Code Erreur 5 | Chaudière De Dietrich

Trop de réarmements en moins d'une heure

Le code 5 RESET:ON/OFF indique que la chaudière De Dietrich a été réarmée 5 fois en moins d'une heure. Après une seule coupure/remise sous tension, il faut rechercher le défaut d'origine plutôt que multiplier les essais.

Symptômes associés

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La chaudière affiche 5 RESET:ON/OFF ou D32 et refuse un nouveau réarmement.
icône cercle
Le chauffage ou l'eau chaude s'arrête après plusieurs tentatives de démarrage.
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Un autre défaut revient juste après l'extinction puis la remise sous tension.

Informations rapides

DIfficulté
Professionnel requis
Temps estimé
30 à 90 minutes
Coût total
120€ – 900€
Pièce seule
0€ – 550€
Main d'oeuvre
90€ – 350€
Saison
Hiver
Spécialité
Chauffagiste
1284

Codes diagnostiqués

72%

Résolus sans pro

24/7

Disponibilité

< 45 min

Délai d'intervention moyen

icône ampoule

Le saviez vous ?

Sur les régulations De Dietrich Diematic/iSystem, le message 5 RESET:ON/OFF correspond à 5 réarmements effectués en moins d'une heure, ce qui bloque l'appareil pour éviter des tentatives de démarrage répétées.

Ce code peut aussi apparaître sous ces noms:
erreur 5, Err 5, D32, 5 RESET ON OFF
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Numéros d'urgence

Urgence Sécurité Gaz GRDF
0800473333
Réparateur agréée marque
De Dietrich
07 56 95 40 40 
Pompiers
18
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Les cas où il faut faire appel à un professionnel

  • Consultez d'abord notre guide de résolution pas à pas ci-dessous
  • Le code 5 revient après une extinction complète puis une remise sous tension.
  • Un défaut initial d'allumage, d'ionisation, de surchauffe ou de communication électronique réapparaît.
  • La chaudière alimente une chaufferie collective, une cascade ou plusieurs circuits régulés.
  • Vous constatez une odeur de gaz, des fumées, une pression instable ou des déclenchements répétés du brûleur.
icône attention

Arrêtez les réarmements répétés

Ne forcez pas les redémarrages si la chaudière se met en sécurité plusieurs fois. En cas d'odeur de gaz, d'émanations de fumées, de bruit anormal ou de local mal ventilé, coupez le gaz si possible, aérez et appelez l'urgence gaz ou le 112.
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Modèles De Dietrich concernés par le code 5

Ce code erreur a été signalé sur les modèles suivants

Causes possibles d'apparition de ce code erreur

Du plus probable au moins probable

icône plus vert
Réarmements répétés sans traiter le défaut initial

Le message 5 RESET:ON/OFF n'est généralement pas la panne primaire. Il apparaît après 5 réarmements en moins d'une heure, lorsque la chaudière De Dietrich a déjà rencontré un autre défaut. Une coupure puis remise sous tension permet de faire réapparaître le défaut actif, mais les essais successifs masquent souvent l'information utile.

icône plus vert clair
Défaut d'allumage ou de détection de flamme

Une électrode d'allumage encrassée, un câble haute tension fatigué, un mauvais positionnement de l'électrode d'ionisation ou un brûleur sale peuvent provoquer plusieurs tentatives ratées. La chaudière démarre, ne valide pas correctement la flamme, se verrouille, puis finit par afficher 5 RESET:ON/OFF après les réarmements.

icône moins gris
Alimentation gaz instable

Une vanne gaz partiellement fermée, une pression gaz trop basse, un détendeur défaillant ou un réglage de combustion hors tolérance peuvent empêcher un allumage fiable. Le phénomène est parfois intermittent : la chaudière fonctionne à faible charge, puis décroche lors d'une demande chauffage ou eau chaude plus forte.

icône moins orange
Surchauffe ou circulation d'eau insuffisante

Une pression d'eau trop basse, un circulateur bloqué, un filtre retour colmaté, de l'air dans les radiateurs ou un échangeur emboué peuvent provoquer une montée rapide en température. La sécurité coupe alors le brûleur, et les réarmements successifs conduisent au verrouillage 5 RESET:ON/OFF.

icône moins rouge
Évacuation fumées, condensats ou électronique intermittente

Sur une chaudière gaz à condensation De Dietrich, un siphon de condensats bouché, une ventouse obstruée, un pressostat fumées instable, une sonde mal connectée ou une carte SCU/PCU perturbée peuvent générer des arrêts répétés. Le code 5 RESET:ON/OFF apparaît ensuite comme limite de sécurité.

Guide de résolution et outils

Vous pouvez suivre ces étapes avant d'appeler un professionnel

icône outil

Étapes Pas à Pas

Faire une seule coupure puis relever le défaut d'origine

Placez la chaudière sur arrêt, attendez environ 10 secondes, puis remettez-la en service. Notez exactement le message qui s'affiche après le redémarrage : défaut allumage, ionisation, fumées, pression, sonde ou communication. Ce code d'origine est plus important que 5 RESET:ON/OFF.

Si le même blocage revient, ne relancez pas plusieurs fois. Coupez la demande chauffage ou eau chaude et préparez les informations pour le chauffagiste : modèle, pression affichée, bruit entendu, odeur éventuelle, moment d'apparition du défaut.

icône info
Ne dépassez pas un redémarrage volontaire. Le verrouillage existe justement pour éviter les essais répétitifs sur une panne non résolue.
Contrôler les points visibles sans ouvrir la chaudière

Vérifiez que l'arrivée gaz est ouverte, que la chaudière est alimentée électriquement, que le thermostat demande bien du chauffage et que la pression d'eau est dans la plage habituelle de l'installation, souvent autour de 1 à 1,5 bar à froid pour une maison courante.

Si la pression est trop basse, remettez de l'eau uniquement selon la procédure de la notice. Si elle chute de nouveau, suspectez une fuite, un vase d'expansion dégonflé ou une soupape qui laisse passer.

icône info
Après appoint d'eau, refermez bien les robinets de remplissage. Un robinet oublié peut faire monter la pression et déclencher la soupape.
Écarter un problème de circulation

Contrôlez les robinets de radiateurs, purgez les points hauts si les radiateurs gargouillent et vérifiez que les vannes départ et retour chauffage sont ouvertes. Un circuit fermé ou emboué provoque une montée rapide en température, puis une mise en sécurité.

Le professionnel pourra nettoyer le filtre retour, débloquer ou remplacer le circulateur, vérifier le vase d'expansion et mesurer l'écart de température départ retour. Pièces typiques : purgeur automatique 25 à 80 euros, filtre ou pot à boues 80 à 220 euros, circulateur 120 à 350 euros hors main-d'oeuvre.

icône info
Un radiateur froid en haut indique souvent de l'air. Un radiateur froid en bas peut orienter vers de la boue ou un débit insuffisant.
Faire diagnostiquer l'allumage et la combustion

Si le défaut initial concerne l'allumage, la flamme ou l'ionisation, l'intervention doit porter sur le brûleur, les électrodes, le câble d'allumage, la vanne gaz et le réglage air gaz. Le chauffagiste nettoie le brûleur, contrôle les distances d'électrodes, mesure le courant d'ionisation et vérifie la pression gaz.

Pièces fréquemment rencontrées : électrode d'allumage ou d'ionisation 30 à 120 euros, câble haute tension 20 à 70 euros, joint brûleur 15 à 60 euros, vanne gaz 180 à 450 euros hors pose. Une analyse de combustion est indispensable après intervention gaz.

icône info
Une chaudière qui claque, tente plusieurs démarrages puis s'arrête pointe souvent vers l'allumage, l'ionisation ou le réglage gaz.
Contrôler fumées, condensats et électronique

Si le verrouillage revient malgré une alimentation gaz correcte et une bonne circulation, il faut vérifier la ventouse, le siphon de condensats, le pressostat ou capteur de pression fumées, les sondes et les cartes électroniques SCU/PCU. Un connecteur mal enclenché peut suffire à créer des défauts intermittents.

Le professionnel contrôlera les faisceaux, les fusibles, les connecteurs, la présence d'humidité, la séparation des câbles de sondes avec le 230 V et l'historique des défauts. Pièces possibles : siphon 40 à 120 euros, capteur ou pressostat 70 à 220 euros, sonde 25 à 100 euros, carte électronique 250 à 650 euros hors pose.

icône info
Avant la visite, photographiez l'écran au moment exact du défaut. Cette photo évite de perdre l'information après coupure ou réarmement.
icône marteau

Outils nécéssaires

Face à ce code, pas de panique. Vérifiez d'abord que vous disposez de ces outils de base avant de passer aux étapes de diagnostic et de réparation

icône bien
Lampe frontale
icône bien
Tournevis isolé
icône bien
Multimètre
icône bien
Manomètre chauffage

Prévention et entretien du materiel

Évitez que ce code réapparaisse

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Prévenir le retour du code 5 RESET ON/OFF

Entretien annuel qualifié
Faites contrôler la chaudière une fois par an par un professionnel qualifié. Le Décret 2009-649 impose l'entretien des chaudières gaz, fioul ou solides de 4 à 400 kW.
Limiter les réarmements
Après un défaut, notez le premier message affiché et limitez-vous à un seul redémarrage. Réarmer en boucle échauffe les organes, masque la panne et déclenche 5 RESET:ON/OFF.
Surveiller la pression d'eau
Contrôlez régulièrement le manomètre à froid et restez dans la plage indiquée par la notice. Une pression trop basse favorise surchauffe, bruits, défauts de circulation et arrêts répétés.
Préserver l'évacuation
Gardez la ventouse, le conduit et l'évacuation des condensats dégagés. Un siphon sec ou encrassé, des feuilles ou du gel peuvent perturber les fumées et provoquer des verrouillages.
Faire vérifier la combustion
Demandez une mesure de combustion lors de l'entretien. Un mélange air gaz mal réglé, un brûleur sale ou une électrode mal placée explique souvent les défauts d'allumage répétés.
Contrôler les raccordements
Lors des visites, faites vérifier connecteurs, câbles de sondes et séparation avec le 230 V. Les microcoupures ou parasites peuvent créer des défauts fugitifs difficiles à reproduire.
icône calendrier

Calendrier d'entretien recommandé

icône cercle
Septembre — Remise en route chauffage

Avant la saison froide, contrôler la pression d'eau, purger les radiateurs si nécessaire et vérifier que la chaudière démarre sans bruit anormal ni défaut répété.

icône cercle
Octobre — Entretien annuel

Faire réaliser le nettoyage, le contrôle de combustion, la vérification des sécurités, des électrodes, du siphon de condensats et des raccordements par un professionnel qualifié.

icône cercle
Janvier — Surveillance en pleine charge

Observer les cycles par temps froid : démarrages trop fréquents, pertes de pression, radiateurs froids en partie haute ou arrêts répétés doivent être signalés avant verrouillage.

icône cercle
Avril — Fin de saison

Nettoyer les abords de l'appareil, vérifier que les grilles d'aération restent libres et noter les défauts apparus pendant l'hiver pour préparer l'intervention suivante.

icône cercle
Juillet — Prévention condensats et fumées

Contrôler visuellement la sortie ventouse et l'écoulement des condensats accessibles. Une obstruction estivale non vue peut provoquer des défauts dès la reprise du chauffage.

Tout savoir sur le fabricant

Information constructeur

Logo De Dietrich
icône horloge
Horaires :
Lun-Ven 8h-12h, 14h-17h30, Sam 8h-12h (hiver)
icône bouclier 2
Garantie:
2 ans standard, 5 ans corps de chauffe
Adresse:
57 rue de la Gare, 67580 Mertzwiller

Pièces détachées concernées

Ce code erreur peut provoquer le changement de ces pièces

Sonde température NTC échangeur

45€ – 100€

Électrode d'allumage avec câble

35€ – 80€

Faisceau sondes et pressostat

35€ – 130€

Carte électronique SCU ou PCU

180€ – 550€

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Faire diagnostiquer ma chaudière De Dietrich

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Retours d'expérience sur le code 5 De Dietrich

Après trois essais ratés, j'ai arrêté de réarmer la chaudière et j'ai simplement coupé puis rallumé l'alimentation comme indiqué. Le défaut d'origine est réapparu, ce qui m'a permis de transmettre le bon message au chauffagiste sans aggraver la panne.

Laurent M. — Tours

Le technicien a relevé l'historique des défauts et trouvé une sonde échangeur instable. Remplacement de la sonde, contrôle de pression et remise en service : 248€ au total, avec un fonctionnement normal depuis.

Sophie R. — Reims

Dans notre copropriété, la C 230 ECO affichait 5 RESET:ON/OFF après plusieurs tentatives du gardien. Le chauffagiste a identifié un défaut d'allumage intermittent et a nettoyé puis contrôlé l'électrode.

Karim B. — Villeurbanne

La panne revenait malgré le remplacement d'une sonde. Le diagnostic complet a montré un faisceau abîmé près du tableau et une carte de régulation fatiguée. L'intervention a pris une matinée pour environ 780€.

Claire D. — Nantes

Questions fréquentes sur le code 5 RESET:ON/OFF De Dietrich

Puis-je continuer à utiliser ma chaudière De Dietrich avec le code 5 RESET:ON/OFF ?

Combien coûte une réparation après un code 5 RESET:ON/OFF sur une chaudière De Dietrich ?

Pourquoi le code revient-il après quelques minutes alors que la chaudière redémarre ?

Le code 5 RESET:ON/OFF est-il dangereux ?

Quelle différence entre 5 RESET:ON/OFF et un défaut d'allumage De Dietrich ?

Comment éviter que ma chaudière De Dietrich atteigne à nouveau 5 réarmements en une heure ?

Autres codes de la marque

Du plus probable au moins probable

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Si la pression est trop basse, remettez de l'eau uniquement selon la procédure de la notice. Si elle chute de nouveau, suspectez une fuite, un vase d'expansion dégonflé ou une soupape qui laisse passer. Conseil : Après appoint d'eau, refermez bien les robinets de remplissage. Un robinet oublié peut faire monter la pression et déclencher la soupape."},{"@type":"HowToStep","position":3,"name":"Écarter un problème de circulation","text":"Contrôlez les robinets de radiateurs, purgez les points hauts si les radiateurs gargouillent et vérifiez que les vannes départ et retour chauffage sont ouvertes. Un circuit fermé ou emboué provoque une montée rapide en température, puis une mise en sécurité. Le professionnel pourra nettoyer le filtre retour, débloquer ou remplacer le circulateur, vérifier le vase d'expansion et mesurer l'écart de température départ retour. Pièces typiques : purgeur automatique 25 à 80 euros, filtre ou pot à boues 80 à 220 euros, circulateur 120 à 350 euros hors main-d'oeuvre. Conseil : Un radiateur froid en haut indique souvent de l'air. Un radiateur froid en bas peut orienter vers de la boue ou un débit insuffisant."},{"@type":"HowToStep","position":4,"name":"Faire diagnostiquer l'allumage et la combustion","text":"Si le défaut initial concerne l'allumage, la flamme ou l'ionisation, l'intervention doit porter sur le brûleur, les électrodes, le câble d'allumage, la vanne gaz et le réglage air gaz. Le chauffagiste nettoie le brûleur, contrôle les distances d'électrodes, mesure le courant d'ionisation et vérifie la pression gaz. Pièces fréquemment rencontrées : électrode d'allumage ou d'ionisation 30 à 120 euros, câble haute tension 20 à 70 euros, joint brûleur 15 à 60 euros, vanne gaz 180 à 450 euros hors pose. Une analyse de combustion est indispensable après intervention gaz. 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Vous pouvez couper puis remettre sous tension une seule fois pour faire réapparaître le défaut d'origine, mais si la chaudière repart en défaut, il faut arrêter les essais et faire diagnostiquer la cause initiale."}},{"@type":"Question","name":"Le code 5 RESET:ON/OFF est-il dangereux ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Le code lui-même est une sécurité de verrouillage, mais la panne qui l'a précédé peut l'être : défaut d'allumage, mauvaise évacuation des fumées, surchauffe, pression gaz instable ou perte de détection de flamme. Si vous sentez une odeur de gaz, fermez l'arrivée gaz, aérez et n'actionnez aucun interrupteur."}},{"@type":"Question","name":"Combien coûte une réparation après un code 5 RESET:ON/OFF sur une chaudière De Dietrich ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Un simple diagnostic avec remise en service coûte souvent 90 à 180 euros. Le remplacement d'une électrode d'allumage ou d'ionisation se situe généralement entre 80 et 220 euros posée, un circulateur entre 220 et 500 euros, un pressostat ou capteur fumées entre 120 et 300 euros, et une carte électronique SCU ou PCU entre 350 et 850 euros selon le modèle."}},{"@type":"Question","name":"Quelle différence entre 5 RESET:ON/OFF et un défaut d'allumage De Dietrich ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Un défaut d'allumage désigne la cause technique : la chaudière n'a pas réussi à établir ou confirmer la flamme. Le code 5 RESET:ON/OFF indique surtout la conséquence : l'utilisateur ou la régulation a demandé trop de réarmements en peu de temps. Après coupure secteur, il faut noter le défaut qui revient juste après."}},{"@type":"Question","name":"Pourquoi le code revient-il après quelques minutes alors que la chaudière redémarre ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"C'est fréquent lorsque la cause n'est pas permanente : électrode encrassée, pression gaz limite, condensats qui s'évacuent mal, circulateur qui démarre par intermittence ou sonde qui décroche à chaud. La chaudière peut réussir un cycle, puis se remettre en sécurité au cycle suivant."}},{"@type":"Question","name":"Comment éviter que ma chaudière De Dietrich atteigne à nouveau 5 réarmements en une heure ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Ne réarmez jamais en boucle. 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L'intervention a pris une matinée pour environ 780€.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://vitemonplombier.fr/code-erreur/5-chaudiere-de-dietrich#howto"}},{"@type":"AggregateRating","@id":"https://vitemonplombier.fr/code-erreur/5-chaudiere-de-dietrich#rating","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://vitemonplombier.fr/code-erreur/5-chaudiere-de-dietrich#howto"},"ratingValue":"4.5","bestRating":5,"reviewCount":4},{"@type":"Service","@id":"https://vitemonplombier.fr/code-erreur/5-chaudiere-de-dietrich#service","name":"Dépannage code erreur 5 De Dietrich","description":"Faire diagnostiquer ma chaudière De Dietrich","provider":{"@type":"Organization","name":"ViteMonPlombier.fr","url":"https://vitemonplombier.fr"},"areaServed":{"@type":"Country","name":"France"},"serviceType":"Réparation Chaudière","offers":{"@type":"AggregateOffer","priceCurrency":"EUR","lowPrice":120,"highPrice":900,"availability":"https://schema.org/InStock"}},{"@type":"Organization","@id":"https://vitemonplombier.fr/code-erreur/5-chaudiere-de-dietrich#emergency","name":"Urgence Sécurité Gaz GRDF","telephone":"0800473333","contactPoint":{"@type":"ContactPoint","telephone":"0800473333","contactType":"emergency","areaServed":"FR","availableLanguage":"French"}},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Accueil","item":"https://vitemonplombier.fr"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Codes Erreurs","item":"https://vitemonplombier.fr/code-erreur"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Code Erreur 5 | Chaudière De Dietrich"}]}]}
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Homme souriant en combinaison bleue avec une ceinture à outils, présentant quelque chose à sa droite.

Nos valeurs, au cœur de chaque intervention

Au-delà de simples réparations, nous mettons un point d’honneur à offrir un service fondé sur la qualité, la confiance et la transparence.

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Artisans qualifiés
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Priorité satisfaction client
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Transparence et Intégrité
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Professionnel et respectueux.
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