Code Erreur F24 | Chaudière Chaffoteaux

Défaut de contrôle de fonctionnement de l'extracteur de fumées

Votre chaudière Chaffoteaux affiche le code F24 et se met en sécurité : l'électronique ne détecte plus le bon fonctionnement du ventilateur d'extraction des fumées. Cette mise en sécurité est essentielle car elle empêche un refoulement potentiel de monoxyde de carbone dans votre logement.

Symptômes associés

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Vous entendez la chaudière essayer de démarrer puis se couper sans qu'aucun bruit de ventilation ne soit perceptible.
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Le voyant rouge clignote en affichant alternativement les chiffres 2 et 4, et la chaudière se verrouille avant l'allumage du brûleur.
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Plus aucune production d'eau chaude ni de chauffage, malgré une pression d'eau correcte affichée au manomètre.

Informations rapides

DIfficulté
Professionnel requis
Temps estimé
30 minutes à 2 heures
Coût total
120€ – 600€
Pièce seule
20€ – 350€
Main d'oeuvre
100€ – 250€
Saison
Hiver
Spécialité
Chauffagiste
1284

Codes diagnostiqués

72%

Résolus sans pro

24/7

Disponibilité

< 45 min

Délai d'intervention moyen

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Le saviez vous ?

Selon Santé Publique France, environ 1 300 épisodes d'intoxication accidentelle au monoxyde de carbone sont signalés chaque année aux autorités sanitaires, et la chaudière à gaz est mise en cause dans plus de 42 % des cas. C'est précisément cette statistique qui justifie la mise en sécurité immédiate déclenchée par le code F24.
Ce code peut aussi apparaître sous ces noms:
F 24, F.24, erreur 24, défaut 24
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Numéros d'urgence

Pompiers (intoxication CO)
18
Réparateur agréée marque
Chaffoteaux
07 56 95 40 40 
Pompiers
18
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Les cas où il faut faire appel à un professionnel

  • Consultez d'abord notre guide de résolution pas à pas ci-dessous
  • Le code F24 réapparaît moins de 48 heures après une réinitialisation, malgré un nettoyage de la ventouse et des tubes silicone.
  • Vous n'entendez aucun bruit de ventilation au démarrage : l'extracteur est probablement grippé ou son bobinage est grillé, le remplacement nécessite l'ouverture de la chambre étanche.
  • Votre détecteur de monoxyde de carbone s'est déclenché ou vous percevez une odeur inhabituelle de gaz brûlés près de la chaudière.
  • La chaudière a plus de 10 ans et le défaut s'accompagne d'autres codes (101, 108, 501) suggérant une défaillance de la carte électronique.
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Risque de monoxyde de carbone (CO)

Le code F24 est lié au système d'évacuation des gaz brûlés. Tant que la chaudière reste verrouillée, vous êtes en sécurité : c'est précisément le rôle de la mise en sécurité. En revanche, ne tentez jamais de forcer le démarrage en court-circuitant le pressostat ou en débranchant la sécurité. Vous exposeriez votre foyer à un refoulement de fumées et à une intoxication au monoxyde de carbone, gaz invisible, inodore et mortel. Aérez la pièce où se trouve la chaudière en cas de doute. Ne dormez pas dans une pièce mitoyenne tant que le défaut n'est pas levé. Si vous ressentez maux de tête, nausées ou vertiges, sortez immédiatement et appelez le 18. Installez un détecteur de CO certifié EN 50291 si ce n'est déjà fait.
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Modèles Chaffoteaux concernés par le code F24

Ce code erreur a été signalé sur les modèles suivants

Causes possibles d'apparition de ce code erreur

Du plus probable au moins probable

icône plus vert
Pressostat air défaillant ou tubes encrassés

Le pressostat air mesure la dépression créée par le ventilateur dans la chambre étanche. Sur la Chaffoteaux Niagara, il doit produire deux clics distincts au démarrage pour autoriser l'allumage du brûleur. Tubes silicone bouchés par les condensats, membrane perforée ou contact électrique oxydé empêchent la mesure correcte et déclenchent immédiatement le code F24.

icône plus vert clair
Ventilateur d'extraction grippé ou bloqué

L'extracteur situé en haut de la chambre de combustion peut se gripper avec les années. Poussière, dépôts de suie et corrosion des paliers ralentissent la rotation des pales. La carte électronique détecte alors une vitesse insuffisante via le tachymètre intégré et coupe le brûleur en affichant F24.

icône moins gris
Tachymètre du ventilateur défectueux

Chaque extracteur Chaffoteaux intègre un capteur de vitesse appelé tachymètre. Il transmet en permanence le régime de rotation à la carte mère. Quand ce capteur tombe en panne, le ventilateur peut tourner normalement mais la chaudière croit à un blocage et affiche le F24 par sécurité, sans qu'aucun bruit anormal ne soit perceptible.

icône moins orange
Conduit ventouse obstrué ou condensats stagnants

Une obstruction partielle de la ventouse extérieure par des feuilles, un nid d'oiseau ou la neige perturbe la dépression mesurée. De même, un conduit horizontal mal incliné qui retient les condensats fausse la lecture du pressostat. Sur les Niagara installées depuis plusieurs hivers, le givrage matinal de la sortie ventouse provoque régulièrement le F24.

icône moins rouge
Carte électronique principale défectueuse

Plus rare mais possible, un défaut de la carte mère sur la voie de commande du moteur ou la voie de mesure du tachymètre empêche la chaîne de contrôle de fonctionner. Cette hypothèse n'est validée qu'après avoir écarté le pressostat, le ventilateur et le conduit. Le remplacement de la carte reste l'intervention la plus coûteuse pour résoudre un F24.

Guide de résolution et outils

Vous pouvez suivre ces étapes avant d'appeler un professionnel

icône outil

Étapes Pas à Pas

Réinitialiser la chaudière Niagara

Appuyez deux secondes sur la touche Reset du tableau de commande de votre chaudière Chaffoteaux. Patientez environ une minute pour que l'appareil relance son cycle d'allumage complet. Observez l'extracteur derrière la trappe : il doit souffler plus d'une seconde puis continuer à tourner régulièrement.

Si le code F24 réapparaît immédiatement après deux tentatives, ne forcez pas plusieurs reset successifs et passez aux étapes de diagnostic suivantes.

icône info
Avant tout reset, vérifiez que la pression du circuit reste bien entre 1 et 1,5 bar à froid.
Inspecter et débloquer le ventilateur d'extraction

Coupez l'alimentation électrique au disjoncteur dédié et fermez le robinet gaz. Retirez la jaquette frontale pour accéder au ventilateur d'extraction situé en haut de la chambre de combustion. Faites tourner les pales à la main : la rotation doit être souple, silencieuse et sans point dur.

Si l'axe est dur, appliquez une goutte de dégrippant sur le palier et faites tourner doucement dans les deux sens. Nettoyez la poussière à l'aide d'un pinceau sec.

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Ne pulvérisez jamais de lubrifiant directement sur le moteur ou le bobinage électrique du ventilateur.
Vérifier le pressostat air et ses tubes silicone

Identifiez le pressostat, petit boîtier rond raccordé à la chambre étanche par deux tubes en silicone. Contrôlez que ces tubes ne soient ni écrasés, ni pincés, ni bouchés par des condensats. Soufflez doucement à l'intérieur pour évacuer toute humidité résiduelle.

Au démarrage de la chaudière, vous devez entendre deux clics distincts du pressostat. Si vous n'entendez qu'un seul clic ou aucun, le composant doit être remplacé par un professionnel.

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Les tubes de pression encrassés représentent la cause la plus fréquente de F24 résolue sans pièce détachée.
Contrôler le conduit ventouse et les condensats

Inspectez l'extrémité extérieure de la ventouse côté façade : aucune feuille, aucun nid d'oiseau, ni neige ou givre ne doit obstruer la sortie. Vérifiez ensuite le tuyau d'évacuation des condensats sous la chaudière, qui doit s'écouler librement vers le siphon.

Un conduit ventouse partiellement gelé en plein hiver suffit à empêcher la circulation d'air et à déclencher le code F24 dès le premier appel de chauffe.

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En cas de doute sur l'état intérieur du conduit, faites-le ramoner par un professionnel certifié.
Faire intervenir un professionnel agréé Chaffoteaux

Si le code F24 persiste après ces vérifications, contactez un technicien chauffagiste qualifié gaz ou le SAV agréé Chaffoteaux. Il mesurera la résistance du moteur du ventilateur, testera le signal du tachymètre et vérifiera les commandes envoyées par la carte électronique principale.

Le remplacement du ventilateur d'extraction sur Niagara coûte généralement entre 400 et 800 euros pose comprise, celui de la carte mère peut dépasser 500 euros.

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Conservez le rapport d'intervention pour votre attestation d'entretien annuel obligatoire.
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Outils nécéssaires

Face à ce code, pas de panique. Vérifiez d'abord que vous disposez de ces outils de base avant de passer aux étapes de diagnostic et de réparation

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Tournevis cruciforme et plat
icône bien
Multimètre numérique
icône bien
Dégrippant universel (type WD-40)
icône bien
Aspirateur ou brosse souple

Prévention et entretien du materiel

Évitez que ce code réapparaisse

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Prévenir le retour du code F24 sur votre Chaffoteaux

Entretien annuel obligatoire par un professionnel
Faites réviser votre chaudière Niagara chaque année par un chauffagiste qualifié gaz, selon le décret 2009-649. Il nettoie le ventilateur, contrôle le pressostat et vérifie l'étanchéité du conduit de fumées.
Ramonage mécanique annuel du conduit
Faites ramoner mécaniquement le conduit d'évacuation des fumées au moins une fois par an. Cela évite les obstructions par suie et particules qui dérèglent la dépression mesurée par le pressostat de l'extracteur.
Inspection visuelle trimestrielle de la ventouse
Tous les trois mois, vérifiez l'absence de poussière, de toiles d'araignée, de feuilles ou de débris autour du ventilateur et de la ventouse extérieure. Un bouchage progressif altère le fonctionnement de l'extracteur.
Surveillance des bruits anormaux du ventilateur
Soyez attentif aux sifflements, bourdonnements ou grondements provenant de l'extracteur de fumées. Ces signaux sonores annoncent une usure des roulements ou un déséquilibre des pales avant le blocage complet du ventilateur.
Maintenir la pression d'eau du circuit
Vérifiez chaque mois que la pression du circuit chauffage reste entre 1 et 1,5 bar à froid. Une pression instable provoque des sécurités combustion qui sollicitent inutilement la chaîne extracteur-pressostat de votre Niagara.
Installer un détecteur de monoxyde de carbone
Posez un détecteur de monoxyde conforme à la norme NF EN 50291 dans la pièce abritant la chaudière. Il alerte immédiatement si l'extracteur dysfonctionne et laisse refouler les fumées dans le logement.
icône calendrier

Calendrier d'entretien recommandé

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Septembre — Entretien annuel professionnel

Avant la saison de chauffe, faites intervenir un chauffagiste qualifié gaz pour le contrôle complet : nettoyage du ventilateur d'extraction, test du pressostat air, mesure de combustion et délivrance du certificat d'entretien obligatoire.

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Octobre — Inspection de la ventouse extérieure

Vérifiez visuellement la sortie ventouse côté façade. Retirez les feuilles mortes, nids d'oiseaux ou toiles d'araignée susceptibles d'obstruer l'évacuation des fumées avant les premiers grands froids hivernaux.

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Janvier — Contrôle du dégivrage et des condensats

Par grand froid, surveillez la formation éventuelle de glace sur la ventouse extérieure. Vérifiez également que le siphon de récupération des condensats sous la chaudière n'est ni gelé ni bouché.

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Avril — Nettoyage de la jaquette et du circuit

Dépoussiérez la chaudière à l'extérieur ainsi que les grilles d'aération du local. Vérifiez la pression entre 1 et 1,5 bar et purgez les radiateurs de l'air accumulé pendant l'hiver.

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Juillet — Mise en veille estivale

Profitez de l'arrêt du chauffage pour basculer la chaudière en mode été. Écoutez attentivement les bruits du ventilateur lors du démarrage de l'eau chaude sanitaire pour détecter toute usure naissante des paliers.

Information constructeur

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Horaires :
Lun-Ven 8h30-12h, 13h30-17h30, Sam 9h-12h, 13h-17h
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Garantie:
2 ans standard
Adresse:
5 rue Pleyel, Le Carré Pleyel, 93521 Saint-Denis Cedex

Pièces détachées concernées

Ce code erreur peut provoquer le changement de ces pièces

Extracteur (ventilateur de fumées)

150€ – 250€

Pressostat air 20 Pa (réf. 61307664-01)

25€ – 90€

Carte électronique de régulation

130€ – 350€

Tubes silicone de raccordement pressostat

5€ – 20€

vis cruciformevis

Faire diagnostiquer mon code F24 par un chauffagiste

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Témoignages : ils ont résolu le code F24 sur leur Chaffoteaux

Mon Niagara Delta 24 FF affichait le code 24 toutes les heures. En coupant l'alimentation et en faisant tourner manuellement les pales du ventilateur, j'ai senti qu'il forçait. Un peu de dégrippant sur l'axe, je l'ai débloqué doucement, et après remise sous tension l'extracteur s'est relancé normalement. Plus aucun défaut depuis trois mois.

Sébastien R. — Rennes

Le chauffagiste a diagnostiqué un pressostat air HS sur ma Centora 2.24 : les tubes silicone étaient bouchés par de la condensation. Remplacement du pressostat et des durites en 45 minutes. Facture : 195 € TTC déplacement compris. Chaudière repartie, plus de F24 depuis l'hiver dernier.

Catherine M. — Reims

Après la tempête, ma Niagara Delta s'est mise en F24. Le technicien a trouvé un nid d'oiseau dans la ventouse extérieure. Il a nettoyé le conduit, remis en service, et m'a recommandé d'installer une grille anti-volatile. Intervention facturée 140 €.

Mathieu D. — Strasbourg

F24 récurrent sur ma Genus B Plus de 12 ans. Premier passage : extracteur remplacé (240 €). Le défaut est revenu trois semaines plus tard. Le SAV a finalement diagnostiqué une carte électronique défaillante qui ne pilotait plus correctement le ventilateur. Réparation totale : 510 € TTC.

Isabelle T. — Bordeaux

Questions fréquentes sur le code erreur F24 Chaffoteaux

Puis-je continuer à utiliser ma chaudière Chaffoteaux avec un code F24 ?

Combien coûte la réparation d'un code F24 sur Chaffoteaux Niagara ?

Pourquoi mon code F24 apparaît-il surtout en hiver après une nuit froide ?

Le code F24 présente-t-il un danger immédiat pour la santé ?

Quelle différence entre le code F24 et le code F37 sur Chaffoteaux ?

Quel entretien préventif évite la récidive du code F24 ?

Autres codes de la marque

Du plus probable au moins probable

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Nettoyez la poussière à l'aide d'un pinceau sec. Conseil : Ne pulvérisez jamais de lubrifiant directement sur le moteur ou le bobinage électrique du ventilateur."},{"@type":"HowToStep","position":3,"name":"Vérifier le pressostat air et ses tubes silicone","text":"Identifiez le pressostat, petit boîtier rond raccordé à la chambre étanche par deux tubes en silicone. Contrôlez que ces tubes ne soient ni écrasés, ni pincés, ni bouchés par des condensats. Soufflez doucement à l'intérieur pour évacuer toute humidité résiduelle. Au démarrage de la chaudière, vous devez entendre deux clics distincts du pressostat. Si vous n'entendez qu'un seul clic ou aucun, le composant doit être remplacé par un professionnel. 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Le code F24 met votre Niagara en sécurité totale et bloque l'allumage du brûleur tant que l'extracteur de fumées n'est pas validé. C'est une protection volontaire pour éviter tout refoulement de gaz brûlés dans votre logement."}},{"@type":"Question","name":"Le code F24 présente-t-il un danger immédiat pour la santé ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Le code lui-même protège puisqu'il coupe la combustion. Le risque réel vient d'un dysfonctionnement de l'extracteur qui pourrait laisser refouler du monoxyde de carbone si la sécurité tombait en panne. Installez systématiquement un détecteur CO conforme NF EN 50291."}},{"@type":"Question","name":"Combien coûte la réparation d'un code F24 sur Chaffoteaux Niagara ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Le diagnostic chez un chauffagiste coûte entre 80 et 150 euros. Le remplacement du pressostat air revient à 150-300 euros, celui du ventilateur d'extraction entre 400 et 800 euros pose comprise. Un simple débouchage de tube de pression ne facture que la visite."}},{"@type":"Question","name":"Quelle différence entre le code F24 et le code F37 sur Chaffoteaux ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Le F24 signale un défaut de l'extracteur de fumées (ventilateur ou pressostat air). Le F37 concerne une pression d'eau insuffisante dans le circuit de chauffage. Les deux codes mettent la chaudière en sécurité mais relèvent de causes totalement différentes."}},{"@type":"Question","name":"Pourquoi mon code F24 apparaît-il surtout en hiver après une nuit froide ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Le froid favorise la formation de condensats dans les tubes de pression du pressostat et le givrage de la ventouse extérieure. 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Le remplacement de la carte reste l'intervention la plus coûteuse pour résoudre un F24."}]},{"@type":"ItemList","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f24-chaudiere-chaffoteaux#symptoms","name":"Symptômes du code erreur F24","numberOfItems":3,"itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Vous entendez la chaudière essayer de démarrer puis se couper sans qu'aucun bruit de ventilation ne soit perceptible."},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Le voyant rouge clignote en affichant alternativement les chiffres 2 et 4, et la chaudière se verrouille avant l'allumage du brûleur."},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Plus aucune production d'eau chaude ni de chauffage, malgré une pression d'eau correcte affichée au manomètre."}]},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":5,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Sébastien R.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Rennes"}},"reviewBody":"Mon Niagara Delta 24 FF affichait le code 24 toutes les heures. En coupant l'alimentation et en faisant tourner manuellement les pales du ventilateur, j'ai senti qu'il forçait. Un peu de dégrippant sur l'axe, je l'ai débloqué doucement, et après remise sous tension l'extracteur s'est relancé normalement. Plus aucun défaut depuis trois mois.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f24-chaudiere-chaffoteaux#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":4,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Catherine M.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Reims"}},"reviewBody":"Le chauffagiste a diagnostiqué un pressostat air HS sur ma Centora 2.24 : les tubes silicone étaient bouchés par de la condensation. Remplacement du pressostat et des durites en 45 minutes. Facture : 195 € TTC déplacement compris. Chaudière repartie, plus de F24 depuis l'hiver dernier.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f24-chaudiere-chaffoteaux#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":5,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Mathieu D.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Strasbourg"}},"reviewBody":"Après la tempête, ma Niagara Delta s'est mise en F24. Le technicien a trouvé un nid d'oiseau dans la ventouse extérieure. Il a nettoyé le conduit, remis en service, et m'a recommandé d'installer une grille anti-volatile. Intervention facturée 140 €.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f24-chaudiere-chaffoteaux#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":4,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Isabelle T.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Bordeaux"}},"reviewBody":"F24 récurrent sur ma Genus B Plus de 12 ans. Premier passage : extracteur remplacé (240 €). Le défaut est revenu trois semaines plus tard. Le SAV a finalement diagnostiqué une carte électronique défaillante qui ne pilotait plus correctement le ventilateur. Réparation totale : 510 € TTC.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f24-chaudiere-chaffoteaux#howto"}},{"@type":"AggregateRating","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f24-chaudiere-chaffoteaux#rating","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f24-chaudiere-chaffoteaux#howto"},"ratingValue":"4.5","bestRating":5,"reviewCount":4},{"@type":"Service","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f24-chaudiere-chaffoteaux#service","name":"Dépannage code erreur F24 Chaffoteaux","description":"Faire diagnostiquer mon code F24 par un chauffagiste","provider":{"@type":"Organization","name":"ViteMonPlombier.fr","url":"https://www.vitemonplombier.fr"},"areaServed":{"@type":"Country","name":"France"},"serviceType":"Réparation Chaudière","offers":{"@type":"AggregateOffer","priceCurrency":"EUR","lowPrice":120,"highPrice":600,"availability":"https://schema.org/InStock"}},{"@type":"Organization","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f24-chaudiere-chaffoteaux#emergency","name":"Pompiers (intoxication CO)","telephone":"18","contactPoint":{"@type":"ContactPoint","telephone":"18","contactType":"emergency","areaServed":"FR","availableLanguage":"French"}},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Accueil","item":"https://www.vitemonplombier.fr"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Codes Erreurs","item":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Code Erreur F24 | Chaudière Chaffoteaux"}]}]}
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Homme souriant en combinaison bleue avec une ceinture à outils, présentant quelque chose à sa droite.

Nos valeurs, au cœur de chaque intervention

Au-delà de simples réparations, nous mettons un point d’honneur à offrir un service fondé sur la qualité, la confiance et la transparence.

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Artisans qualifiés
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