Code Erreur F28 | Chaudière Saunier Duval

{"@context":"https://schema.org","@graph":[{"@type":"TechArticle","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f28-chaudiere-saunier-duval#article","headline":"Code Erreur F28 | Chaudière Saunier Duval","alternativeHeadline":"Défaut d'allumage : la chaudière tente de s'allumer mais ne détecte aucune flamme — Code F28","description":"Le code F28 signale un échec répété d'allumage sur votre chaudière Saunier Duval. Après plusieurs tentatives sans détection de flamme, l'appareil se verrouille en sécurité et coupe le chauffage ainsi que l'eau chaude sanitaire.","image":"https://cdn.prod.website-files.com/686fdc2d5bd3f28159cc0b01/6994a4971fc6acec24e682f2_Logo_Saunier_Duval.svg%20(1).webp","proficiencyLevel":"Beginner","about":{"@type":"Thing","name":"Code Erreur F28","description":"Défaut d'allumage : la chaudière tente de s'allumer mais ne détecte aucune flamme","alternateName":["F 28","F.28","erreur F28","Err F28","Err 28","f28","code 28"]},"author":{"@type":"Organization","name":"ViteMonPlombier.fr","url":"https://www.vitemonplombier.fr","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://cdn.prod.website-files.com/686fdc2c5bd3f28159cc0a75/68710a01744cca1456c8ccba_55c0d1647af6ce3448edff9bf651c780_logo%20vitemonplombier%20long.webp"}},"publisher":{"@type":"Organization","name":"ViteMonPlombier.fr","url":"https://www.vitemonplombier.fr","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://cdn.prod.website-files.com/686fdc2c5bd3f28159cc0a75/68710a01744cca1456c8ccba_55c0d1647af6ce3448edff9bf651c780_logo%20vitemonplombier%20long.webp"}},"mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f28-chaudiere-saunier-duval"},"datePublished":"2026-03-04T09:03:51.243Z","dateModified":"2026-03-04T09:03:51.243Z","inLanguage":"fr","isAccessibleForFree":true,"keywords":"code erreur F28, F28 Saunier Duval, panne Chaudière, Défaut d'allumage : la chaudière tente de s'allumer mais ne détecte aucune flamme","speakable":{"@type":"SpeakableSpecification","cssSelector":[".description-courte",".resolution-steps",".quand-appeler-pro"]}},{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f28-chaudiere-saunier-duval#howto","name":"Comment résoudre le code erreur F28 sur Chaudière Saunier Duval","description":"Défaut d'allumage : la chaudière tente de s'allumer mais ne détecte aucune flamme","totalTime":"PT2H","step":[{"@type":"HowToStep","position":1,"name":"Verifier l'alimentation en gaz de la chaudière","text":"Commencez par localiser le robinet d'arrêt de gaz situé sur la tuyauterie d'arrivée de la chaudière. La poignée doit être parallèle au tuyau pour indiquer une position ouverte. Si elle est perpendiculaire, le robinet est fermé : tournez-la pour l'ouvrir complètement. Testez ensuite un autre appareil fonctionnant au gaz dans votre logement (cuisinière, plaque de cuisson) afin de confirmer que le réseau est bien alimenté. Si aucun appareil ne fonctionne, la coupure est externe : contactez votre fournisseur de gaz ou vérifiez l'état de votre compteur Gazpar (un voyant rouge ou un affichage particulier peut signaler un blocage réarmable). Pour les installations au propane, vérifiez le niveau de la cuve ou de la bouteille et l'état du détendeur, susceptible de givrer par temps froid. Conseil : Avant toute autre manipulation, cette vérification prend moins de deux minutes et résout entre 70 et 80 % des cas de code F28. C'est toujours la première chose à contrôler."},{"@type":"HowToStep","position":2,"name":"Réinitialiser la chaudière et purger l'air du circuit gaz","text":"Après avoir confirmé que le gaz est bien présent, appuyez sur le bouton de réinitialisation (reset) de votre chaudière Saunier Duval. L'emplacement varie selon le modèle : il se trouve généralement sur la façade du tableau de bord, parfois symbolisé par une flamme barrée ou un triangle d'avertissement. Attendez 30 à 60 secondes entre chaque tentative pour permettre à l'air résiduel dans les canalisations de se purger progressivement lors des tentatives d'allumage. Ne dépassez pas 3 réinitialisations consécutives sans résultat : au-delà, la répétition des tentatives infructueuses peut endommager le transformateur d'allumage. Si la chaudière repart normalement, surveillez son comportement pendant les minutes suivantes pour vous assurer que la flamme se maintient sans rechute. Conseil : Si l'alimentation en gaz vient d'être rétablie après une coupure, l'air dans les tuyaux est presque toujours à l'origine du premier F28. Deux à trois resets suffisent généralement à résoudre ce cas de figure."},{"@type":"HowToStep","position":3,"name":"Inspecter visuellement les connexions électriques accessibles","text":"Coupez l'alimentation électrique de la chaudière au disjoncteur dédié avant d'ouvrir le capot de l'appareil. Une fois le capot retiré, examinez sans toucher les connecteurs reliant l'électrode d'allumage, la sonde d'ionisation et le bloc gaz à la carte électronique. Recherchez des signes visibles de détérioration : connecteurs déboîtés, fils dont la gaine est fondue ou noircie, traces de corrosion verte ou blanche sur les cosses métalliques. Si un connecteur est clairement décliché, remboîtez-le fermement après vous être assuré que la chaudière est hors tension. Refermez le capot, rétablissez l'alimentation électrique et tentez un redémarrage. En l'absence d'amélioration ou si vous n'êtes pas à l'aise avec cette manipulation, passez directement à l'étape suivante. Conseil : Ne nettoyez jamais les contacts électriques avec de l'eau. Un spray contact électrique sec (disponible en quincaillerie) peut être utilisé sur les cosses oxydées, uniquement chaudière hors tension."},{"@type":"HowToStep","position":4,"name":"Faire nettoyer ou remplacer l'électrode d'allumage par un technicien","text":"Si les étapes précédentes n'ont pas résolu le F28, la cause la plus probable est désormais une électrode d'allumage encrassée ou hors service. Cette intervention nécessite l'ouverture du corps de chauffe et l'accès au brûleur, opérations réservées à un professionnel qualifié en raison des risques liés au gaz. Le technicien retirera l'électrode, contrôlera visuellement son état (pointe noircie, porcelaine fissurée, écartement incorrect) et effectuera un nettoyage ou un remplacement selon le constat. Il vérifiera également l'état de la sonde d'ionisation adjacente, souvent dégradée en même temps. Communiquez au technicien le modèle exact de votre chaudière Saunier Duval (indiqué sur la plaque signalétique) pour qu'il se présente avec la bonne référence de pièce d'origine. Conseil : Demandez au technicien de contrôler simultanément la sonde d'ionisation lors du remplacement de l'électrode : les deux pièces sont proches et le surcoût de vérification est marginal par rapport à un second déplacement."},{"@type":"HowToStep","position":5,"name":"Diagnostic et remplacement du bloc gaz ou de la carte électronique par un professionnel agréé","text":"Lorsque toutes les vérifications précédentes s'avèrent normales, le défaut provient d'un composant interne nécessitant un diagnostic instrumenté. Le technicien mesurera la pression de gaz en amont et en aval du bloc gaz pour identifier un dysfonctionnement de l'électrovanne interne. Il contrôlera également la tension délivrée par la carte électronique vers le bloc gaz et le transformateur d'allumage. Un bloc gaz défectueux sera remplacé par une pièce d'origine Saunier Duval adaptée au modèle. En cas de défaut de carte électronique confirmé par les mesures, la carte sera soit réparée (sur certains modèles) soit remplacée. Le technicien effectuera un essai de fonctionnement complet avant de clôturer l'intervention et vous remettra un rapport d'intervention. Faites appel de préférence à un technicien du réseau Fil Rouge Saunier Duval ou à un professionnel certifié RGE pour bénéficier de garanties sur les pièces posées. Conseil : Si votre chaudière a plus de 15 ans et que le diagnostic confirme une carte électronique défaillante, comparez le coût de la réparation avec celui d'un remplacement complet : au-delà de 50 % de la valeur de l'appareil, le changement est souvent plus économique à long terme."}],"tool":[{"@type":"HowToTool","name":"Multimètre électrique"},{"@type":"HowToTool","name":"Clé plate ou à molette"},{"@type":"HowToTool","name":"Manomètre de pression gaz"},{"@type":"HowToTool","name":"Tournevis plat et cruciforme"}],"supply":[{"@type":"HowToSupply","name":"Électrode d'allumage (réf. 0010043328)","estimatedCost":"23€ – 70€"},{"@type":"HowToSupply","name":"Carte électronique principale","estimatedCost":"246€ – 400€"},{"@type":"HowToSupply","name":"Vanne 3 voies gaz (réf. 0020097214)","estimatedCost":"60€ – 80€"},{"@type":"HowToSupply","name":"Pressostat d'air (39 Pa)","estimatedCost":"18€ – 40€"}],"estimatedCost":{"@type":"MonetaryAmount","currency":"EUR","minValue":80,"maxValue":500},"warning":"Le code F28 implique un circuit gaz potentiellement défaillant. Ne tentez pas plus de 2 à 3 réinitialisations consécutives : chaque tentative infructueuse peut laisser s'accumuler du gaz non brûlé dans le foyer. En cas d'odeur de gaz, coupez immédiatement l'arrivée gaz au compteur, aérez la pièce, évacuez les occupants et appelez les secours. N'actionnez aucun interrupteur électrique."},{"@type":"FAQPage","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f28-chaudiere-saunier-duval#faq","mainEntity":[{"@type":"Question","name":"Puis-je continuer à utiliser ma chaudière Saunier Duval quand le code F28 est affiché ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Non. Lorsque le code F28 apparaît, la chaudière s'est verrouillée en sécurité après plusieurs tentatives d'allumage infructueuses. Continuer à insister sur le bouton reset sans avoir identifié la cause expose à un risque de fuite de gaz ou d'endommagement du bloc gaz. Effectuez d'abord les vérifications de base (robinet gaz ouvert, compteur non coupé), puis tentez 2 à 3 réinitialisations au maximum avant de faire appel à un professionnel."}},{"@type":"Question","name":"Le code F28 sur une chaudière Saunier Duval est-il dangereux ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Ce code peut devenir dangereux si l'on multiplie les tentatives de redémarrage sans diagnostic préalable. Un allumage répété sans présence de flamme peut provoquer une accumulation de gaz dans le corps de chauffe, avec risque d'explosion lors d'une combustion soudaine. En cas de suspicion de fuite de gaz (odeur caractéristique), coupez immédiatement l'arrivée de gaz, aérez la pièce et contactez le numéro d'urgence gaz (0800 47 33 33)."}},{"@type":"Question","name":"Combien coûte la réparation d'un code erreur F28 sur une chaudière Saunier Duval ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Le coût varie selon la cause identifiée. Si le problème se limite à un robinet de gaz fermé ou à de l'air dans le circuit, la résolution est gratuite. Un déplacement de diagnostic par un technicien est généralement facturé entre 80 et 150 euros. Le remplacement d'une électrode d'allumage revient à environ 100 euros pièce incluse. Un bloc gaz défectueux représente une dépense de 250 à 400 euros, tandis qu'une carte électronique peut atteindre 300 à 500 euros, main-d'oeuvre comprise."}},{"@type":"Question","name":"Quelle est la différence entre le code F28 et le code F29 sur une chaudière Saunier Duval ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Ces deux codes concernent la flamme mais interviennent à des moments différents du cycle de fonctionnement. Le F28 signale un échec d'allumage au démarrage : la chaudière tente de produire une flamme mais n'y parvient pas. Le F29 indique en revanche une extinction intempestive de la flamme en cours de fonctionnement, alors que l'allumage initial avait réussi. Le diagnostic et les causes diffèrent donc : le F28 oriente vers la vérification de l'alimentation en gaz et de l'électrode d'allumage, tandis que le F29 pointe davantage vers un problème de sonde d'ionisation ou d'alimentation gaz instable."}},{"@type":"Question","name":"Ma chaudière Saunier Duval affiche F28 uniquement en hiver, pas en été : pourquoi ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Ce symptôme saisonnier est souvent lié à une pression de gaz en limite basse dans le réseau. En hiver, la demande de gaz sur le réseau de distribution augmente fortement, ce qui peut abaisser la pression en dessous du seuil minimal requis par le brûleur de votre chaudière. Un détendeur de bouteille propane givré par le froid est également une cause classique sur les installations non raccordées au réseau. Un technicien peut mesurer la pression gaz en amont et en aval du bloc gaz pour confirmer ce diagnostic."}},{"@type":"Question","name":"L'entretien annuel de ma chaudière Saunier Duval peut-il prévenir l'apparition du code F28 ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Oui, dans une large mesure. L'entretien annuel obligatoire (décret n°2009-649 du 9 juin 2009) comprend le nettoyage et le contrôle de l'électrode d'allumage, la vérification du bloc gaz, le contrôle de la pression et du débit de gaz ainsi que l'inspection des connexions électriques. Ces vérifications permettent de détecter une électrode en fin de vie ou un composant dégradé avant qu'il ne provoque un verrouillage F28 en plein hiver. Un entretien réalisé chaque automne est la mesure préventive la plus efficace."}}]},{"@type":"ItemList","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f28-chaudiere-saunier-duval#causes","name":"Causes du code erreur F28","itemListOrder":"https://schema.org/ItemListOrderDescending","numberOfItems":5,"itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Absence ou insuffisance d'alimentation en gaz","description":"C'est la cause la plus fréquente du code F28. Si le robinet d'arrêt de gaz situé sur l'arrivée de la chaudière est partiellement ou totalement fermé, le brûleur ne reçoit pas le combustible nécessaire à l'allumage. Une coupure temporaire du réseau de distribution, un compteur Gazpar en état de blocage ou une bouteille de propane vide produisent exactement le même symptôme. L'air présent dans les canalisations après des travaux ou une interruption prolongée empêche également la flamme de s'établir, car le mélange air/gaz n'atteint pas la proportion stoechiométrique requise. Cette cause représente entre 70 et 80 % des signalements de code F28 et se résout sans intervention technique spécialisée."},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Electrode d'allumage encrassée ou usée","description":"L'électrode d'allumage est la pièce chargée de produire l'étincelle qui enflamme le mélange gazeux. Au fil du temps, des dépôts de suie, une corrosion de l'extrémité ou une fissure de la gaine en porcelaine réduisent ou suppriment complètement la capacité d'étincelle. Lorsque la chaudière tente l'allumage, le transformateur d'allumage envoie bien la tension haute fréquence, mais aucune étincelle visible ne se produit au niveau de l'électrode dégradée. Le contrôleur de flamme ne détecte alors aucune ionisation et déclenche le verrouillage F28 après les tentatives réglementaires. Le remplacement de l'électrode est une opération réservée à un professionnel qualifié, car elle implique l'ouverture du corps de chauffe et le réglage précis de l'écartement de la pointe."},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Bloc gaz défectueux","description":"Le bloc gaz regroupe l'électrovanne principale et les régulateurs de débit qui contrôlent l'admission du combustible vers le brûleur. Un solénoïde interne grillé, un ressort de rappel cassé ou un encrassement du siège de vanne empêchent l'ouverture correcte du passage de gaz au moment de la séquence d'allumage. La chaudière produit bien une étincelle, mais aucun gaz ne parvient au brûleur, ou le débit est insuffisant pour maintenir une flamme stable détectable par la sonde d'ionisation. Ce type de panne nécessite un diagnostic par mesure de pression différentielle en amont et en aval du bloc, puis son remplacement par un technicien agréé. La pièce seule représente un investissement de 150 à 300 euros selon le modèle Saunier Duval."},{"@type":"ListItem","position":4,"name":"Défaut de détection de flamme (sonde d'ionisation)","description":"Sur les chaudières Saunier Duval, la présence de flamme est confirmée par une sonde d'ionisation distincte de l'électrode d'allumage. Cette sonde mesure le faible courant de rectification produit par la flamme (quelques microampères). Si elle est sale, positionnée incorrectement ou endommagée, elle ne renvoie pas le signal attendu au module de contrôle, qui interprète cette absence comme un défaut d'allumage et verrouille la chaudière en code F28. Dans ce scénario, la flamme peut physiquement exister quelques fractions de seconde avant d'être coupée par sécurité faute de confirmation électronique. Un nettoyage ou un remplacement de la sonde par un technicien résout généralement ce problème."},{"@type":"ListItem","position":5,"name":"Connexions électriques défaillantes ou carte électronique en défaut","description":"L'ensemble de la séquence d'allumage est orchestré par la carte électronique principale, qui envoie l'ordre d'ouverture au bloc gaz et déclenche le transformateur d'allumage. Un connecteur desserré ou oxydé sur le câble d'électrode, sur le bloc gaz ou sur la sonde d'ionisation peut interrompre cette chaîne de commande à n'importe quel maillon. Une carte électronique partiellement défaillante peut quant à elle ne pas envoyer la tension de 230 V nécessaire à l'ouverture de l'électrovanne gaz, ou ne pas traiter correctement le signal de retour de la sonde d'ionisation. Ce type de cause est moins fréquent mais doit être envisagé lorsque toutes les vérifications mécaniques et d'alimentation gaz s'avèrent normales. Le diagnostic nécessite des outils de mesure électrique et l'intervention d'un professionnel."}]},{"@type":"ItemList","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f28-chaudiere-saunier-duval#symptoms","name":"Symptômes du code erreur F28","numberOfItems":3,"itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"La chaudière émet des cliquetis d'allumage répétés puis s'arrête sans produire de flamme"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Plus d'eau chaude sanitaire et radiateurs froids malgré un thermostat actif"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Le code F28 clignote sur l'afficheur et la chaudière reste verrouillée en sécurité"}]},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":5,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Laurent M.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Nantes"}},"reviewBody":"J'ai vérifié que mon robinet gaz était bien ouvert et j'ai fait un reset en coupant l'alimentation 3 minutes. Au redémarrage, la flamme s'est allumée normalement. Rien à débourser, juste un peu de patience.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f28-chaudiere-saunier-duval#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":4,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Isabelle T.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Strasbourg"}},"reviewBody":"Le chauffagiste est venu en moins de 48 heures. Il a diagnostiqué une électrode d'allumage fissurée. Remplacement de la pièce et main d'oeuvre : 180 euros tout compris. Chaudière relancée en une heure.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f28-chaudiere-saunier-duval#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":5,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Marc D.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Lyon"}},"reviewBody":"Après la coupure gaz du fournisseur dans ma rue, ma Saunier Duval affichait F28. J'ai attendu le rétablissement, purgé légèrement les tuyaux en ouvrant un brûleur gaz de la cuisine, puis relancé la chaudière. Problème résolu sans frais.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f28-chaudiere-saunier-duval#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":4,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Christine B.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Bordeaux"}},"reviewBody":"Le F28 revenait toutes les semaines sur ma Themaplus Condens. Le technicien a d'abord remplacé l'électrode sans succès, puis a identifié une électrovanne progressive défaillante. Facture finale : 420 euros pièce et main d'oeuvre incluses, mais depuis plus aucune panne.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f28-chaudiere-saunier-duval#howto"}},{"@type":"AggregateRating","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f28-chaudiere-saunier-duval#rating","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f28-chaudiere-saunier-duval#howto"},"ratingValue":"4.5","bestRating":5,"reviewCount":4},{"@type":"Service","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f28-chaudiere-saunier-duval#service","name":"Dépannage code erreur F28 Saunier Duval","description":"Trouver un chauffagiste près de chez moi","provider":{"@type":"Organization","name":"ViteMonPlombier.fr","url":"https://www.vitemonplombier.fr"},"areaServed":{"@type":"Country","name":"France"},"serviceType":"Réparation Chaudière","offers":{"@type":"AggregateOffer","priceCurrency":"EUR","lowPrice":80,"highPrice":500,"availability":"https://schema.org/InStock"}},{"@type":"Organization","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f28-chaudiere-saunier-duval#emergency","name":"Numéro d'urgence européen","telephone":"112","contactPoint":{"@type":"ContactPoint","telephone":"112","contactType":"emergency","areaServed":"FR","availableLanguage":"French"}},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Accueil","item":"https://www.vitemonplombier.fr"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Codes Erreurs","item":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Code Erreur F28 | Chaudière Saunier Duval"}]}]}

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