Code erreur F30 | Chaudière Saunier Duval

Défaut du capteur de température du ballon d'eau chaude sanitaire

Le code F30 signale une anomalie détectée sur la sonde NTC du ballon ECS de votre chaudière Saunier Duval. La production d'eau chaude est interrompue tandis que le circuit de chauffage continue généralement à fonctionner.

Symptômes associés

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Plus d'eau chaude au robinet alors que le chauffage continue de fonctionner normalement.
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Le code F30 ou F.30 s'affiche sur l'écran de la chaudière après un ou plusieurs essais.
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La chaudière se met en sécurité lors des demandes de puisage d'eau chaude sanitaire.

Informations rapides

DIfficulté
Intermédiaire
Temps estimé
45 minutes à 1h30
Coût total
100€ – 280€
Pièce seule
20€ – 35€
Main d'oeuvre
80€ – 200€
Saison
Toute l'année
Spécialité
Chauffagiste
1284

Codes diagnostiqués

72%

Résolus sans pro

24/7

Disponibilité

< 45 min

Délai d'intervention moyen

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Le saviez vous ?

Sur les chaudières gaz à condensation, les défauts de sondes NTC représentent plus de 50 % des pannes électroniques rencontrées en SAV, et un simple reclipsage du capteur suffit dans de nombreux cas à remettre l'appareil en service sans remplacement de pièce.
Ce code peut aussi apparaître sous ces noms:
F 30, F.30, erreur F30, Err 30
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Numéros d'urgence

Numéro d'urgence européen
112
Réparateur agréée marque
Saunier Duval
07 56 95 40 40 
Pompiers
18
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Les cas où il faut faire appel à un professionnel

  • Consultez d'abord notre guide de résolution pas à pas ci-dessous
  • Le code F30 réapparaît systématiquement malgré plusieurs réinitialisations et le contrôle des connexions accessibles.
  • Vous ne disposez pas d'un multimètre ou ne savez pas mesurer la résistance d'une sonde NTC (valeur attendue autour de 10 kΩ à 25 °C).
  • L'accès à la sonde du ballon nécessite le démontage de carénages ou l'intervention sur la partie électrique de l'appareil.
  • Votre chaudière est sous contrat d'entretien, sous garantie constructeur ou raccordée à un ballon sanitaire séparé avec câblage spécifique.
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Modèles Saunier Duval concernés par le code F30

Ce code erreur a été signalé sur les modèles suivants

Causes possibles d'apparition de ce code erreur

Du plus probable au moins probable

icône plus vert
Sonde NTC du ballon ECS défectueuse

La sonde NTC (thermistance à coefficient de température négatif) mesure en continu la température du ballon d'eau chaude sanitaire. Avec le temps, l'usure thermique, les chocs de température répétés ou un défaut d'encapsulation provoquent une dérive de sa résistance (normalement 10 kΩ à 25°C). L'électronique détecte alors un signal incohérent et déclenche immédiatement le code F30, bloquant la priorité ECS.

icône plus vert clair
Connecteur oxydé ou mal enclenché

L'humidité résiduelle et les variations de température dans le caisson de la chaudière favorisent l'oxydation des broches reliant la sonde NTC à la carte électronique. Un contact défaillant renvoie des valeurs erratiques interprétées comme une panne capteur. Un débranchement accidentel lors d'une maintenance récente ou un clip de verrouillage mal remis suffisent également à générer le défaut F30.

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Câblage de la sonde endommagé

Les fils reliant la sonde NTC à la carte principale peuvent être coupés, écrasés, pincés lors d'une intervention ou rongés dans un local technique mal protégé. Une isolation dégradée provoque des courts-circuits intermittents ou des ruptures franches. La chaudière Saunier Duval perçoit alors une résistance infinie ou nulle et affiche le code F30 dès la demande ECS.

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Présence d'air ou embouage dans le circuit ECS

Sur les modèles Isotwin Condens, Isomax Condens et Themaplus Condens, la sonde NTC est positionnée en haut du ballon. Une poche d'air piégée ou un dépôt de boues et calcaire isolent thermiquement le doigt de gant. La mesure devient alors incohérente avec la température réelle du volume d'eau et déclenche le verrouillage F30 par sécurité.

icône moins rouge
Carte électronique principale défaillante

Plus rarement, un composant du circuit d'acquisition NTC sur la carte mère (condensateur chimique vieillissant, résistance de précision hors tolérance) peut fausser durablement la lecture. Même avec une sonde neuve et un câblage sain, le code F30 réapparaît. Ce diagnostic nécessite l'accès au mode service installateur et un multimètre de précision pour isoler le défaut.

Guide de résolution et outils

Vous pouvez suivre ces étapes avant d'appeler un professionnel

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Étapes Pas à Pas

Effectuer un reset de la chaudière

Localisez le bouton reset (ou la touche marquée I) sur le panneau de commande de votre Saunier Duval. Maintenez-le enfoncé pendant 5 secondes jusqu'à disparition du code F30 sur l'afficheur. Si l'erreur revient immédiatement, passez à l'étape suivante.

Sur les modèles Isomax Condens F30 et Themaplus Condens, une coupure générale via l'interrupteur de la chaudière suivie d'une attente de 2 minutes avant remise sous tension peut s'avérer plus efficace qu'un simple reset.

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Notez la fréquence d'apparition du code : si F30 réapparaît en moins de 24 heures, une réparation réelle est indispensable.
Inspecter les connecteurs et le câblage

Coupez l'alimentation électrique au disjoncteur dédié à la chaudière. Retirez le capot frontal en dévissant les vis de fixation basses. Localisez la sonde NTC du ballon ECS, généralement insérée en haut du cumulus via un doigt de gant métallique.

Débranchez le connecteur à deux broches, inspectez-le à la lumière, nettoyez toute oxydation avec une brosse sèche non métallique ou une gomme crayon, puis reconnectez fermement. Suivez le câble sur toute sa longueur pour détecter coupure ou écrasement.

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Évitez tout produit chimique agressif type WD-40 sur les contacts ; une simple gomme crayon suffit à restaurer la conduction électrique.
Mesurer la résistance de la sonde NTC

Déconnectez la sonde NTC de son connecteur et réglez votre multimètre en mode ohmmètre, calibre 20 kΩ. Placez les pointes de test sur les deux broches de la sonde et relevez la valeur affichée.

Valeurs de référence : environ 12 kΩ à 20°C, 10 kΩ à 25°C et 6,5 kΩ à 40°C. Toute mesure inférieure à 8 kΩ ou supérieure à 12 kΩ à température ambiante confirme une sonde hors tolérance à remplacer impérativement.

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Plongez la sonde dans un verre d'eau tiède mesurée au thermomètre pour valider la mesure sans influence de la chaleur ambiante.
Remplacer la sonde NTC du ballon ECS

Fermez l'arrivée d'eau froide et vidangez partiellement le ballon si la sonde est immergée. Dévissez la fixation du doigt de gant, extrayez la sonde usagée et insérez la sonde neuve d'origine Saunier Duval correspondant à votre modèle (Themaplus, Isomax, Thema Condens, Duo-Tec).

Rebranchez le connecteur en respectant le sens de détrompage, remontez le capot, rouvrez l'eau et remettez la chaudière sous tension. Effectuez un reset pour effacer le code F30 du journal de défauts interne.

icône info
Relevez toujours la référence exacte figurant sur l'étiquette signalétique de la chaudière pour commander la pièce d'origine adaptée.
Faire intervenir un chauffagiste agréé Saunier Duval

Si le code F30 persiste malgré un reset complet, des connecteurs propres et une sonde neuve, un diagnostic approfondi de la carte électronique principale s'impose. Seul un professionnel dispose du mode service installateur et des outils de test adaptés.

Contactez un technicien certifié Saunier Duval muni de votre numéro de série. L'intervention comprend la lecture du journal de défauts, le contrôle du circuit d'acquisition NTC et, si nécessaire, le remplacement de la carte (pièce comptée 150 à 300 € TTC).

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Demandez systématiquement un devis écrit avant réparation et vérifiez si votre chaudière bénéficie encore de la garantie constructeur de 2 à 5 ans.
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Outils nécéssaires

Face à ce code, pas de panique. Vérifiez d'abord que vous disposez de ces outils de base avant de passer aux étapes de diagnostic et de réparation

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Multimètre
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Tournevis cruciforme isolé
icône bien
Lampe torche
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Notice technique de la chaudière

Prévention et entretien du materiel

Évitez que ce code réapparaisse

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Comment prévenir le code F30 sur votre chaudière Saunier Duval

Entretien annuel obligatoire
Contrôle annuel obligatoire par un professionnel qualifié, conformément au Décret 2009-649 du 9 juin 2009. Le technicien vérifie sondes NTC, connecteurs et réglages, prévenant ainsi la majorité des défauts F30.
Installation d'un filtre magnétique
Posez un filtre magnétique sur le retour chauffage pour piéger les particules ferreuses. Cela limite l'encrassement des sondes et de l'échangeur, réduisant les risques de dérive de mesure sur le circuit ECS.
Désembouage quinquennal du circuit
Réalisez un désembouage complet du circuit de chauffage tous les 5 ans. Cette opération élimine boues et oxydes, restaure les performances thermiques et préserve la bonne transmission vers la sonde NTC du ballon.
Détartrage régulier du ballon ECS
Si votre eau dépasse 25°f de dureté, détartrez le ballon ECS tous les 2 ans. Le calcaire déposé sur le doigt de gant fausse les mesures de la sonde NTC et accélère son vieillissement prématuré.
Contrôle de l'anode magnésium
Vérifiez l'anode magnésium de protection tous les 2 ans et remplacez-la si elle est consommée à plus de 70%. Une anode défaillante provoque corrosion interne du ballon et encrassement autour de la sonde NTC.
Surveillance mensuelle de la pression
Contrôlez chaque mois la pression du circuit (entre 1 et 1,5 bar à froid). Une pression instable favorise les appels d'air dans le ballon, isolant la sonde NTC et générant des mesures erronées susceptibles de déclencher F30.
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Calendrier d'entretien recommandé

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Septembre — Inspection avant saison de chauffe

Vérifiez l'absence d'oxydation sur les connecteurs visibles, l'état général du câblage et la pression du circuit (1 à 1,5 bar à froid). Purgez les radiateurs avant le redémarrage intensif hivernal.

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Octobre — Entretien annuel réglementaire

Faites intervenir un chauffagiste agréé Saunier Duval pour le contrôle obligatoire : nettoyage brûleur, test de combustion, vérification sonde NTC ECS et édition de l'attestation d'entretien annuelle.

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Janvier — Contrôle pression et purge ballon

Relevez la pression du manomètre en plein hiver et complétez si nécessaire. Actionnez le purgeur supérieur du ballon ECS pour évacuer toute poche d'air stagnante autour du doigt de gant de la sonde NTC.

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Avril — Vérification sonde ECS et ramonage

Profitez de la fin de saison de chauffe pour mesurer la résistance de la sonde NTC au multimètre (10 kΩ attendus à 25°C). Programmez le ramonage obligatoire annuel du conduit d'évacuation des fumées.

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Juillet — Détartrage et contrôle anode

Vidangez le ballon ECS, détartrez le corps de chauffe si votre eau est calcaire et contrôlez l'état d'usure de l'anode magnésium. Nettoyez délicatement le doigt de gant recevant la sonde NTC.

Service après-vente Saunier Duval

Information constructeur

Logo Saunier Duval
icône horloge
Horaires :
Lun-Ven 8h30-12h30, 13h30-17h30
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Garantie:
2 ans standard, extensions possibles
Adresse:
8 Avenue Pablo Picasso, 94120 Fontenay-sous-Bois

Pièces détachées concernées

Ce code erreur peut provoquer le changement de ces pièces

Sonde NTC ballon ECS (réf. 0020004238)

20€ – 35€

Faisceau électrique sonde ballon

10€ – 30€

Connecteur sonde sanitaire

5€ – 15€

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Retours d'expérience sur le code F30

Après l'apparition du code F30 sur ma ThemaPlus Condens, j'ai coupé l'alimentation dix minutes puis inspecté le câblage accessible près du ballon. Un connecteur était mal clipsé sur la sonde. Je l'ai réajusté, j'ai effectué un reset et l'eau chaude est revenue dans la journée.

Thomas B. — Nantes

Le chauffagiste a mesuré la résistance de la sonde NTC au multimètre : la valeur était hors tolérance. Il a remplacé la pièce en une quarantaine de minutes et changé le connecteur oxydé. Facture de 165 € TTC déplacement compris. L'ECS fonctionne parfaitement depuis.

Sylvie R. — Lyon

Nous avons découvert le code F30 un matin d'hiver, sans eau chaude pour les douches. Le reset fonctionnait deux heures avant que le défaut ne revienne. Le chauffage continuait de tourner, ce qui a limité la gêne en attendant l'intervention deux jours plus tard.

Marc D. — Rennes

La sonde ballon avait déjà été remplacée mais le F30 revenait. Le technicien a identifié un faisceau électrique abîmé entre la sonde et la carte principale, plus une borne corrodée sur le connecteur. Le remplacement complet du câblage et un nettoyage des contacts a porté la facture à 240 € TTC.

Élodie V. — Bordeaux

Questions fréquentes sur le code erreur F30 Saunier Duval

Puis-je continuer à utiliser ma chaudière Saunier Duval avec le code F30 ?

Combien coûte la réparation d'un code F30 sur une Saunier Duval ?

Puis-je remplacer moi-même la sonde NTC du ballon ECS ?

Le code erreur F30 présente-t-il un danger immédiat ?

Quelle différence entre le code F30 et le code F28 sur Saunier Duval ?

Comment prévenir l'apparition du code F30 sur ma chaudière Saunier Duval ?

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Du plus probable au moins probable

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Débranchez le connecteur à deux broches, inspectez-le à la lumière, nettoyez toute oxydation avec une brosse sèche non métallique ou une gomme crayon, puis reconnectez fermement. Suivez le câble sur toute sa longueur pour détecter coupure ou écrasement. Conseil : Évitez tout produit chimique agressif type WD-40 sur les contacts ; une simple gomme crayon suffit à restaurer la conduction électrique."},{"@type":"HowToStep","position":3,"name":"Mesurer la résistance de la sonde NTC","text":"Déconnectez la sonde NTC de son connecteur et réglez votre multimètre en mode ohmmètre, calibre 20 kΩ. Placez les pointes de test sur les deux broches de la sonde et relevez la valeur affichée. Valeurs de référence : environ 12 kΩ à 20°C, 10 kΩ à 25°C et 6,5 kΩ à 40°C. Toute mesure inférieure à 8 kΩ ou supérieure à 12 kΩ à température ambiante confirme une sonde hors tolérance à remplacer impérativement. 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Seule la production d'eau chaude est suspendue. Faites toutefois intervenir un chauffagiste rapidement pour rétablir l'ECS et éviter qu'un défaut secondaire ne s'installe sur la carte électronique."}},{"@type":"Question","name":"Le code erreur F30 présente-t-il un danger immédiat ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Non, le F30 n'est pas dangereux en soi : il s'agit d'un défaut capteur et non d'un problème de combustion ou de pression gaz. Aucun risque de monoxyde de carbone. Attention toutefois : si le système limite mal la température, l'eau chaude peut devenir brûlante ou insuffisamment chauffée, favorisant prolifération bactérienne en cas de stagnation prolongée."}},{"@type":"Question","name":"Combien coûte la réparation d'un code F30 sur une Saunier Duval ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"La sonde NTC ECS d'origine Saunier Duval coûte entre 20 et 50 € TTC, auxquels s'ajoutent 80 à 150 € d'intervention pour un chauffagiste. Comptez en moyenne 150 à 250 € TTC tout compris. Si la carte électronique principale est en cause (plus rare), la facture peut grimper jusqu'à 400-500 € TTC."}},{"@type":"Question","name":"Quelle différence entre le code F30 et le code F28 sur Saunier Duval ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Le F30 signale un défaut de la sonde NTC du ballon ECS et n'interrompt pas le chauffage. Le F28 correspond à un défaut d'allumage gaz (électrode défectueuse, pression gaz insuffisante, mauvais raccordement à la terre) et bloque totalement la chaudière. Le F28 est donc plus critique car il empêche tout fonctionnement du brûleur."}},{"@type":"Question","name":"Puis-je remplacer moi-même la sonde NTC du ballon ECS ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Le remplacement est techniquement accessible si vous maîtrisez la lecture d'un schéma électrique et l'usage d'un multimètre. Coupez absolument l'alimentation électrique et le gaz avant intervention. Attention : toute manipulation sur une chaudière sous garantie constructeur peut annuler celle-ci. Pour des raisons de sécurité et d'assurance habitation, privilégiez un chauffagiste certifié Saunier Duval."}},{"@type":"Question","name":"Comment prévenir l'apparition du code F30 sur ma chaudière Saunier Duval ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Réalisez l'entretien annuel obligatoire (Décret 2009-649), détartrez le ballon ECS tous les 2 ans si eau supérieure à 25°f, contrôlez l'anode magnésium et inspectez régulièrement les connecteurs de la sonde NTC. Un désembouage quinquennal du circuit chauffage et la pose d'un filtre magnétique limitent l'encrassement qui fausse les mesures."}}]},{"@type":"ItemList","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f30-chaudiere-saunier-duval#causes","name":"Causes du code erreur F30","itemListOrder":"https://schema.org/ItemListOrderDescending","numberOfItems":5,"itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Sonde NTC du ballon ECS défectueuse","description":"La sonde NTC (thermistance à coefficient de température négatif) mesure en continu la température du ballon d'eau chaude sanitaire. Avec le temps, l'usure thermique, les chocs de température répétés ou un défaut d'encapsulation provoquent une dérive de sa résistance (normalement 10 kΩ à 25°C). 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Un connecteur était mal clipsé sur la sonde. Je l'ai réajusté, j'ai effectué un reset et l'eau chaude est revenue dans la journée.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f30-chaudiere-saunier-duval#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":4,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Sylvie R.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Lyon"}},"reviewBody":"Le chauffagiste a mesuré la résistance de la sonde NTC au multimètre : la valeur était hors tolérance. Il a remplacé la pièce en une quarantaine de minutes et changé le connecteur oxydé. Facture de 165 € TTC déplacement compris. L'ECS fonctionne parfaitement depuis.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f30-chaudiere-saunier-duval#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":5,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Marc D.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Rennes"}},"reviewBody":"Nous avons découvert le code F30 un matin d'hiver, sans eau chaude pour les douches. Le reset fonctionnait deux heures avant que le défaut ne revienne. Le chauffage continuait de tourner, ce qui a limité la gêne en attendant l'intervention deux jours plus tard.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f30-chaudiere-saunier-duval#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":4,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Élodie V.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Bordeaux"}},"reviewBody":"La sonde ballon avait déjà été remplacée mais le F30 revenait. Le technicien a identifié un faisceau électrique abîmé entre la sonde et la carte principale, plus une borne corrodée sur le connecteur. Le remplacement complet du câblage et un nettoyage des contacts a porté la facture à 240 € TTC.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f30-chaudiere-saunier-duval#howto"}},{"@type":"AggregateRating","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f30-chaudiere-saunier-duval#rating","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f30-chaudiere-saunier-duval#howto"},"ratingValue":"4.5","bestRating":5,"reviewCount":4},{"@type":"Service","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f30-chaudiere-saunier-duval#service","name":"Dépannage code erreur F30 Saunier Duval","description":"Obtenir un diagnostic professionnel pour le code F30","provider":{"@type":"Organization","name":"ViteMonPlombier.fr","url":"https://www.vitemonplombier.fr"},"areaServed":{"@type":"Country","name":"France"},"serviceType":"Réparation Chaudière","offers":{"@type":"AggregateOffer","priceCurrency":"EUR","lowPrice":100,"highPrice":280,"availability":"https://schema.org/InStock"}},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Accueil","item":"https://www.vitemonplombier.fr"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Codes Erreurs","item":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Code erreur F30 | Chaudière Saunier Duval"}]}]}
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Homme souriant en combinaison bleue avec une ceinture à outils, présentant quelque chose à sa droite.

Nos valeurs, au cœur de chaque intervention

Au-delà de simples réparations, nous mettons un point d’honneur à offrir un service fondé sur la qualité, la confiance et la transparence.

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