Code Erreur 36 | Chaudière De Dietrich

Votre chaudière De Dietrich ne détecte plus la flamme du brûleur

Le code 36 signale que votre chaudière De Dietrich ne détecte plus la flamme du brûleur (défaut d'ionisation) et se met en sécurité. Nettoyage de l'électrode, contrôle de l'arrivée de gaz ou remplacement d'une pièce : voici comment la relancer.

Symptômes associés

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La chaudière s'arrête et n'assure plus le chauffage ni l'eau chaude.
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Le code 36 (parfois affiché E36 ou L36) apparaît à l'écran de la chaudière.
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Le brûleur tente de s'allumer puis se met en sécurité après quelques secondes.

Informations rapides

DIfficulté
Intermédiaire
Temps estimé
30 minutes à 1 heure
Coût total
150 € – 600 €
Pièce seule
30 € – 350 €
Main d'oeuvre
100 € – 250 €
Saison
Toute l'année
Spécialité
Chauffagiste
1284

Codes diagnostiqués

72%

Résolus sans pro

24/7

Disponibilité

< 45 min

Délai d'intervention moyen

icône ampoule

Le saviez vous ?

En France, l'entretien annuel d'une chaudière gaz est obligatoire depuis le décret n°2009-649, et l'ADEME estime qu'environ 60 % des pannes de chaudière proviennent d'un défaut d'entretien ou de réglage — au premier rang desquels l'encrassement de l'électrode d'ionisation, à l'origine du défaut 36.

Ce code peut aussi apparaître sous ces noms:
E36, L36, e36, l36, erreur 36, err 36, code 36, code erreur 36, def 36, def.ionisation
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Numéros d'urgence

Urgence Sécurité Gaz (GRDF)
0800473333
Réparateur agréée marque
De Dietrich
07 56 95 40 40 
Pompiers
18
icône bouclier attention

Les cas où il faut faire appel à un professionnel

  • Le code 36 persiste malgré plusieurs réarmements et un nettoyage de l'électrode d'ionisation.
  • Électrode oxydée, fissurée, mal positionnée ou câbles d'allumage brûlés.
  • Vérification du courant d'ionisation au multimètre nécessaire.
  • Après remplacement de l'électrode, suspicion de transformateur d'allumage ou de carte électronique.
icône attention

Risque lié au gaz : adoptez les bons réflexes

Le code 36 touche la combustion gaz de votre chaudière. En cas d'odeur de gaz, ne rallumez pas l'appareil, coupez l'arrivée de gaz, n'actionnez aucun interrupteur, aérez la pièce et appelez l'Urgence Sécurité Gaz. Ne réarmez pas la chaudière plus de deux à trois fois de suite : des tentatives d'allumage répétées peuvent accumuler du gaz imbrûlé.
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Modèles De Dietrich concernés par le code 36

Ce code erreur a été signalé sur les modèles suivants

Causes possibles d'apparition de ce code erreur

Du plus probable au moins probable

icône plus vert
Électrode d'ionisation encrassée ou mal positionnée

L'électrode d'ionisation mesure un très faible courant qui traverse la flamme pour confirmer sa présence. Encrassée par les dépôts de combustion, oxydée, usée ou mal positionnée par rapport au brûleur, elle ne capte plus ce courant : la chaudière conclut à une absence de flamme et affiche le code 36. C'est la cause la plus fréquente de ce défaut.

icône plus vert clair
Alimentation ou pression de gaz insuffisante

Si le gaz arrive mal au brûleur, la flamme s'allume puis s'éteint et le courant d'ionisation disparaît. Robinet de gaz partiellement fermé, pression du réseau trop basse, détendeur défaillant ou citerne presque vide : la flamme vacille et la chaudière se met en sécurité après plusieurs pertes de flamme successives.

icône moins gris
Bloc gaz déréglé ou défectueux

Le bloc gaz, ou vanne gaz, dose le débit envoyé au brûleur. Mal réglé ou défectueux, il fournit un mélange air-gaz incorrect : la flamme devient instable, trop pauvre ou absente, et le signal d'ionisation devient insuffisant. Le contrôle et le réglage se font à l'analyseur de combustion, par un professionnel.

icône moins orange
Mauvaise mise à la terre ou défaut de câblage

La mesure du courant d'ionisation, de l'ordre du microampère, exige une mise à la terre irréprochable. Une terre absente ou défaillante, une inversion phase-neutre, un connecteur desserré ou un câble d'électrode abîmé faussent la lecture : la carte interprète un signal nul comme une absence de flamme et déclenche le code 36.

icône moins rouge
Carte électronique de contrôle défectueuse

La carte de contrôle, désignée PCU sur les modèles Innovens et Modulens, analyse le signal d'ionisation. Défaillante, elle interprète mal ou n'enregistre plus le courant de flamme pourtant présent. Plus rare, cette cause se confirme une fois l'électrode, le gaz et le câblage écartés, et impose le remplacement de la carte.

Guide de résolution et outils

Vous pouvez suivre ces étapes avant d'appeler un professionnel

icône outil

Étapes Pas à Pas

Réinitialiser la chaudière

Le code 36 vient parfois d'un incident passager. Appuyez sur la touche de réarmement (klaxon ou reset) du tableau de commande, ou coupez l'alimentation électrique de la chaudière pendant deux à trois minutes puis remettez-la sous tension.

Si la chaudière redémarre sans réafficher le code, surveillez son fonctionnement sur les heures qui suivent.

icône info
Ne réarmez pas plus de deux ou trois fois de suite : au-delà, la cause est réelle et nécessite un diagnostic.
Vérifier l'arrivée de gaz

Assurez-vous que le robinet de gaz alimentant la chaudière est entièrement ouvert. Vérifiez que vos autres appareils au gaz fonctionnent normalement, signe que le réseau est bien alimenté.

Pour le propane ou le fioul, contrôlez le niveau de la citerne ou de la cuve.

icône info
Une coupure momentanée de gaz par le fournisseur suffit à provoquer le code 36 ; il disparaît alors après un simple réarmement.
Nettoyer l'électrode d'ionisation

Coupez l'électricité et le gaz de la chaudière. Après dépose du capot si vous êtes à l'aise, repérez l'électrode d'ionisation située près du brûleur et nettoyez-la délicatement avec un chiffon doux ou une toile abrasive très fine, sans la déformer.

Vérifiez aussi son positionnement et l'état de son câble avant de refermer.

icône info
En cas de doute sur l'emplacement ou l'écartement de l'électrode, laissez cette opération au professionnel lors de l'entretien.
Contrôler le câblage et la mise à la terre

Vérifiez que tous les connecteurs sont bien enclenchés et qu'aucun fil n'est débranché ni endommagé. Contrôlez l'état des fusibles et la séparation entre les câbles de sondes et les câbles 230 V.

Faites confirmer la qualité de la mise à la terre et l'absence d'inversion phase-neutre par un électricien ou un chauffagiste.

icône info
Une prise mal câblée avec phase et neutre inversés est une cause classique et facile à corriger du défaut d'ionisation.
Faire intervenir un professionnel

Si le code persiste, un chauffagiste qualifié mesurera le courant d'ionisation, contrôlera et réglera la pression du bloc gaz à l'analyseur de combustion, remplacera l'électrode si nécessaire et testera le transformateur d'allumage.

En dernier recours, il vérifiera puis remplacera la carte électronique de contrôle.

icône info
Faites coïncider cette intervention avec l'entretien annuel obligatoire afin de limiter les frais de déplacement.
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Outils nécéssaires

Face à ce code, pas de panique. Vérifiez d'abord que vous disposez de ces outils de base avant de passer aux étapes de diagnostic et de réparation

icône bien
Tournevis plat et cruciforme
icône bien
Brosse souple ou chiffon doux
icône bien
Toile abrasive fine (grain 400 à 600)
icône bien
Multimètre

Prévention et entretien du materiel

Évitez que ce code réapparaisse

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Prévenir le retour du défaut 36 sur votre De Dietrich

Faire réaliser l'entretien annuel obligatoire
L'entretien annuel par un professionnel est obligatoire pour les chaudières de 4 à 400 kW (Décret 2009-649). Il inclut le contrôle de l'électrode d'ionisation et du brûleur, principale cause du code 36.
Faire nettoyer ou remplacer l'électrode d'ionisation
Faites nettoyer ou remplacer l'électrode d'ionisation lors de l'entretien. Encrassée ou oxydée, elle ne mesure plus le courant de flamme et déclenche le code 36, première cause de ce défaut.
Surveiller la pression et l'arrivée de gaz
Surveillez la pression et l'arrivée de gaz du logement. Une pression réseau insuffisante ou un robinet partiellement fermé fait vaciller la flamme et provoque la perte d'ionisation à l'origine du code 36.
Assurer le ramonage annuel du conduit
Le ramonage annuel du conduit est obligatoire pour les chaudières raccordées de type B. Un conduit propre évite la recirculation des fumées qui perturbe la flamme et fausse la détection d'ionisation.
Vérifier la mise à la terre et le branchement
Faites vérifier la mise à la terre et l'absence d'inversion phase-neutre. Le courant d'ionisation, très faible, dépend d'une terre correcte ; un défaut électrique simule une absence de flamme et bloque la chaudière.
Garder les conduits air-fumées dégagés
Gardez les conduits d'air et d'évacuation des fumées dégagés et propres. Une ventouse obstruée ou givrée perturbe la combustion, fait disparaître la flamme et déclenche le code 36.
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Calendrier d'entretien recommandé

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Septembre — Entretien annuel complet

Avant la saison de chauffe, faites réaliser l'entretien obligatoire par un professionnel : contrôle du brûleur, de l'électrode d'ionisation, de la pression de gaz et des dispositifs de sécurité.

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Octobre — Nettoyage de l'électrode et du brûleur

Faites nettoyer ou remplacer l'électrode d'ionisation et dépoussiérer le brûleur. C'est la parade la plus efficace contre le code 36, lié à la détection de flamme.

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Janvier — Contrôle en pleine charge

En plein hiver, vérifiez la pression d'eau du circuit et faites contrôler la pression de gaz ainsi que la stabilité de la flamme lorsque la chaudière fonctionne au maximum.

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Avril — Nettoyage du corps de chauffe et du siphon

En fin de saison, faites nettoyer le corps de chauffe et le siphon des condensats afin d'éviter les défauts de combustion qui font perdre la flamme.

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Juillet — Inspection des conduits et connexions

Profitez de l'arrêt estival pour inspecter les conduits d'air et d'évacuation des fumées et vérifier les connecteurs ainsi que le câble de l'électrode d'ionisation.

Tout savoir sur le fabricant

Information constructeur

icône horloge
Horaires :
Lun-Ven 8h-12h, 14h-17h30, Sam 8h-12h (hiver)
icône bouclier 2
Garantie:
2 ans standard, 5 ans corps de chauffe
Adresse:
57 rue de la Gare, 67580 Mertzwiller

Pièces détachées concernées

Ce code erreur peut provoquer le changement de ces pièces

Électrode d'allumage / ionisation

30 € – 50 €

Transformateur d'allumage

40 € – 60 €

Bloc gaz (vanne gaz)

200 € – 350 €

Carte électronique (circuit imprimé)

165 € – 350 €

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Ils ont résolu le code 36 sur leur chaudière De Dietrich

Caroline M. — Lyon

Un matin, plus d'eau chaude et le code 36 affiché sur ma Naneo. J'ai coupé l'alimentation au disjoncteur pendant trois minutes puis rallumé : la chaudière a refait un cycle d'allumage et tout est reparti. Je n'ai eu besoin d'appeler personne.

Thierry B. — Rennes

Le défaut 36 revenait sans arrêt. Le chauffagiste a démonté et nettoyé l'électrode d'ionisation, puis l'a remplacée car elle était oxydée. Intervention réglée 165 € pièce et main-d'œuvre comprises, et plus aucun défaut depuis.

Nadia E. — Toulouse

Je n'avais pas fait l'entretien annuel depuis deux ans. L'électrode était encrassée et la chaudière se mettait en sécurité avec le code L36 dès qu'il faisait froid. Un bon nettoyage lors de la révision a suffi à régler le problème.

Marc D. — Strasbourg

Après le remplacement de l'électrode, le code E36 persistait. Le technicien a diagnostiqué un transformateur d'allumage hors service puis un bloc gaz mal réglé. La facture est montée à près de 480 €, mais la chaudière fonctionne enfin normalement.

Questions fréquentes sur le code erreur 36 De Dietrich

Puis-je continuer à utiliser ma chaudière De Dietrich avec le code 36 ?

Combien coûte la réparation du code 36 ?

Le code 36 revient surtout au premier allumage ou après quelques minutes, est-ce normal ?

Le code 36 est-il dangereux ?

Quelle différence entre le code 36 et le code 37 sur une chaudière De Dietrich ?

Quel entretien permet d'éviter le code 36 sur ma chaudière De Dietrich ?

Autres codes de la marque

Du plus probable au moins probable

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Appuyez sur la touche de réarmement (klaxon ou reset) du tableau de commande, ou coupez l'alimentation électrique de la chaudière pendant deux à trois minutes puis remettez-la sous tension. Si la chaudière redémarre sans réafficher le code, surveillez son fonctionnement sur les heures qui suivent. Conseil : Ne réarmez pas plus de deux ou trois fois de suite : au-delà, la cause est réelle et nécessite un diagnostic."},{"@type":"HowToStep","position":2,"name":"Vérifier l'arrivée de gaz","text":"Assurez-vous que le robinet de gaz alimentant la chaudière est entièrement ouvert. Vérifiez que vos autres appareils au gaz fonctionnent normalement, signe que le réseau est bien alimenté. Pour le propane ou le fioul, contrôlez le niveau de la citerne ou de la cuve. 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Faites confirmer la qualité de la mise à la terre et l'absence d'inversion phase-neutre par un électricien ou un chauffagiste. Conseil : Une prise mal câblée avec phase et neutre inversés est une cause classique et facile à corriger du défaut d'ionisation."},{"@type":"HowToStep","position":5,"name":"Faire intervenir un professionnel","text":"Si le code persiste, un chauffagiste qualifié mesurera le courant d'ionisation, contrôlera et réglera la pression du bloc gaz à l'analyseur de combustion, remplacera l'électrode si nécessaire et testera le transformateur d'allumage. En dernier recours, il vérifiera puis remplacera la carte électronique de contrôle. 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En cas d'odeur de gaz, ne rallumez pas l'appareil, coupez l'arrivée de gaz, n'actionnez aucun interrupteur, aérez la pièce et appelez l'Urgence Sécurité Gaz. Ne réarmez pas la chaudière plus de deux à trois fois de suite : des tentatives d'allumage répétées peuvent accumuler du gaz imbrûlé."},{"@type":"FAQPage","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/36-chaudiere-de-dietrich#faq","mainEntity":[{"@type":"Question","name":"Puis-je continuer à utiliser ma chaudière De Dietrich avec le code 36 ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Non. En affichant le code 36, la chaudière se met en sécurité et coupe l'arrivée de gaz au brûleur : vous n'avez plus ni chauffage ni eau chaude sanitaire tant que le défaut n'est pas levé. Vous pouvez tenter un réarmement, mais s'il réapparaît, l'appareil restera bloqué jusqu'à la réparation de la cause."}},{"@type":"Question","name":"Le code 36 est-il dangereux ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Le code 36 est en lui-même une sécurité : en coupant le gaz dès que la flamme n'est plus détectée, il empêche l'accumulation de gaz non brûlé. Il n'y a donc pas de danger immédiat. Le risque ne viendrait que de tentatives de contournement (pontage de la sécurité, réarmements forcés à répétition) : ne le faites jamais."}},{"@type":"Question","name":"Combien coûte la réparation du code 36 ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Le réarmement et le nettoyage ne coûtent rien si vous les faites vous-même. L'électrode d'ionisation vaut environ 30 à 60 euros la pièce, et son remplacement par un professionnel revient en général à 100 à 200 euros. Le remplacement d'un bloc gaz ou d'un transformateur d'allumage se situe entre 150 et 400 euros, tout comme celui de la carte électronique."}},{"@type":"Question","name":"Quelle différence entre le code 36 et le code 37 sur une chaudière De Dietrich ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Le code 36 (DEF.IONISATION) signale que la flamme du brûleur n'est plus détectée : il concerne l'électrode d'ionisation, le gaz et la combustion. Le code 37 (DEF.COM.SU) signale au contraire un défaut de communication avec la carte électronique SU. Bien que les numéros se suivent, ce sont deux pannes distinctes qui appellent des vérifications différentes."}},{"@type":"Question","name":"Le code 36 revient surtout au premier allumage ou après quelques minutes, est-ce normal ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Une réapparition systématique après le redémarrage ou au premier allumage de la journée oriente vers une électrode d'ionisation encrassée ou une pression de gaz limite : la flamme s'établit puis s'éteint et le courant d'ionisation chute. Si le code disparaît après un seul réarmement, il s'agissait probablement d'une coupure de gaz passagère."}},{"@type":"Question","name":"Quel entretien permet d'éviter le code 36 sur ma chaudière De Dietrich ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"L'entretien annuel obligatoire (Décret 2009-649) est la meilleure prévention : le professionnel nettoie ou remplace l'électrode d'ionisation, dépoussière le brûleur, contrôle la pression de gaz et la mise à la terre. Le ramonage du conduit et le maintien des conduits air-fumées dégagés complètent cette protection."}}]},{"@type":"ItemList","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/36-chaudiere-de-dietrich#causes","name":"Causes du code erreur 36","itemListOrder":"https://schema.org/ItemListOrderDescending","numberOfItems":5,"itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Électrode d'ionisation encrassée ou mal positionnée","description":"L'électrode d'ionisation mesure un très faible courant qui traverse la flamme pour confirmer sa présence. Encrassée par les dépôts de combustion, oxydée, usée ou mal positionnée par rapport au brûleur, elle ne capte plus ce courant : la chaudière conclut à une absence de flamme et affiche le code 36. 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La facture est montée à près de 480 €, mais la chaudière fonctionne enfin normalement."},"reviewBody":"Marc D. — Strasbourg","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/36-chaudiere-de-dietrich#howto"}},{"@type":"AggregateRating","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/36-chaudiere-de-dietrich#rating","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/36-chaudiere-de-dietrich#howto"},"ratingValue":"4.0","bestRating":5,"reviewCount":1},{"@type":"Service","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/36-chaudiere-de-dietrich#service","name":"Dépannage code erreur 36 De Dietrich","description":"Décrivez votre panne en 2 minutes et recevez gratuitement le devis d'un chauffagiste certifié près de chez vous.","provider":{"@type":"Organization","name":"ViteMonPlombier.fr","url":"https://www.vitemonplombier.fr"},"areaServed":{"@type":"Country","name":"France"},"serviceType":"Réparation Chaudière","offers":{"@type":"AggregateOffer","priceCurrency":"EUR","lowPrice":150,"highPrice":600,"availability":"https://schema.org/InStock"}},{"@type":"Organization","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/36-chaudiere-de-dietrich#emergency","name":"Urgence Sécurité Gaz (GRDF)","telephone":"0800473333","contactPoint":{"@type":"ContactPoint","telephone":"0800473333","contactType":"emergency","areaServed":"FR","availableLanguage":"French"}},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Accueil","item":"https://www.vitemonplombier.fr"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Codes Erreurs","item":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Code Erreur 36 | Chaudière De Dietrich"}]}]}
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Homme souriant en combinaison bleue avec une ceinture à outils, présentant quelque chose à sa droite.

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