Code Erreur F31 | Chaudière Saunier Duval

{"@context":"https://schema.org","@graph":[{"@type":"TechArticle","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f31-chaudiere-saunier-duval#article","headline":"Code Erreur F31 | Chaudière Saunier Duval","alternativeHeadline":"Défaut de communication e-Bus : la chaudière ne démarre plus — Code F31","description":"Le code F31 signale une rupture de communication sur la liaison e-Bus de votre chaudière Saunier Duval. Ce défaut électronique entraîne l'arrêt automatique de l'appareil et nécessite un diagnostic professionnel.","image":"https://cdn.prod.website-files.com/686fdc2d5bd3f28159cc0b01/6994a4971fc6acec24e682f2_Logo_Saunier_Duval.svg%20(1).webp","proficiencyLevel":"Beginner","about":{"@type":"Thing","name":"Code Erreur F31","description":"Défaut de communication e-Bus : la chaudière ne démarre plus","alternateName":["F 31","F.31","erreur F31","Err F31","Err 31","f31","code 31"]},"author":{"@type":"Organization","name":"ViteMonPlombier.fr","url":"https://www.vitemonplombier.fr","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://cdn.prod.website-files.com/686fdc2c5bd3f28159cc0a75/68710a01744cca1456c8ccba_55c0d1647af6ce3448edff9bf651c780_logo%20vitemonplombier%20long.webp"}},"publisher":{"@type":"Organization","name":"ViteMonPlombier.fr","url":"https://www.vitemonplombier.fr","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://cdn.prod.website-files.com/686fdc2c5bd3f28159cc0a75/68710a01744cca1456c8ccba_55c0d1647af6ce3448edff9bf651c780_logo%20vitemonplombier%20long.webp"}},"mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f31-chaudiere-saunier-duval"},"datePublished":"2026-03-02T14:04:31.036Z","dateModified":"2026-03-02T14:04:31.036Z","inLanguage":"fr","isAccessibleForFree":true,"keywords":"code erreur F31, F31 Saunier Duval, panne Chaudière, Défaut de communication e-Bus : la chaudière ne démarre plus","speakable":{"@type":"SpeakableSpecification","cssSelector":[".description-courte",".resolution-steps",".quand-appeler-pro"]}},{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f31-chaudiere-saunier-duval#howto","name":"Comment résoudre le code erreur F31 sur Chaudière Saunier Duval","description":"Défaut de communication e-Bus : la chaudière ne démarre plus","totalTime":"PT2M","step":[{"@type":"HowToStep","position":1,"name":"Etape 1 : Réinitialiser la chaudière","text":"Commencez par éteindre la chaudière via son interrupteur principal. Attendez au minimum 5 minutes afin de permettre la décharge complète des composants électroniques. Rallumez l'appareil et observez si le code F31 disparaît. Si votre modèle dispose d'un bouton de remise à zéro (reset), appuyez dessus après le rallumage. Cette étape résout les défauts de communication e-Bus transitoires causés par une perturbation électrique ponctuelle. Conseil : Ne pas répéter la réinitialisation plus de 3 fois de suite. Si le F31 réapparaît systématiquement après chaque reset, la cause est structurelle et nécessite une intervention plus approfondie."},{"@type":"HowToStep","position":2,"name":"Etape 2 : Inspecter et sécuriser les connexions e-Bus","text":"Coupez l'alimentation électrique de la chaudière au disjoncteur avant toute manipulation. Ouvrez le panneau de commande et localisez les bornes e-Bus sur la carte principale (généralement situées à proximité du connecteur de thermostat d'ambiance). Débranchez puis rebranchez fermement chaque connecteur e-Bus. Vérifiez l'absence de câble pincé, dénudé ou présentant des traces d'oxydation sur les broches. Si des traces de corrosion sont visibles, nettoyez délicatement les contacts avec un spray nettoyant contact électronique. Rebranchez l'alimentation et testez. Conseil : Photographiez le câblage avant de toucher quoi que ce soit. Cela vous permettra de restituer l'état d'origine si vous avez un doute sur la position d'un connecteur."},{"@type":"HowToStep","position":3,"name":"Etape 3 : Contrôler la présence et la position du shunt sur les bornes 3 et 4","text":"Sur les modèles Saunier Duval équipés d'un thermostat d'ambiance e-Bus, un shunt de pontage doit relier les bornes 3 et 4 de la carte principale. Localisez ces bornes à l'aide de la notice installateur de votre modèle. Vérifiez que le shunt est bien présent et correctement embroché. Si aucun thermostat e-Bus n'est raccordé, ce shunt doit être retiré. Si un thermostat e-Bus est présent mais que le shunt est absent, réinstallez-le. Remettez sous tension et contrôlez la disparition du code F31. Conseil : La position correcte du shunt est décrite dans la notice installateur téléchargeable sur le site officiel saunierduval.fr, rubrique documentations et notices."},{"@type":"HowToStep","position":4,"name":"Etape 4 : Isoler et tester les périphériques e-Bus un par un","text":"Si les étapes précédentes n'ont pas résolu le F31, déconnectez l'ensemble des périphériques e-Bus branchés sur la carte (thermostat d'ambiance, module de zone, interface déportée). Testez la chaudière seule, sans aucun périphérique externe. Si le code F31 disparaît, reconnectez les appareils un à un en testant après chaque connexion. Le composant dont la connexion déclenche à nouveau le F31 est le fautif. Vérifiez sa compatibilité avec votre modèle de chaudière et remplacez-le si nécessaire. Si un traducteur H2BUS/EBUS est utilisé (référence 0020076951), réinitialisez-le selon la procédure constructeur. Conseil : Un thermostat d'ambiance non homologué ou incompatible avec le protocole e-Bus Saunier Duval peut bloquer définitivement la communication. Vérifiez la liste de compatibilité auprès du service technique Saunier Duval."},{"@type":"HowToStep","position":5,"name":"Etape 5 : Faire intervenir un professionnel qualifié pour le diagnostic électronique","text":"Si toutes les vérifications précédentes ont été effectuées sans résultat, le défaut provient très probablement de la carte électronique principale elle-même. Un composant du circuit de gestion e-Bus peut être grillé à la suite d'une surtension ou d'une infiltration d'humidité. Seul un technicien agréé Saunier Duval dispose des outils de diagnostic électronique permettant d'identifier avec précision l'origine de la panne et de décider entre une réparation ciblée ou le remplacement complet de la carte. Le coût de cette intervention se situe généralement entre 300 et 500 euros, pièce et main-d'oeuvre comprises. Conseil : Pensez à demander au technicien de consigner l'intervention dans le passeport technique de votre installation gaz, conformément à l'obligation en vigueur depuis le 1er janvier 2020."}],"tool":[{"@type":"HowToTool","name":"Multimètre"},{"@type":"HowToTool","name":"Tournevis cruciforme et plat"},{"@type":"HowToTool","name":"Pince à dénuder"},{"@type":"HowToTool","name":"Lampe torche"}],"supply":[{"@type":"HowToSupply","name":"Carte électronique principale (ex. S1047000 ou 0020018478)","estimatedCost":"250€ – 435€"},{"@type":"HowToSupply","name":"Câble e-Bus de remplacement","estimatedCost":"15€ – 40€"},{"@type":"HowToSupply","name":"Connecteur e-Bus / faisceau de câblage","estimatedCost":"20€ – 60€"},{"@type":"HowToSupply","name":"Sonde NTC de température eau","estimatedCost":"25€ – 60€"}],"estimatedCost":{"@type":"MonetaryAmount","currency":"EUR","minValue":250,"maxValue":635}},{"@type":"FAQPage","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f31-chaudiere-saunier-duval#faq","mainEntity":[{"@type":"Question","name":"Puis-je continuer à utiliser ma chaudière Saunier Duval lorsque le code F31 est affiché ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Non. Le code F31 entraîne l'arrêt automatique de sécurité de la chaudière. Celle-ci cesse de fonctionner jusqu'à la résolution du défaut de communication e-Bus. Tenter de forcer un redémarrage répété sans résoudre la cause peut endommager davantage la carte électronique principale."}},{"@type":"Question","name":"Le code F31 sur une Saunier Duval est-il dangereux pour les occupants ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Le code F31 est un défaut électronique de communication, non un défaut de combustion ou d'étanchéité. Il ne génère pas directement de risque d'intoxication au monoxyde de carbone ni de fuite de gaz. Cependant, l'arrêt de la chaudière en période de froid peut exposer les occupants à des températures insuffisantes. Une intervention professionnelle reste indispensable avant toute remise en service."}},{"@type":"Question","name":"Quel est le coût estimé d'une réparation pour un code F31 sur une chaudière Saunier Duval ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Le coût dépend de la cause identifiée. Un simple recâblage ou repositionnement du shunt sur les bornes e-Bus coûte entre 80 et 150 euros (déplacement + main-d'oeuvre). Le remplacement d'un module d'interface ou d'un thermostat défectueux se situe entre 150 et 300 euros. La réfection ou le remplacement de la carte électronique principale peut atteindre 300 à 500 euros pièce et main-d'oeuvre inclus."}},{"@type":"Question","name":"Quelle est la différence entre le code F31 et le code F32 sur une chaudière Saunier Duval ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Ces deux codes sont distincts. Le F31 désigne exclusivement un défaut de communication sur la liaison e-Bus, c'est-à-dire un problème de dialogue électronique entre la carte principale et les composants raccordés (thermostat, module de régulation). Le F32, quant à lui, signale un problème lié à l'évacuation des fumées ou au circuit air-fumées (ventilateur, pressostat, conduit obstrué). Les origines et les interventions nécessaires sont donc totalement différentes."}},{"@type":"Question","name":"Mon thermostat d'ambiance peut-il être à l'origine du code F31 sur ma Saunier Duval ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Oui, c'est l'une des causes les plus fréquentes. Si un thermostat d'ambiance connecté via le protocole e-Bus (comme l'Exacontrol E7 C) est défaillant, incompatible ou mal raccordé à la carte principale, la communication e-Bus est interrompue et le code F31 apparaît. Débrancher temporairement le thermostat e-Bus et tester la chaudière seule permet de confirmer ou d'écarter cette hypothèse."}},{"@type":"Question","name":"L'entretien annuel obligatoire de ma chaudière Saunier Duval peut-il prévenir l'apparition du code F31 ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Partiellement. L'entretien annuel obligatoire, prévu par l'arrêté du 23 septembre 2017, inclut la vérification des connexions électriques et des composants de régulation. Un technicien qualifié peut détecter un câblage e-Bus fragilisé, un connecteur oxydé ou un shunt défaillant avant qu'ils ne provoquent le code F31. C'est pourquoi respecter scrupuleusement ce rendez-vous annuel reste le meilleur moyen de limiter les pannes électroniques."}}]},{"@type":"ItemList","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f31-chaudiere-saunier-duval#causes","name":"Causes du code erreur F31","itemListOrder":"https://schema.org/ItemListOrderDescending","numberOfItems":5,"itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Câblage e-Bus endommagé ou mal connecté","description":"Il s'agit de la cause la plus répandue du code F31. Le bus de communication e-Bus relie la carte mère de la chaudière aux périphériques de régulation (thermostat d'ambiance, interface utilisateur, modules externes). Si l'un des câbles de cette liaison présente un court-circuit, une rupture, une section dénudée ou simplement un connecteur mal emboîté, le signal de communication est interrompu ou corrompu. La carte principale détecte alors l'absence de réponse sur le bus et déclenche le défaut F31. L'oxydation des bornes, fréquente dans les locaux humides, est également responsable de ce type de perte de signal."},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Shunt absent ou mal positionné sur la carte principale","description":"Sur les chaudières Saunier Duval compatibles e-Bus (notamment les modèles ThemaPlus Condens et assimilés), un shunt de pontage doit être présent sur les bornes 3 et 4 de la carte principale lorsqu'un thermostat d'ambiance e-Bus est raccordé. En l'absence de ce shunt, ou s'il est repositionné incorrectement lors d'une intervention antérieure, la chaudière ne peut pas reconnaître la configuration de sa liaison de communication. Le code F31 apparaît alors immédiatement au démarrage, sans même que le câblage externe soit en cause."},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Thermostat ou module de régulation e-Bus défaillant","description":"Un thermostat d'ambiance raccordé en e-Bus (par exemple via un traducteur H2BUS/EBUS, référence 0020076951) ou un module de régulation externe peut tomber en panne et émettre des signaux erronés ou cesser de communiquer. La carte principale de la chaudière interprète ce silence comme une rupture de liaison et génère le code F31. Une incompatibilité entre le thermostat installé et le firmware de la carte peut produire le même résultat, notamment après le remplacement d'un composant par une pièce non homologuée."},{"@type":"ListItem","position":4,"name":"Surcharge du bus e-Bus par trop de périphériques connectés","description":"Le protocole e-Bus supporte un nombre limité de composants connectés simultanément. Lorsque trop d'appareils (thermostat, sonde, module de zone, interface déportée) sont branchés sur la même liaison e-Bus, la capacité de traitement du bus est saturée. Les échanges de données deviennent instables, les trames de communication se perdent et la carte principale ne reçoit plus les confirmations attendues. Cette surcharge génère le code F31 et peut, si elle persiste, provoquer des microcoupures répétées préjudiciables aux composants électroniques."},{"@type":"ListItem","position":5,"name":"Carte électronique principale défectueuse","description":"Dans les cas les moins fréquents, c'est la carte mère de la chaudière elle-même qui est à l'origine du code F31. Une détérioration du circuit de gestion e-Bus sur la carte principale (composant électronique grillé, trace de condensation, surtension électrique) empêche toute communication sur le bus, même si le câblage externe et les périphériques sont en parfait état. Ce type de défaut se manifeste généralement après une surtension sur le réseau électrique, une infiltration d'humidité dans le tableau de commande ou un vieillissement avancé de la carte."}]},{"@type":"ItemList","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f31-chaudiere-saunier-duval#symptoms","name":"Symptômes du code erreur F31","numberOfItems":3,"itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"L'écran affiche F31 et la chaudière s'arrête complètement"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Plus de chauffage ni d'eau chaude sanitaire malgré les demandes"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"La chaudière ne redémarre pas après un reset manuel"}]},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":5,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Bernard L.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Strasbourg"}},"reviewBody":"Mon chauffagiste a commencé par vérifier toutes les connexions e-Bus avant de commander une carte. Il a trouvé un connecteur légèrement oxydé, l'a nettoyé et reconnecté : le F31 a disparu immédiatement. Aucune pièce à remplacer, seulement 80 euros de main-d'oeuvre.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f31-chaudiere-saunier-duval#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":4,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Nathalie D.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Nantes"}},"reviewBody":"Le technicien est venu le lendemain matin. Diagnostic : la carte principale avait grillé suite à une micro-surtension. Remplacement de la carte S1047000, reprogrammation et tests : 520 euros au total, facture à l'appui. La chaudière tourne parfaitement depuis.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f31-chaudiere-saunier-duval#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":5,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Thierry M.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Lyon"}},"reviewBody":"Après un reset, le F31 est revenu trois jours plus tard. Le pro a suspecté un problème de mise à la terre défectueuse qui fragilisait l'électronique. Une fois la terre refaite correctement, plus aucune récidive depuis six mois.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f31-chaudiere-saunier-duval#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":4,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Isabelle R.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Bordeaux"}},"reviewBody":"La chaudière affichait F31 depuis deux semaines. Le chauffagiste a dû remplacer à la fois le câble e-Bus et la carte principale, car les deux composants avaient souffert. Intervention de deux heures, facture totale de 580 euros pièces et main-d'oeuvre comprises.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f31-chaudiere-saunier-duval#howto"}},{"@type":"AggregateRating","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f31-chaudiere-saunier-duval#rating","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f31-chaudiere-saunier-duval#howto"},"ratingValue":"4.5","bestRating":5,"reviewCount":4},{"@type":"Service","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f31-chaudiere-saunier-duval#service","name":"Dépannage code erreur F31 Saunier Duval","description":"Trouver un chauffagiste pour mon code F31","provider":{"@type":"Organization","name":"ViteMonPlombier.fr","url":"https://www.vitemonplombier.fr"},"areaServed":{"@type":"Country","name":"France"},"serviceType":"Réparation Chaudière","offers":{"@type":"AggregateOffer","priceCurrency":"EUR","lowPrice":250,"highPrice":635,"availability":"https://schema.org/InStock"}},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Accueil","item":"https://www.vitemonplombier.fr"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Codes Erreurs","item":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Code Erreur F31 | Chaudière Saunier Duval"}]}]}

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