Code Erreur S04 | Chaudière Saunier Duval

Le code S04 affiché sur votre chaudière Saunier Duval signale que le brûleur est en service en mode chauffage

Le code S.04 (ou S.004) sur votre chaudière Saunier Duval n'est pas une panne : il s'agit d'un code de statut indiquant que le mode chauffage est actif et que le brûleur fonctionne normalement pour produire la chaleur demandée.

Symptômes associés

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Le code S.04 ou S.004 s'affiche sur l'écran de la chaudière pendant un cycle de chauffage
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Le brûleur fonctionne et les radiateurs montent en température lorsque le code apparaît
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Le code disparaît automatiquement dès que la température de consigne est atteinte ou que la demande de chauffage cesse

Informations rapides

DIfficulté
Facile
Temps estimé
Aucune intervention nécessaire
Coût total
0€ – 90€
Pièce seule
0€ – 0€
Main d'oeuvre
0€ – 90€
Saison
Hiver
Spécialité
Chauffagiste
1284

Codes diagnostiqués

72%

Résolus sans pro

24/7

Disponibilité

< 45 min

Délai d'intervention moyen

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Le saviez vous ?

Selon la documentation officielle Saunier Duval, les codes commençant par S désignent des codes de statut décrivant le fonctionnement courant de la chaudière, alors que seuls les codes commençant par F correspondent à de véritables défauts nécessitant une action corrective.
Ce code peut aussi apparaître sous ces noms:
S 04, S.04, S.4, S4, erreur S04, Err S04, Err 04, code 04, s04, S 4
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Numéros d'urgence

Numéro d'urgence européen
112
Réparateur agréée marque
Saunier Duval
07 56 95 40 40 
Pompiers
18
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Les cas où il faut faire appel à un professionnel

  • Consultez d'abord notre guide de résolution pas à pas ci-dessous
  • Le code S.04 reste affiché en permanence sans que les radiateurs ne chauffent malgré une demande de chauffage active depuis plus de 30 minutes
  • Vous constatez des cycles très courts répétés où la chaudière passe sans cesse en S.04 puis s'arrête sans atteindre la consigne
  • Le code S.04 s'accompagne d'une montée anormale de la température départ chauffage au-delà de 80°C ou de bruits inhabituels du brûleur
  • Vous suspectez une vanne trois voies bloquée, un circulateur défaillant ou une sonde de chauffage défectueuse derrière l'apparition prolongée du code
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Modèles Saunier Duval affichant le code statut S.04

Ce code erreur a été signalé sur les modèles suivants

Causes possibles d'apparition de ce code erreur

Du plus probable au moins probable

icône plus vert
Consigne du thermostat trop élevée

La consigne demandée au thermostat d'ambiance ou à la régulation Saunier Duval dépasse les besoins réels du logement ou la capacité raisonnable de l'installation. La chaudière maintient alors le brûleur en service et affiche S.04 en continu pour tenter d'atteindre une température qu'elle approche difficilement, surtout en période de grand froid ou de vent.

icône plus vert clair
Air emprisonné dans les radiateurs

De l'air bloqué en haut des émetteurs empêche l'eau chaude de circuler correctement dans tout le circuit de chauffage central. Certains radiateurs restent froids ou tièdes, la température de retour chute brutalement et la chaudière prolonge sa phase S.04 pour tenter de compenser ce déficit de débit hydraulique.

icône moins gris
Circulateur affaibli ou partiellement bloqué

Le circulateur de la Saunier Duval peine à faire circuler l'eau dans le circuit à cause de boues accumulées, d'un roulement usé ou d'un condensateur de démarrage défaillant. Le débit réduit oblige le brûleur à rester actif en mode chauffage pendant de longues périodes, ce qui maintient le code S.04 affiché sans amélioration notable de la température ambiante.

icône moins orange
Déperditions thermiques importantes du logement

Une isolation insuffisante des murs, combles, fenêtres ou portes provoque des pertes de chaleur continues vers l'extérieur. La chaudière doit alors fonctionner très longtemps en S.04 pour compenser ces fuites énergétiques, en particulier par temps froid ou venteux. Le phénomène s'accentue nettement si l'appareil est légèrement sous-dimensionné par rapport à la surface à chauffer.

icône moins rouge
Sonde CTN ou sonde extérieure défaillante

La sonde CTN de départ chauffage, la sonde extérieure ou le thermostat d'ambiance peuvent transmettre une valeur erronée à la carte électronique. La chaudière considère alors qu'elle n'atteint jamais la consigne programmée et maintient le brûleur allumé en mode chauffage, ce qui se traduit par un code S.04 figé durablement à l'écran malgré une pièce déjà bien chauffée.

Guide de résolution et outils

Vous pouvez suivre ces étapes avant d'appeler un professionnel

icône outil

Étapes Pas à Pas

Étape 1 — Ajuster la consigne du thermostat

Vérifiez la consigne affichée sur le thermostat d'ambiance ou la régulation Saunier Duval. Abaissez-la progressivement à une valeur réaliste : 19 à 21°C en journée et 17°C la nuit.

Observez ensuite si le code S.04 disparaît lorsque la température de consigne est réellement atteinte dans la pièce de référence.

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Un écart de 1°C sur la consigne représente environ 7% de consommation de gaz supplémentaire sur la saison.
Étape 2 — Purger les radiateurs et rétablir la pression

Coupez la chaudière, laissez-la refroidir puis placez un récipient sous chaque vis de purge. Ouvrez doucement jusqu'à ce que l'eau coule sans bulle, en commençant par l'étage le plus bas puis en remontant.

Rétablissez ensuite la pression du circuit entre 1 et 1,5 bar via le robinet de remplissage, puis relancez un cycle de chauffe.

icône info
Attendez que la chaudière et les radiateurs soient totalement froids avant de purger pour éviter toute brûlure.
Étape 3 — Contrôler le circulateur et le débit

Posez la main sur le corps du circulateur en fonctionnement : il doit vibrer légèrement et être chaud au toucher. S'il est silencieux ou froid alors que le brûleur est actif, il est probablement bloqué par des boues.

Un déblocage manuel via la vis centrale à l'aide d'un tournevis plat peut suffire à le remettre en route, sinon le remplacement par un professionnel sera nécessaire.

icône info
Le remplacement d'un circulateur compatible Saunier Duval se situe entre 180 et 280 € TTC pose comprise.
Étape 4 — Vérifier la régulation et les sondes

Contrôlez la courbe de chauffe programmée, généralement entre 1,2 et 1,5 pour un logement correctement isolé. Vérifiez aussi l'état et la fixation de la sonde extérieure si votre installation en dispose.

Nettoyez les connecteurs électriques et testez la sonde CTN de départ chauffage au multimètre selon les valeurs de référence indiquées dans la notice technique installateur du modèle.

icône info
Les valeurs ohmiques des CTN figurent dans la notice technique installateur officielle disponible sur saunierduval.fr.
Étape 5 — Faire intervenir un chauffagiste qualifié

Si le code S.04 reste affiché plus de 30 minutes sans que le logement ne chauffe réellement, contactez un professionnel agréé Saunier Duval. Il réalisera un diagnostic complet couvrant combustion, pression gaz, débit hydraulique et désembouage éventuel.

Il pourra également remplacer les pièces défectueuses (circulateur, vanne 3 voies, sondes) et reparamétrer la régulation avec les outils constructeur spécifiques.

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Vérifiez si l'intervention est couverte par la garantie pièces Saunier Duval de 2 ans ou par votre contrat d'entretien annuel.
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Outils nécéssaires

Face à ce code, pas de panique. Vérifiez d'abord que vous disposez de ces outils de base avant de passer aux étapes de diagnostic et de réparation

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Notice d'utilisation de la chaudière
icône bien
Lampe de poche pour lire l'écran
icône bien
Manomètre intégré de la chaudière
icône bien
Thermostat d'ambiance

Prévention et entretien du materiel

Évitez que ce code réapparaisse

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Comment bien interpréter les codes statut Saunier Duval

Entretien annuel obligatoire
Faites contrôler la chaudière gaz chaque année par un professionnel qualifié, conformément au Décret 2009-649 du 9 juin 2009. Ce contrôle vérifie la combustion, le brûleur, la régulation et évite un S.04 prolongé.
Surveillance de la pression hydraulique
Vérifiez chaque mois la pression du circuit chauffage au manomètre. Maintenez-la entre 1 et 1,5 bar à froid. Une pression correcte garantit une circulation d'eau optimale et limite les cycles brûleur prolongés en S.04.
Purge annuelle des radiateurs
Purgez les radiateurs au minimum une fois par an, avant la saison de chauffe. L'air emprisonné bloque la circulation et force le brûleur à fonctionner plus longtemps en mode S.04 sans efficacité réelle sur la pièce.
Consigne thermostat raisonnable
Réglez la consigne du thermostat d'ambiance entre 19 et 21°C le jour et 17°C la nuit. Une consigne trop élevée prolonge inutilement l'affichage du code S.04 et augmente la consommation de gaz de façon sensible.
Désembouage périodique du circuit
Faites réaliser un désembouage du circuit chauffage tous les 5 à 10 ans. Les boues ferreuses réduisent le débit, obligeant le brûleur à rester allumé plus longtemps pour atteindre la consigne de température demandée.
Contrôle du vase d'expansion
Contrôlez la pression de gonflage du vase d'expansion tous les 2 ans environ. Un vase dégonflé provoque des variations de pression qui perturbent la régulation et rallongent fortement les phases S.04 en fonctionnement.
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Calendrier d'entretien recommandé

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Septembre — Entretien annuel obligatoire

Faites intervenir un chauffagiste qualifié avant la saison de chauffe pour nettoyer le brûleur, contrôler la combustion, vérifier les sécurités et ajuster les réglages gaz selon le Décret 2009-649.

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Octobre — Purge et mise en route du chauffage

Purgez chaque radiateur en commençant par celui le plus bas du logement, rétablissez la pression entre 1 et 1,5 bar, puis lancez une première montée en chauffe pour valider un affichage S.04 normal.

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Janvier — Contrôle en pleine charge

Observez la durée d'affichage du code S.04 et la température de chaque radiateur. Si le brûleur reste allumé sans résultat, repurgez le circuit et vérifiez que le circulateur tourne sans bruit anormal ni vibration.

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Avril — Inspection et désembouage préventif

En fin de saison de chauffe, contrôlez la couleur de l'eau du circuit via la vanne de vidange. Une eau noirâtre ou chargée impose un désembouage professionnel pour préserver rendement et durée des cycles S.04.

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Juillet — Test du mode été et ECS

Activez le mode été, vérifiez que le S.04 ne s'affiche plus sans demande de chauffage, contrôlez la vanne 3 voies motorisée et testez la production d'eau chaude sanitaire pour anticiper tout problème hivernal.

Service après-vente Saunier Duval

Information constructeur

Logo Saunier Duval
icône horloge
Horaires :
Lun-Ven 8h30-12h30, 13h30-17h30
icône bouclier 2
Garantie:
2 ans standard, extensions possibles
Adresse:
8 Avenue Pablo Picasso, 94120 Fontenay-sous-Bois

Pièces détachées concernées

Ce code erreur peut provoquer le changement de ces pièces

Sonde de température départ chauffage (CTN)

25€ – 65€

Vanne trois voies motorisée

80€ – 180€

Circulateur de chauffage

120€ – 280€

Carte électronique principale

200€ – 450€

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Vérifiez la signification du code dans votre notice avant tout appel SAV

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Ils ont rencontré le code S.04 sur leur chaudière Saunier Duval

Voir S.04 sur ma Themaplus Condens m'a inquiété, mais après vérification dans la notice utilisateur j'ai compris que c'était simplement un code de statut indiquant que la chaudière chauffait. Aucune intervention, j'ai juste laissé le cycle de chauffe se terminer normalement.

Sébastien R. — Rennes

J'ai appelé un chauffagiste pensant avoir une panne avec ce S.04. Il m'a expliqué en 10 minutes que c'était un code statut normal et m'a facturé 75€ pour le déplacement. Une lecture attentive du manuel m'aurait évité cette dépense inutile.

Marie L. — Bordeaux

Sur ma Thema Condens, le code S.04 apparaît à chaque démarrage du chauffage en hiver, dès que le thermostat demande de la chaleur. C'est juste l'affichage du fonctionnement normal du brûleur, le code disparaît quand la consigne est atteinte.

Karim B. — Lille

Mon code S.04 restait affiché en permanence sans que la maison chauffe correctement. Le technicien a diagnostiqué une vanne trois voies grippée bloquée en position ECS. Pièce et main d'œuvre m'ont coûté 280€ et le problème était résolu.

Christine D. — Nantes

Questions fréquentes sur le code S.04 Saunier Duval

Puis-je continuer à utiliser ma chaudière Saunier Duval quand S.04 s'affiche ?

Combien coûte une intervention si le S.04 persiste anormalement longtemps ?

Pourquoi S.04 apparaît-il en été alors que j'ai coupé le chauffage ?

Le code S.04 est-il dangereux pour ma sécurité ou mon logement ?

Quelle différence entre le code S.04 et le S.03 sur une Saunier Duval ?

À quelle fréquence entretenir ma Saunier Duval pour éviter un S.04 prolongé ?

Autres codes de la marque

Du plus probable au moins probable

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C'est un statut de fonctionnement normal, pas une panne. La chaudière produit de la chaleur comme prévu et vous pouvez l'utiliser sans inquiétude tant que les radiateurs chauffent et que la consigne est atteinte dans un délai raisonnable."}},{"@type":"Question","name":"Le code S.04 est-il dangereux pour ma sécurité ou mon logement ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Non, S.04 n'est pas un code de défaut et ne présente aucun danger immédiat. Il ne figure pas parmi les erreurs critiques comme F28, F32 (mauvaise évacuation des fumées) ou F37 (surpression). Si toutefois il reste affiché plusieurs heures sans que les radiateurs chauffent vraiment, un diagnostic professionnel est recommandé pour éviter une surconsommation."}},{"@type":"Question","name":"Combien coûte une intervention si le S.04 persiste anormalement longtemps ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Un entretien annuel standard coûte entre 90 et 180 € TTC. Si un désembouage du circuit chauffage est nécessaire, comptez 300 à 800 € selon la taille du logement et le nombre de radiateurs. Un simple réglage de régulation ou une purge facturée sur déplacement revient généralement entre 80 et 150 € hors pièces détachées."}},{"@type":"Question","name":"Quelle différence entre le code S.04 et le S.03 sur une Saunier Duval ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Le code S.03 correspond à la phase d'allumage du brûleur, c'est-à-dire l'étincelle et la montée en régime initiale. Le S.04 intervient juste après : il indique que le brûleur est stabilisé et fonctionne en charge pour le mode chauffage. Le S.02 concerne la pré-ventilation, étape antérieure à l'allumage."}},{"@type":"Question","name":"Pourquoi S.04 apparaît-il en été alors que j'ai coupé le chauffage ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Cela signale souvent une vanne 3 voies bloquée en position chauffage, qui laisse l'eau chaude circuler vers les radiateurs malgré le mode été actif. La fonction anti-grippage du circulateur peut aussi déclencher un court cycle hebdomadaire. Si le phénomène se répète quotidiennement, faites contrôler la vanne motorisée par un chauffagiste agréé."}},{"@type":"Question","name":"À quelle fréquence entretenir ma Saunier Duval pour éviter un S.04 prolongé ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"L'entretien annuel est obligatoire pour toute chaudière gaz entre 4 et 400 kW selon le Décret 2009-649 du 9 juin 2009. Purgez les radiateurs chaque automne, vérifiez la pression chaque mois et envisagez un désembouage tous les 5 à 10 ans. Ces gestes évitent que le brûleur reste actif trop longtemps en mode chauffage."}}]},{"@type":"ItemList","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/s04-chaudiere-saunier-duval#causes","name":"Causes du code erreur S04","itemListOrder":"https://schema.org/ItemListOrderDescending","numberOfItems":5,"itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Consigne du thermostat trop élevée","description":"La consigne demandée au thermostat d'ambiance ou à la régulation Saunier Duval dépasse les besoins réels du logement ou la capacité raisonnable de l'installation. La chaudière maintient alors le brûleur en service et affiche S.04 en continu pour tenter d'atteindre une température qu'elle approche difficilement, surtout en période de grand froid ou de vent."},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Air emprisonné dans les radiateurs","description":"De l'air bloqué en haut des émetteurs empêche l'eau chaude de circuler correctement dans tout le circuit de chauffage central. 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Pièce et main d'œuvre m'ont coûté 280€ et le problème était résolu.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/s04-chaudiere-saunier-duval#howto"}},{"@type":"AggregateRating","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/s04-chaudiere-saunier-duval#rating","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/s04-chaudiere-saunier-duval#howto"},"ratingValue":"4.5","bestRating":5,"reviewCount":4},{"@type":"Service","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/s04-chaudiere-saunier-duval#service","name":"Dépannage code erreur S04 Saunier Duval","description":"Vérifiez la signification du code dans votre notice avant tout appel SAV","provider":{"@type":"Organization","name":"ViteMonPlombier.fr","url":"https://www.vitemonplombier.fr"},"areaServed":{"@type":"Country","name":"France"},"serviceType":"Réparation Chaudière"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Accueil","item":"https://www.vitemonplombier.fr"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Codes Erreurs","item":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Code Erreur S04 | Chaudière Saunier Duval"}]}]}
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Homme souriant en combinaison bleue avec une ceinture à outils, présentant quelque chose à sa droite.

Nos valeurs, au cœur de chaque intervention

Au-delà de simples réparations, nous mettons un point d’honneur à offrir un service fondé sur la qualité, la confiance et la transparence.

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