Code Erreur F13 | Chaudière Chaffoteaux

{"@context":"https://schema.org","@graph":[{"@type":"TechArticle","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f13-chaudiere-chaffoteaux#article","headline":"Code Erreur F13 | Chaudière Chaffoteaux","alternativeHeadline":"Défaut sonde NTC de départ chauffage — Code F13","description":"Le code F13 sur votre chaudière Chaffoteaux signale un dysfonctionnement de la sonde NTC du circuit de départ chauffage. La chaudière se met en sécurité et interrompt le chauffage jusqu'à résolution du problème.","image":"https://cdn.prod.website-files.com/686fdc2d5bd3f28159cc0b01/69b02442b6133e14eeaf85f7_chaffoteaux_logo_garanka_%20(1).webp","proficiencyLevel":"Beginner","about":{"@type":"Thing","name":"Code Erreur F13","description":"Défaut sonde NTC de départ chauffage","alternateName":["F 13","F.13","erreur F13","Err F13","Err 13","f13","code 13"]},"author":{"@type":"Organization","name":"ViteMonPlombier.fr","url":"https://www.vitemonplombier.fr","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://cdn.prod.website-files.com/686fdc2c5bd3f28159cc0a75/68710a01744cca1456c8ccba_55c0d1647af6ce3448edff9bf651c780_logo%20vitemonplombier%20long.webp"}},"publisher":{"@type":"Organization","name":"ViteMonPlombier.fr","url":"https://www.vitemonplombier.fr","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://cdn.prod.website-files.com/686fdc2c5bd3f28159cc0a75/68710a01744cca1456c8ccba_55c0d1647af6ce3448edff9bf651c780_logo%20vitemonplombier%20long.webp"}},"mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f13-chaudiere-chaffoteaux"},"datePublished":"2026-03-10T15:14:08.353Z","dateModified":"2026-03-10T15:14:08.353Z","inLanguage":"fr","isAccessibleForFree":true,"keywords":"code erreur F13, F13 Chaffoteaux, panne Chaudière, Défaut sonde NTC de départ chauffage","speakable":{"@type":"SpeakableSpecification","cssSelector":[".description-courte",".resolution-steps",".quand-appeler-pro"]}},{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f13-chaudiere-chaffoteaux#howto","name":"Comment résoudre le code erreur F13 sur Chaudière Chaffoteaux","description":"Défaut sonde NTC de départ chauffage","totalTime":"PT1H","step":[{"@type":"HowToStep","position":1,"name":"Reinitialiser la chaudière","text":"Commencez par effectuer une reinitialisation complete de la chaudière. Eteignez l'appareil via le bouton de mise en veille ou le thermostat, attendez 30 secondes, puis rallumez-la. Si votre modele Chaffoteaux dispose d'un bouton de reinitialisation (bouton 29 selon les notices des gammes Mira C / Urbia / Serelia), appuyez dessus pendant 2 secondes. Observez si le code F13 reapparait dans les 5 premieres minutes de fonctionnement. Si la chaudière repart normalement et que le code ne revient pas, il s'agissait d'une fausse alerte probablement liee a une coupure de courant ou a une variation momentanee de la mesure. Conseil : Ne repetez pas le reset plus de 2 a 3 fois consecutives sans investigation. Des redemarrages repetes sans resolution du defaut peuvent masquer une panne plus serieuse."},{"@type":"HowToStep","position":2,"name":"Verifier la pression d'eau et purger le circuit","text":"Avant d'intervenir sur la sonde, assurez-vous que la pression du circuit de chauffage est bien entre 1 et 1,5 bar en consultant le manometre visible sur le tableau de bord de la chaudière. Si la pression est inferieure a 1 bar, faites l'appoint en eau via le robinet de remplissage jusqu'a atteindre 1,2 bar. Purgez ensuite les radiateurs un par un en commencant par le plus eloigne de la chaudière, jusqu'a ce que l'eau s'ecoule sans bulles d'air. Relancez la chaudière et verifiez si le code F13 persiste. Conseil : Apres le remplissage du circuit, verifiez de nouveau la pression apres purge : elle peut légèrement baisser suite a l'evacuation de l'air."},{"@type":"HowToStep","position":3,"name":"Contrôler le câblage et le connecteur de la sonde NTC","text":"Coupez l'alimentation electrique de la chaudière au disjoncteur avant toute manipulation. Retirez le capot de la chaudière selon les instructions du manuel de votre modele Chaffoteaux. Localisez la sonde NTC de depart chauffage, positionnee sur le tube de sortie d'eau chaude vers les radiateurs. Verifiez visuellement l'etat du connecteur : absence de corrosion, de traces d'humidite ou de fils endommages. Debranchez et rebranchez fermement le connecteur. Verifiez egalement que la sonde est bien maintenue au contact du tube et non flottante dans l'air. Remettez le capot, retablissez l'alimentation et relancez la chaudière. Conseil : Lors du contrôle visuel, n'hesitez pas a nettoyer doucement les contacts du connecteur avec un spray nettoyant contact electronique si vous observez une legere oxydation."},{"@type":"HowToStep","position":4,"name":"Tester la resistance de la sonde NTC avec un multimetre","text":"Coupez l'alimentation electrique et laissez refroidir la chaudière pendant au moins 20 minutes. Debranchez les deux fils du connecteur de la sonde NTC. Positionnez votre multimetre en mode mesure de resistance (ohmmetre) sur la plage 20 kilohms. Placez les deux pointes de mesure sur les bornes de la sonde. A temperature ambiante de 25 degres Celsius, la valeur attendue est d'environ 10 kilohms. A 10 degres, la valeur approche 19,5 kilohms. A 40 degres, elle descend a environ 5,9 kilohms. Si l'ohmmetre affiche 0 ohm (court-circuit) ou une valeur infinie (circuit ouvert), la sonde est defectueuse et doit etre remplacee. Si la valeur est coherente avec la temperature ambiante, la sonde est fonctionnelle et la cause du F13 est probablement dans le câblage ou la carte. Conseil : Notez la reference de votre sonde (visible sur l'etiquette ou dans la notice de votre modele) avant de commander une piece de remplacement. Les references Chaffoteaux courantes sont 65104338, 65112082 ou 65153300 selon le modele."},{"@type":"HowToStep","position":5,"name":"Faire remplacer la sonde ou la carte par un technicien agree","text":"Si les etapes precedentes n'ont pas permis de resoudre le code F13, ou si le test ohmmetre confirme une sonde hors tolerance, contactez un technicien agree Chaffoteaux ou un chauffagiste certifie Qualigaz pour proceder au remplacement. Le technicien pourra egalement tester la carte electronique principale via un outil de diagnostic specifique pour determiner si le defaut de lecture de la sonde NTC provient de la carte elle-meme. Le remplacement de la sonde est une intervention de courte duree (moins d'une heure en general), tandis que le remplacement de la carte necessite un delai d'approvisionnement plus long. Apres l'intervention, demandez au technicien de documenter l'operation et de vous remettre le justificatif d'entretien. Conseil : Profitez de cette intervention pour demander au technicien de realiser la revision annuelle obligatoire si elle n'a pas encore ete effectuee dans l'annee en cours."}],"tool":[{"@type":"HowToTool","name":"Multimètre numérique"},{"@type":"HowToTool","name":"Tournevis cruciforme et plat"},{"@type":"HowToTool","name":"Pince à dénuder"},{"@type":"HowToTool","name":"Bombe de nettoyant contact électronique"}],"supply":[{"@type":"HowToSupply","name":"Sonde NTC de départ chauffage Chaffoteaux","estimatedCost":"30€ – 80€"},{"@type":"HowToSupply","name":"Faisceau câblage sonde NTC","estimatedCost":"20€ – 45€"},{"@type":"HowToSupply","name":"Carte électronique principale Chaffoteaux","estimatedCost":"200€ – 500€"}],"estimatedCost":{"@type":"MonetaryAmount","currency":"EUR","minValue":150,"maxValue":350}},{"@type":"FAQPage","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f13-chaudiere-chaffoteaux#faq","mainEntity":[{"@type":"Question","name":"Puis-je continuer à utiliser ma chaudière Chaffoteaux avec le code F13 affiché ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Non. Dès l'apparition du code F13, la chaudière Chaffoteaux se met en sécurité et coupe automatiquement le circuit de chauffage. Il est fortement déconseillé de forcer le redémarrage en boucle, car cela ne résout pas le défaut de la sonde NTC et peut aggraver d'autres composants. La production d'eau chaude sanitaire peut rester fonctionnelle selon les modèles, mais le chauffage est interrompu jusqu'à résolution complète du problème."}},{"@type":"Question","name":"Le code F13 sur une chaudière Chaffoteaux est-il dangereux ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Le code F13 n'est pas directement dangereux pour les occupants, car il s'agit d'un arrêt de sécurité déclenché par la chaudière elle-même pour protéger le circuit. En revanche, laisser le problème sans intervention peut provoquer une surchauffe des composants si la régulation thermique est compromise. Il ne présente pas de risque d'intoxication au monoxyde de carbone directement lié à ce code, mais toute intervention sur la chaudière doit être réalisée par un professionnel qualifié."}},{"@type":"Question","name":"Quel est le coût de réparation pour un code F13 sur une chaudière Chaffoteaux ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Le prix d'une sonde NTC de remplacement pour une chaudière Chaffoteaux varie entre 11 euros et 78 euros TTC selon la référence exacte du modèle (par exemple, la référence 65104338 est disponible autour de 48 euros TTC, et la 65112082 autour de 11 euros HT). La main-d'oeuvre d'un technicien chauffagiste pour le remplacement est généralement estimée entre 50 et 100 euros HT. Le coût total de l'intervention se situe donc entre 60 et 180 euros TTC selon la région et le prestataire."}},{"@type":"Question","name":"Quelle est la différence entre le code F13 et le code F14 sur une chaudière Chaffoteaux ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Sur les chaudières Chaffoteaux, le code F13 signale que la sonde NTC du circuit de chauffage est en circuit ouvert, c'est-a-dire que le signal de la sonde est interrompu (sonde coupée ou connexion rompue). Le code F14, quant a lui, indique un court-circuit de cette même thermistance : la sonde renvoie une valeur de resistance nulle ou quasi-nulle, ce qui correspond a une temperature anormalement elevee. Dans les deux cas, la sonde ou son câblage est a contrôler en priorite, mais la nature du defaut electrique est opposee."}},{"@type":"Question","name":"La chaudière Chaffoteaux affiche F13 au redémarrage après une coupure de courant, que faire ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Une coupure de courant peut parfois provoquer un affichage temporaire du code F13 si la sonde NTC enregistre une valeur hors plage au moment du redémarrage. Commencez par éteindre complètement la chaudière pendant 30 secondes, puis relancez-la. Si le code F13 disparaît après cette réinitialisation et que la chaudière repart normalement, il s'agissait d'un faux déclenchement lié à la coupure. Si le code réapparaît après quelques minutes de fonctionnement, le défaut est réel et nécessite un diagnostic de la sonde et de son câblage."}},{"@type":"Question","name":"A quelle fréquence faut-il entretenir sa chaudière Chaffoteaux pour éviter les pannes de type F13 ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"L'entretien annuel d'une chaudière gaz Chaffoteaux est obligatoire en France conformément à l'arrêté du 23 février 2018. Ce rendez-vous annuel avec un professionnel qualifié (inscrit dans une démarche qualité type Qualigaz) inclut la vérification des sondes NTC, le contrôle des connexions électriques et le nettoyage des composants. Un contrat d'entretien souscrit auprès d'un prestataire agréé permet de détecter un début de défaillance de la sonde bien avant que le code F13 ne s'affiche."}}]},{"@type":"ItemList","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f13-chaudiere-chaffoteaux#causes","name":"Causes du code erreur F13","itemListOrder":"https://schema.org/ItemListOrderDescending","numberOfItems":5,"itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Sonde NTC défectueuse ou hors tolerance","description":"La sonde NTC (Negative Temperature Coefficient) est une thermistance dont la resistance electrique diminue proportionnellement a l'augmentation de la temperature de l'eau. Sur une chaudière Chaffoteaux en bon etat, sa resistance est d'environ 10 kilohms a 25 degres Celsius. Lorsque la sonde vieillit, se corrode ou subit un choc thermique, sa resistance derive hors des valeurs tolerees par la carte electronique. La carte principale interprete alors cette derive comme un circuit ouvert et declenche le code F13 pour proteger l'installation."},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Connexion electrique interrompue sur le câblage de la sonde","description":"Le code F13 peut etre provoque non pas par la sonde elle-meme, mais par une rupture dans le faisceau de câbles qui la relie a la carte principale. Un connecteur deboite, un fil rompu par vibration ou par ecrasement lors d'une intervention precedente, ou une borne oxydee suffisent a interrompre le signal de mesure. La carte electronique recoit alors un signal equivalent a un circuit ouvert et affiche le code F13, même si la sonde elle-meme est encore en bon etat de fonctionnement."},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Mauvais positionnement de la sonde sur le tube de depart","description":"La sonde NTC de depart chauffage doit etre correctement positionnee et maintenue au contact du tube afin de mesurer avec precision la temperature reelle de l'eau circulant dans le circuit. Si la sonde s'est deplacee, si son manchon de fixation est defaille ou si elle a ete mal remontee apres une intervention, elle capte une temperature ambiante eloignee de la temperature reelle de l'eau. La carte electronique detecte alors une valeur incoh?rente et peut declencher le code F13 par ecart excessif par rapport aux seuils attendus."},{"@type":"ListItem","position":4,"name":"Humidite ou corrosion dans le connecteur de la sonde","description":"Une infiltration d'humidite dans l'enceinte de la chaudière, notamment en cas de micro-fuite sur le circuit primaire ou de condensation excessive, peut provoquer l'oxydation des contacts du connecteur de la sonde NTC. Cette corrosion augmente la resistance de contact de maniere aleatoire, generant des valeurs de mesure erronees. La carte principale interprete ces fluctuations comme un defaut de sonde et met la chaudière en securite avec le code F13."},{"@type":"ListItem","position":5,"name":"Defaillance de la carte electronique principale","description":"Dans les cas les plus rares, le code F13 peut resulter d'une defaillance de la carte electronique principale elle-meme, notamment du circuit d'acquisition de la sonde NTC. Un composant interne endommage (transistor, condensateur claque, piste brulee) peut provoquer une lecture erronee de la sonde, même quand celle-ci et son câblage sont parfaitement sains. Ce diagnostic ne peut etre pose qu'apres avoir elimine toutes les autres causes et necessite obligatoirement l'intervention d'un technicien agree Chaffoteaux."}]},{"@type":"ItemList","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f13-chaudiere-chaffoteaux#symptoms","name":"Symptômes du code erreur F13","numberOfItems":3,"itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Absence de chauffage malgré une demande active du thermostat"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Affichage permanent du code F13 sur l'écran de la chaudière"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Redémarrage impossible après reset, l'erreur réapparaît immédiatement"}]},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":5,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Laurent B.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Nantes"}},"reviewBody":"J'ai constaté le F13 un matin sans chauffage. En suivant le guide, j'ai débranché et rebranché la fiche de la sonde NTC, puis j'ai nettoyé les cosses avec un spray contact. Après un reset, la chaudière a redémarré normalement. Toute l'opération m'a pris moins d'une demi-heure.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f13-chaudiere-chaffoteaux#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":4,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Sophie M.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Lyon"}},"reviewBody":"Le chauffagiste est intervenu le lendemain. Il a diagnostiqué une sonde NTC en court-circuit. Remplacement de la sonde et remise en service en 45 minutes. Facture totale : 195 euros, pièce et main-d'oeuvre incluses. Correct pour une intervention rapide.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f13-chaudiere-chaffoteaux#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":5,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Thierry G.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Bordeaux"}},"reviewBody":"Le F13 est apparu en plein hiver après un orage. Le technicien nous a expliqué que la surtension avait perturbé les connexions de la sonde. Un simple nettoyage des contacts et un reset ont suffi. Il nous a conseillé un parafoudre pour éviter que cela se reproduise.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f13-chaudiere-chaffoteaux#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":4,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Isabelle D.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Strasbourg"}},"reviewBody":"La sonde NTC était effectivement défectueuse, mais le chauffagiste a aussi constaté que le faisceau de câblage était partiellement dénudé à cause du frottement sur le corps de chauffe. Remplacement de la sonde et du câblage. Intervention plus longue que prévu, environ 1h30, pour 280 euros au total.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f13-chaudiere-chaffoteaux#howto"}},{"@type":"AggregateRating","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f13-chaudiere-chaffoteaux#rating","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f13-chaudiere-chaffoteaux#howto"},"ratingValue":"4.5","bestRating":5,"reviewCount":4},{"@type":"Service","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f13-chaudiere-chaffoteaux#service","name":"Dépannage code erreur F13 Chaffoteaux","description":"Trouver un chauffagiste près de chez vous","provider":{"@type":"Organization","name":"ViteMonPlombier.fr","url":"https://www.vitemonplombier.fr"},"areaServed":{"@type":"Country","name":"France"},"serviceType":"Réparation Chaudière","offers":{"@type":"AggregateOffer","priceCurrency":"EUR","lowPrice":150,"highPrice":350,"availability":"https://schema.org/InStock"}},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Accueil","item":"https://www.vitemonplombier.fr"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Codes Erreurs","item":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Code Erreur F13 | Chaudière Chaffoteaux"}]}]}

This is some text inside of a div block.