier le purgeur et le circulateur.
icône marteau

Outils nécéssaires

Face à ce code, pas de panique. Vérifiez d'abord que vous disposez de ces outils de base avant de passer aux étapes de diagnostic et de réparation

icône bien
Notice d'utilisation De Dietrich
icône bien
Clé de purge de radiateur
icône bien
Chiffon absorbant
icône bien
Récipient pour récupérer l'eau

Prévention et entretien du materiel

Évitez que ce code réapparaisse

icône bouclier

Comment éviter le retour du message M20

Entretien annuel obligatoire
Faites entretenir la chaudière chaque année par un professionnel, comme l'exige le Décret 2009-649 pour les appareils de 4 à 400 kW. Il vérifie circulateur et purgeur, à l'origine des cycles M20 anormalement longs.
Surveillance de la pression d'eau
Vérifiez le manomètre une fois par mois : la pression à froid doit rester entre 1 et 1,5 bar. Une pression trop basse fait entrer de l'air et prolonge le cycle de purge M20.
Purge des radiateurs en début de saison
Avant l'hiver, purgez les radiateurs un à un, du plus proche au plus éloigné de la chaudière, pour chasser l'air. Moins d'air dans le circuit signifie des cycles M20 plus courts au redémarrage.
Stabilité de l'alimentation électrique
Le cycle M20 se relance à chaque remise sous tension. Évitez de débrancher la chaudière inutilement ; en cas de microcoupures fréquentes, un onduleur peut éviter ces redémarrages et purges répétées.
Contrôle du purgeur automatique
Demandez au technicien de vérifier le purgeur automatique situé sur le corps du circulateur : son bouchon doit rester ouvert. Un purgeur encrassé empêche l'évacuation de l'air et bloque inutilement le cycle M20.
Désembouage périodique du circuit
Faites désembouer le circuit tous les 5 à 10 ans et installez un pot à boue. Les boues favorisent l'accumulation d'air et l'encrassement du purgeur, deux causes de cycles M20 à répétition.
icône calendrier

Calendrier d'entretien recommandé

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Septembre — Contrôle de la pression avant l'hiver

Vérifiez le manomètre avant la saison de chauffe et rétablissez la pression entre 1 et 1,5 bar si nécessaire. Une pression correcte limite l'entrée d'air et donc les cycles de purge M20 au redémarrage.

icône cercle
Octobre — Entretien annuel par un professionnel

Faites réaliser l'entretien annuel obligatoire avant les grands froids. Le chauffagiste nettoie la chaudière, contrôle le circulateur et le purgeur automatique, et s'assure que le circuit évacue correctement l'air.

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Janvier — Purge des radiateurs

En plein hiver, purgez les radiateurs qui chauffent mal ou font du bruit, du plus proche au plus éloigné de la chaudière. Cette opération chasse l'air accumulé et raccourcit les cycles M20.

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Avril — Vérification de fin de saison

À la fin de l'hiver, contrôlez de nouveau la pression et inspectez l'absence de fuite autour des raccords et du vase d'expansion. Une fuite, même minime, fait baisser la pression et favorise la réapparition du M20.

icône cercle
Juillet — Contrôle du purgeur et du circulateur

Pendant la période d'arrêt du chauffage, faites vérifier l'ouverture du purgeur automatique et le bon fonctionnement du circulateur. Ces deux éléments sont la cause principale des cycles M20 qui restent bloqués.

Tout savoir sur le fabricant

Information constructeur

icône horloge
Horaires :
Lun-Ven 8h-12h, 14h-17h30, Sam 8h-12h (hiver)
icône bouclier 2
Garantie:
2 ans standard, 5 ans corps de chauffe
Adresse:
57 rue de la Gare, 67580 Mertzwiller

Pièces détachées concernées

Ce code erreur peut provoquer le changement de ces pièces

Purgeur d'air automatique

50€ – 65€

Circulateur (pompe de circulation)

250€ – 360€

Sonde de pression d'eau

40€ – 55€

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Ils ont rencontré le message M20 sur leur chaudière De Dietrich

Un matin, ma chaudière INNOVENS affichait M20 et ne chauffait pas. J'ai d'abord cru à une grosse panne. En consultant la notice, j'ai compris que c'était simplement le cycle de purge au redémarrage. J'ai patienté trois minutes et tout est reparti normalement, sans dépenser un centime.

Julien M. — Rennes

Le message M20 revenait sans arrêt et la chaudière se purgeait en boucle. Le chauffagiste a identifié un purgeur automatique encrassé et l'a remplacé. Entre le déplacement, la pièce et la main-d'œuvre, j'en ai eu pour 135€. Plus aucun retour du message depuis.

Sophie L. — Dijon

Après avoir purgé mes radiateurs et complété le niveau d'eau, la chaudière a relancé un cycle de purge avec le code M20. Mon installateur m'a confirmé que c'est tout à fait normal : la chaudière évacue l'air introduit pendant le remplissage. Quelques minutes plus tard, le chauffage fonctionnait.

Karim B. — Toulouse

Chez nous, le M20 restait bloqué et la pression chutait sans cesse. Le technicien a diagnostiqué un circulateur fatigué et une sonde de pression défaillante. Le remplacement des deux pièces a coûté un peu plus de 450€, mais la chaudière a retrouvé un fonctionnement stable.

Nathalie P. — Lyon

Questions fréquentes sur le code M20 De Dietrich

Puis-je utiliser ma chaudière De Dietrich quand le code M20 s'affiche ?

Combien coûte une intervention si le code M20 persiste ?

Le code M20 apparaît à chaque coupure de courant, est-ce normal ?

Le code M20 est-il dangereux pour ma chaudière ou mon logement ?

Quelle différence entre le code M20 et le code M04 sur une chaudière De Dietrich ?

Comment éviter que le code M20 ne revienne trop souvent ?

Autres codes de la marque

Du plus probable au moins probable

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Vérifiez également que le bouchon du purgeur automatique, sur le circulateur, est bien ouvert, puis rétablissez la pression entre 1 et 1,5 bar. Conseil : Prévoyez un chiffon et un récipient : un peu d'eau s'écoule à chaque purge."},{"@type":"HowToStep","position":5,"name":"Faites appel à un chauffagiste","text":"Si le code M20 reste bloqué en boucle malgré ces vérifications, l'air ne s'évacue plus correctement. Un professionnel contrôlera le purgeur automatique, le bon fonctionnement du circulateur et l'absence d'embouage. Il pourra remplacer une pièce défectueuse ou réaliser un désembouage du circuit si les boues empêchent la circulation de l'eau. Conseil : Profitez de l'entretien annuel obligatoire pour faire vérifier le purgeur et le circulateur."}],"tool":[{"@type":"HowToTool","name":"Notice d'utilisation De Dietrich"},{"@type":"HowToTool","name":"Clé de purge de radiateur"},{"@type":"HowToTool","name":"Chiffon absorbant"},{"@type":"HowToTool","name":"Récipient pour récupérer l'eau"}],"supply":[{"@type":"HowToSupply","name":"Purgeur d'air automatique","estimatedCost":"50€ – 65€"},{"@type":"HowToSupply","name":"Circulateur (pompe de circulation)","estimatedCost":"250€ – 360€"},{"@type":"HowToSupply","name":"Sonde de pression d'eau","estimatedCost":"40€ – 55€"}]},{"@type":"FAQPage","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/m20-chaudiere-de-dietrich#faq","mainEntity":[{"@type":"Question","name":"Puis-je utiliser ma chaudière De Dietrich quand le code M20 s'affiche ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Oui. Le M20 n'est pas une panne mais un message indiquant que la chaudière effectue son cycle de purge automatique pour chasser l'air du circuit. Vous n'avez rien à faire : le chauffage et l'eau chaude reprennent normalement dès la fin du cycle, en général au bout de quelques minutes."}},{"@type":"Question","name":"Le code M20 est-il dangereux pour ma chaudière ou mon logement ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Non. M20 est un simple message de service, pas un code de sécurité ni un défaut bloquant. Il signale une opération d'entretien normale du circuit hydraulique. Il ne présente aucun risque, sauf s'il se répète sans fin, ce qui traduit alors un problème d'air ou de circulation à faire vérifier."}},{"@type":"Question","name":"Combien coûte une intervention si le code M20 persiste ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Dans la quasi-totalité des cas, M20 se résout seul et ne coûte rien. Si le cycle reste bloqué, comptez environ 150 à 180 euros pour une purge et un contrôle par un chauffagiste. Un désembouage complet du circuit, lorsque des boues empêchent la circulation, se situe entre 300 et 900 euros."}},{"@type":"Question","name":"Quelle différence entre le code M20 et le code M04 sur une chaudière De Dietrich ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Les deux appartiennent à la famille des messages M, non bloquants. M20 signale un cycle de purge en cours, temporaire et automatique, qui disparaît seul. M04 indique au contraire que l'entretien périodique de la chaudière est nécessaire et qu'il faut programmer la visite d'un professionnel : ce message-là ne s'efface qu'après intervention."}},{"@type":"Question","name":"Le code M20 apparaît à chaque coupure de courant, est-ce normal ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Oui, c'est parfaitement normal. À chaque rétablissement de l'alimentation électrique, la chaudière De Dietrich relance systématiquement son cycle de purge pour évacuer l'air éventuel. Le message M20 s'affiche alors quelques minutes, environ trois, puis s'efface de lui-même sans aucune action de votre part."}},{"@type":"Question","name":"Comment éviter que le code M20 ne revienne trop souvent ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Maintenez la pression entre 1 et 1,5 bar, purgez les radiateurs en début de saison et faites réaliser l'entretien annuel obligatoire. Le technicien vérifiera le purgeur automatique et le circulateur, et un désembouage périodique limite l'air et les boues qui prolongent les cycles M20."}}]},{"@type":"ItemList","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/m20-chaudiere-de-dietrich#causes","name":"Causes du code erreur M20","itemListOrder":"https://schema.org/ItemListOrderDescending","numberOfItems":5,"itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Remise sous tension de la chaudière","description":"À chaque rétablissement de l'alimentation électrique, après une coupure de courant ou une remise en marche manuelle, la chaudière De Dietrich lance automatiquement un cycle de purge pour évacuer l'air du circuit. C'est de loin la situation la plus fréquente : le message M20 apparaît alors quelques minutes, le temps que la pompe et la vanne se mettent en route."},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Air introduit après un appoint ou un remplissage d'eau","description":"Lorsque vous ajoutez de l'eau via la vanne de remplissage pour rétablir la pression, de l'air pénètre inévitablement dans le circuit de chauffage. La chaudière déclenche un cycle de purge M20 pour chasser ces bulles d'air et garantir une circulation correcte de l'eau jusqu'aux radiateurs."},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Intervention récente sur le circuit","description":"Après un entretien annuel, une vidange, le remplacement ou le déplacement d'un radiateur, ou la purge manuelle des émetteurs, une quantité importante d'air reste piégée dans l'installation. 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Homme souriant en combinaison bleue avec une ceinture à outils, présentant quelque chose à sa droite.

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