Code Erreur A3 | Climatisation De Dietrich

Sonde de température du tuyau de liquide défaillante

Le code A3 indique que votre climatisation De Dietrich Clim'Up a détecté une anomalie sur la sonde de température du tuyau de liquide de l'unité extérieure. Par sécurité, l'appareil bride ou interrompt son fonctionnement.

Symptômes associés

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Le code A3 s'affiche sur l'unité intérieure ou la télécommande et la climatisation se met en sécurité.
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L'appareil ne produit plus de froid ni de chaud, ou fonctionne par à-coups.
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L'unité extérieure démarre puis s'arrête de façon répétée.

Informations rapides

DIfficulté
Difficile
Temps estimé
30 minutes à 1 h 30
Coût total
120€ – 650€
Pièce seule
15€ – 350€
Main d'oeuvre
90€ – 280€
Saison
Toute l'année
Spécialité
Frigoriste
1284

Codes diagnostiqués

72%

Résolus sans pro

24/7

Disponibilité

< 45 min

Délai d'intervention moyen

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Le saviez vous ?

La gamme De Dietrich Clim'Up Smart atteint un SEER pouvant aller jusqu'à 6,8 en mono-split, mais ce rendement repose sur des relevés de température fiables : si la sonde du tuyau de liquide signalée par le code A3 dérive, le régulateur bride ou stoppe l'appareil pour protéger le circuit frigorifique.
Ce code peut aussi apparaître sous ces noms:
A 3, A.3, erreur A3, Err A3, Err 3, code A3, code 3, a3, défaut A3, A3 Clim'Up
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Numéros d'urgence

Numéro d'urgence européen
112
Réparateur agréée marque
De Dietrich
07 56 95 40 40 
Pompiers
18
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Les cas où il faut faire appel à un professionnel

  • Consultez d'abord notre guide de résolution pas à pas ci-dessous
  • Le code A3 réapparaît après chaque réinitialisation et l'unité extérieure reste bloquée en sécurité.
  • La sonde du tuyau de liquide, mesurée à l'ohmmètre, affiche une valeur hors plage et doit être remplacée.
  • Le défaut s'accompagne d'une perte de performances, de givrage ou de cycles courts, évoquant un manque de fluide R32.
  • L'accès à la sonde impose d'ouvrir l'unité extérieure ou d'intervenir sur la carte électronique et son câblage 230 V.
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Modèles De Dietrich concernés par le code A3

Ce code erreur a été signalé sur les modèles suivants

Causes possibles d'apparition de ce code erreur

Du plus probable au moins probable

icône plus vert
Connecteur de la sonde desserré ou débranché

La cause la plus fréquente du code A3 est un connecteur de sonde mal enfiché ou desserré sur la platine de l'unité extérieure. Les vibrations du compresseur et les cycles de dilatation finissent par relâcher le contact, et la carte ne reçoit plus de signal cohérent de la sonde du tuyau de liquide. Le défaut peut alors être intermittent, apparaissant surtout au démarrage.

icône plus vert clair
Sonde NTC hors plage, en court-circuit ou en circuit ouvert

La sonde du tuyau de liquide est une thermistance NTC dont la résistance varie avec la température. Avec le vieillissement, sa valeur peut dériver, partir en circuit ouvert ou en court-circuit interne. La carte lit alors une résistance aberrante, incompatible avec une température réelle, et déclenche le code A3 par sécurité.

icône moins gris
Câble de la sonde endommagé ou sectionné

Le câble reliant la sonde à la carte peut être pincé, sectionné ou rongé. Dans une unité extérieure, les rongeurs, les frottements contre la tôle et l'exposition aux UV fragilisent l'isolant au fil des saisons. Un fil coupé interrompt le signal et se traduit, côté carte, par un défaut de type circuit ouvert affiché en A3.

icône moins orange
Humidité, oxydation ou corrosion des contacts

L'unité extérieure est exposée à la pluie, au gel et, en bord de mer, à l'air salin. L'humidité qui pénètre dans un connecteur mal étanche oxyde les contacts et fausse la mesure de résistance. La corrosion des cosses est une cause récurrente du code A3 sur les installations anciennes ou mal protégées.

icône moins rouge
Carte électronique de l'unité extérieure défectueuse

Plus rarement, c'est l'entrée de mesure de la carte de l'unité extérieure qui est en cause. Un composant vieilli, une soudure fissurée ou une surtension consécutive à un orage peut empêcher la lecture correcte de la sonde, même si celle-ci est saine. Le diagnostic se fait alors par élimination, après avoir validé la sonde et son câblage.

Guide de résolution et outils

Vous pouvez suivre ces étapes avant d'appeler un professionnel

icône outil

Étapes Pas à Pas

Réinitialiser la climatisation

Coupez l'alimentation de la climatisation au disjoncteur dédié et patientez cinq à sept minutes, le temps que la carte se réinitialise complètement. Remettez sous tension, relancez l'appareil et observez si le code A3 réapparaît.

Si le défaut venait d'un simple aléa de lecture, il disparaît après ce redémarrage. S'il revient, poursuivez avec les étapes suivantes.

icône info
Notez la fréquence à laquelle le code revient : un A3 récurrent oriente vers un vrai défaut de sonde plutôt qu'un aléa passager.
Nettoyer les filtres et l'unité extérieure

Un échangeur encrassé fausse les températures et peut entretenir le défaut. Appareil hors tension, nettoyez les filtres de l'unité intérieure et dépoussiérez délicatement les ailettes de l'unité extérieure.

Dégagez ensuite les abords de l'unité extérieure pour rétablir une bonne circulation d'air avant de relancer l'appareil.

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Utilisez une brosse souple ou un souffleur basse pression sur les ailettes en aluminium, sans jamais les plier.
Inspecter et reconnecter la sonde

Coupez l'alimentation, puis ouvrez le capot de l'unité extérieure. Repérez le connecteur de la sonde du tuyau de liquide sur la platine et vérifiez qu'il est propre, sec et correctement enfiché.

Débranchez puis rebranchez le connecteur pour rétablir un bon contact, et contrôlez l'absence de fil coupé ou pincé tout le long du cheminement.

icône info
Travaillez toujours hors tension et prenez une photo du branchement avant de débrancher pour le remonter à l'identique.
Tester la résistance de la sonde

À l'aide d'un multimètre en position ohmmètre, mesurez la résistance de la sonde débranchée. Une valeur cohérente se situe généralement entre 5 et 10 kΩ à température ambiante selon le modèle.

Une résistance nulle traduit un court-circuit et une résistance infinie un circuit ouvert : dans les deux cas, la sonde est hors service et doit être remplacée par une pièce d'origine.

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Comparez votre mesure à la valeur d'une sonde saine et au tableau résistance/température de la notice technique De Dietrich.
Faire intervenir un professionnel certifié

Si la sonde et le câblage sont sains, le défaut vient probablement de la carte électronique. Faites appel à un frigoriste titulaire de l'attestation de capacité fluides pour diagnostiquer la platine, remplacer la sonde ou contrôler l'étanchéité du circuit.

Le professionnel dispose des pièces d'origine et des valeurs constructeur pour valider durablement la réparation.

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Profitez de cette visite pour faire réaliser l'entretien biennal obligatoire (Décret 2020-912) et regrouper les interventions.
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Outils nécéssaires

Face à ce code, pas de panique. Vérifiez d'abord que vous disposez de ces outils de base avant de passer aux étapes de diagnostic et de réparation

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Multimètre (fonction ohmmètre)
icône bien
Tournevis cruciforme
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Tournevis plat
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Lampe de poche

Prévention et entretien du materiel

Évitez que ce code réapparaisse

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Comment éviter le retour du code A3

Respecter l'entretien biennal obligatoire
Faites réaliser l'entretien obligatoire tous les deux ans par un professionnel certifié, comme l'impose le Décret 2020-912 pour les climatisations de 4 à 70 kW. Il inclut le contrôle des sondes et des connexions extérieures.
Protéger l'unité extérieure de l'humidité
Installez l'unité extérieure à l'abri des intempéries directes et vérifiez régulièrement l'étanchéité du capot électrique. L'humidité et la pluie restent la première cause de corrosion des connecteurs et des sondes de température.
Nettoyer les filtres et l'échangeur
Nettoyez les filtres de l'unité intérieure toutes les deux à quatre semaines en saison et dépoussiérez l'échangeur de l'unité extérieure. Un échangeur encrassé fausse les mesures de température et sollicite inutilement les sondes.
Contrôler l'étanchéité du circuit frigorigène
Faites contrôler l'étanchéité du circuit frigorigène par un technicien titulaire de l'attestation de capacité fluides, comme l'exige le règlement F-Gas UE 517/2014. Une charge correcte évite les écarts de température détectés par la sonde.
Vérifier les connexions des sondes
Lors de chaque entretien, faites vérifier le serrage et l'état des borniers et connecteurs des sondes de l'unité extérieure. Les vibrations du compresseur desserrent progressivement ces contacts au fil des saisons d'utilisation.
Surveiller la corrosion saline
En bord de mer ou en zone humide, surveillez la corrosion saline sur les cosses et la sonde du tuyau de liquide. Remplacez préventivement toute sonde dont la résistance commence à dériver lors des mesures.
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Calendrier d'entretien recommandé

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Mars — Préparation de la saison

Avant les premières chaleurs, nettoyez les filtres de l'unité intérieure et vérifiez visuellement l'état des connecteurs et du câblage de l'unité extérieure.

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Mai — Nettoyage de l'unité extérieure

Dépoussiérez les ailettes du condenseur, dégagez les abords et contrôlez le bon écoulement des condensats afin de fiabiliser les mesures des sondes.

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Juillet — Contrôle en pleine charge

En période de forte sollicitation, vérifiez les températures de soufflage et l'absence de bruits anormaux ; un comportement instable peut révéler une sonde fatiguée.

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Septembre — Passage en mode chauffage

Avant la saison froide, testez le cycle de dégivrage et faites contrôler le serrage des connexions électriques de l'unité extérieure, sollicitées par les vibrations.

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Novembre — Entretien biennal professionnel

Tous les deux ans, faites réaliser l'entretien réglementaire (Décret 2020-912) : contrôle des sondes, mesure des résistances, serrage des borniers et contrôle d'étanchéité.

Tout savoir sur le fabricant

Information constructeur

icône horloge
Horaires :
Lun-Ven 8h-12h, 14h-17h30, Sam 8h-12h (hiver)
icône bouclier 2
Garantie:
2 ans standard, 5 ans corps de chauffe
Adresse:
57 rue de la Gare, 67580 Mertzwiller

Pièces détachées concernées

Ce code erreur peut provoquer le changement de ces pièces

Sonde de température du tuyau de liquide (thermistance NTC)

15€ – 50€

Faisceau et connecteur de sonde

10€ – 35€

Jeu de sondes de température de l'unité extérieure

30€ – 90€

Carte électronique de l'unité extérieure

150€ – 350€

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Ils ont résolu le code A3 sur leur Clim'Up

Après l'affichage du code A3, j'ai coupé l'alimentation au disjoncteur une dizaine de minutes avant de relancer la clim. Au redémarrage, le code avait disparu et l'appareil refroidissait de nouveau normalement. Un simple reset m'a évité une intervention.

Marc L. — Lyon

Le code A3 revenait sans arrêt et l'unité extérieure se coupait. Le frigoriste a mesuré la sonde du tuyau de liquide à l'ohmmètre : elle était hors plage. Il l'a remplacée pour 175€, pièce et main-d'œuvre comprises, et tout refonctionne.

Sophie B. — Nantes

Au redémarrage en début de saison, ma Clim'Up affichait A3 et l'unité extérieure s'arrêtait aussitôt. Le technicien a trouvé un connecteur de sonde oxydé par l'humidité, il l'a nettoyé et reconnecté. Plus aucun défaut depuis, pour environ 110€.

Karim T. — Strasbourg

Le défaut A3 persistait même après le changement de la sonde. Le frigoriste a diagnostiqué une entrée défaillante sur la carte de l'unité extérieure. Remplacement de la carte et de la sonde : facture de 480€. C'est lourd, mais la climatisation est repartie.

Élodie R. — Bordeaux

Foire aux questions sur le code erreur A3 De Dietrich Clim'Up

Puis-je continuer à utiliser ma climatisation De Dietrich avec le code A3 affiché ?

Combien coûte la réparation d'un défaut de sonde A3 ?

Le code A3 est apparu à la remise en route après l'hiver : que vérifier en premier ?

Le code A3 est-il dangereux ?

Quelle différence entre le code A3 et le code A1 sur une De Dietrich Clim'Up ?

Comment entretenir mon unité extérieure pour éviter le retour du code A3 ?

Autres codes de la marque

Du plus probable au moins probable

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Avec le code A3, la De Dietrich Clim'Up bride ou interrompt son fonctionnement par sécurité, car la carte ne reçoit plus une mesure fiable de la sonde du tuyau de liquide. Vous pouvez tenter un redémarrage, mais évitez un usage prolongé tant que la sonde n'est pas vérifiée : le pilotage du dégivrage et de la détente est faussé, ce qui dégrade le rendement et peut givrer l'unité extérieure."}},{"@type":"Question","name":"Le code A3 est-il dangereux ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Le code A3 n'est pas dangereux pour les occupants : il s'agit d'une mise en sécurité électronique, sans risque électrique ni fuite de gaz immédiate. Le danger est surtout pour l'appareil : faire fonctionner longtemps la climatisation avec une sonde de tuyau de liquide défaillante peut entraîner un mauvais dégivrage, l'accumulation de givre sur l'unité extérieure et une usure prématurée du compresseur. Il vaut mieux traiter le défaut rapidement."}},{"@type":"Question","name":"Combien coûte la réparation d'un défaut de sonde A3 ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Le remplacement d'une sonde de température reste une réparation peu coûteuse en pièce, la thermistance ne valant que quelques dizaines d'euros ; ce sont le déplacement et la main-d'œuvre qui pèsent sur la facture. Comptez généralement entre 120 et 250 euros selon la région et l'accessibilité de l'unité extérieure. Si le défaut vient simplement d'un connecteur desserré, la note se limite souvent au coût de l'intervention, soit environ 100 à 150 euros."}},{"@type":"Question","name":"Quelle différence entre le code A3 et le code A1 sur une De Dietrich Clim'Up ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Les deux codes signalent un défaut de sonde de température, mais pas au même endroit du circuit. Le code A1 concerne la sonde de température du compresseur, qui protège ce dernier d'une surchauffe, tandis que le code A3 vise la sonde du tuyau de liquide en sortie de condenseur, qui sert au pilotage du dégivrage et de la détente. La démarche de diagnostic reste proche : contrôle du connecteur, puis mesure de la résistance de la sonde concernée."}},{"@type":"Question","name":"Le code A3 est apparu à la remise en route après l'hiver : que vérifier en premier ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Si le code A3 surgit au redémarrage après l'hiver ou une longue période d'arrêt, suspectez d'abord le connecteur de la sonde sur l'unité extérieure : humidité, oxydation ou contact desserré pendant la saison froide sont très fréquents. Coupez l'alimentation au disjoncteur, ouvrez le capot de l'unité extérieure, et vérifiez que le connecteur de la sonde du tuyau de liquide est propre, sec et bien enfiché avant d'envisager le remplacement de la sonde elle-même."}},{"@type":"Question","name":"Comment entretenir mon unité extérieure pour éviter le retour du code A3 ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Pour limiter le retour du code A3, protégez les connexions de l'unité extérieure de l'humidité et faites contrôler le serrage des cosses à chaque entretien. Nettoyez régulièrement l'échangeur extérieur afin d'éviter les fausses mesures de température, et respectez l'entretien obligatoire tous les deux ans imposé par le Décret 2020-912. En bord de mer ou en zone humide, surveillez en plus la corrosion saline sur la sonde et ses cosses."}}]},{"@type":"ItemList","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/a3-climatisation-de-dietrich#causes","name":"Causes du code erreur A3","itemListOrder":"https://schema.org/ItemListOrderDescending","numberOfItems":5,"itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Connecteur de la sonde desserré ou débranché","description":"La cause la plus fréquente du code A3 est un connecteur de sonde mal enfiché ou desserré sur la platine de l'unité extérieure. Les vibrations du compresseur et les cycles de dilatation finissent par relâcher le contact, et la carte ne reçoit plus de signal cohérent de la sonde du tuyau de liquide. Le défaut peut alors être intermittent, apparaissant surtout au démarrage."},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Sonde NTC hors plage, en court-circuit ou en circuit ouvert","description":"La sonde du tuyau de liquide est une thermistance NTC dont la résistance varie avec la température. Avec le vieillissement, sa valeur peut dériver, partir en circuit ouvert ou en court-circuit interne. La carte lit alors une résistance aberrante, incompatible avec une température réelle, et déclenche le code A3 par sécurité."},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Câble de la sonde endommagé ou sectionné","description":"Le câble reliant la sonde à la carte peut être pincé, sectionné ou rongé. Dans une unité extérieure, les rongeurs, les frottements contre la tôle et l'exposition aux UV fragilisent l'isolant au fil des saisons. 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Il l'a remplacée pour 175€, pièce et main-d'œuvre comprises, et tout refonctionne.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/a3-climatisation-de-dietrich#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":5,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Karim T.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Strasbourg"}},"reviewBody":"Au redémarrage en début de saison, ma Clim'Up affichait A3 et l'unité extérieure s'arrêtait aussitôt. Le technicien a trouvé un connecteur de sonde oxydé par l'humidité, il l'a nettoyé et reconnecté. 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C'est lourd, mais la climatisation est repartie.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/a3-climatisation-de-dietrich#howto"}},{"@type":"AggregateRating","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/a3-climatisation-de-dietrich#rating","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/a3-climatisation-de-dietrich#howto"},"ratingValue":"4.5","bestRating":5,"reviewCount":4},{"@type":"Service","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/a3-climatisation-de-dietrich#service","name":"Dépannage code erreur A3 De Dietrich","description":"Demander un devis à un frigoriste près de chez vous","provider":{"@type":"Organization","name":"ViteMonPlombier.fr","url":"https://www.vitemonplombier.fr"},"areaServed":{"@type":"Country","name":"France"},"serviceType":"Réparation Climatisation","offers":{"@type":"AggregateOffer","priceCurrency":"EUR","lowPrice":120,"highPrice":650,"availability":"https://schema.org/InStock"}},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Accueil","item":"https://www.vitemonplombier.fr"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Codes Erreurs","item":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Code Erreur A3 | Climatisation De Dietrich"}]}]}
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Homme souriant en combinaison bleue avec une ceinture à outils, présentant quelque chose à sa droite.

Nos valeurs, au cœur de chaque intervention

Au-delà de simples réparations, nous mettons un point d’honneur à offrir un service fondé sur la qualité, la confiance et la transparence.

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