Code Erreur 35 | Chaudière De Dietrich

Température de retour supérieure à la température de départ

Le code 35 indique que la chaudière mesure une température de retour supérieure à celle du départ. Il peut provenir d’un sens de circulation inversé, de sondes permutées ou défectueuses, ou d’un problème de circulateur.

Symptômes associés

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La chaudière se met en sécurité et affiche le code 35 ou L35.
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Les radiateurs restent froids ou chauffent de manière irrégulière.
icône cercle
La température affichée au retour dépasse anormalement celle du départ.

Informations rapides

DIfficulté
Professionnel requis
Temps estimé
30 minutes à 3 heures
Coût total
130€ – 750€
Pièce seule
10€ – 400€
Main d'oeuvre
120€ – 350€
Saison
Hiver
Spécialité
Chauffagiste
1284

Codes diagnostiqués

72%

Résolus sans pro

24/7

Disponibilité

< 45 min

Délai d'intervention moyen

icône ampoule

Le saviez vous ?

Sur les chaudières C 230 ECO à régulation DIEMATIC-m3, 5 réarmements en moins d’une heure déclenchent le message RESET:ON/OFF : la chaudière doit alors être arrêtée puis rallumée avant de traiter le défaut 35.

Ce code peut aussi apparaître sous ces noms:
L35, e35, erreur 35, DEF.RET>CHAUD
icône bouclier attention

Numéros d'urgence

Urgence sécurité gaz GRDF
0800473333
Réparateur agréée marque
De Dietrich
07 56 95 40 40 
Pompiers
18
icône bouclier attention

Les cas où il faut faire appel à un professionnel

  • Consultez d'abord notre guide de résolution pas à pas ci-dessous
  • Le défaut 35 revient après un réarmement et l’ouverture complète des vannes accessibles.
  • La pompe ne tourne pas, émet un bourdonnement ou devient anormalement chaude.
  • Les sondes doivent être contrôlées électriquement, déplacées ou remplacées.
  • Le sens du circulateur ou les raccordements départ et retour doivent être corrigés.
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Contactez un professionnel maintenant pour régler ce code erreur.

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Chaudières De Dietrich concernées par le défaut 35

Ce code erreur a été signalé sur les modèles suivants

Causes possibles d'apparition de ce code erreur

Du plus probable au moins probable

icône plus vert
Départ et retour hydrauliques inversés

La documentation technique De Dietrich associe directement cette anomalie à une inversion du raccordement départ-retour. Elle survient surtout après la pose de la chaudière, le remplacement de tuyauteries ou une modification du réseau. L'eau chaude revient alors vers l'entrée prévue par la régulation, qui constate durablement une température de retour supérieure à celle du départ.

icône plus vert clair
Sondes départ et retour permutées

Les sondes peuvent être installées au mauvais emplacement ou leurs connecteurs intervertis sur le faisceau. La carte reçoit alors la température chaude sous l'identifiant retour et la température plus froide sous l'identifiant départ. Cette cause est particulièrement probable lorsque le code apparaît après une maintenance ou le démontage du corps de chauffe.

icône moins gris
Sonde de température défectueuse

Une sonde NTC vieillissante, mal plaquée contre son logement ou affectée par un connecteur oxydé peut dériver et transmettre une valeur trop haute côté retour ou trop basse côté départ. Le défaut peut devenir intermittent avec les vibrations et les variations de température, puis réapparaître lorsque le brûleur fonctionne à petite allure.

icône moins orange
Circulation inversée ou instable

Un circulateur monté à contre-sens, mal paramétré ou défaillant peut imposer un flux contraire à celui attendu. Un clapet antiretour bloqué, une vanne trois voies coincée ou une pompe externe plus puissante peut aussi créer une circulation parasite, notamment sur une installation comportant plusieurs circuits ou un ballon.

icône moins rouge
Défaut de câblage ou de régulation

Un fil coupé, une cosse mal engagée, de l'humidité sur le connecteur ou une entrée de carte électronique endommagée peut fausser la comparaison des deux sondes. Cette piste, moins fréquente, se retient lorsque les sondes et le sens hydraulique sont corrects mais que les températures affichées restent incohérentes.

Guide de résolution et outils

Vous pouvez suivre ces étapes avant d'appeler un professionnel

icône outil

Étapes Pas à Pas

Laisser refroidir et effectuer un seul redémarrage

Arrêtez la demande de chauffage, laissez la chaudière refroidir une quinzaine de minutes, puis effectuez un unique réarmement conformément à la notice du modèle. Notez les températures départ et retour affichées avant et après le redémarrage.

Si le code 35 revient, laissez l'appareil à l'arrêt et poursuivez le diagnostic. Ne retirez pas le capot et ne touchez pas aux organes gaz.

icône info
Photographiez le code et les deux températures affichées : ces informations aideront le technicien à distinguer une inversion permanente d'une mesure intermittente.
Vérifier les éléments hydrauliques accessibles

Sur une chaudière froide, contrôlez que la pression correspond à la plage indiquée dans sa notice, généralement autour de 1 à 1,5 bar à froid pour une installation domestique. Vérifiez aussi que les vannes de chauffage accessibles sont ouvertes et que le réseau ne présente ni fuite ni radiateur totalement froid.

Purgez uniquement les radiateurs si vous maîtrisez la procédure, puis rétablissez la pression prescrite sans multiplier les appoints d'eau.

icône info
Une vanne récemment manipulée ou un code apparu juste après des travaux constitue un indice important à communiquer au chauffagiste.
Contrôler le sens réel de circulation

Un chauffagiste doit comparer le schéma hydraulique du modèle avec les conduites installées, vérifier les flèches du circulateur et des clapets, puis mesurer les températures directement sur les tubes. Il contrôle également la vanne trois voies, le bypass et les pompes externes susceptibles de renvoyer de l'eau chaude vers le retour.

Si l'inversion date de l'installation, les raccordements doivent être remis en conformité avant tout remplacement électronique.

icône info
Ne vous fiez pas uniquement à la couleur ou à l'étiquette des tuyaux : une mesure en fonctionnement confirme le véritable sens du débit.
Tester les sondes départ et retour

Après consignation électrique, le professionnel vérifie que chaque sonde est placée et connectée au bon emplacement. Il compare leurs résistances à température identique, contrôle leur évolution pendant la chauffe et inspecte les cosses, le faisceau ainsi que le contact thermique avec les logements.

Une sonde décalée, instable ou hors tolérance est remplacée par une pièce compatible avec la référence exacte de la chaudière. La sonde seule coûte typiquement 15 à 60 €.

icône info
Remplacer les deux sondes sans mesure préalable est rarement justifié : une permutation de connecteurs produit exactement le même symptôme.
Réparer la circulation ou la commande électronique

Si les sondes sont cohérentes, le technicien contrôle le débit du circulateur, son alimentation, son réglage et son sens de montage. Il recherche ensuite un clapet bloqué, une vanne trois voies défaillante ou un réseau emboué. Un circulateur coûte généralement 250 à 500 € seul et un désembouage professionnel 400 à 900 €.

En dernier recours, les entrées de sonde et le faisceau sont testés sur la carte de régulation. Une carte compatible peut coûter environ 270 à 450 € hors pose et ne doit être remplacée qu'après exclusion des défauts hydrauliques et de câblage.

icône info
Demandez un devis distinguant diagnostic, pièce et main-d'œuvre, avec la référence exacte de la chaudière et de l'organe remplacé.
icône marteau

Outils nécéssaires

Face à ce code, pas de panique. Vérifiez d'abord que vous disposez de ces outils de base avant de passer aux étapes de diagnostic et de réparation

icône bien
Multimètre
icône bien
Thermomètre à pince
icône bien
Jeu de tournevis isolés
icône bien
Pince multiprise

Prévention et entretien du materiel

Évitez que ce code réapparaisse

icône bouclier

Prévenir un nouveau défaut de circulation

Entretien annuel réglementaire
Faites vérifier, nettoyer et régler la chaudière chaque année par un professionnel qualifié. Cette obligation concerne les chaudières de 4 à 400 kW selon les articles R.224-41-4 à R.224-41-9 du Code de l'environnement.
Repérage des conduites
Avant toute modification, faites identifier durablement le départ, le retour et le sens des pompes. Après travaux, exigez un contrôle des températures réelles afin de détecter immédiatement un raccordement ou un connecteur inversé.
Protection contre les boues
Installez et nettoyez régulièrement un filtre magnétique, puis maintenez un inhibiteur compatible avec le réseau. La réduction des boues préserve le débit du circulateur, les clapets et la réponse thermique des sondes.
Purge et pression surveillées
Contrôlez mensuellement la pression à froid selon la notice du modèle et purgez le réseau après chaque appoint important. Une installation remplie d'air favorise les circulations irrégulières et les lectures thermiques instables.
Contrôle du circulateur
À la remise en chauffe, écoutez la pompe et vérifiez que les radiateurs montent progressivement en température. Un circulateur bruyant, bloqué après l'été ou réglé trop bas doit être examiné rapidement.
Suivi des températures
Relevez périodiquement les valeurs départ et retour dans le menu accessible à l'utilisateur. Une inversion durable ou des sauts brusques sans changement de demande permettent d'anticiper une sonde ou une connexion défaillante.
icône calendrier

Calendrier d'entretien recommandé

icône cercle
Septembre — Contrôle hydraulique

Avant la saison de chauffe, faites vérifier le sens du circulateur, les vannes, les clapets et la cohérence des températures départ-retour.

icône cercle
Octobre — Entretien réglementaire

Confiez à un professionnel qualifié le nettoyage, les réglages, le contrôle de combustion et la vérification des sondes et sécurités.

icône cercle
Janvier — Surveillance en charge

Observez la pression, les bruits de pompe et la montée en température des radiateurs lorsque la chaudière fonctionne régulièrement.

icône cercle
Avril — Nettoyage du circuit

Nettoyez le filtre magnétique et faites contrôler la qualité de l'eau. Programmez un désembouage si le fluide est noir ou le débit irrégulier.

icône cercle
Juillet — Préparation de la remise en route

Faites fonctionner brièvement le circulateur si le modèle le permet et vérifiez que les vannes ne restent pas grippées pendant l'arrêt estival.

Tout savoir sur le fabricant

Information constructeur

Logo De Dietrich
icône horloge
Horaires :
Lun-Ven 8h-12h, 14h-17h30, Sam 8h-12h (hiver)
icône bouclier 2
Garantie:
2 ans standard, 5 ans corps de chauffe
Adresse:
57 rue de la Gare, 67580 Mertzwiller

Pièces détachées concernées

Ce code erreur peut provoquer le changement de ces pièces

Sonde de température départ chaudière

35€ – 160€

Sonde de température retour chaudière

35€ – 160€

Circulateur de chauffage

250€ – 400€

Faisceau de raccordement des sondes

10€ – 60€

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Faites contrôler les sondes et le sens de circulation par un chauffagiste

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Ils ont résolu le code 35 sur leur De Dietrich

Le défaut 35 est apparu après une intervention sur mes radiateurs. J’ai constaté qu’une vanne d’isolement sous la chaudière était restée fermée. Après l’avoir rouverte et avoir réarmé l’appareil, le chauffage a redémarré normalement.

Marc L. — Tours

Le chauffagiste a mesuré les deux sondes et trouvé un mauvais contact sur le connecteur de la sonde retour. Le nettoyage et la remise en place du raccord ont supprimé le défaut pour une facture de 165 €.

Claire D. — Reims

Le code s’affichait depuis le remplacement de la pompe. Le technicien a vérifié le sens du circulateur et corrigé le montage hydraulique. La température de départ est immédiatement redevenue supérieure au retour.

Nicolas P. — Angers

Dans notre installation, la sonde de départ donnait une valeur instable et le circulateur était très fatigué. Le remplacement des deux éléments et la purge complète du réseau ont coûté 620 €.

Élodie R. — Annecy

Questions fréquentes sur le code erreur 35 De Dietrich

Puis-je continuer à utiliser ma chaudière De Dietrich avec le code 35 ?

Combien coûte la réparation du code 35 sur une chaudière De Dietrich ?

Pourquoi le code 35 apparaît-il juste après le remplacement du circulateur ou des travaux de plomberie ?

Le code 35 De Dietrich présente-t-il un danger ?

Quelle différence entre le code 35 et le message BL.DT DEP RETOUR chez De Dietrich ?

Quel entretien réduit le risque de revoir le code 35 sur cette chaudière ?

Autres codes de la marque

Du plus probable au moins probable

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Notez les températures départ et retour affichées avant et après le redémarrage. Si le code 35 revient, laissez l'appareil à l'arrêt et poursuivez le diagnostic. Ne retirez pas le capot et ne touchez pas aux organes gaz. Conseil : Photographiez le code et les deux températures affichées : ces informations aideront le technicien à distinguer une inversion permanente d'une mesure intermittente."},{"@type":"HowToStep","position":2,"name":"Vérifier les éléments hydrauliques accessibles","text":"Sur une chaudière froide, contrôlez que la pression correspond à la plage indiquée dans sa notice, généralement autour de 1 à 1,5 bar à froid pour une installation domestique. Vérifiez aussi que les vannes de chauffage accessibles sont ouvertes et que le réseau ne présente ni fuite ni radiateur totalement froid. Purgez uniquement les radiateurs si vous maîtrisez la procédure, puis rétablissez la pression prescrite sans multiplier les appoints d'eau. 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Sur certains modèles De Dietrich, il correspond d'abord à un blocage temporaire destiné à protéger la chaudière. Un redémarrage unique après refroidissement est acceptable, mais des réarmements répétés risquent de masquer une inversion hydraulique ou une mesure erronée."}},{"@type":"Question","name":"Le code 35 De Dietrich présente-t-il un danger ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Ce code ne signale pas directement une fuite de gaz ou du monoxyde de carbone. Il révèle toutefois une incohérence thermique pouvant perturber la régulation et provoquer des arrêts ou une surchauffe locale. Coupez la chaudière si elle cogne, fuit, surchauffe ou dégage une odeur anormale."}},{"@type":"Question","name":"Combien coûte la réparation du code 35 sur une chaudière De Dietrich ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Comptez généralement 90 à 160 € pour le diagnostic. Une sonde départ ou retour coûte environ 15 à 60 € seule, soit 130 à 260 € posée. Un circulateur représente 250 à 500 € de pièce et 400 à 750 € posé. Une vanne trois voies revient souvent à 250 à 500 € posée, une carte électronique à 450 à 800 €, et un désembouage complet à 400 à 900 €."}},{"@type":"Question","name":"Quelle différence entre le code 35 et le message BL.DT DEP RETOUR chez De Dietrich ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Le code 35 décrit une température de retour mesurée au-dessus de celle du départ, ce qui oriente d'abord vers un sens de circulation ou des sondes inversés. BL.DT DEP RETOUR concerne plutôt un écart maximal départ-retour dépassé, souvent causé par un débit insuffisant, une pompe faible ou des vannes fermées."}},{"@type":"Question","name":"Pourquoi le code 35 apparaît-il juste après le remplacement du circulateur ou des travaux de plomberie ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Cette apparition immédiate évoque fortement un circulateur monté dans le mauvais sens, des raccordements départ et retour intervertis, ou des connecteurs de sondes permutés. Le chauffagiste doit contrôler les flèches de circulation, le schéma hydraulique De Dietrich et l'affectation des sondes avant de remplacer une pièce."}},{"@type":"Question","name":"Quel entretien réduit le risque de revoir le code 35 sur cette chaudière ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"L'entretien annuel doit inclure le contrôle des températures départ-retour, du circulateur, des connexions de sondes et du débit hydraulique. 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Homme souriant en combinaison bleue avec une ceinture à outils, présentant quelque chose à sa droite.

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