Code Erreur 99 | Chaudière De Dietrich

Défaut de la carte électronique ou incompatibilité logicielle SCU / PCU

Le code 99 signale un problème de l'électronique de votre chaudière De Dietrich : défaut de la carte de régulation ou logiciel SCU non compatible avec le PCU raccordé. La chaudière se met en sécurité et s'arrête.

Symptômes associés

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La chaudière affiche le code 99 (ou D99 / E99) et se met en sécurité.
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Plus de chauffage ni d'eau chaude, l'appareil ne redémarre pas.
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Le code réapparaît juste après une réinitialisation ou un changement de carte.

Informations rapides

DIfficulté
Professionnel requis
Temps estimé
30 minutes à 1 heure
Coût total
250€ – 850€
Pièce seule
150€ – 530€
Main d'oeuvre
100€ – 300€
Saison
Toute l'année
Spécialité
Chauffagiste
1284

Codes diagnostiqués

72%

Résolus sans pro

24/7

Disponibilité

< 45 min

Délai d'intervention moyen

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Le saviez vous ?

Sur les chaudières De Dietrich à condensation, la carte électronique est de loin la pièce la plus coûteuse : l'ensemble PCU + SCU des séries Innovens et Modulens peut dépasser 520 € à l'achat, soit une part importante du prix d'une chaudière neuve d'entrée de gamme.
Ce code peut aussi apparaître sous ces noms:
D99, E99, erreur 99, code 99, erreur D99, erreur E99, D 99, E 99, Err 99
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Numéros d'urgence

Numéro d'urgence européen
112
Réparateur agréée marque
De Dietrich
07 56 95 40 40 
Pompiers
18
icône bouclier attention

Les cas où il faut faire appel à un professionnel

  • Consultez d'abord notre guide de résolution pas à pas ci-dessous
  • Le code 99 réapparaît immédiatement après chaque réinitialisation de la chaudière.
  • Le défaut est survenu juste après le remplacement d'une carte (D99 : logiciel SCU incompatible avec le PCU) et exige le rechargement du bon logiciel.
  • Vous suspectez une carte de régulation défaillante : son remplacement et son paramétrage relèvent d'un professionnel qualifié.
  • La chaudière reste totalement à l'arrêt, sans chauffage ni eau chaude, malgré vos tentatives de redémarrage.
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Modèles De Dietrich concernés par le code 99

Ce code erreur a été signalé sur les modèles suivants

Causes possibles d'apparition de ce code erreur

Du plus probable au moins probable

icône plus vert
Remplacement d'une carte SCU ou PCU de version non compatible

C'est la cause la plus fréquente du code 99. Lors d'une réparation, une carte de régulation SCU ou une carte de contrôle primaire PCU a été remplacée par une référence dont la version du logiciel ne correspond pas à celle de la carte restée en place. Au démarrage, le SCU compare les versions, ne reconnaît pas le PCU raccordé et verrouille la chaudière par sécurité.

icône plus vert clair
Mise à jour logicielle du SCU incomplète ou échouée

Une mise à jour du logiciel de la carte de commande Diematic iSystem qui s'interrompt, échoue ou n'a pas été menée à son terme laisse le SCU dans une version intermédiaire. Cette version ne correspond plus à celle attendue par le PCU. La chaudière détecte alors l'incohérence entre les deux logiciels et bascule sur le code 99 dès la mise sous tension.

icône moins gris
Carte électronique SCU ou PCU défectueuse

Un défaut matériel sur l'une des deux cartes peut fausser la lecture de la version logicielle. Composant vieillissant, soudure fragilisée par les cycles de chauffe ou condensateur défaillant : la carte renvoie alors une information de version erronée ou illisible. Le SCU interprète le PCU comme incompatible, même si aucune pièce n'a été changée récemment.

icône moins orange
Surtension ou microcoupure ayant corrompu le firmware

Une surtension du réseau électrique, un orage ou une succession de microcoupures peut altérer la mémoire du logiciel embarqué sur le SCU ou le PCU. La version stockée devient partiellement corrompue et n'est plus reconnue lors du contrôle de compatibilité effectué au démarrage, ce qui déclenche l'affichage du code 99 sur le tableau de commande.

icône moins rouge
Mauvaise connexion ou bus PCU défaillant entre les cartes

Un connecteur du bus PCU mal enfiché, une nappe de liaison abîmée ou un faux contact entre la carte SCU et la carte PCU peut perturber l'échange des informations de version. Le SCU reçoit alors des données tronquées sur le PCU raccordé et conclut à une incompatibilité, là où le problème vient en réalité du câblage de liaison.

Guide de résolution et outils

Vous pouvez suivre ces étapes avant d'appeler un professionnel

icône outil

Étapes Pas à Pas

Réarmer la chaudière avec la touche RESET

Repérez la touche de réarmement RESET sur le tableau de commande Diematic iSystem et maintenez-la appuyée quelques secondes pour tenter de lever le verrouillage. Patientez le temps que la chaudière relance son contrôle interne.

Si le code 99 réapparaît aussitôt, n'insistez pas : l'incompatibilité de versions persiste et nécessite une intervention plus poussée.

icône info
N'enchaînez pas plus de deux ou trois réarmements de suite, cela ne corrige pas une incompatibilité logicielle.
Couper puis rétablir l'alimentation électrique

Mettez la chaudière hors tension à l'aide de son interrupteur ou du disjoncteur dédié, attendez une trentaine de minutes, puis remettez sous tension. Ce cycle complet force les cartes SCU et PCU à relancer leur séquence de reconnaissance mutuelle.

Cette manipulation peut suffire si le code provient d'une simple perturbation passagère au démarrage.

icône info
Profitez de la coupure pour vérifier qu'aucune autre alarme n'est affichée au retour de la tension.
Vérifier la stabilité de l'alimentation électrique

Contrôlez que la prise ou la ligne alimentant la chaudière est stable et correctement reliée à la terre. Une installation soumise à des microcoupures ou des surtensions répétées favorise la corruption du logiciel des cartes.

En cas de réseau instable, l'ajout d'un parafoudre ou d'un onduleur par un électricien protège durablement l'électronique.

icône info
Notez la date et l'heure d'apparition du code, cela aide le technicien à le relier à un éventuel incident électrique.
Faire contrôler les connexions et le bus PCU par un professionnel

Un chauffagiste vérifiera, hors tension, le bon enfichage des connecteurs et l'état de la nappe de liaison du bus PCU entre les cartes SCU et PCU. Un faux contact peut suffire à fausser la lecture de version.

Il s'assurera aussi que chaque carte est correctement repérée et alimentée avant de conclure à un défaut de version.

icône info
Choisissez de préférence un professionnel disposant de l'outil de diagnostic De Dietrich pour lire l'historique des défauts.
Mettre à jour ou remplacer la carte par le SAV agréé

Si l'incompatibilité est confirmée, le professionnel agréé De Dietrich met à jour le logiciel du SCU vers une version compatible avec le PCU, ou remplace la carte en cause par une pièce d'origine de version adaptée.

Cette opération exige les références exactes du modèle et l'outillage du constructeur ; c'est l'étape qui résout définitivement le code 99.

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Conservez la facture et la référence de la nouvelle carte, utile en cas de récidive ou pour la garantie.
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Outils nécéssaires

Face à ce code, pas de panique. Vérifiez d'abord que vous disposez de ces outils de base avant de passer aux étapes de diagnostic et de réparation

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Tournevis isolé
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Multimètre
icône bien
Gants isolants
icône bien
Console de diagnostic Diematic

Prévention et entretien du materiel

Évitez que ce code réapparaisse

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Comment éviter le retour du code 99

Faire réaliser l'entretien annuel obligatoire
Le Décret 2009-649 impose un entretien annuel par un professionnel pour les chaudières de 4 à 400 kW. Il permet de contrôler les cartes, les connexions et de relever les versions logicielles.
Protéger l'alimentation électrique
Installez un parafoudre ou un onduleur sur la ligne de la chaudière. Vous limitez les surtensions et microcoupures qui corrompent le logiciel des cartes SCU et PCU et déclenchent le code 99.
Exiger des pièces d'origine compatibles
Lors d'un remplacement de carte, demandez systématiquement une pièce d'origine De Dietrich dont la version correspond à la carte restée en place. C'est la première garantie contre l'incompatibilité SCU/PCU à l'origine du code 99.
Confier les mises à jour à un agréé
Ne laissez réaliser les mises à jour logicielles que par un professionnel agréé De Dietrich, avec l'outil constructeur. Une mise à jour interrompue laisse le SCU dans une version non reconnue.
Vérifier les connexions du bus PCU
À chaque intervention, faites contrôler le serrage des connecteurs et l'état de la nappe du bus reliant SCU et PCU. Un faux contact suffit à simuler une incompatibilité de version.
Noter les références et versions des cartes
Conservez la notice et notez précisément les références et versions des cartes SCU et PCU. Ces informations accélèrent le diagnostic et évitent de commander une carte de version inadaptée au PCU.
icône calendrier

Calendrier d'entretien recommandé

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Septembre — Entretien annuel avant la saison de chauffe

Faites réaliser l'entretien obligatoire par un chauffagiste : contrôle du brûleur, des sécurités, des cartes SCU et PCU et de leurs connexions avant les premiers froids.

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Octobre — Vérification de la mise en route

Au démarrage de la saison, surveillez l'affichage du tableau Diematic iSystem et signalez tout code défaut dès son apparition pour éviter une panne en plein hiver.

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Janvier — Contrôle en pleine charge

En période de forte sollicitation, vérifiez la pression d'eau et l'absence d'alarme. Une électronique stable en plein hiver limite les verrouillages liés aux cartes.

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Avril — Bilan de fin de saison

En fin d'hiver, notez les éventuels codes apparus durant la saison et transmettez-les au professionnel lors de la prochaine visite pour anticiper un remplacement de carte.

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Juillet — Protection électrique et mise au repos

Profitez de l'arrêt estival pour faire vérifier le parafoudre et la stabilité de l'alimentation, afin de protéger le logiciel des cartes pendant les orages d'été.

Tout savoir sur le fabricant

Information constructeur

icône horloge
Horaires :
Lun-Ven 8h-12h, 14h-17h30, Sam 8h-12h (hiver)
icône bouclier 2
Garantie:
2 ans standard, 5 ans corps de chauffe
Adresse:
57 rue de la Gare, 67580 Mertzwiller

Pièces détachées concernées

Ce code erreur peut provoquer le changement de ces pièces

Carte électronique de régulation SCU — 150€ – 300€
Platine électronique PCU-04 (réf. S101518) — 230€ – 420€
Carte PCU-03 + SU-01 (réf. 7649094) — 500€ – 525€
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Ils ont résolu le code 99 sur leur chaudière De Dietrich

Après une coupure de courant, ma chaudière Innovens affichait 99 et refusait de démarrer. J'ai coupé l'alimentation au disjoncteur cinq minutes puis rallumé : le code a disparu et le chauffage est reparti. Un simple redémarrage a suffi.

Julien M. — Rennes

Le code 99 revenait sans arrêt sur ma Modulens. Le chauffagiste a diagnostiqué une carte de régulation défaillante et l'a remplacée. Facture de 480€ pièce et main-d'œuvre comprises, mais la chaudière refonctionne parfaitement.

Sandrine P. — Dijon

Mon technicien a changé la carte PCU pendant l'entretien et le D99 est apparu juste après : le logiciel SCU n'était pas compatible. Il a rechargé la bonne version et tout est rentré dans l'ordre en une demi-heure.

Karim B. — Lyon

Sur ma Twineo, le 99 cachait un vrai problème : carte SU-01 hors service et câblage abîmé. Il a fallu commander la carte, la remplacer et refaire une partie du faisceau. Près de 700€ au total, mais moins cher qu'une chaudière neuve.

Nathalie R. — Nantes

Questions fréquentes sur le code erreur 99 De Dietrich

Puis-je continuer à utiliser ma chaudière De Dietrich avec le code 99 affiché ?

Combien coûte la réparation d'un code 99 sur une De Dietrich ?

Le code 99 est apparu juste après le remplacement d'une carte, est-ce normal ?

Le code 99 de ma chaudière De Dietrich présente-t-il un danger ?

Quelle différence entre le code 99 et le code L38 sur une De Dietrich ?

Comment éviter que le code 99 ne revienne sur ma chaudière De Dietrich ?

Autres codes de la marque

Du plus probable au moins probable

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Inutile d'enchaîner les réarmements, le défaut réapparaîtra immédiatement tant que les versions des deux cartes ne sont pas accordées par un professionnel."}},{"@type":"Question","name":"Le code 99 de ma chaudière De Dietrich présente-t-il un danger ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Le code 99 est un défaut purement électronique, pas une fuite de gaz ni une surchauffe : la chaudière se verrouille volontairement, ce qui constitue une sécurité. Il n'y a donc pas de risque immédiat. En revanche, en hiver, l'arrêt prolongé du chauffage expose le logement et le circuit au gel. Ne tentez pas d'ouvrir ni de manipuler les cartes vous-même, le tableau de commande reste sous tension 230 V."}},{"@type":"Question","name":"Combien coûte la réparation d'un code 99 sur une De Dietrich ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Si une simple mise à jour ou reconfiguration du logiciel SCU suffit, vous payez surtout le déplacement et la main d'œuvre du chauffagiste, soit environ 100 à 200 euros. Si une carte SCU ou PCU doit être remplacée, la pièce d'origine coûte généralement 200 à 300 euros, pour un total souvent compris entre 300 et 500 euros pose comprise. Le devis exact dépend du modèle précis de la chaudière."}},{"@type":"Question","name":"Quelle différence entre le code 99 et le code L38 sur une De Dietrich ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Les deux concernent le dialogue entre les cartes SCU et PCU, mais pas pour la même raison. Le code L38 signale une perte de communication entre le PCU et le SCU (câble débranché, connexion défectueuse), c'est un blocage souvent temporaire. Le code 99 est plus précis : la liaison existe mais la version du logiciel du SCU ne reconnaît pas le PCU raccordé. C'est une incompatibilité de versions, pas un simple faux contact."}},{"@type":"Question","name":"Le code 99 est apparu juste après le remplacement d'une carte, est-ce normal ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Oui, c'est le scénario le plus courant. Quand on remplace une carte SCU ou PCU par une référence dont la version logicielle ne correspond pas à l'autre carte restée en place, la chaudière détecte l'écart et affiche le code 99. Le professionnel doit alors installer une carte de version compatible ou mettre à jour le logiciel pour que le SCU reconnaisse de nouveau le PCU raccordé."}},{"@type":"Question","name":"Comment éviter que le code 99 ne revienne sur ma chaudière De Dietrich ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Faites toujours réaliser les remplacements de cartes et les mises à jour logicielles par un professionnel agréé De Dietrich, avec des pièces d'origine de version compatible. Protégez l'alimentation électrique contre les surtensions et microcoupures qui peuvent corrompre le firmware. Enfin, l'entretien annuel obligatoire permet de contrôler les connexions du bus PCU-SCU et de relever les versions des cartes."}}]},{"@type":"ItemList","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/99-chaudiere-de-dietrich#causes","name":"Causes du code erreur 99","itemListOrder":"https://schema.org/ItemListOrderDescending","numberOfItems":5,"itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Remplacement d'une carte SCU ou PCU de version non compatible","description":"C'est la cause la plus fréquente du code 99. Lors d'une réparation, une carte de régulation SCU ou une carte de contrôle primaire PCU a été remplacée par une référence dont la version du logiciel ne correspond pas à celle de la carte restée en place. 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Facture de 480€ pièce et main-d'œuvre comprises, mais la chaudière refonctionne parfaitement.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/99-chaudiere-de-dietrich#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":5,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Karim B.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Lyon"}},"reviewBody":"Mon technicien a changé la carte PCU pendant l'entretien et le D99 est apparu juste après : le logiciel SCU n'était pas compatible. Il a rechargé la bonne version et tout est rentré dans l'ordre en une demi-heure.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/99-chaudiere-de-dietrich#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":4,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Nathalie R.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Nantes"}},"reviewBody":"Sur ma Twineo, le 99 cachait un vrai problème : carte SU-01 hors service et câblage abîmé. Il a fallu commander la carte, la remplacer et refaire une partie du faisceau. Près de 700€ au total, mais moins cher qu'une chaudière neuve.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/99-chaudiere-de-dietrich#howto"}},{"@type":"AggregateRating","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/99-chaudiere-de-dietrich#rating","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/99-chaudiere-de-dietrich#howto"},"ratingValue":"4.5","bestRating":5,"reviewCount":4},{"@type":"Service","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/99-chaudiere-de-dietrich#service","name":"Dépannage code erreur 99 De Dietrich","description":"Trouvez un chauffagiste De Dietrich près de chez vous","provider":{"@type":"Organization","name":"ViteMonPlombier.fr","url":"https://www.vitemonplombier.fr"},"areaServed":{"@type":"Country","name":"France"},"serviceType":"Réparation Chaudière","offers":{"@type":"AggregateOffer","priceCurrency":"EUR","lowPrice":250,"highPrice":850,"availability":"https://schema.org/InStock"}},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Accueil","item":"https://www.vitemonplombier.fr"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Codes Erreurs","item":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Code Erreur 99 | Chaudière De Dietrich"}]}]}
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Homme souriant en combinaison bleue avec une ceinture à outils, présentant quelque chose à sa droite.

Nos valeurs, au cœur de chaque intervention

Au-delà de simples réparations, nous mettons un point d’honneur à offrir un service fondé sur la qualité, la confiance et la transparence.

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