Code Erreur 38 | Chaudière De Dietrich

{"@context":"https://schema.org","@graph":[{"@type":"TechArticle","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/38-chaudiere-de-dietrich#article","headline":"Code Erreur 38 | Chaudière De Dietrich","alternativeHeadline":"Rupture de communication entre la carte PCU et la régulation DIEMATIC-m3 — Code 38","description":"Le code 38 (DEF.COM PCU-M3) indique une perte de dialogue entre la carte primaire PCU de votre chaudière De Dietrich et la régulation DIEMATIC-m3. L'appareil se met en sécurité et le chauffage ainsi que la production d'eau chaude sanitaire sont interrompus.","image":"https://cdn.prod.website-files.com/686fdc2d5bd3f28159cc0b01/6a027bb8905e300477d713e2_De%20dietrich%20logo%20marque.webp","proficiencyLevel":"Beginner","about":{"@type":"Thing","name":"Code Erreur 38","description":"Rupture de communication entre la carte PCU et la régulation DIEMATIC-m3","alternateName":["E38","E.38","L38","Erreur 38","Err 38","code 38","DEF.COM PCU-M3"]},"author":{"@type":"Organization","name":"ViteMonPlombier.fr","url":"https://www.vitemonplombier.fr","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://cdn.prod.website-files.com/686fdc2c5bd3f28159cc0a75/68710a01744cca1456c8ccba_55c0d1647af6ce3448edff9bf651c780_logo%20vitemonplombier%20long.webp"}},"publisher":{"@type":"Organization","name":"ViteMonPlombier.fr","url":"https://www.vitemonplombier.fr","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://cdn.prod.website-files.com/686fdc2c5bd3f28159cc0a75/68710a01744cca1456c8ccba_55c0d1647af6ce3448edff9bf651c780_logo%20vitemonplombier%20long.webp"}},"mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/38-chaudiere-de-dietrich"},"datePublished":"2026-05-14T06:08:46.076Z","dateModified":"2026-05-14T06:08:46.076Z","inLanguage":"fr","isAccessibleForFree":true,"keywords":"code erreur 38, 38 De Dietrich, panne Chaudière, Rupture de communication entre la carte PCU et la régulation DIEMATIC-m3","speakable":{"@type":"SpeakableSpecification","cssSelector":[".description-courte",".resolution-steps",".quand-appeler-pro"]}},{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/38-chaudiere-de-dietrich#howto","name":"Comment résoudre le code erreur 38 sur Chaudière De Dietrich","description":"Rupture de communication entre la carte PCU et la régulation DIEMATIC-m3","totalTime":"PT30M","step":[{"@type":"HowToStep","position":1,"name":"Réinitialiser la chaudière depuis le tableau DIEMATIC-m3","text":"Appuyer brièvement sur la touche de réarmement (parfois appelée touche trompe ou klaxon) du tableau de commande pour acquitter le défaut affiché. Patienter une trentaine de secondes et vérifier si le code 38 disparaît et si la chaudière reprend son cycle normal de chauffage ou de production d'eau chaude sanitaire. Conseil : Un seul reset suffit pour un défaut transitoire. Si le code 38 revient immédiatement, c'est qu'une cause matérielle persiste."},{"@type":"HowToStep","position":2,"name":"Effectuer une coupure secteur complète","text":"Mettre la chaudière hors tension via son interrupteur de proximité ou le disjoncteur dédié au tableau électrique pendant deux à trois minutes. Remettre ensuite sous tension et observer la régulation DIEMATIC-m3 : si le code 38 ne s'affiche plus, le défaut était lié à un bug de communication transitoire entre les cartes. Conseil : Cette coupure totale décharge les condensateurs et force un redémarrage propre des deux cartes PCU et DIEMATIC-m3."},{"@type":"HowToStep","position":3,"name":"Contrôler les LED vertes des cartes PCU et SU","text":"Couper la chaudière, ouvrir le capot du tableau de commande puis remettre sous tension en respectant les consignes de sécurité. Repérer les LED vertes des cartes PCU et SU (DIEMATIC-m3) : elles doivent être allumées ou clignoter régulièrement. Une LED éteinte signale une carte non alimentée ou défaillante. Conseil : Ne touchez aucun composant sous tension. En cas de doute, refermez le capot et appelez un professionnel."},{"@type":"HowToStep","position":4,"name":"Vérifier et remplacer le fusible F1 (1 A)","text":"Mettre la chaudière hors tension au disjoncteur. Localiser sur la régulation DIEMATIC-m3 le porte-fusible repéré F1, calibré 1 ampère. Extraire le fusible, contrôler sa continuité avec un multimètre. S'il est grillé, le remplacer impérativement par un fusible 1 A temporisé de mêmes caractéristiques d'origine De Dietrich. Conseil : Un fusible F1 qui regrille aussitôt traduit un court-circuit en aval : arrêtez et appelez un chauffagiste."},{"@type":"HowToStep","position":5,"name":"Faire intervenir un chauffagiste agréé De Dietrich","text":"Si le code 38 persiste après le reset, la coupure secteur, le contrôle des LED et le remplacement du fusible F1, c'est qu'une carte électronique ou le faisceau de communication est en cause. Un technicien agréé De Dietrich dispose des testeurs et des pièces d'origine pour mesurer la trame PCU/DIEMATIC-m3, remplacer la carte hors service et garantir la conformité de l'intervention. Conseil : Demandez systématiquement un devis détaillé avant tout remplacement de carte PCU ou DIEMATIC-m3."}],"tool":[{"@type":"HowToTool","name":"Tournevis cruciforme isolé"},{"@type":"HowToTool","name":"Tournevis plat isolé"},{"@type":"HowToTool","name":"Multimètre"},{"@type":"HowToTool","name":"Lampe torche"}],"supply":[{"@type":"HowToSupply","name":"Fusible F1 (temporisé 4A)","estimatedCost":"3€ – 10€"},{"@type":"HowToSupply","name":"Carte PCU-03 + SU-01 (réf. 7649094)","estimatedCost":"120€ – 250€"},{"@type":"HowToSupply","name":"Carte affichage DIEMATIC-m3 (réf. 7611820)","estimatedCost":"180€ – 230€"},{"@type":"HowToSupply","name":"Faisceau de liaison PCU/SCU","estimatedCost":"30€ – 80€"}],"estimatedCost":{"@type":"MonetaryAmount","currency":"EUR","minValue":100,"maxValue":500}},{"@type":"FAQPage","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/38-chaudiere-de-dietrich#faq","mainEntity":[{"@type":"Question","name":"Puis-je continuer à utiliser ma chaudière De Dietrich avec le code 38 affiché ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Non. Dès l'apparition du code 38, la chaudière se met en sécurité et le brûleur est verrouillé. Le chauffage et l'eau chaude sanitaire sont coupés tant que la communication entre la carte PCU et la régulation DIEMATIC-m3 n'est pas rétablie. Inutile de forcer le redémarrage, le défaut reviendra tant que l'origine matérielle n'est pas corrigée."}},{"@type":"Question","name":"Le code 38 présente-t-il un risque pour mon logement ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Le code 38 est un défaut électronique, sans risque immédiat de fuite de gaz ou de monoxyde de carbone puisque le brûleur reste coupé. En revanche, l'absence prolongée de chauffage peut provoquer un gel des canalisations en hiver, voire des dégâts sur le réseau hydraulique. Il faut donc traiter le défaut rapidement."}},{"@type":"Question","name":"Combien coûte la réparation d'un code 38 sur une chaudière De Dietrich ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Le déplacement d'un chauffagiste agréé De Dietrich coûte généralement entre 99 et 180 € pour le diagnostic. Si seul le fusible F1 (1 A) ou un connecteur est en cause, la réparation reste proche de ce tarif. Le remplacement de la carte PCU ou de la régulation DIEMATIC-m3 fait monter la note à 400-900 €, pièce d'origine et main d'œuvre incluses."}},{"@type":"Question","name":"Quelle différence entre le code 38 (DEF.COM PCU-M3) et le code D27 chez De Dietrich ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Les deux signalent une rupture de communication entre cartes électroniques. Le code 38 est propre aux chaudières équipées de la régulation DIEMATIC-m3 (DTG 230, C 230 ECO, GTU C, etc.) et désigne la liaison PCU vers DIEMATIC-m3. Le code D27 concerne le défaut PCU/SCU sur les plateformes plus récentes équipées d'autres régulations De Dietrich."}},{"@type":"Question","name":"Le code 38 réapparaît immédiatement après un réarmement, que faire ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"C'est le signe d'une cause matérielle persistante : fusible F1 grillé, connecteur desserré, faisceau abîmé ou carte hors service. Inutile de multiplier les reset, vous risquez de masquer le défaut. Coupez la chaudière au disjoncteur, contrôlez visuellement les LED vertes des cartes PCU et SU, puis faites intervenir un chauffagiste agréé De Dietrich."}},{"@type":"Question","name":"Comment éviter que le code 38 ne réapparaisse à l'avenir ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Respectez l'entretien annuel obligatoire imposé par le Décret 2009-649, demandez au chauffagiste de contrôler le serrage des connecteurs PCU/DIEMATIC-m3, gardez la chaufferie sèche et ventilée pour éviter l'oxydation des borniers, et installez un parafoudre de tableau pour protéger les cartes électroniques des surtensions secteur."}}]},{"@type":"ItemList","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/38-chaudiere-de-dietrich#causes","name":"Causes du code erreur 38","itemListOrder":"https://schema.org/ItemListOrderDescending","numberOfItems":5,"itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Connecteur ou faisceau de liaison desserré entre PCU et DIEMATIC-m3","description":"La régulation DIEMATIC-m3 dialogue avec la carte primaire PCU via une nappe spécifique et des connecteurs enfichables. Les vibrations de la chaudière, une manipulation lors d'un entretien ou un simple desserrage progressif suffisent à interrompre ce dialogue.Sur le terrain, c'est la cause la plus fréquente : un connecteur mal reclipsé après une visite SAV ou un faisceau pincé lors du remontage du tableau de commande déclenche le code 38 dès la mise sous tension."},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Fusible F1 (1 A) grillé sur la régulation","description":"La carte DIEMATIC-m3 est protégée par un fusible repéré F1 de 1 ampère. Une surtension secteur, un coup de foudre proche ou un court-circuit ponctuel d'un accessoire raccordé (sonde, vanne 3 voies) peut le faire fondre.Quand F1 est hors service, la régulation n'est plus alimentée correctement et ne peut plus échanger d'information avec la carte PCU : le code 38 s'affiche en permanence."},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Carte PCU défaillante (LED verte éteinte)","description":"La carte PCU (Power Control Unit) pilote la partie chaudière : brûleur, pompe, sécurités. Son bon fonctionnement est signalé par une LED verte qui doit clignoter à intervalles réguliers.Si la LED reste éteinte, c'est que la carte est en panne (composants vieillis, microcoupures, dégât foudre). Elle n'émet alors plus aucune trame vers la DIEMATIC-m3, ce qui provoque immédiatement le code 38."},{"@type":"ListItem","position":4,"name":"Carte de régulation DIEMATIC-m3 hors service","description":"La régulation DIEMATIC-m3 elle-même peut tomber en panne, généralement après une surtension secteur, un dégât des eaux dans le tableau ou un vieillissement des condensateurs.Lorsqu'elle n'arrive plus à interpréter les trames reçues du PCU ou à émettre les siennes, le code 38 s'affiche en boucle. Les LED vertes côté SU peuvent rester éteintes ou clignoter de manière anormale."},{"@type":"ListItem","position":5,"name":"Faisceau de communication abîmé ou parasité","description":"Le câble reliant la PCU à la DIEMATIC-m3 peut être pincé lors d'un remontage, oxydé par l'humidité du local, rongé par des nuisibles ou cheminer trop près d'un câble haute puissance (pompe, vanne motorisée).Ces perturbations dégradent la trame numérique échangée entre les deux cartes et provoquent l'apparition intermittente ou permanente du défaut 38 sur la régulation."}]},{"@type":"ItemList","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/38-chaudiere-de-dietrich#symptoms","name":"Symptômes du code erreur 38","numberOfItems":3,"itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"L'écran de la chaudière affiche le code 38 ou le message DEF.COM PCU-M3."},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Le chauffage et la production d'eau chaude sanitaire s'arrêtent brutalement."},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Les voyants verts SU et PCU restent éteints, clignotent ou se figent de façon anormale."}]},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":5,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Mathieu R.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Strasbourg"}},"reviewBody":"Au retour des vacances, ma C 230-170 ECO affichait le code 38 avec les voyants verts éteints sur la SU. J'ai coupé l'alimentation au tableau, ré-enfiché les connecteurs entre la PCU et la DIEMATIC-m3 qui s'étaient légèrement déboîtés, puis réarmé. La chaudière a redémarré normalement sans aucun frais.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/38-chaudiere-de-dietrich#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":4,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Sylvie M.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Nantes"}},"reviewBody":"Le chauffagiste agréé est intervenu dans la journée pour mon code 38 récurrent. Il a diagnostiqué un fusible F1 grillé sur la carte PCU et l'a remplacé. Facture totale de 165€ TTC, déplacement et main-d'œuvre inclus, pour 45 minutes sur site.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/38-chaudiere-de-dietrich#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":5,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Karim B.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Lille"}},"reviewBody":"Notre chaufferie collective est installée au sous-sol et l'humidité a fini par oxyder les broches du faisceau PCU/SCU. Le technicien a nettoyé les contacts, remplacé le connecteur et appliqué un produit anti-oxydation. Plus aucune apparition du code 38 depuis huit mois.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/38-chaudiere-de-dietrich#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":4,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Hélène D.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Lyon"}},"reviewBody":"Sur ma C 230-210 ECO, le code 38 revenait toutes les semaines. Après plusieurs interventions, le SAV a remplacé la carte d'affichage DIEMATIC-m3 puis la carte PCU-03 + SU-01. Avec la main-d'œuvre, la facture est montée à 480€, mais l'installation fonctionne sans défaut depuis.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/38-chaudiere-de-dietrich#howto"}},{"@type":"AggregateRating","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/38-chaudiere-de-dietrich#rating","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/38-chaudiere-de-dietrich#howto"},"ratingValue":"4.5","bestRating":5,"reviewCount":4},{"@type":"Service","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/38-chaudiere-de-dietrich#service","name":"Dépannage code erreur 38 De Dietrich","description":"Demander un devis à un chauffagiste De Dietrich","provider":{"@type":"Organization","name":"ViteMonPlombier.fr","url":"https://www.vitemonplombier.fr"},"areaServed":{"@type":"Country","name":"France"},"serviceType":"Réparation Chaudière","offers":{"@type":"AggregateOffer","priceCurrency":"EUR","lowPrice":100,"highPrice":500,"availability":"https://schema.org/InStock"}},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Accueil","item":"https://www.vitemonplombier.fr"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Codes Erreurs","item":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Code Erreur 38 | Chaudière De Dietrich"}]}]}

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