Code Erreur F28 | Chaudière Chaffoteaux

Défaut d'allumage : la chaudière n'arrive pas à enflammer le brûleur

Le code F28 sur votre chaudière Chaffoteaux signale un échec d'allumage du brûleur après plusieurs tentatives infructueuses. L'appareil se met en sécurité et ne fournit plus ni chauffage ni eau chaude sanitaire jusqu'à résolution du défaut.

Symptômes associés

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Le code F28 clignote sur l'afficheur de la chaudière, généralement accompagné du symbole de déverrouillage par touche Reset.
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L'appareil ne fournit plus ni chauffage ni eau chaude sanitaire malgré une demande du thermostat ou l'ouverture d'un robinet d'eau chaude.
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On entend un cliquetis répété de l'allumeur sans que la flamme ne s'amorce, suivi du verrouillage de la chaudière.

Informations rapides

DIfficulté
Intermédiaire
Temps estimé
30 minutes à 1 heure
Coût total
150€ – 500€
Pièce seule
30€ – 250€
Main d'oeuvre
100€ – 250€
Saison
Toute l'année
Spécialité
Chauffagiste
1284

Codes diagnostiqués

72%

Résolus sans pro

24/7

Disponibilité

< 45 min

Délai d'intervention moyen

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Le saviez vous ?

D'après les retours terrain de plusieurs réseaux de chauffagistes français, les défauts d'allumage représentent environ 30 % des appels SAV hivernaux sur les chaudières gaz, avec un pic d'apparition en début de saison froide après plusieurs mois d'inactivité estivale.
Ce code peut aussi apparaître sous ces noms:
F 28, F.28, f28, erreur F28, Err F28, Err 28, code 28
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Numéros d'urgence

Numéro d'urgence européen
112
Réparateur agréée marque
Chaffoteaux
07 56 95 40 40 
Pompiers
18
icône bouclier attention

Les cas où il faut faire appel à un professionnel

Consultez d'abord notre guide de résolution pas à pas. Appelez un chauffagiste si le code F28 réapparaît immédiatement après réinitialisation malgré une arrivée de gaz confirmée, si vous entendez le cliquetis de l'allumeur sans amence de flamme, ou si la chaudière reste bloquée après les tentatives de déverrouillage. Si vous percevez une odeur de gaz, coupez le gaz et contactez un service d’urgence sécurité gaz.
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Modèles Chaffoteaux concernés par le code F28

Ce code erreur a été signalé sur les modèles suivants

Causes possibles d'apparition de ce code erreur

Du plus probable au moins probable

icône plus vert
Alimentation en gaz insuffisante ou interrompue

La cause la plus fréquente du F28 reste un manque de gaz au brûleur. Le robinet quart-de-tour situé sous la chaudière peut être fermé, la cuve de propane vide ou le détendeur défectueux. Sur réseau de gaz naturel, une pression dynamique inférieure à 17 mbar empêche un allumage propre.

Une coupure GRDF, des travaux sur le réseau ou simplement de l'air resté dans le circuit après une intervention provoquent également ce défaut d'allumage.

icône plus vert clair
Électrode d'allumage ou d'ionisation encrassée

L'électrode d'allumage produit l'étincelle, tandis que l'électrode d'ionisation détecte la présence de la flamme. Avec le temps, la suie et l'oxydation se déposent sur ces pièces, l'écartement se déforme ou l'isolant céramique se fissure.

Résultat : l'étincelle ne jaillit plus correctement ou la flamme n'est pas reconnue. La carte coupe alors le brûleur par sécurité au bout de quelques tentatives et affiche le F28.

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Vanne ou bloc gaz défaillant

Le bloc gaz dose précisément la quantité de gaz envoyée au brûleur de votre Chaffoteaux. Si la bobine de l'électrovanne s'affaiblit, si un dépôt grippe le mécanisme ou si le réglage du mélange air-gaz se déstabilise, le brûleur ne reçoit pas le débit attendu.

La flamme ne s'établit pas ou s'éteint immédiatement, ce qui déclenche le code F28. Cette panne touche surtout les chaudières de plus de huit à dix ans.

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Conduit de fumée ou ventouse obstrué

Une ventouse bouchée par un nid d'oiseau, des feuilles ou du givre, ou un conduit de fumée encrassé, empêche l'évacuation correcte des produits de combustion et l'arrivée d'air comburant. Le pressostat différentiel détecte l'anomalie et bloque la séquence d'allumage.

Sur les modèles à condensation comme Talia Green ou Niagara C Green, un siphon de condensats plein ou gelé peut produire le même effet.

icône moins rouge
Transformateur d'allumage ou carte électronique défectueux

Le transformateur fournit la haute tension nécessaire à l'étincelle, et la carte électronique pilote toute la séquence d'allumage. Un câble oxydé, un connecteur desserré, une mise à la terre défectueuse ou un composant vieillissant interrompt le courant d'ionisation.

Sur les chaudières Chaffoteaux installées depuis plus de dix ans, la défaillance progressive de la carte est une cause récurrente du F28.

Guide de résolution et outils

Vous pouvez suivre ces étapes avant d'appeler un professionnel

icône outil

Étapes Pas à Pas

Vérifier l'alimentation en gaz

Assurez-vous que le robinet quart-de-tour situé sous la chaudière est bien ouvert, poignée alignée avec le tuyau. Si vous êtes au propane, contrôlez le niveau de la cuve et l'état du détendeur. Sur gaz naturel, vérifiez qu'un autre appareil (gazinière) fonctionne pour confirmer que l'alimentation GRDF est active.

Si vous venez de subir une coupure ou une intervention sur le réseau, ouvrez le robinet de gaz pendant quelques secondes pour purger l'air, puis relancez la chaudière.

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Ne forcez jamais le robinet de gaz et ne tentez pas d'ouvrir le bloc gaz vous-même.
Réinitialiser la chaudière

Sur le bandeau de votre Chaffoteaux, appuyez deux secondes sur la touche Reset (ou la flèche dédiée selon le modèle Mira, Talia ou Pigma). La chaudière relance alors une séquence d'allumage. Si le F28 disparaît et que la flamme s'établit, le défaut était passager.

N'effectuez pas plus de trois réinitialisations consécutives. Au-delà, le défaut est durable et vous risquez d'envoyer du gaz imbrûlé dans la chambre de combustion.

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Coupez l'alimentation électrique pendant une minute si la touche Reset reste sans effet.
Contrôler la pression d'eau du circuit

Repérez le manomètre en façade ou sous la chaudière. À froid, l'aiguille doit se situer entre 1 et 1,5 bar. Si elle est plus basse, ouvrez doucement le robinet de remplissage jusqu'à atteindre environ 1,2 bar, puis refermez. Une pression trop faible empêche le démarrage du circulateur et peut bloquer la séquence d'allumage.

Profitez-en pour purger l'air des radiateurs si certains chauffent moins bien que d'autres.

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Refermez bien le robinet de remplissage après usage pour éviter une surpression dangereuse.
Inspecter la ventouse et le siphon

Sortez à l'extérieur et vérifiez que la ventouse n'est pas obstruée par un nid, des feuilles, de la neige ou du givre. Dégagez les obstacles visibles à la main, sans introduire d'objet à l'intérieur du conduit. Sur un modèle à condensation, contrôlez aussi que le siphon de condensats n'est ni plein ni gelé.

Si la ventouse paraît propre mais que le défaut persiste, le problème est probablement interne à la chaudière.

icône info
Ne démontez jamais la ventouse vous-même : son étanchéité est critique pour la sécurité.
Faire intervenir un chauffagiste qualifié

Si les vérifications précédentes n'ont rien donné, un professionnel certifié RGE est indispensable. Il contrôle l'électrode d'allumage et d'ionisation au multimètre, mesure la pression dynamique du gaz au bloc gaz, teste le transformateur d'allumage et lit les codes en mémoire de la carte électronique.

Selon le diagnostic, il remplace l'électrode (50 à 150 €), le bloc gaz (150 à 400 €) ou la carte. Comptez 200 à 600 € pour une intervention courante.

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Demandez systématiquement un devis écrit et conservez l'attestation d'entretien remise après l'intervention.
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Outils nécéssaires

Face à ce code, pas de panique. Vérifiez d'abord que vous disposez de ces outils de base avant de passer aux étapes de diagnostic et de réparation

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Tournevis cruciforme
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Multimètre
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Brosse métallique douce
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Lampe torche

Prévention et entretien du materiel

Évitez que ce code réapparaisse

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Comment prévenir l'apparition du code F28 sur votre chaudière Chaffoteaux

Entretien annuel obligatoire
Le Décret 2009-649 impose un entretien annuel par un professionnel qualifié RGE. Il nettoie le brûleur, contrôle la combustion et les électrodes, et prévient la grande majorité des défauts d'allumage type F28.
Ramonage du conduit de fumée
Faites ramoner mécaniquement le conduit chaque année par un ramoneur certifié. Cette opération garantit l'évacuation des fumées et l'arrivée d'air, et évite l'obstruction qui bloque l'allumage du brûleur.
Surveiller la pression d'eau
Vérifiez chaque semaine que le manomètre affiche entre 1 et 1,5 bar à froid. Une pression trop basse fige le circulateur et peut empêcher l'autorisation d'allumage sur les chaudières Chaffoteaux récentes.
Protéger la ventouse extérieure
Inspectez la ventouse deux fois par an, surtout avant l'hiver. Retirez feuilles, nids d'insectes ou givre qui obstruent l'arrivée d'air comburant et déclenchent un défaut d'allumage F28.
Observer la flamme et la combustion
Une flamme stable et bleue signale une combustion saine. Une flamme jaune, vacillante ou bruyante annonce un encrassement d'électrode ou un mauvais réglage gaz à corriger avant qu'il ne provoque le F28.
Tenir un carnet d'entretien
Conservez les attestations d'entretien et notez chaque code erreur rencontré. Ce suivi aide le chauffagiste à diagnostiquer un F28 récurrent et à anticiper le remplacement des pièces sensibles.
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Calendrier d'entretien recommandé

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Septembre — Entretien annuel par un professionnel

Avant la saison de chauffe, faites venir un chauffagiste qualifié pour le contrôle réglementaire : nettoyage du brûleur, vérification des électrodes d'allumage et d'ionisation, contrôle de la combustion et de l'étanchéité du circuit gaz.

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Octobre — Vérification de la ventouse et du conduit

À l'approche de l'hiver, inspectez la ventouse extérieure : ni nid, ni feuilles, ni givre. Vérifiez que la grille n'est pas obstruée et que l'évacuation des condensats s'effectue librement vers le siphon.

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Janvier — Contrôle de la pression d'eau

En plein hiver, surveillez le manomètre chaque semaine. Si la pression descend sous 1 bar, complétez doucement par le robinet de remplissage jusqu'à 1,2 bar à froid pour maintenir le démarrage du brûleur.

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Avril — Purge des radiateurs et inspection visuelle

En fin de saison de chauffe, purgez l'air des radiateurs et vérifiez l'absence de traces noires ou d'humidité autour de la chaudière. Un encrassement visible annonce un futur défaut d'allumage.

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Juillet — Nettoyage extérieur et test de mise en chauffe

Profitez de l'arrêt estival pour dépoussiérer la chaudière et libérer une zone de 60 cm autour. Faites un test court de mise en chauffe pour vérifier que le brûleur s'allume sans à-coup ni odeur suspecte.

Information constructeur

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Horaires :
Lun-Ven 8h30-12h, 13h30-17h30, Sam 9h-12h, 13h-17h
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Garantie:
2 ans standard
Adresse:
5 rue Pleyel, Le Carré Pleyel, 93521 Saint-Denis Cedex

Pièces détachées concernées

Ce code erreur peut provoquer le changement de ces pièces

Électrode d'allumage : 30€ – 65€
Électrode d'ionisation : 26€ – 50€
Bloc gaz : 200€ – 310€
Transformateur d'allumage : 30€ – 100€
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Témoignages d'utilisateurs Chaffoteaux confrontés au code F28

Mon ancienne Chaffoteaux Talia affichait F28 en plein hiver. Après vérification, le robinet de gaz situé près du compteur s'était à moitié refermé suite à des travaux. Je l'ai rouvert complètement, j'ai fait un reset et la chaudière est repartie immédiatement. Moins de dix minutes de manipulation et aucun frais.

Julien M. — Lyon

Le code F28 revenait toutes les heures sur ma Mira C Green. Le chauffagiste a diagnostiqué une électrode d'allumage usée par les cycles répétés. Il l'a remplacée pour 55€ de pièce et 120€ d'intervention. Plus aucun blocage depuis trois mois.

Sophie L. — Bordeaux

Après une coupure de gaz dans mon immeuble, ma Niagara C Green s'est mise en F28. J'ai dû lancer trois tentatives d'allumage espacées d'une minute pour purger l'air resté dans la conduite avant que la flamme reprenne correctement.

Marc D. — Toulouse

F28 récurrent sur ma Pigma Evo malgré le changement des deux électrodes. Le chauffagiste a finalement trouvé un défaut sur le bloc gaz qu'il a fallu remplacer (240€ de pièce). Avec la main-d'œuvre, j'en ai eu pour 410€ au total mais l'appareil fonctionne parfaitement depuis.

Carine R. — Strasbourg

Questions fréquentes sur le code F28 de votre chaudière Chaffoteaux

Puis-je continuer à utiliser ma chaudière Chaffoteaux qui affiche le code F28 ?

Combien coûte la réparation d'un défaut d'allumage F28 sur Chaffoteaux ?

Mon F28 revient à chaque tentative de redémarrage, que faire ?

Le code erreur F28 sur ma Chaffoteaux est-il dangereux ?

Quelle différence entre le code F28 et les codes 501 ou EA des Chaffoteaux Talia, Pigma ou Mira ?

Comment éviter le retour du code F28 sur ma chaudière Chaffoteaux ?

Autres codes de la marque

Du plus probable au moins probable

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Lorsque le F28 s'affiche, votre Chaffoteaux se met automatiquement en sécurité et coupe le brûleur. Vous n'avez plus de chauffage ni d'eau chaude tant que le défaut d'allumage n'est pas levé. Évitez de multiplier les réinitialisations sans avoir identifié la cause : chaque tentative envoie du gaz dans la chambre de combustion et augmente le risque."}},{"@type":"Question","name":"Le code erreur F28 sur ma Chaffoteaux est-il dangereux ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"La sécurité de la chaudière fait correctement son travail en bloquant le brûleur, donc il n'y a pas de risque immédiat. En revanche, si vous percevez une odeur de gaz, fermez immédiatement le robinet d'alimentation, aérez la pièce, ne touchez pas aux interrupteurs et appelez le numéro d'urgence GRDF (0 800 47 33 33)."}},{"@type":"Question","name":"Combien coûte la réparation d'un défaut d'allumage F28 sur Chaffoteaux ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Comptez 80 à 150 € pour le déplacement et le diagnostic d'un chauffagiste, 50 à 150 € pour le remplacement d'une électrode d'allumage, 150 à 400 € pour un bloc gaz neuf et 200 à 600 € en moyenne pour une réparation complète. Si la carte électronique est en cause, la facture peut grimper plus haut."}},{"@type":"Question","name":"Quelle différence entre le code F28 et les codes 501 ou EA des Chaffoteaux Talia, Pigma ou Mira ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Les codes 501 et EA, plus courants sur la gamme Chaffoteaux récente, signalent une absence de détection de flamme par l'électrode d'ionisation. Le F28 traduit plus largement un échec d'allumage du brûleur après plusieurs essais. Les causes (gaz, électrodes, bloc gaz) sont en grande partie identiques et le diagnostic se fait de la même manière."}},{"@type":"Question","name":"Mon F28 revient à chaque tentative de redémarrage, que faire ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Si le défaut réapparaît malgré deux ou trois réinitialisations, ne forcez pas. Vérifiez que le robinet de gaz est ouvert, que la pression d'eau est entre 1 et 1,5 bar et que la ventouse n'est pas bouchée. Si tout est correct, contactez un professionnel : la cause est probablement interne (électrode, bloc gaz ou carte électronique)."}},{"@type":"Question","name":"Comment éviter le retour du code F28 sur ma chaudière Chaffoteaux ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Le meilleur réflexe reste l'entretien annuel obligatoire par un chauffagiste qualifié, imposé par le Décret 2009-649. 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Un câble oxydé, un connecteur desserré, une mise à la terre défectueuse ou un composant vieillissant interrompt le courant d'ionisation.Sur les chaudières Chaffoteaux installées depuis plus de dix ans, la défaillance progressive de la carte est une cause récurrente du F28."}]},{"@type":"ItemList","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f28-chaudiere-chaffoteaux#symptoms","name":"Symptômes du code erreur F28","numberOfItems":3,"itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Le code F28 clignote sur l'afficheur de la chaudière, généralement accompagné du symbole de déverrouillage par touche Reset."},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"L'appareil ne fournit plus ni chauffage ni eau chaude sanitaire malgré une demande du thermostat ou l'ouverture d'un robinet d'eau chaude."},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"On entend un cliquetis répété de l'allumeur sans que la flamme ne s'amorce, suivi du verrouillage de la chaudière."}]},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":5,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Julien M.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Lyon"}},"reviewBody":"Mon ancienne Chaffoteaux Talia affichait F28 en plein hiver. Après vérification, le robinet de gaz situé près du compteur s'était à moitié refermé suite à des travaux. Je l'ai rouvert complètement, j'ai fait un reset et la chaudière est repartie immédiatement. Moins de dix minutes de manipulation et aucun frais.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f28-chaudiere-chaffoteaux#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":4,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Sophie L.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Bordeaux"}},"reviewBody":"Le code F28 revenait toutes les heures sur ma Mira C Green. Le chauffagiste a diagnostiqué une électrode d'allumage usée par les cycles répétés. Il l'a remplacée pour 55€ de pièce et 120€ d'intervention. Plus aucun blocage depuis trois mois.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f28-chaudiere-chaffoteaux#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":5,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Marc D.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Toulouse"}},"reviewBody":"Après une coupure de gaz dans mon immeuble, ma Niagara C Green s'est mise en F28. J'ai dû lancer trois tentatives d'allumage espacées d'une minute pour purger l'air resté dans la conduite avant que la flamme reprenne correctement.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f28-chaudiere-chaffoteaux#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":4,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Carine R.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Strasbourg"}},"reviewBody":"F28 récurrent sur ma Pigma Evo malgré le changement des deux électrodes. Le chauffagiste a finalement trouvé un défaut sur le bloc gaz qu'il a fallu remplacer (240€ de pièce). Avec la main-d'œuvre, j'en ai eu pour 410€ au total mais l'appareil fonctionne parfaitement depuis.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f28-chaudiere-chaffoteaux#howto"}},{"@type":"AggregateRating","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f28-chaudiere-chaffoteaux#rating","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f28-chaudiere-chaffoteaux#howto"},"ratingValue":"4.5","bestRating":5,"reviewCount":4},{"@type":"Service","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f28-chaudiere-chaffoteaux#service","name":"Dépannage code erreur F28 Chaffoteaux","description":"Obtenir un devis chauffagiste pour le code F28","provider":{"@type":"Organization","name":"ViteMonPlombier.fr","url":"https://www.vitemonplombier.fr"},"areaServed":{"@type":"Country","name":"France"},"serviceType":"Réparation Chaudière","offers":{"@type":"AggregateOffer","priceCurrency":"EUR","lowPrice":150,"highPrice":500,"availability":"https://schema.org/InStock"}},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Accueil","item":"https://www.vitemonplombier.fr"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Codes Erreurs","item":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Code Erreur F28 | Chaudière Chaffoteaux"}]}]}
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Homme souriant en combinaison bleue avec une ceinture à outils, présentant quelque chose à sa droite.

Nos valeurs, au cœur de chaque intervention

Au-delà de simples réparations, nous mettons un point d’honneur à offrir un service fondé sur la qualité, la confiance et la transparence.

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