Code Erreur S17 | Chaudière Saunier Duval

{"@context":"https://schema.org","@graph":[{"@type":"TechArticle","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/s17-chaudiere-saunier-duval#article","headline":"Code Erreur S17 | Chaudière Saunier Duval","alternativeHeadline":"Tension secteur inférieure à 170V : votre chaudière coupe par sécurité — Code S17","description":"Le code S17 sur votre chaudière Saunier Duval signale une tension d'alimentation électrique inférieure à 170V AC. La chaudière se met en sécurité et s'arrête pour éviter tout endommagement des composants électroniques.","image":"https://cdn.prod.website-files.com/686fdc2d5bd3f28159cc0b01/6994a4971fc6acec24e682f2_Logo_Saunier_Duval.svg%20(1).webp","proficiencyLevel":"Beginner","about":{"@type":"Thing","name":"Code Erreur S17","description":"Tension secteur inférieure à 170V : votre chaudière coupe par sécurité","alternateName":["F17","S 17","F 17","erreur S17","erreur F17","Err S17","Err F17","err 17","code 17","S.17","F.17"]},"author":{"@type":"Organization","name":"ViteMonPlombier.fr","url":"https://www.vitemonplombier.fr","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://cdn.prod.website-files.com/686fdc2c5bd3f28159cc0a75/68710a01744cca1456c8ccba_55c0d1647af6ce3448edff9bf651c780_logo%20vitemonplombier%20long.webp"}},"publisher":{"@type":"Organization","name":"ViteMonPlombier.fr","url":"https://www.vitemonplombier.fr","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://cdn.prod.website-files.com/686fdc2c5bd3f28159cc0a75/68710a01744cca1456c8ccba_55c0d1647af6ce3448edff9bf651c780_logo%20vitemonplombier%20long.webp"}},"mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/s17-chaudiere-saunier-duval"},"datePublished":"2026-03-10T13:29:32.998Z","dateModified":"2026-03-10T13:29:32.998Z","inLanguage":"fr","isAccessibleForFree":true,"keywords":"code erreur S17, S17 Saunier Duval, panne Chaudière, Tension secteur inférieure à 170V : votre chaudière coupe par sécurité","speakable":{"@type":"SpeakableSpecification","cssSelector":[".description-courte",".resolution-steps",".quand-appeler-pro"]}},{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/s17-chaudiere-saunier-duval#howto","name":"Comment résoudre le code erreur S17 sur Chaudière Saunier Duval","description":"Tension secteur inférieure à 170V : votre chaudière coupe par sécurité","totalTime":"PT1H","step":[{"@type":"HowToStep","position":1,"name":"Réinitialisation de la chaudière après retour à la normale","text":"Si la tension a été temporairement basse et est revenue à la normale, la chaudière Saunier Duval peut avoir besoin d'une remise à zéro manuelle. Éteignez la chaudière via son interrupteur principal et patientez 2 minutes. Rallumez-la et observez si le code S17 a disparu. Si la chaudière redémarre normalement, surveillez son fonctionnement sur les heures suivantes pour vous assurer que le défaut ne réapparait pas. Conseil : Si le code S17 disparait après la réinitialisation mais revient régulièrement, ne vous contentez pas de répéter ce geste : la cause profonde doit être identifiée et corrigée."},{"@type":"HowToStep","position":2,"name":"Mesure de la tension d'alimentation au bornier de la chaudière","text":"Munissez-vous d'un multimètre réglé sur tension alternative (AC) et mesurez la tension entre les bornes phase et neutre du câble d'alimentation de la chaudière, de préférence pendant une période de forte consommation (soirée, hiver). La tension doit être au minimum de 170V, idéalement comprise entre 207V et 253V. Si vous mesurez une valeur inférieure à 207V de façon permanente, notez l'heure et la valeur mesurée pour le signalement à Enedis. Vérifiez également que les vis de serrage des bornes d'alimentation sont bien serrées et que les fils ne présentent pas de traces d'oxydation ou de roussissement. Conseil : Effectuez la mesure à différentes heures de la journée pour déterminer si la chute est permanente ou uniquement aux heures de pointe, ce qui oriente vers une cause réseau ou une cause interne."},{"@type":"HowToStep","position":3,"name":"Vérification et correction de la polarité phase/neutre","text":"Coupez l'alimentation de la chaudière au disjoncteur dédié au tableau électrique. Avec un testeur de polarité ou un multimètre, vérifiez que le conducteur de phase (marron ou rouge) est bien raccordé sur la borne L de la chaudière et que le conducteur neutre (bleu) est raccordé sur la borne N. Une inversion peut provoquer le déclenchement du code S17. Si une inversion est constatée, inversez les fils au bornier de la chaudière ou à la prise d'alimentation, puis rétablissez l'alimentation et testez le redémarrage. Conseil : Si vous n'êtes pas à l'aise avec les interventions électriques, confiez cette vérification à un électricien qualifié pour éviter tout risque de choc électrique."},{"@type":"HowToStep","position":4,"name":"Signalement à Enedis et demande de diagnostic réseau","text":"Si la tension mesurée est durablement inférieure à 207V sans raison apparente liée à votre installation intérieure, contactez Enedis (0 809 400 400, numéro non surtaxé) pour signaler une tension basse sur votre branchement. Enedis a l'obligation de fournir une tension nominale de 230V avec une tolérance de ±10%. Le diagnostic du réseau public est gratuit. Précisez les horaires et les valeurs relevées pour faciliter l'intervention. Conseil : Conservez une trace écrite des mesures effectuées avec dates et heures : ces éléments sont indispensables pour étayer votre demande auprès d'Enedis."},{"@type":"HowToStep","position":5,"name":"Intervention d'un professionnel qualifié pour diagnostic approfondi","text":"Si aucune des étapes précédentes n'a permis de résoudre le code S17, contactez un chauffagiste ou un électricien qualifié. Le professionnel pourra réaliser une mesure de tension sous charge en conditions réelles, inspecter le câble d'alimentation sur toute sa longueur, vérifier la section et l'état du câble, tester l'intégrité du tableau électrique amont, et diagnostiquer une éventuelle dégradation de la carte électronique de la chaudière causée par des épisodes répétés de sous-tension. Il pourra également conseiller et installer un stabilisateur de tension adapté à la puissance de votre appareil. Conseil : Pour les chaudières encore sous garantie Saunier Duval, faites appel exclusivement à un service après-vente agréé pour ne pas invalider la garantie constructeur."}],"tool":[{"@type":"HowToTool","name":"Multimètre électrique"},{"@type":"HowToTool","name":"Tournevis plat et cruciforme"},{"@type":"HowToTool","name":"Pince à dénuder"},{"@type":"HowToTool","name":"Lampe torche"}],"supply":[{"@type":"HowToSupply","name":"Condensateurs électrolytiques (carte électronique)","estimatedCost":"10€ – 50€"},{"@type":"HowToSupply","name":"Carte électronique principale","estimatedCost":"100€ – 200€"},{"@type":"HowToSupply","name":"Câble d'alimentation secteur","estimatedCost":"15€ – 40€"}],"estimatedCost":{"@type":"MonetaryAmount","currency":"EUR","minValue":150,"maxValue":500}},{"@type":"FAQPage","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/s17-chaudiere-saunier-duval#faq","mainEntity":[{"@type":"Question","name":"Puis-je continuer à utiliser ma chaudière Saunier Duval avec le code S17 affiché ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Non. Lorsque le code S17 est affiché, la chaudière s'est mise en sécurité et a interrompu son fonctionnement. Elle ne peut pas redémarrer tant que la tension d'alimentation n'est pas revenue à un niveau supérieur à 170V AC. Tenter de forcer le redémarrage à plusieurs reprises sans corriger la cause peut endommager la carte électronique."}},{"@type":"Question","name":"Le code S17 sur ma Saunier Duval est-il dangereux pour mon installation ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Le code S17 est un arrêt de protection et non une alarme de danger immédiat. Cependant, une alimentation électrique instable ou durablement basse peut, sur le long terme, endommager les composants électroniques sensibles de la chaudière (carte de régulation, circulateur, sonde). Si la chute de tension est causée par une rupture de neutre sur le réseau, le risque de surtension brutale sur d'autres appareils du logement est réel : appelez alors Enedis en urgence."}},{"@type":"Question","name":"Combien coûte la réparation d'une chaudière Saunier Duval affichant le code S17 ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Si la cause est externe (réseau Enedis défaillant), l'intervention du gestionnaire de réseau est gratuite. Si le problème vient du tableau électrique ou du câblage interne, un électricien facture entre 80 et 200 euros selon les travaux. En cas de carte électronique endommagée par des épisodes répétés de sous-tension, le remplacement coûte généralement entre 200 et 400 euros pièce et main-d'oeuvre. L'installation d'un stabilisateur de tension adapté est facturée entre 50 et 150 euros."}},{"@type":"Question","name":"Quelle est la différence entre le code S17 et le code F17 sur une chaudière Saunier Duval ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Sur les chaudières Saunier Duval, un code préfixé par S (S17) indique un arrêt de sécurité temporaire : la chaudière s'arrête mais peut redémarrer automatiquement une fois la condition anormale disparue. Un code préfixé par F (F17) indique un défaut verrouillé nécessitant une remise à zéro manuelle via le bouton RESET. Les deux codes pointent vers un problème de tension d'alimentation basse, mais le code S indique que la chaudière surveille en continu et tentera un redémarrage seule."}},{"@type":"Question","name":"Le code S17 apparait uniquement le soir ou en hiver sur ma Saunier Duval, est-ce normal ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Oui, c'est un signe caractéristique d'une chute de tension liée à la surcharge du réseau local. Le soir et en hiver, la consommation électrique du quartier augmente fortement (chauffages, éclairages, cuisinières), ce qui provoque des baisses de tension sur les lignes. Si le phénomène est récurrent à ces horaires, signalez-le à Enedis pour qu'un diagnostic du réseau public soit effectué. Un stabilisateur de tension branché sur la chaudière peut résoudre le problème en attendant."}},{"@type":"Question","name":"L'entretien annuel obligatoire de ma chaudière Saunier Duval peut-il prévenir le code S17 ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Partiellement. L'entretien annuel réalisé par un professionnel certifié inclut la vérification des organes de sécurité et des connexions électriques internes de la chaudière. Le technicien peut détecter des fils mal serrés, une oxydation au bornier ou un câblage vieillissant qui aggravent les effets d'une tension basse. En revanche, si la cause est une instabilité du réseau Enedis ou une installation électrique domestique sous-dimensionnée, seul un électricien ou le gestionnaire de réseau peut intervenir."}}]},{"@type":"ItemList","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/s17-chaudiere-saunier-duval#causes","name":"Causes du code erreur S17","itemListOrder":"https://schema.org/ItemListOrderDescending","numberOfItems":5,"itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Chute de tension sur le réseau électrique public","description":"La cause la plus fréquente du code S17 est une tension fournie par le réseau Enedis inférieure à 170V AC au niveau du branchement du logement. Ce phénomène survient souvent lors des pics de consommation hivernaux, en soirée, ou lors de travaux sur le réseau de distribution local. La chaudière Saunier Duval surveille en permanence la tension d'alimentation et déclenche l'arrêt de sécurité dès que le seuil de 170V n'est plus atteint, afin de préserver la carte électronique et les actionneurs."},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Connexion électrique défectueuse au bornier de la chaudière","description":"Un câble d'alimentation mal serré, oxydé ou dont la section est insuffisante au bornier de raccordement de la chaudière génère une chute de tension locale. Cette résistance parasite provoque une tension effective en dessous du seuil de 170V même lorsque la tension du réseau est normale. Ce type de défaut se manifeste souvent de façon intermittente, notamment lorsque la chaudière sollicite sa pompe ou son ventilateur, augmentant momentanément l'appel de courant."},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Surcharge du circuit électrique dédié à la chaudière","description":"Lorsque la chaudière partage son circuit électrique avec d'autres appareils consommateurs (chauffe-eau, convecteurs, électroménager), le démarrage simultané de ces équipements provoque une chute de tension sur la ligne. Si le câble d'alimentation est trop long ou de section trop faible pour la longueur de tirage, la chute de tension peut dépasser les tolérances admises par la chaudière et déclencher le code S17. La norme impose un circuit dédié et protégé pour toute chaudière murale."},{"@type":"ListItem","position":4,"name":"Polarité inversée phase/neutre à la prise ou au tableau","description":"Une inversion entre le conducteur de phase et le conducteur neutre dans le câblage d'alimentation de la chaudière peut perturber la mesure de tension effectuée par la carte de régulation et déclencher une détection de sous-tension. Ce défaut peut résulter d'un raccordement incorrect lors de l'installation initiale, d'un remplacement de prise ou de travaux électriques ultérieurs. La carte électronique Saunier Duval intègre une détection de polarité et peut générer le code S17 dans ce contexte."},{"@type":"ListItem","position":5,"name":"Rupture ou défaillance du neutre sur le réseau ou en amont du tableau","description":"Une rupture du conducteur neutre, que ce soit sur le réseau public (responsabilité Enedis) ou dans l'installation intérieure en amont du tableau électrique, provoque un déséquilibre pouvant se traduire par une sous-tension sur certains circuits. Ce phénomène est potentiellement dangereux car il peut s'accompagner de surtensions importantes sur d'autres appareils du logement. La chaudière détecte la tension anormale et active le code S17. Un électricien ou Enedis doit intervenir en priorité dans ce cas."}]},{"@type":"ItemList","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/s17-chaudiere-saunier-duval#symptoms","name":"Symptômes du code erreur S17","numberOfItems":3,"itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"La chaudière s'arrête brusquement et affiche le code S17 sur l'écran"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Plus de chauffage ni d'eau chaude sanitaire, le voyant rouge clignote"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"La chaudière refuse de redémarrer malgré une tentative de réinitialisation"}]},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":5,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Laurent B.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Nantes"}},"reviewBody":"J'ai suivi les conseils et mesuré la tension directement à la prise de la chaudière avec mon multimètre. J'affichais 165V à cause d'une mauvaise connexion sur le tableau électrique. Après resserrage des bornes par un électricien, la tension est remontée à 230V et le S17 a disparu immédiatement.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/s17-chaudiere-saunier-duval#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":4,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Isabelle M.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Lyon"}},"reviewBody":"Après deux jours sans chauffage en plein novembre, j'ai fait venir un chauffagiste. Il a diagnostiqué des condensateurs vieillissants sur la carte électronique qui provoquaient une chute de tension interne. Remplacement des condensateurs pour 180€ TTC, tout compris. La chaudière tourne à nouveau parfaitement.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/s17-chaudiere-saunier-duval#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":5,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Thierry G.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Bordeaux"}},"reviewBody":"Mon ThemaClassic C24E affichait le S17 chaque fois que je lançais le chauffage. En vérifiant, mon voisin avait branché une grosse installation sur le même circuit. Problème de surcharge du réseau. Un simple appel à ENEDIS a suffi pour faire vérifier le réseau de rue.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/s17-chaudiere-saunier-duval#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":4,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Caroline V.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Strasbourg"}},"reviewBody":"Le chauffagiste a mis plus de deux heures pour diagnostiquer mon cas : la carte électronique principale était partiellement défectueuse et faussait la mesure de tension en interne. Le remplacement de la carte entière a coûté 320€ TTC pièce et main-d'oeuvre, mais la chaudière fonctionne à nouveau normalement.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/s17-chaudiere-saunier-duval#howto"}},{"@type":"AggregateRating","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/s17-chaudiere-saunier-duval#rating","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/s17-chaudiere-saunier-duval#howto"},"ratingValue":"4.5","bestRating":5,"reviewCount":4},{"@type":"Service","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/s17-chaudiere-saunier-duval#service","name":"Dépannage code erreur S17 Saunier Duval","description":"Obtenir un devis pour mon code S17","provider":{"@type":"Organization","name":"ViteMonPlombier.fr","url":"https://www.vitemonplombier.fr"},"areaServed":{"@type":"Country","name":"France"},"serviceType":"Réparation Chaudière","offers":{"@type":"AggregateOffer","priceCurrency":"EUR","lowPrice":150,"highPrice":500,"availability":"https://schema.org/InStock"}},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Accueil","item":"https://www.vitemonplombier.fr"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Codes Erreurs","item":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Code Erreur S17 | Chaudière Saunier Duval"}]}]}

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