Code Erreur SU18 | Chaudière De Dietrich

{"@context":"https://schema.org","@graph":[{"@type":"TechArticle","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/su18-chaudiere-de-dietrich#article","headline":"Code Erreur SU18 | Chaudière De Dietrich","alternativeHeadline":"Erreur de configuration : la carte PSU de votre chaudière n'est pas reconnue — Code SU18","description":"Le code SU18 signale une erreur de configuration : la carte PSU (Parameter Storage Unit), qui mémorise les paramètres d'usine de votre chaudière De Dietrich, n'est pas reconnue par l'électronique. La chaudière se met en sécurité tant que cette carte n'est pas remise en conformité.","image":"https://cdn.prod.website-files.com/686fdc2d5bd3f28159cc0b01/6a1f41321d0078435881b1f5_logo%20marque%20dedietrich.png","proficiencyLevel":"Beginner","about":{"@type":"Thing","name":"Code Erreur SU18","description":"Erreur de configuration : la carte PSU de votre chaudière n'est pas reconnue","alternateName":["SU 18","Su18","su18","SU.18","erreur SU18","Err SU18","Err 18","code 18"]},"author":{"@type":"Organization","name":"ViteMonPlombier.fr","url":"https://www.vitemonplombier.fr","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://cdn.prod.website-files.com/686fdc2c5bd3f28159cc0a75/68710a01744cca1456c8ccba_55c0d1647af6ce3448edff9bf651c780_logo%20vitemonplombier%20long.webp"}},"publisher":{"@type":"Organization","name":"ViteMonPlombier.fr","url":"https://www.vitemonplombier.fr","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://cdn.prod.website-files.com/686fdc2c5bd3f28159cc0a75/68710a01744cca1456c8ccba_55c0d1647af6ce3448edff9bf651c780_logo%20vitemonplombier%20long.webp"}},"mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/su18-chaudiere-de-dietrich"},"datePublished":"2026-06-03T01:26:15.215Z","dateModified":"2026-06-03T01:26:15.215Z","inLanguage":"fr","isAccessibleForFree":true,"keywords":"code erreur SU18, SU18 De Dietrich, panne Chaudière, Erreur de configuration : la carte PSU de votre chaudière n'est pas reconnue","speakable":{"@type":"SpeakableSpecification","cssSelector":[".description-courte",".resolution-steps",".quand-appeler-pro"]}},{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/su18-chaudiere-de-dietrich#howto","name":"Comment résoudre le code erreur SU18 sur Chaudière De Dietrich","description":"Erreur de configuration : la carte PSU de votre chaudière n'est pas reconnue","totalTime":"PT30M","step":[{"@type":"HowToStep","position":1,"name":"Acquitter le défaut et redémarrer la chaudière","text":"Appuyez sur la touche de réarmement (RESET) de votre chaudière De Dietrich, puis coupez l'alimentation électrique générale de l'appareil. Patientez une trentaine de secondes avant de la remettre sous tension. Ce cycle complet permet à l'électronique de relire les cartes PSU et PCU et d'effacer un défaut passager. Conseil : Attendez 4 à 5 minutes après le redémarrage : le code peut mettre un court instant à disparaître si tout rentre dans l'ordre."},{"@type":"HowToStep","position":2,"name":"Vérifier l'alimentation électrique du logement","text":"Contrôlez que la chaudière est correctement alimentée et que le disjoncteur dédié n'a pas sauté. Évitez les multiprises et assurez-vous qu'aucune coupure ou surtension récente n'a affecté l'installation. Une alimentation stable est indispensable pour que l'électronique reconnaisse la carte PSU. Conseil : Si une coupure de courant a précédé l'apparition du code, un simple réarmement suffit souvent à le faire disparaître."},{"@type":"HowToStep","position":3,"name":"Faire reconfigurer le type de chaudière","text":"Un professionnel accède au menu #CONFIGURATION de l'électronique et saisit le type exact de votre chaudière en se référant à la plaque signalétique (modèle et puissance). Cette opération réaligne les paramètres de la carte PSU avec la carte PCU et lève le code SU18 lorsque l'incompatibilité provenait d'un défaut de configuration. Conseil : Gardez la plaque signalétique lisible et photographiez sa référence : elle est indispensable pour reparamétrer correctement la chaudière."},{"@type":"HowToStep","position":4,"name":"Contrôler les cartes et leurs connecteurs","text":"Le technicien coupe l'alimentation, ouvre l'habillage et vérifie le bon enfichage des connecteurs entre la carte PSU et la carte PCU. Il s'assure que les voyants verts des cartes sont allumés et contrôle l'état du fusible F1. Un connecteur réenfiché ou un fusible remplacé peut suffire à rétablir la reconnaissance de la carte. Conseil : N'ouvrez jamais l'habillage vous-même : l'accès aux cartes d'une chaudière gaz est réservé à un professionnel qualifié."},{"@type":"HowToStep","position":5,"name":"Remplacer la carte PSU et la reconfigurer","text":"Si la carte PSU est diagnostiquée défectueuse ou définitivement incompatible, le professionnel la remplace par une référence adaptée à votre modèle, puis ressaisit le type de chaudière dans le menu #CONFIGURATION. En cas de doute sur la compatibilité, il contacte le SAV officiel De Dietrich pour obtenir la bonne pièce et la procédure exacte. Conseil : Exigez une pièce d'origine De Dietrich correspondant à la puissance de votre chaudière pour éviter une nouvelle erreur SU18."}],"tool":[{"@type":"HowToTool","name":"Tournevis cruciforme isolé"},{"@type":"HowToTool","name":"Tournevis plat isolé"},{"@type":"HowToTool","name":"Lampe torche"},{"@type":"HowToTool","name":"Multimètre"}],"supply":[{"@type":"HowToSupply","name":"Carte PSU-01 (Parameter Storage Unit)","estimatedCost":"30€ – 55€"},{"@type":"HowToSupply","name":"Carte de commande CU-GH","estimatedCost":"200€ – 300€"},{"@type":"HowToSupply","name":"Carte de sécurité SU-01 / PCU-03 (modèles Innovens MCA)","estimatedCost":"150€ – 300€"}],"estimatedCost":{"@type":"MonetaryAmount","currency":"EUR","minValue":150,"maxValue":550}},{"@type":"FAQPage","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/su18-chaudiere-de-dietrich#faq","mainEntity":[{"@type":"Question","name":"Puis-je continuer à utiliser ma chaudière De Dietrich avec le code SU18 affiché ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Non. Tant que le code SU18 reste actif, la chaudière demeure en sécurité : l'électronique ne reconnaît pas la carte PSU qui contient les paramètres d'usine, le brûleur ne peut donc pas démarrer. Vous n'avez plus ni chauffage ni eau chaude sanitaire jusqu'à la remise en conformité de la carte par un professionnel."}},{"@type":"Question","name":"Le code SU18 présente-t-il un danger pour mon logement ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Le code SU18 n'est pas dangereux en lui-même : il s'agit justement d'une mise en sécurité. Sans paramètres PSU valides, l'électronique refuse d'allumer le brûleur pour éviter une combustion mal réglée. Le seul inconvénient est l'arrêt du chauffage et de l'eau chaude. Ne forcez jamais le démarrage et n'ouvrez pas l'habillage vous-même."}},{"@type":"Question","name":"Combien coûte la réparation d'un code SU18 sur une chaudière De Dietrich ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Si un simple réarmement suivi d'une reconfiguration suffit, comptez surtout le déplacement et la main-d'œuvre du SAV, soit environ 80 à 150 €. Si la carte PSU doit être remplacée, la pièce coûte le plus souvent entre 100 et 300 € selon la puissance et le modèle, plus la pose. Demandez toujours un devis avant intervention."}},{"@type":"Question","name":"Quelle différence entre le code SU18 et le code DEF.PSU (SU0) sur une De Dietrich ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Les deux concernent la carte PSU mais diffèrent. SU0 (DEF.PSU) signale une carte PSU absente, mal connectée ou défectueuse. SU18 (MAUVAIS PSU) indique que la carte PSU est bien présente mais n'est pas compatible avec la carte PCU ou n'a pas été configurée au bon type de chaudière. SU18 se lève souvent par une reconfiguration, alors que SU0 impose plutôt un contrôle du branchement ou un remplacement."}},{"@type":"Question","name":"Le code SU18 est apparu juste après le remplacement d'une carte électronique, est-ce normal ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Oui, c'est le cas le plus fréquent. Lorsqu'on installe une carte PSU ou PCU neuve, l'électronique compare les deux cartes : si le type de chaudière n'a pas été saisi dans le menu #CONFIGURATION d'après la plaque signalétique, elle déclenche SU18. Le technicien doit renseigner la bonne référence pour que le code disparaisse."}},{"@type":"Question","name":"Un entretien régulier peut-il éviter l'apparition du code SU18 ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"L'entretien annuel obligatoire (Décret 2009-649) ne garantit pas l'absence de SU18, car ce défaut provient surtout d'une carte mal configurée ou d'un aléa électronique. En revanche, il permet de vérifier l'état des connecteurs, la stabilité de l'alimentation et le bon enfichage des cartes PSU et PCU, ce qui limite les faux contacts favorisant ce type de défaut."}}]},{"@type":"ItemList","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/su18-chaudiere-de-dietrich#causes","name":"Causes du code erreur SU18","itemListOrder":"https://schema.org/ItemListOrderDescending","numberOfItems":5,"itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Carte PSU incompatible avec la carte PCU","description":"La cause la plus fréquente du code SU18 est une incompatibilité entre la carte PSU (Parameter Storage Unit), qui mémorise les paramètres d'usine, et la carte PCU qui pilote le brûleur. Au démarrage, l'électronique compare les deux cartes : lorsqu'elles ne correspondent pas, elle bloque la chaudière en sécurité."},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Type de chaudière non configuré après une intervention","description":"Après le remplacement d'une carte ou une réparation, le type exact de la chaudière doit être ressaisi dans le menu #CONFIGURATION à partir de la plaque signalétique. Si cette étape est oubliée ou si une mauvaise référence est saisie, la carte PSU n'est pas reconnue et le code SU18 apparaît."},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Connecteur desserré ou mauvais contact sur la carte PSU","description":"Un connecteur mal enfiché, oxydé ou desserré entre la carte PSU et la carte PCU empêche la lecture correcte des paramètres mémorisés. Les vibrations, la poussière ou l'humidité du local technique peuvent dégrader ces contacts et provoquer une non-reconnaissance intermittente de la carte."},{"@type":"ListItem","position":4,"name":"Carte PSU défectueuse","description":"La carte PSU peut être réellement hors service : mémoire corrompue, composant endommagé ou paramètres de sécurité devenus illisibles. L'électronique ne parvient alors plus à valider les données d'usine et maintient la chaudière en sécurité. Le remplacement par une référence adaptée au modèle devient nécessaire."},{"@type":"ListItem","position":5,"name":"Perturbation électrique ou fusible défaillant","description":"Une surtension, des micro-coupures, une mise à la terre défectueuse ou un fusible (F1) grillé sur la carte PCU peuvent corrompre la communication entre la PSU et la PCU. Une alimentation instable empêche la reconnaissance fiable de la carte PSU et peut déclencher le code SU18."}]},{"@type":"ItemList","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/su18-chaudiere-de-dietrich#symptoms","name":"Symptômes du code erreur SU18","numberOfItems":3,"itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"La chaudière se met en sécurité et affiche le code SU18 au démarrage."},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Plus de chauffage ni d'eau chaude sanitaire, l'appareil refuse de démarrer."},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Le code surgit juste après le remplacement de la carte électronique ou d'une pièce."}]},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":5,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Julien M.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Rennes"}},"reviewBody":"Après une coupure de courant, ma Naneo affichait SU18 et refusait de démarrer. J'ai coupé l'alimentation, rouvert le boîtier de commande et reclipsé la petite carte PSU qui était mal enfichée. Au redémarrage, le code avait disparu et le chauffage est reparti.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/su18-chaudiere-de-dietrich#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":4,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Sophie L.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Dijon"}},"reviewBody":"Mon chauffagiste a vite identifié que la carte PSU posée ne correspondait pas à la puissance de ma chaudière. Il a commandé la bonne référence et l'a remplacée. Au total 160 € pièce et déplacement compris, et le code SU18 n'est jamais revenu.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/su18-chaudiere-de-dietrich#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":5,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Karim B.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Toulouse"}},"reviewBody":"Le code SU18 est apparu juste après le remplacement de la carte électronique : l'installateur avait oublié de transférer le PSU d'origine sur la nouvelle carte. Une fois le bon PSU reposé et reparamétré, tout est rentré dans l'ordre.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/su18-chaudiere-de-dietrich#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":4,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Nathalie P.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Caen"}},"reviewBody":"Le PSU était pourtant neuf, mais la chaudière affichait toujours SU18. Le technicien a conclu que la carte CU-GH ne lisait plus le PSU et a dû remplacer la carte de commande puis tout reconfigurer. La facture est montée à 430 € pièces et main-d'œuvre comprises.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/su18-chaudiere-de-dietrich#howto"}},{"@type":"AggregateRating","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/su18-chaudiere-de-dietrich#rating","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/su18-chaudiere-de-dietrich#howto"},"ratingValue":"4.5","bestRating":5,"reviewCount":4},{"@type":"Service","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/su18-chaudiere-de-dietrich#service","name":"Dépannage code erreur SU18 De Dietrich","description":"Faites diagnostiquer votre code SU18 par un chauffagiste qualifié","provider":{"@type":"Organization","name":"ViteMonPlombier.fr","url":"https://www.vitemonplombier.fr"},"areaServed":{"@type":"Country","name":"France"},"serviceType":"Réparation Chaudière","offers":{"@type":"AggregateOffer","priceCurrency":"EUR","lowPrice":150,"highPrice":550,"availability":"https://schema.org/InStock"}},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Accueil","item":"https://www.vitemonplombier.fr"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Codes Erreurs","item":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Code Erreur SU18 | Chaudière De Dietrich"}]}]}

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