Code Erreur E04.04 | Chaudière De Dietrich

Sonde de température des fumées en défaut sur votre chaudière De Dietrich

Le code E04.04 indique que la sonde de température des fumées de votre chaudière De Dietrich est en court-circuit ou mesure une valeur hors plage. Par sécurité, la chaudière se verrouille et ne fournit plus ni chauffage ni eau chaude tant qu'elle n'est pas réarmée.

Symptômes associés

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La chaudière se met en sécurité et le code E04.04 s'affiche à l'écran.
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Plus de chauffage ni d'eau chaude tant que le défaut n'est pas réinitialisé.
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Le code réapparaît peu après chaque appui sur le bouton de réarmement.

Informations rapides

DIfficulté
Intermédiaire
Temps estimé
30 à 60 minutes
Coût total
150€ – 500€
Pièce seule
50€ – 300€
Main d'oeuvre
100€ – 200€
Saison
Toute l'année
Spécialité
Chauffagiste
1284

Codes diagnostiqués

72%

Résolus sans pro

24/7

Disponibilité

< 45 min

Délai d'intervention moyen

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Le saviez vous ?

Sur une chaudière à condensation, la sonde des fumées surveille en permanence la température des gaz brûlés : pour que la vapeur d'eau condense et restitue sa chaleur latente, ces fumées doivent descendre sous le point de rosée, soit environ 55 °C pour le gaz naturel. C'est ce contrôle précis qui permet jusqu'à 30 % d'économies d'énergie par rapport à une chaudière classique.

Ce code peut aussi apparaître sous ces noms:
E0404, E04 04, E04-04, e04.04, erreur E04.04, Err E04.04, Err 0404, code E04.04, 04.04, E4.04
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Numéros d'urgence

Numéro d'urgence européen
112
Réparateur agréée marque
De Dietrich
07 56 95 40 40 
Pompiers
18
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Les cas où il faut faire appel à un professionnel

  • Consultez d'abord notre guide de résolution pas à pas ci-dessous
  • Le code E04.04 réapparaît à chaque réarmement malgré la vérification du connecteur de la sonde des fumées.
  • La mesure de la sonde NTC est hors valeurs et impose son remplacement par une pièce d'origine.
  • Vous constatez des traces de condensats, de corrosion ou de surchauffe autour de la sonde ou du conduit des fumées.
  • Le défaut persiste après remplacement de la sonde, ce qui oriente vers la carte de régulation.
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Chaudières gaz à condensation De Dietrich de la gamme Naneo (EMC-M, EMC-S, PMC-M, PMC-S) équipées d'une sonde de température des fumées. D'autres modèles à condensation partageant la même régulation (Vivadens, Evodens) peuvent afficher ce sous-code lorsqu'ils intègrent une sonde fumées.

Ce code erreur a été signalé sur les modèles suivants

Causes possibles d'apparition de ce code erreur

Du plus probable au moins probable

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Sonde de température des fumées défectueuse

La cause la plus fréquente est la défaillance interne de la sonde elle-même. La thermistance NTC vieillit, subit des chocs thermiques répétés et finit par se mettre en court-circuit. Elle renvoie alors une valeur aberrante que la chaudière interprète comme un défaut, ce qui déclenche le verrouillage E04.04.

icône plus vert clair
Connecteur ou câblage endommagé

Un connecteur desserré, oxydé ou humide, ou un câble pincé ou rongé, perturbe le signal transmis par la sonde. La condensation et la corrosion au niveau du raccordement créent des faux contacts qui simulent un court-circuit ou un circuit ouvert et provoquent l'arrêt de sécurité de l'appareil.

icône moins gris
Sonde mal positionnée dans le conduit

Après un entretien ou une réparation, la sonde peut avoir été mal remise en place ou insuffisamment serrée. Mal plaquée contre le conduit d'évacuation, elle mesure une température incohérente, hors de la plage attendue par la régulation, ce qui entraîne le blocage de sécurité de la chaudière.

icône moins orange
Surchauffe réelle des fumées

Un échangeur entartré ou encrassé dégrade le transfert de chaleur et fait grimper anormalement la température des gaz de combustion. La sonde détecte alors une valeur trop élevée, hors plage, et la chaudière se met volontairement en sécurité pour protéger le conduit d'évacuation contre la surchauffe.

icône moins rouge
Défaut de la carte électronique

Plus rarement, c'est l'entrée de mesure de la carte de régulation ou le faisceau interne qui est en cause. Un composant défaillant lit une valeur erronée même lorsque la sonde est saine et correctement branchée, déclenchant à tort le code E04.04 de manière persistante.

Guide de résolution et outils

Vous pouvez suivre ces étapes avant d'appeler un professionnel

icône outil

Étapes Pas à Pas

Réarmer la chaudière

Repérez la touche de réarmement sur le tableau de commande, souvent la touche R ou le symbole de reset. Maintenez-la appuyée quelques secondes jusqu'au redémarrage de l'appareil.

Si le code E04.04 disparaît et ne revient pas, il s'agissait d'un défaut passager. S'il réapparaît, ne réarmez pas plus de deux à trois fois de suite.

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Notez la fréquence d'apparition du code: un retour immédiat oriente vers une sonde ou un câblage défectueux.
Vérifier l'évacuation des fumées et la ventilation

Assurez-vous que le conduit d'évacuation et les entrées d'air ne sont pas obstrués par des feuilles, de la neige ou un nid. Laissez la chaudière refroidir si elle a beaucoup chauffé.

Une évacuation entravée fait monter la température des fumées et peut placer la mesure de la sonde hors plage.

icône info
Ces vérifications se font sans ouvrir l'appareil et sans outil; elles sont totalement sans risque.
Contrôler le connecteur et le câblage de la sonde

Coupez l'alimentation électrique de la chaudière au disjoncteur. Après refroidissement, retirez la façade et localisez la sonde de température des fumées sur le conduit d'évacuation.

Vérifiez que le connecteur est bien enfiché, propre et sec, et que le câble n'est ni pincé ni corrodé.

icône info
Un connecteur humide ou verdâtre signale une corrosion: séchez-le et reclipsez-le fermement avant de retester.
Mesurer la résistance de la sonde

Sonde débranchée et froide, mesurez sa valeur ohmique au multimètre et comparez-la à la courbe NTC du constructeur. Une lecture de 0 ohm indique un court-circuit, une lecture infinie un circuit ouvert.

Dans les deux cas, la thermistance est hors service et la sonde doit être remplacée par une pièce d'origine.

icône info
Cette mesure demande un multimètre et la notice technique; confiez-la à un professionnel en cas de doute.
Faire intervenir un chauffagiste qualifié

Si le défaut persiste après ces contrôles, un professionnel diagnostiquera la sonde, le faisceau de mesure et la carte électronique, et vérifiera l'encrassement de l'échangeur.

Il remplacera la pièce défectueuse avec une référence d'origine De Dietrich et remettra la chaudière en service en toute sécurité.

icône info
Privilégiez un technicien agréé De Dietrich pour garantir la conformité de l'intervention et préserver la garantie.
icône marteau

Outils nécéssaires

Face à ce code, pas de panique. Vérifiez d'abord que vous disposez de ces outils de base avant de passer aux étapes de diagnostic et de réparation

icône bien
Tournevis cruciforme
icône bien
Multimètre
icône bien
Clé plate
icône bien
Gants de protection

Prévention et entretien du materiel

Évitez que ce code réapparaisse

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Prévenir le code E04.04 sur votre chaudière De Dietrich

Entretien annuel obligatoire
L'entretien annuel par un chauffagiste agréé est obligatoire (Décret 2009-649). Il inclut le contrôle de la sonde de fumées, du brûleur et de la combustion, ce qui prévient la majorité des défauts E04.04.
Détartrage de l'échangeur
Un échangeur entartré ou encrassé fait grimper la température des fumées au-delà du seuil. Un nettoyage régulier lors de l'entretien annuel maintient un bon transfert thermique et des relevés de sonde corrects.
Ramonage du conduit de fumées
Faites ramoner le conduit d'évacuation au moins une fois par an par un professionnel. Un conduit propre évite la surchauffe des fumées et les valeurs hors plage détectées par la sonde.
Protection des connexions électriques
Vérifiez régulièrement que le connecteur de la sonde de fumées reste sec et bien clipsé. L'humidité et la condensation provoquent corrosion et faux contacts, souvent à l'origine de courts-circuits et du code E04.04.
Repositionnement après intervention
Après chaque entretien ou réparation, assurez-vous que la sonde de fumées est correctement remise en place dans le conduit. Une sonde desserrée fausse la mesure et déclenche le verrouillage de sécurité E04.04.
Surveillance des signes avant-coureurs
Soyez attentif aux cycles courts, à une baisse de rendement ou à des bruits inhabituels au niveau du brûleur. Signaler tôt ces symptômes à votre chauffagiste évite l'arrêt complet et le verrouillage de la chaudière.
icône calendrier

Calendrier d'entretien recommandé

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Septembre — Entretien annuel complet

Avant la saison de chauffe, faites réaliser l'entretien obligatoire: contrôle de la combustion, du brûleur et de la sonde de température des fumées par un professionnel agréé.

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Octobre — Vérification des sondes et connecteurs

Au démarrage du chauffage, contrôlez le bon clipsage et l'état des connecteurs de sondes afin d'éviter les faux contacts dus à l'humidité accumulée pendant l'été.

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Janvier — Contrôle en pleine charge

En période de forte sollicitation, surveillez la température des fumées et l'absence de cycles courts, signes possibles d'un échangeur encrassé ou d'une sonde déréglée.

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Avril — Nettoyage de fin de saison

À la fin de l'hiver, faites nettoyer l'échangeur et vérifier le siphon de condensats pour limiter l'encrassement qui fait grimper la température des fumées.

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Juillet — Inspection du conduit d'évacuation

Pendant l'arrêt estival, faites inspecter et ramoner le conduit de fumées afin d'assurer une évacuation libre et des relevés de sonde fiables à la reprise.

Information constructeur

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Horaires :
Lun-Ven 8h-12h, 14h-17h30, Sam 8h-12h (hiver)
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Garantie:
2 ans standard, 5 ans corps de chauffe
Adresse:
57 rue de la Gare, 67580 Mertzwiller

Pièces détachées concernées

Ce code erreur peut provoquer le changement de ces pièces

Sonde de température des fumées (NTC)

50€ – 90€

Carte électronique de régulation

150€ – 300€

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Ils ont résolu le code E04.04 sur leur chaudière De Dietrich

Après l'affichage du code E04.04, j'ai coupé puis rétabli l'alimentation et maintenu le bouton R quelques secondes. En ouvrant la façade, j'ai vu que le connecteur de la sonde des fumées était légèrement déboîté ; une fois reclipsé, la chaudière est repartie sans aucun frais.

Julien M. — Rennes

Le code revenait sans arrêt malgré mes réarmements. Le chauffagiste a mesuré la résistance de la sonde des fumées, confirmé qu'elle était en court-circuit et l'a remplacée. Facture de 185€ pièce et main-d'œuvre comprises, et tout est rentré dans l'ordre.

Sandrine P. — Dijon

Ma Naneo affichait E04.04 presque chaque matin. Le technicien a trouvé la sonde des fumées encrassée par les condensats, l'a nettoyée puis remplacée. Il m'a rappelé de ne pas négliger l'entretien annuel pour éviter que cela se reproduise.

Karim B. — Toulouse

Après le remplacement de la sonde des fumées, le code E04.04 persistait. Le diagnostic a finalement pointé un défaut sur la voie de mesure de la carte de régulation, qu'il a fallu changer. L'addition a grimpé autour de 450€, mais la chaudière fonctionne parfaitement depuis.

Hélène D. — Strasbourg

Questions fréquentes sur le code erreur E04.04 De Dietrich

Puis-je continuer à utiliser ma chaudière De Dietrich avec le code E04.04 affiché ?

Combien coûte la réparation d'un défaut E04.04 ?

Le code E04.04 réapparaît juste après mon entretien annuel, est-ce normal ?

Le code E04.04 est-il dangereux ?

Quelle différence entre le code E04.04 et le code E04.10 sur une chaudière De Dietrich ?

Comment éviter que le défaut de sonde de fumées ne revienne ?

Autres codes de la marque

Du plus probable au moins probable

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Conseil : Privilégiez un technicien agréé De Dietrich pour garantir la conformité de l'intervention et préserver la garantie."}],"tool":[{"@type":"HowToTool","name":"Tournevis cruciforme"},{"@type":"HowToTool","name":"Multimètre"},{"@type":"HowToTool","name":"Clé plate"},{"@type":"HowToTool","name":"Gants de protection"}],"supply":[{"@type":"HowToSupply","name":"Sonde de température des fumées (NTC)","estimatedCost":"50€ – 90€"},{"@type":"HowToSupply","name":"Carte électronique de régulation","estimatedCost":"150€ – 300€"}],"estimatedCost":{"@type":"MonetaryAmount","currency":"EUR","minValue":150,"maxValue":500}},{"@type":"FAQPage","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/e0404-chaudiere-de-dietrich#faq","mainEntity":[{"@type":"Question","name":"Puis-je continuer à utiliser ma chaudière De Dietrich avec le code E04.04 affiché ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Non. Le code E04.04 est un verrouillage de sécurité: la chaudière s'arrête et ne fournit plus ni chauffage ni eau chaude tant que le défaut n'est pas résolu et l'appareil réarmé. Un réarmement peut suffire si le défaut était passager, mais s'il revient immédiatement, l'usage normal reste impossible jusqu'à la réparation ou le remplacement de la sonde de température des fumées."}},{"@type":"Question","name":"Le code E04.04 est-il dangereux ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Le code en lui-même n'est pas dangereux: c'est précisément une sécurité qui protège votre installation. La sonde de température des fumées sert notamment à éviter une surchauffe du conduit d'évacuation. En cas de défaut, la chaudière se verrouille volontairement. Le risque viendrait plutôt d'un contournement de cette sécurité ou d'une surchauffe réelle non traitée; il ne faut donc jamais forcer le fonctionnement de l'appareil."}},{"@type":"Question","name":"Combien coûte la réparation d'un défaut E04.04 ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"La sonde de température des fumées est une pièce relativement peu coûteuse, généralement entre 25 et 100 euros selon le modèle. Le coût total dépend surtout de la main-d'oeuvre: comptez en moyenne 120 à 300 euros pour le diagnostic et le remplacement par un professionnel. Si le défaut provient de l'échangeur encrassé ou de la carte électronique, la facture peut être nettement plus élevée. Ces montants sont donnés à titre indicatif."}},{"@type":"Question","name":"Quelle différence entre le code E04.04 et le code E04.10 sur une chaudière De Dietrich ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Les deux appartiennent à la famille E04 et verrouillent la chaudière, mais leurs causes diffèrent. Le code E04.04 concerne la sonde de température des fumées en court-circuit ou hors plage, donc un problème de mesure ou de capteur. Le code E04.10 signale cinq échecs d'allumage consécutifs, c'est-à-dire un problème de combustion lié au gaz, à l'électrode ou à l'allumage. Le diagnostic et les pièces concernées ne sont donc pas les mêmes."}},{"@type":"Question","name":"Le code E04.04 réapparaît juste après mon entretien annuel, est-ce normal ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"C'est un cas fréquent: lors de l'entretien, la sonde de fumées a pu être débranchée puis mal reclipsée, ou mal repositionnée dans le conduit. Vérifiez d'abord que le connecteur est bien enfiché et que la sonde est correctement remise en place. Si le code persiste, recontactez le technicien qui est intervenu, car le défaut est très probablement lié à cette manipulation récente."}},{"@type":"Question","name":"Comment éviter que le défaut de sonde de fumées ne revienne ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"La meilleure prévention est l'entretien annuel obligatoire par un chauffagiste agréé, complété par le ramonage du conduit d'évacuation. Un échangeur détartré, des connecteurs propres et secs et une sonde correctement positionnée limitent fortement les risques de récidive du code E04.04. Surveillez aussi les cycles courts et toute baisse de rendement, qui sont des signes avant-coureurs."}}]},{"@type":"ItemList","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/e0404-chaudiere-de-dietrich#causes","name":"Causes du code erreur E04.04","itemListOrder":"https://schema.org/ItemListOrderDescending","numberOfItems":5,"itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Sonde de température des fumées défectueuse","description":"La cause la plus fréquente est la défaillance interne de la sonde elle-même. La thermistance NTC vieillit, subit des chocs thermiques répétés et finit par se mettre en court-circuit. Elle renvoie alors une valeur aberrante que la chaudière interprète comme un défaut, ce qui déclenche le verrouillage E04.04."},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Connecteur ou câblage endommagé","description":"Un connecteur desserré, oxydé ou humide, ou un câble pincé ou rongé, perturbe le signal transmis par la sonde. 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Facture de 185€ pièce et main-d'œuvre comprises, et tout est rentré dans l'ordre.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/e0404-chaudiere-de-dietrich#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":5,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Karim B.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Toulouse"}},"reviewBody":"Ma Naneo affichait E04.04 presque chaque matin. Le technicien a trouvé la sonde des fumées encrassée par les condensats, l'a nettoyée puis remplacée. 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L'addition a grimpé autour de 450€, mais la chaudière fonctionne parfaitement depuis.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/e0404-chaudiere-de-dietrich#howto"}},{"@type":"AggregateRating","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/e0404-chaudiere-de-dietrich#rating","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/e0404-chaudiere-de-dietrich#howto"},"ratingValue":"4.5","bestRating":5,"reviewCount":4},{"@type":"Service","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/e0404-chaudiere-de-dietrich#service","name":"Dépannage code erreur E04.04 De Dietrich","description":"Recevez gratuitement un devis d'un chauffagiste certifié près de chez vous.","provider":{"@type":"Organization","name":"ViteMonPlombier.fr","url":"https://www.vitemonplombier.fr"},"areaServed":{"@type":"Country","name":"France"},"serviceType":"Réparation Chaudière","offers":{"@type":"AggregateOffer","priceCurrency":"EUR","lowPrice":150,"highPrice":500,"availability":"https://schema.org/InStock"}},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Accueil","item":"https://www.vitemonplombier.fr"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Codes Erreurs","item":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Code Erreur E04.04 | Chaudière De Dietrich"}]}]}
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Homme souriant en combinaison bleue avec une ceinture à outils, présentant quelque chose à sa droite.

Nos valeurs, au cœur de chaque intervention

Au-delà de simples réparations, nous mettons un point d’honneur à offrir un service fondé sur la qualité, la confiance et la transparence.

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