Code Erreur E00.97 | Chaudière De Dietrich

Défaut électronique de configuration de la chaudière

Le code E00.97 sur une chaudière De Dietrich correspond généralement à une anomalie de configuration, de mémoire ou de communication de la carte électronique. La chaudière peut se mettre en sécurité et refuser le chauffage ou l’eau chaude tant que le défaut n’est pas acquitté ou diagnostiqué.

Symptômes associés

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La chaudière affiche E00.97 et reste bloquée en sécurité.
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Le chauffage ne démarre plus malgré une demande du thermostat.
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L’eau chaude devient indisponible ou intermittente après redémarrage.

Informations rapides

DIfficulté
Professionnel requis
Temps estimé
45 minutes à 2 heures
Coût total
180€ – 850€
Pièce seule
20€ – 550€
Main d'oeuvre
120€ – 300€
Saison
Hiver
Spécialité
Chauffagiste
1284

Codes diagnostiqués

72%

Résolus sans pro

24/7

Disponibilité

< 45 min

Délai d'intervention moyen

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Le saviez vous ?

Sur la gamme MCR 2, De Dietrich annonce une modulation de puissance de 10 à 100%, ce qui rend la bonne configuration électronique essentielle pour conserver un fonctionnement stable et économique.

Ce code peut aussi apparaître sous ces noms:
E00.97, E 00.97, E.00.97, E00 97, e00.97, erreur E00.97, Err E00.97, Err 0097, 0097, code 0097
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Numéros d'urgence

Urgence sécurité gaz GRDF
0800473333
Réparateur agréée marque
De Dietrich
07 56 95 40 40 
Pompiers
18
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Les cas où il faut faire appel à un professionnel

  • Consultez d'abord notre guide de résolution pas à pas ci-dessous
  • Le code E00.97 revient après un redémarrage électrique et une remise à pression correcte.
  • La chaudière a subi une surtension, une coupure secteur répétée ou un remplacement récent de carte.
  • L’écran s’allume mais la chaudière ne reconnaît plus le circuit chauffage ou l’eau chaude sanitaire.
  • Un démontage de façade, un contrôle de carte ou un réglage installateur devient nécessaire.
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Chaudière gaz : ne démontez pas sous tension

Avant tout contrôle, coupez l’alimentation électrique de la chaudière et ne touchez ni au bloc gaz ni aux réglages de combustion. En cas d’odeur de gaz, aérez, fermez l’arrivée gaz si elle est accessible sans risque, quittez le logement et appelez l’urgence sécurité gaz.
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Modèles De Dietrich concernés

Ce code erreur a été signalé sur les modèles suivants

Causes possibles d'apparition de ce code erreur

Du plus probable au moins probable

icône plus vert
Configuration interne incohérente

Le cas le plus probable est une incohérence entre les paramètres enregistrés dans la chaudière et le modèle réellement installé. La carte électronique compare le type d’appareil, la puissance, la production d’eau chaude, les options raccordées et les valeurs de régulation. Si une donnée est absente, corrompue ou incompatible, la chaudière De Dietrich bloque le démarrage et affiche E00.97.

icône plus vert clair
Mémoire électronique altérée

La mémoire non volatile de la carte principale peut perdre une partie de ses données après vieillissement, microcoupures répétées, surtension ou coupure pendant une phase d’écriture. Le défaut E00.97 apparaît alors parce que la chaudière ne peut plus relire correctement son identité appareil ou ses paramètres de sécurité. Le défaut peut être intermittent au début, puis devenir permanent.

icône moins gris
Carte remplacée mais non codée

Après remplacement d’une carte de régulation, celle-ci doit généralement être adaptée au modèle exact de chaudière, à la puissance, au type de production sanitaire et aux accessoires raccordés. Une carte montée avec un mauvais codage, un jeu de paramètres incomplet ou une référence approchante peut fonctionner quelques instants puis se mettre en sécurité sur E00.97.

icône moins orange
Communication perturbée entre modules

Sur les chaudières De Dietrich récentes, l’afficheur, la carte principale, les modules d’extension, le thermostat modulant et certaines sondes communiquent par bus. Un connecteur mal enfiché, une inversion de fils, un faisceau pincé ou un module optionnel défaillant peut empêcher l’échange des données de configuration et provoquer le verrouillage électronique.

icône moins rouge
Alimentation instable ou humidité sur carte

Une tension secteur instable, une terre de mauvaise qualité, des condensats proches du coffret électrique ou une oxydation sur les broches peuvent fausser les signaux de la régulation. La carte n’est pas forcément hors service, mais elle reçoit des informations incohérentes au démarrage. Le défaut E00.97 peut alors revenir surtout après orage, lavage du local ou redémarrage prolongé.

Guide de résolution et outils

Vous pouvez suivre ces étapes avant d'appeler un professionnel

icône outil

Étapes Pas à Pas

Réarmer proprement la chaudière

Notez le code E00.97, puis appuyez une seule fois sur la touche de réarmement si votre modèle De Dietrich le permet. Si rien ne change, coupez l’alimentation électrique de la chaudière pendant 2 à 3 minutes, remettez sous tension et attendez la séquence complète d’initialisation.

Vérifiez ensuite que la pression d’eau est généralement autour de 1 à 1,5 bar à froid. Si le code disparaît et ne revient pas, il pouvait s’agir d’une lecture de configuration perturbée par une microcoupure.

icône info
Ne multipliez pas les resets. Au-delà de deux essais, vous risquez surtout de masquer l’historique utile au diagnostic.
Contrôler les réglages utilisateur visibles

Depuis l’interface, vérifiez l’heure, le mode chauffage, la consigne d’eau chaude, le mode absence, le thermostat d’ambiance et les éventuels messages secondaires. Une régulation qui a perdu certains réglages après coupure peut refuser une demande chauffage ou sanitaire.

Si votre chaudière pilote un ballon, une sonde extérieure ou un thermostat De Dietrich SMART TC, assurez-vous que ces accessoires sont bien alimentés et reconnus. Un accessoire absent alors qu’il est encore déclaré dans la configuration peut participer au défaut.

icône info
Après une coupure longue, commencez par remettre date, heure et mode de fonctionnement avant de conclure à une carte HS.
Inspecter les connexions accessibles hors tension

Coupez le courant au disjoncteur de la chaudière. Sans ouvrir les organes gaz ni démonter la carte, vérifiez que les fiches visibles du tableau de commande, du thermostat et des modules externes sont correctement engagées. Recherchez aussi des traces d’eau, de vert-de-gris, d’odeur de chaud ou de câble pincé.

Si le défaut est apparu après travaux, peinture, déplacement de thermostat ou intervention électrique, le problème peut venir d’un fil de bus desserré ou d’une inversion sur un bornier basse tension.

icône info
Ne manipulez jamais les borniers internes sous tension. Une carte de chaudière peut être détruite par un court-circuit basse tension.
Faire recharger ou corriger la configuration

Si E00.97 revient, un chauffagiste équipé de l’accès installateur doit contrôler le type exact de chaudière, la puissance, la présence d’un ballon, les modules raccordés, les paramètres de combustion et l’historique défauts. Il peut ensuite réécrire le bon jeu de paramètres ou corriger le codage de la carte.

Cette intervention coûte souvent 90 à 180 euros pour un contrôle simple, et plutôt 150 à 300 euros si elle demande une recherche de défaut bus, une reconfiguration complète ou un passage SAV constructeur.

icône info
Préparez la référence complète de la chaudière et son numéro de série, souvent indispensables pour retrouver le bon paramétrage.
Remplacer l’élément électronique défaillant

Si la mémoire ne tient plus les paramètres, si la carte ne communique plus avec l’afficheur ou si des traces de surtension sont visibles, le remplacement peut devenir nécessaire. Les pièces typiques sont la carte principale de régulation, le module afficheur, le faisceau de liaison, un module d’extension ou parfois l’alimentation intégrée.

À titre réaliste, une carte principale De Dietrich se situe souvent entre 250 et 650 euros hors pose, un afficheur entre 120 et 350 euros, un faisceau entre 30 et 120 euros et une intervention complète avec paramétrage entre 350 et 900 euros selon modèle. Après remplacement, le technicien doit configurer l’appareil et contrôler la combustion.

icône info
Une carte neuve non paramétrée peut afficher le même défaut. Le codage final fait partie de la réparation, pas d’une option.
icône marteau

Outils nécéssaires

Face à ce code, pas de panique. Vérifiez d'abord que vous disposez de ces outils de base avant de passer aux étapes de diagnostic et de réparation

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Tournevis isolé
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Multimètre TRMS
icône bien
Manomètre chauffage
icône bien
Analyseur de combustion

Prévention et entretien du materiel

Évitez que ce code réapparaisse

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Prévenir le retour du code E00.97

Entretien annuel réglementaire
Faites réaliser l’entretien annuel par un professionnel qualifié. Le Code de l’environnement R224-41 et l’arrêté du 15 septembre 2009 imposent le contrôle des chaudières de 4 à 400 kW.
Protection électrique dédiée
Utilisez une ligne propre, une terre correcte et, si le tableau le permet, une protection contre les surtensions. Les cartes De Dietrich supportent mal les microcoupures répétées et les pics après orage.
Sauvegarde des paramètres
Après chaque intervention, demandez au technicien de noter le modèle, les paramètres principaux, les options sanitaires et les codes de configuration. Ces informations accélèrent fortement un reparamétrage après E00.97.
Local chaudière sec
Gardez le coffret électrique à l’abri des ruissellements, condensats et produits ménagers. Une faible oxydation sur connecteur suffit parfois à perturber la communication entre carte et afficheur.
Redémarrages limités
Évitez de couper la chaudière tous les jours au disjoncteur. Les redémarrages fréquents sollicitent la mémoire électronique et augmentent le risque d’écriture incomplète des paramètres internes.
Contrôle avant hiver
En septembre, faites vérifier les défauts mémorisés, la pression, les connecteurs et le thermostat modulant. Cette visite prévient les blocages E00.97 au premier besoin de chauffage intensif.
icône calendrier

Calendrier d'entretien recommandé

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Septembre — Précontrôle électronique

Avant la saison de chauffe, faire lire l’historique des défauts, contrôler les connecteurs du tableau, la pression d’eau, le thermostat et les paramètres de base de la régulation.

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Octobre — Entretien annuel chaudière

Le chauffagiste nettoie le corps de chauffe et le brûleur, contrôle la combustion, la sécurité gaz, l’évacuation des fumées et l’état du coffret électrique conformément à l’entretien annuel obligatoire.

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Janvier — Surveillance en pleine charge

Observer les redémarrages, les pertes d’heure, les coupures intempestives et les messages fugitifs. Un E00.97 intermittent en hiver doit être traité avant blocage complet.

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Avril — Vérification après saison

À la fin de la période froide, contrôler les traces d’humidité, les condensats, le siphon et les câbles proches du brûleur. Les défauts électroniques apparaissent souvent après condensation ou corrosion lente.

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Juillet — Protection hors saison

Laisser l’appareil alimenté si la notice le prévoit, vérifier la ventilation du local et éviter les coupures répétées au disjoncteur. Prévoir un parafoudre si l’installation subit des surtensions.

Tout savoir sur le fabricant

Information constructeur

icône horloge
Horaires :
Lun-Ven 8h-12h, 14h-17h30, Sam 8h-12h (hiver)
icône bouclier 2
Garantie:
2 ans standard, 5 ans corps de chauffe
Adresse:
57 rue de la Gare, 67580 Mertzwiller

Pièces détachées concernées

Ce code erreur peut provoquer le changement de ces pièces

Carte électronique principale de chaudière

220€ – 550€

Tableau de commande E-pilot

120€ – 300€

Faisceau de liaison basse tension

20€ – 90€

Sonde de température départ ou retour

20€ – 70€

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Faire diagnostiquer ma chaudière De Dietrich

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Retours d’expérience sur le défaut E00.97

Le défaut est apparu après une coupure de courant. J’ai coupé la chaudière au disjoncteur pendant deux minutes, vérifié que la pression était à 1,4 bar, puis relancé. Le code E00.97 a disparu et l’eau chaude est revenue.

Julien M. — Reims

Le chauffagiste a trouvé un faux contact sur le faisceau basse tension entre le tableau de commande et la carte. Nettoyage des connecteurs, contrôle des tensions et essai complet : 198€ avec déplacement.

Claire B. — Tours

La chaudière affichait E00.97 surtout après plusieurs redémarrages rapides. Le professionnel a corrigé un paramètre de configuration et conseillé d’éviter les coupures répétées au tableau électrique.

Nicolas R. — Metz

Après diagnostic, la carte principale avait perdu sa configuration et le tableau E-pilot ne communiquait plus correctement. Remplacement de la carte, paramétrage installateur et analyse de combustion : 742€ au total.

Sophie L. — Annecy

Questions fréquentes sur le code E00.97 De Dietrich

Puis-je utiliser ma chaudière De Dietrich avec le code E00.97 affiché ?

Combien coûte la réparation d’un défaut E00.97 sur une chaudière De Dietrich ?

Pourquoi le code E00.97 apparaît-il après une coupure de courant ou une intervention SAV ?

Le code E00.97 est-il dangereux ?

Quelle différence entre E00.97 et un défaut de sonde sur une chaudière De Dietrich ?

Quel entretien limite le risque de revoir E00.97 sur une chaudière De Dietrich ?

Autres codes de la marque

Du plus probable au moins probable

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Si votre chaudière pilote un ballon, une sonde extérieure ou un thermostat De Dietrich SMART TC, assurez-vous que ces accessoires sont bien alimentés et reconnus. Un accessoire absent alors qu’il est encore déclaré dans la configuration peut participer au défaut. Conseil : Après une coupure longue, commencez par remettre date, heure et mode de fonctionnement avant de conclure à une carte HS."},{"@type":"HowToStep","position":3,"name":"Inspecter les connexions accessibles hors tension","text":"Coupez le courant au disjoncteur de la chaudière. Sans ouvrir les organes gaz ni démonter la carte, vérifiez que les fiches visibles du tableau de commande, du thermostat et des modules externes sont correctement engagées. Recherchez aussi des traces d’eau, de vert-de-gris, d’odeur de chaud ou de câble pincé. Si le défaut est apparu après travaux, peinture, déplacement de thermostat ou intervention électrique, le problème peut venir d’un fil de bus desserré ou d’une inversion sur un bornier basse tension. Conseil : Ne manipulez jamais les borniers internes sous tension. Une carte de chaudière peut être détruite par un court-circuit basse tension."},{"@type":"HowToStep","position":4,"name":"Faire recharger ou corriger la configuration","text":"Si E00.97 revient, un chauffagiste équipé de l’accès installateur doit contrôler le type exact de chaudière, la puissance, la présence d’un ballon, les modules raccordés, les paramètres de combustion et l’historique défauts. Il peut ensuite réécrire le bon jeu de paramètres ou corriger le codage de la carte. Cette intervention coûte souvent 90 à 180 euros pour un contrôle simple, et plutôt 150 à 300 euros si elle demande une recherche de défaut bus, une reconfiguration complète ou un passage SAV constructeur. Conseil : Préparez la référence complète de la chaudière et son numéro de série, souvent indispensables pour retrouver le bon paramétrage."},{"@type":"HowToStep","position":5,"name":"Remplacer l’élément électronique défaillant","text":"Si la mémoire ne tient plus les paramètres, si la carte ne communique plus avec l’afficheur ou si des traces de surtension sont visibles, le remplacement peut devenir nécessaire. Les pièces typiques sont la carte principale de régulation, le module afficheur, le faisceau de liaison, un module d’extension ou parfois l’alimentation intégrée. À titre réaliste, une carte principale De Dietrich se situe souvent entre 250 et 650 euros hors pose, un afficheur entre 120 et 350 euros, un faisceau entre 30 et 120 euros et une intervention complète avec paramétrage entre 350 et 900 euros selon modèle. Après remplacement, le technicien doit configurer l’appareil et contrôler la combustion. Conseil : Une carte neuve non paramétrée peut afficher le même défaut. 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Un simple réarmement peut suffire après une microcoupure, mais si le défaut revient, l’appareil doit être diagnostiqué avant remise en service durable."}},{"@type":"Question","name":"Le code E00.97 est-il dangereux ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Le code E00.97 n’indique pas directement une fuite de gaz ou un refoulement de fumées, mais il peut empêcher la chaudière de contrôler correctement ses organes. Si vous sentez le gaz, aérez, coupez l’arrivée gaz, évitez tout interrupteur et appelez le service d’urgence gaz. Sans odeur suspecte, coupez électriquement la chaudière puis faites contrôler l’électronique si le défaut persiste."}},{"@type":"Question","name":"Combien coûte la réparation d’un défaut E00.97 sur une chaudière De Dietrich ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Pour un simple acquittement, contrôle de câblage ou reparamétrage, comptez souvent 90 à 180 euros de main-d’œuvre selon déplacement. Une reconfiguration de carte ou un diagnostic SAV peut monter à 150 à 300 euros. Si la carte principale doit être remplacée, la pièce coûte typiquement 250 à 650 euros hors pose, et un afficheur ou module de commande environ 120 à 350 euros."}},{"@type":"Question","name":"Quelle différence entre E00.97 et un défaut de sonde sur une chaudière De Dietrich ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Un défaut de sonde concerne généralement une mesure physique précise, comme température chauffage, eau chaude ou fumées. E00.97 est plus transversal : la régulation ne valide pas sa configuration, sa mémoire ou l’échange de données entre cartes. Dans la pratique, un chauffagiste vérifiera d’abord l’alimentation, le bus interne, le codage de la carte et les paramètres appareil avant de suspecter une sonde isolée."}},{"@type":"Question","name":"Pourquoi le code E00.97 apparaît-il après une coupure de courant ou une intervention SAV ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"C’est une situation fréquente en dépannage : après une microcoupure, une surtension ou le remplacement d’une carte, la chaudière peut relire des paramètres incomplets ou incompatibles avec son modèle exact. Des retours terrain crédibles montrent que le défaut disparaît parfois après reparamétrage complet, mais revient si la carte mémoire, le faisceau ou le module d’affichage présente un faux contact."}},{"@type":"Question","name":"Quel entretien limite le risque de revoir E00.97 sur une chaudière De Dietrich ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"L’entretien annuel ne se limite pas au brûleur : le professionnel vérifie aussi l’état des connecteurs, les traces d’humidité, la stabilité électrique, les défauts mémorisés et la cohérence des réglages. Sur une chaudière De Dietrich équipée d’une régulation électronique, conserver les paramètres après intervention et protéger l’alimentation contre les surtensions réduit nettement les pannes de configuration."}}]},{"@type":"ItemList","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/e0097-chaudiere-de-dietrich#causes","name":"Causes du code erreur E00.97","itemListOrder":"https://schema.org/ItemListOrderDescending","numberOfItems":5,"itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Configuration interne incohérente","description":"Le cas le plus probable est une incohérence entre les paramètres enregistrés dans la chaudière et le modèle réellement installé. La carte électronique compare le type d’appareil, la puissance, la production d’eau chaude, les options raccordées et les valeurs de régulation. 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J’ai coupé la chaudière au disjoncteur pendant deux minutes, vérifié que la pression était à 1,4 bar, puis relancé. Le code E00.97 a disparu et l’eau chaude est revenue.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/e0097-chaudiere-de-dietrich#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":4,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Claire B.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Tours"}},"reviewBody":"Le chauffagiste a trouvé un faux contact sur le faisceau basse tension entre le tableau de commande et la carte. Nettoyage des connecteurs, contrôle des tensions et essai complet : 198€ avec déplacement.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/e0097-chaudiere-de-dietrich#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":5,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Nicolas R.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Metz"}},"reviewBody":"La chaudière affichait E00.97 surtout après plusieurs redémarrages rapides. Le professionnel a corrigé un paramètre de configuration et conseillé d’éviter les coupures répétées au tableau électrique.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/e0097-chaudiere-de-dietrich#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":4,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Sophie L.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Annecy"}},"reviewBody":"Après diagnostic, la carte principale avait perdu sa configuration et le tableau E-pilot ne communiquait plus correctement. Remplacement de la carte, paramétrage installateur et analyse de combustion : 742€ au total.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/e0097-chaudiere-de-dietrich#howto"}},{"@type":"AggregateRating","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/e0097-chaudiere-de-dietrich#rating","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/e0097-chaudiere-de-dietrich#howto"},"ratingValue":"4.5","bestRating":5,"reviewCount":4},{"@type":"Service","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/e0097-chaudiere-de-dietrich#service","name":"Dépannage code erreur E00.97 De Dietrich","description":"Faire diagnostiquer ma chaudière De Dietrich","provider":{"@type":"Organization","name":"ViteMonPlombier.fr","url":"https://www.vitemonplombier.fr"},"areaServed":{"@type":"Country","name":"France"},"serviceType":"Réparation Chaudière","offers":{"@type":"AggregateOffer","priceCurrency":"EUR","lowPrice":180,"highPrice":850,"availability":"https://schema.org/InStock"}},{"@type":"Organization","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/e0097-chaudiere-de-dietrich#emergency","name":"Urgence sécurité gaz GRDF","telephone":"0800473333","contactPoint":{"@type":"ContactPoint","telephone":"0800473333","contactType":"emergency","areaServed":"FR","availableLanguage":"French"}},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Accueil","item":"https://www.vitemonplombier.fr"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Codes Erreurs","item":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Code Erreur E00.97 | Chaudière De Dietrich"}]}]}
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Homme souriant en combinaison bleue avec une ceinture à outils, présentant quelque chose à sa droite.

Nos valeurs, au cœur de chaque intervention

Au-delà de simples réparations, nous mettons un point d’honneur à offrir un service fondé sur la qualité, la confiance et la transparence.

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