Code Erreur F8 | Chaudière Saunier Duval

Défaut du capteur de température du ballon ECS

Le code F8 signale une anomalie sur la sonde de température du ballon d'eau chaude sanitaire : déconnexion, court-circuit ou capteur défectueux. Résultat immédiat : plus d'eau chaude sanitaire disponible.

Symptômes associés

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Le code F8 s'affiche à l'écran avec le voyant rouge clignotant
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Plus d'eau chaude sanitaire disponible, le chauffage peut rester fonctionnel
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La chaudière peut redémarrer temporairement après une coupure, mais le code F8 réapparaît rapidement

Informations rapides

DIfficulté
Intermédiaire
Temps estimé
1 à 2 heures
Coût total
115€ – 290€
Pièce seule
15€ – 90€
Main d'oeuvre
100€ – 200€
Saison
Toute l'année
Pro requis
Chauffagiste
1284

Codes diagnostiqués

72%

Résolus sans pro

24/7

Disponibilité

< 45 min

Délai d'intervention moyen

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Le saviez vous ?

La sonde CTN3 du ballon ECS est l'une des causes les plus fréquentes d'absence d'eau chaude sur les chaudières Saunier Duval à production instantanée ou avec ballon intégré : dans plus de 7 cas sur 10, le simple contrôle du branchement et du séchage du capteur suffit à effacer le code F8 sans remplacement de pièce.

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Numéros d'urgence

Numéro d'urgence européen
112
Réparateur agréée marque
Saunier Duval
07 56 95 40 40 
Pompiers
18
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Les cas où il faut faire appel à un professionnel

  • Consultez d'abord notre guide de résolution pas à pas ci-dessous
  • La sonde a été vérifiée et remplacée mais le code F8 persiste malgré tout
  • Vous constatez une corrosion avancée ou un court-circuit dans le faisceau de câbles
  • Vous n'êtes pas à l'aise pour manipuler les composants électriques internes de la chaudière
  • La panne entraîne une absence totale d'eau chaude depuis plus de 24 heures

Modèles Saunier Duval concernés par le code F8

Ce code erreur a été signalé sur les modèles suivants

Causes possibles d'apparition de ce code erreur

Du plus probable au moins probable

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Sonde de température déconnectée

La cause la plus courante du code F8 est la déconnexion physique de la sonde de température du ballon ECS, appelée capteur CTN3. Ce capteur est clipsé sur le ballon ou à la sortie de l'échangeur à plaques. Sous l'effet des vibrations de la chaudière au fil du temps, ou lors d'une intervention précédente, il peut se déclipser ou se déboîter partiellement de son logement. Le signal électrique transmis à la carte électronique est alors interrompu, ce qui déclenche immédiatement le code F8.

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Sonde de température défectueuse ou hors plage

Le capteur de température CTN3 est un composant de type NTC (coefficient de température négatif) dont la résistance électrique varie avec la température de l'eau. Avec le vieillissement, ce composant peut dériver hors de sa plage de valeurs nominales ou tomber en panne franche. La carte de contrôle Saunier Duval interprète alors la valeur reçue comme incohérente ou absente et lève le code F8. Le remplacement de la sonde est dans ce cas la seule solution durable.

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Court-circuit sur le circuit de la sonde

Un court-circuit dans le câblage reliant la sonde CTN3 à la carte électronique peut provoquer le code F8. Ce défaut survient généralement à la suite d'une usure du gaine isolante des fils, d'une pince de contact oxydée, ou d'une infiltration d'humidité dans le connecteur. La carte détecte alors une résistance nulle ou une valeur aberrante sur la voie de mesure de la sonde ECS, et bloque la production d'eau chaude sanitaire par sécurité.

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Humidité infiltrée dans le connecteur CTN3

La présence d'humidité à l'intérieur du connecteur de la sonde CTN3 est une cause spécifique relevée sur plusieurs modèles Saunier Duval. Une micro-fuite à proximité du ballon ou de l'échangeur peut laisser de l'eau atteindre les bornes électriques du capteur. Cette humidité crée des courants de fuite parasites qui perturbent la mesure de résistance et génèrent un signal erroné interprété comme un défaut F8 par le régulateur.

icône moins rouge
Défaillance de la carte électronique de régulation

Dans des cas plus rares, la carte électronique principale de la chaudière Saunier Duval peut être à l'origine du code F8 même si la sonde CTN3 est en parfait état. Un composant défectueux sur la carte (condensateur, circuit de mesure) peut mal interpréter ou ne plus lire le signal de la sonde ECS. Ce diagnostic ne peut être posé qu'après avoir écarté les causes précédentes, en mesurant la sonde directement à l'ohmmètre et en constatant des valeurs correctes.

Guide de résolution et outils

Vous pouvez suivre ces étapes avant d'appeler un professionnel

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Étapes Pas à Pas

Etape 1 - Réinitialiser la chaudière

Commencez par éteindre complètement la chaudière Saunier Duval en coupant son alimentation électrique pendant 30 secondes, puis remettez-la sous tension. Si le code F8 a été déclenché par un défaut transitoire (vibration ayant momentanément perturbé le signal), ce reset peut suffire à effacer l'erreur. Observez si le code F8 réapparaît dans les minutes suivant le redémarrage.

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Ne tentez le reset qu'une seule fois. Si le code F8 revient immédiatement, passez à l'étape suivante sans insister : l'origine est mécanique ou électrique, pas logicielle.
Etape 2 - Inspecter et reclipser la sonde CTN3

Coupez l'alimentation électrique de la chaudière avant toute manipulation. Localisez le capteur de température du ballon ECS, identifié comme CTN3 dans la documentation technique Saunier Duval. Vérifiez qu'il est correctement clipsé sur son support, au niveau du ballon ou à la sortie de l'échangeur à plaques. Si la sonde est déboîtée, repositionnez-la fermement jusqu'au clic. Vérifiez également le connecteur électrique : déconnectez-le et reconnectez-le pour éliminer toute oxydation de contact.

icône info
Avant de reclipser, inspectez visuellement la sonde pour détecter toute trace de corrosion, de brûlure ou de fissure sur le boîtier. Un capteur endommagé physiquement doit être remplacé, pas simplement reclipsé.
Etape 3 - Contrôler l'humidité et sécher le connecteur

Si des traces d'humidité sont visibles sur le connecteur ou les fils de la sonde CTN3, déconnectez soigneusement le faisceau électrique. Essuyez les bornes avec un chiffon propre et sec. Si l'humidité est importante, laissez sécher à l'air libre ou utilisez de l'air comprimé à basse pression pour sécher les contacts. Inspectez également l'origine de cette humidité : une micro-fuite à proximité doit être colmatée avant de remettre la chaudière en service.

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N'utilisez jamais de produit corrosif pour nettoyer les contacts électriques. Un nettoyant contact électronique adapté est préférable pour traiter une légère oxydation des bornes.
Etape 4 - Mesurer la résistance de la sonde et la remplacer si nécessaire

Cette étape requiert un multimètre et est réservée aux personnes à l'aise avec la mesure électrique. Déconnectez la sonde CTN3 et mesurez sa résistance en ohms à l'aide d'un ohmmètre. Pour une sonde NTC en bon état, la résistance doit correspondre à la courbe caractéristique indiquée dans la notice technique Saunier Duval du modèle concerné. Une valeur nulle (court-circuit) ou infinie (circuit ouvert) confirme un capteur défectueux à remplacer. La sonde de remplacement d'origine Saunier Duval est disponible auprès des distributeurs agréés.

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Notez la référence exacte de votre modèle de chaudière (indiquée sur la plaque signalétique) avant de commander la pièce. Les sondes CTN ne sont pas toutes interchangeables entre les gammes Saunier Duval.
Etape 5 - Faire intervenir un technicien qualifié pour diagnostic approfondi

Si le code F8 persiste après les vérifications précédentes et que la sonde CTN3 mesure des valeurs correctes à l'ohmmètre, la carte électronique de régulation peut être en cause. Ce diagnostic et cette réparation nécessitent obligatoirement l'intervention d'un chauffagiste qualifié, idéalement agréé Saunier Duval. Le technicien dispose des outils de diagnostic spécifiques pour tester la carte de contrôle, vérifier les voies de mesure et determiner si un remplacement de la carte est nécessaire.

icône info
Lors de l'appel au technicien, précisez le modèle exact de votre chaudière, la date d'apparition du code F8 et les actions déjà réalisées. Cela permet de réduire le temps d'intervention et donc son coût.
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Outils nécéssaires

Face à ce code, pas de panique. Vérifiez d'abord que vous disposez de ces outils de base avant de passer aux étapes de diagnostic et de réparation

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Multimètre
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Tournevis plat et cruciforme
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Pince à dénuder
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Pince

Prévention et entretien du materiel

Évitez que ce code réapparaisse

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Comment éviter le retour du code F8 sur votre Saunier Duval

Révision annuelle obligatoire par un professionnel
L'entretien annuel imposé par le décret n°2009-649 du 9 juin 2009 inclut la vérification de toutes les sondes de température. Il permet de détecter un capteur CTN3 vieillissant avant qu'il ne déclenche le code F8.
Contrôle visuel des connexions lors de chaque entretien
Vérifier l'état des connecteurs et des harnais électriques de la sonde ECS à chaque révision. Nettoyer les bornes oxydées et s'assurer que le clip de la sonde CTN3 est correctement engagé sur son support.
Vérification de l'étanchéité autour du ballon ECS
Inspecter l'absence de micro-fuites à proximité du ballon et de l'échangeur à plaques. Toute trace d'humidité près du connecteur CTN3 doit être traitée immédiatement pour éviter les courts-circuits.
Détartrage régulier du circuit sanitaire
Un calcaire excessif sur l'échangeur génère des contraintes thermiques et mécaniques qui peuvent endommager le positionnement du capteur CTN3. Le détartrage préserve l'ensemble du circuit ECS et ses composants de mesure.
Souscription à un contrat d'entretien avec pièces incluses
Un contrat d'entretien (100 à 300 euros par an) couvrant les pièces d'usure comme la sonde ECS permet d'anticiper le remplacement du capteur CTN3 sans frais supplémentaires imprévus.
Remplacement préventif de la sonde en cas de vieillissement
Au-delà de 8 à 10 ans de fonctionnement, la sonde CTN3 se dégrade progressivement. Demander au technicien de mesurer sa résistance lors de l'entretien annuel et la remplacer préventivement si les valeurs dérivent.
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Calendrier d'entretien recommandé

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Septembre - Préparation de la saison de chauffe

Faire réaliser la révision annuelle obligatoire par un professionnel agréé Saunier Duval. Le technicien vérifie la sonde CTN3 du ballon ECS, contrôle les connexions électriques, nettoie les brûleurs et mesure les performances de combustion. Conserver l'attestation d'entretien durant 2 ans minimum.

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Octobre - Vérification pression et circuit sanitaire

Contrôler la pression du circuit de chauffage (idéalement entre 1 et 1,5 bar) et vérifier visuellement l'absence de traces d'humidité autour du ballon ECS et de son capteur de température. Vérifier également le bon fonctionnement de la production d'eau chaude sanitaire après la mise en route hivernale.

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Janvier - Inspection visuelle en période de forte sollicitation

En pleine saison de chauffe, inspecter visuellement les connecteurs de la sonde CTN3 et les câbles environnants pour détecter tout signe d'usure ou d'humidité. S'assurer que la chaudière ne présente aucun code d'erreur actif et que la production ECS est stable et conforme aux réglages.

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Avril - Contrôle de fin de saison

A la fin de la saison de chauffe, vérifier l'état général du circuit ECS et demander si nécessaire une mesure de la résistance de la sonde CTN3 à l'ohmmètre. C'est le moment idéal pour planifier le remplacement préventif d'un capteur dont les valeurs dérivent, avant la prochaine saison.

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Juillet - Entretien estival du circuit sanitaire

Pendant l'été, la chaudière fonctionne uniquement pour la production d'eau chaude sanitaire, sollicitant exclusivement la sonde CTN3. Vérifier que la température de consigne ECS est bien atteinte et maintenue. Profiter de cette période pour faire effectuer un détartrage de l'échangeur si des signes de calcaire ont été observés.

Service après-vente Saunier Duval

Information constructeur

Logo Saunier Duval
icône horloge
Horaires :
Lun-Ven 8h30-12h30, 13h30-17h30
icône bouclier 2
Garantie:
2 ans standard, extensions possibles

Pièces détachées concernées

Ce code erreur peut provoquer le changement de ces pièces

Sonde NTC de température ballon ECS

15€ – 90€

Faisceau de câbles / connecteurs sonde

20€ – 50€

vis cruciformevis

Faire diagnostiquer ma chaudière par un chauffagiste

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07 56 95 40 40
24h/7J Prix d'un appel

Ils ont résolu le code F8 sur leur Saunier Duval

J'ai affiché F8 un matin de décembre, plus d'eau chaude. En suivant les conseils du guide, j'ai localisé la sonde CTN3, je l'ai déconnectée, séchée avec un chiffon propre et rebranché fermement. Après remise sous tension, le code a disparu. Rien à acheter, zéro frais.

Bernard T. — Clermont-Ferrand

Mon chauffagiste a diagnostiqué une sonde NTC hors-service sur mon Duotwin Condens F30. Il a commandé la pièce, est revenu deux jours plus tard et a tout remis en ordre en moins d'une heure. Facture finale : 210 euros pièce et main-d'oeuvre inclus.

Isabelle R. — Nantes

Le F8 est apparu juste avant un week-end. J'ai tenté le reset, la chaudière a fonctionné quelques heures puis le code est revenu. Le lundi, le technicien a trouvé un connecteur de sonde desserti par l'humidité. Reparti en 45 minutes.

Marc L. — Strasbourg

Chez moi le F8 cachait aussi un faisceau de câbles partiellement en court-circuit suite à une micro-fuite sur l'échangeur. Réparation plus lourde : changement sonde, remplacement du câblage et purge du circuit sanitaire. Facture aux alentours de 280 euros, mais la chaudière est comme neuve.

Sylvie M. — Lyon

Questions fréquentes sur le code F8 Saunier Duval

Puis-je continuer à utiliser ma chaudière Saunier Duval avec le code F8 affiché ?

Quel est le coût d'une réparation pour un code erreur F8 sur une chaudière Saunier Duval ?

Le code F8 revient régulièrement sur ma Saunier Duval après reset : que faire ?

Le code F8 sur ma Saunier Duval est-il dangereux pour ma sécurité ?

Quelle est la différence entre le code F8 et le code F9 sur une chaudière Saunier Duval ?

L'entretien annuel obligatoire peut-il prévenir le code F8 sur ma chaudière Saunier Duval ?

Autres codes de la marque

Du plus probable au moins probable

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Vérifiez également le connecteur électrique : déconnectez-le et reconnectez-le pour éliminer toute oxydation de contact. Conseil : Avant de reclipser, inspectez visuellement la sonde pour détecter toute trace de corrosion, de brûlure ou de fissure sur le boîtier. Un capteur endommagé physiquement doit être remplacé, pas simplement reclipsé."},{"@type":"HowToStep","position":3,"name":"Etape 3 - Contrôler l'humidité et sécher le connecteur","text":"Si des traces d'humidité sont visibles sur le connecteur ou les fils de la sonde CTN3, déconnectez soigneusement le faisceau électrique. Essuyez les bornes avec un chiffon propre et sec. Si l'humidité est importante, laissez sécher à l'air libre ou utilisez de l'air comprimé à basse pression pour sécher les contacts. Inspectez également l'origine de cette humidité : une micro-fuite à proximité doit être colmatée avant de remettre la chaudière en service. Conseil : N'utilisez jamais de produit corrosif pour nettoyer les contacts électriques. 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La chaudière ne peut plus réguler la température du ballon ECS sans sa sonde. Il est donc fortement déconseillé de laisser persister ce défaut : contactez un technicien qualifié dans les meilleurs délais."}},{"@type":"Question","name":"Le code F8 sur ma Saunier Duval est-il dangereux pour ma sécurité ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Le code F8 ne présente pas de danger immédiat pour la sécurité des occupants, contrairement à une fuite de gaz ou un défaut de combustion. Il s'agit d'un défaut électrique ou électronique localisé sur le circuit ECS. Néanmoins, l'absence de régulation thermique sur le ballon peut, à terme, favoriser un risque de développement de légionelles si l'eau ne monte plus à la bonne température. Une intervention rapide reste indispensable."}},{"@type":"Question","name":"Quel est le coût d'une réparation pour un code erreur F8 sur une chaudière Saunier Duval ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"La pièce de rechange, à savoir la sonde de température sanitaire Saunier Duval, est disponible entre 25 et 60 euros selon le modèle de chaudière. Mais le coût total de l'intervention (déplacement, main-d'oeuvre et pièce) dépasse généralement les 100 euros. Pour une remise en état complète, comptez entre 150 et 300 euros selon la région et le prestataire. Un contrat d'entretien annuel, facturé entre 100 et 300 euros par an, peut couvrir ce type d'intervention."}},{"@type":"Question","name":"Quelle est la différence entre le code F8 et le code F9 sur une chaudière Saunier Duval ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Le code F8 cible exclusivement le capteur de température du ballon ECS : la chaudière ne peut plus surveiller la température de l'eau chaude sanitaire. Le code F9, lui, concerne le circuit de chauffage central : il signale un problème de pression ou de circulation d'eau dans les radiateurs (pression hors plage 1 à 1,5 bar, circulateur bloqué ou vase d'expansion défectueux). Ces deux codes touchent donc des circuits bien distincts de la chaudière."}},{"@type":"Question","name":"Le code F8 revient régulièrement sur ma Saunier Duval après reset : que faire ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Si le code F8 disparaît après une réinitialisation puis réapparaît rapidement, cela indique généralement une sonde de température définitivement défaillante ou un problème de câblage persistant (connexion intermittente, corrosion des bornes). Un simple reset ne résout pas la cause profonde. Faites intervenir un chauffagiste pour mesurer la résistance de la sonde CTN3 et vérifier l'intégrité des harnais électriques."}},{"@type":"Question","name":"L'entretien annuel obligatoire peut-il prévenir le code F8 sur ma chaudière Saunier Duval ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Oui, dans une large mesure. Lors de la révision annuelle imposée par le décret n°2009-649 du 9 juin 2009, le technicien vérifie l'état de tous les capteurs de température, y compris la sonde ECS du ballon. Il contrôle les connexions électriques, l'absence de corrosion et la valeur de résistance de la sonde. Un capteur vieillissant ou une connexion qui se dégrade peut ainsi être détecté et remplacé avant qu'il ne génère un code F8."}}]},{"@type":"ItemList","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f8-chaudiere-saunier-duval#causes","name":"Causes du code erreur F8","itemListOrder":"https://schema.org/ItemListOrderDescending","numberOfItems":5,"itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Sonde de température déconnectée","description":"La cause la plus courante du code F8 est la déconnexion physique de la sonde de température du ballon ECS, appelée capteur CTN3. Ce capteur est clipsé sur le ballon ou à la sortie de l'échangeur à plaques. Sous l'effet des vibrations de la chaudière au fil du temps, ou lors d'une intervention précédente, il peut se déclipser ou se déboîter partiellement de son logement. 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En suivant les conseils du guide, j'ai localisé la sonde CTN3, je l'ai déconnectée, séchée avec un chiffon propre et rebranché fermement. Après remise sous tension, le code a disparu. Rien à acheter, zéro frais.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f8-chaudiere-saunier-duval#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":4,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Isabelle R.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Nantes"}},"reviewBody":"Mon chauffagiste a diagnostiqué une sonde NTC hors-service sur mon Duotwin Condens F30. Il a commandé la pièce, est revenu deux jours plus tard et a tout remis en ordre en moins d'une heure. Facture finale : 210 euros pièce et main-d'oeuvre inclus.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f8-chaudiere-saunier-duval#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":5,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Marc L.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Strasbourg"}},"reviewBody":"Le F8 est apparu juste avant un week-end. J'ai tenté le reset, la chaudière a fonctionné quelques heures puis le code est revenu. Le lundi, le technicien a trouvé un connecteur de sonde desserti par l'humidité. Reparti en 45 minutes.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f8-chaudiere-saunier-duval#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":4,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Sylvie M.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Lyon"}},"reviewBody":"Chez moi le F8 cachait aussi un faisceau de câbles partiellement en court-circuit suite à une micro-fuite sur l'échangeur. Réparation plus lourde : changement sonde, remplacement du câblage et purge du circuit sanitaire. Facture aux alentours de 280 euros, mais la chaudière est comme neuve.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f8-chaudiere-saunier-duval#howto"}},{"@type":"AggregateRating","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f8-chaudiere-saunier-duval#rating","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f8-chaudiere-saunier-duval#howto"},"ratingValue":"4.5","bestRating":5,"reviewCount":4},{"@type":"Service","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f8-chaudiere-saunier-duval#service","name":"Dépannage code erreur F8 Saunier Duval","description":"Faire diagnostiquer ma chaudière par un chauffagiste","provider":{"@type":"Organization","name":"ViteMonPlombier.fr","url":"https://www.vitemonplombier.fr"},"areaServed":{"@type":"Country","name":"France"},"serviceType":"Réparation Chaudière","offers":{"@type":"AggregateOffer","priceCurrency":"EUR","lowPrice":115,"highPrice":290,"availability":"https://schema.org/InStock"}},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Accueil","item":"https://www.vitemonplombier.fr"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Codes Erreurs","item":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Code Erreur F8 | Chaudière Saunier Duval"}]}]}
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Homme souriant en combinaison bleue avec une ceinture à outils, présentant quelque chose à sa droite.

Nos valeurs, au cœur de chaque intervention

Au-delà de simples réparations, nous mettons un point d’honneur à offrir un service fondé sur la qualité, la confiance et la transparence.

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