Code Erreur 713 | Chaudière Ariston

Défaut de sonde retour sur la zone de chauffage 3

Le code 713 Ariston signale généralement une sonde de température retour défectueuse sur la zone 3 d’une installation multi-zones. La chaudière peut continuer partiellement, mais la régulation de cette zone devient instable ou se bloque.

Symptômes associés

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Le code 713 apparaît sur l’afficheur ou l’interface Sensys.
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La zone de chauffage 3 reste froide, chauffe mal ou se coupe par intermittence.
icône cercle
La chaudière redémarre après reset puis remet le défaut dès la demande de chauffage.

Informations rapides

DIfficulté
Professionnel requis
Temps estimé
45 minutes à 2 heures
Coût total
160€ – 750€
Pièce seule
20€ – 430€
Main d'oeuvre
140€ – 320€
Saison
Hiver
Spécialité
Chauffagiste
1284

Codes diagnostiqués

72%

Résolus sans pro

24/7

Disponibilité

< 45 min

Délai d'intervention moyen

icône ampoule

Le saviez vous ?

La table d’erreurs Ariston Sensys distingue 6 zones de chauffage possibles : les codes 701 à 706 concernent les sondes de départ, tandis que 711 à 716 concernent les sondes de retour.

Ce code peut aussi apparaître sous ces noms:
7 13, 7.13, erreur 713, Err 713
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Numéros d'urgence

Urgence Sécurité Gaz GRDF
0800473333
Réparateur agréée marque
Ariston
07 56 95 40 40 
Pompiers
18
icône bouclier attention

Les cas où il faut faire appel à un professionnel

  • Consultez d'abord notre guide de résolution pas à pas ci-dessous
  • Le défaut 713 revient immédiatement après une réinitialisation.
  • La zone 3 ne chauffe plus alors que les autres zones fonctionnent normalement.
  • Le contrôle nécessite l’ouverture du module de zone, du bornier ou de la chaudière.
  • Vous constatez une trace d’humidité, d’oxydation ou une odeur de gaz à proximité de l’installation.
icône attention

Intervention interne à sécuriser

Ne démontez pas le capot de la chaudière sous tension. En cas d’odeur de gaz, coupez l’arrivée de gaz, aérez, évitez tout interrupteur électrique et contactez le service d’urgence gaz.
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Modèles Ariston concernés par l’erreur 713

Ce code erreur a été signalé sur les modèles suivants

Causes possibles d'apparition de ce code erreur

Du plus probable au moins probable

icône plus vert
Sonde retour zone 3 hors service

Le code 713 correspond à une anomalie de sonde retour de la zone 3 sur les chaudières Ariston équipées d'une gestion multizone ou d'un périphérique MCD. La sonde NTC peut être coupée, en court-circuit, décollée du tube de retour ou devenue imprécise avec l'âge. La carte reçoit alors une valeur impossible et bloque la régulation de cette zone.

icône plus vert clair
Connecteur ou faisceau de sonde endommagé

Le défaut peut venir du câble reliant la sonde retour au module de zone : fil pincé dans le coffret, gaine chauffée contre une canalisation, cosse détendue, borne mal serrée ou coupure intermittente. Sur une installation avec plusieurs zones, le faisceau de la zone 3 est parfois plus long et plus exposé aux vibrations des circulateurs.

icône moins gris
Humidité ou oxydation dans le module multizone

Une trace d'humidité dans le boîtier MCD, une microfuite sur un raccord voisin ou de la condensation dans une chaufferie froide peut oxyder les broches de sonde. La résistance mesurée devient instable, surtout à chaud. La chaudière interprète alors la valeur de retour zone 3 comme absente ou incohérente.

icône moins orange
Mauvaise configuration de la zone 3

Après une intervention, un remplacement de thermostat, une modification de plancher chauffant ou une remise à zéro des paramètres, la zone 3 peut rester déclarée alors que sa sonde retour n'est pas raccordée au bon bornier. Le système attend une information de température qui n'arrive pas, ce qui déclenche le 713.

icône moins rouge
Entrée électronique du module MCD défaillante

Si la sonde et le câblage sont corrects mais que l'entrée de mesure du module de zone lit une valeur erratique, la panne peut provenir de la carte électronique externe. C'est moins fréquent, mais plausible après surtension, infiltration, mauvais serrage électrique ou vieillissement des composants de mesure.

Guide de résolution et outils

Vous pouvez suivre ces étapes avant d'appeler un professionnel

icône outil

Étapes Pas à Pas

Identifier la zone concernée

Vérifiez que le défaut affiché est bien 713 ou 7 13, puis repérez quelle partie du logement dépend de la zone 3. Baissez temporairement la consigne de cette zone et observez si les autres zones et l'eau chaude sanitaire restent disponibles.

Coupez puis rétablissez l'alimentation de la chaudière uniquement si la notice utilisateur l'autorise et si aucun autre défaut de sécurité n'est présent. Si le code revient immédiatement, il faut chercher une panne de mesure plutôt qu'un simple incident de régulation.

icône info
Ne multipliez pas les réarmements. Plusieurs resets rapprochés peuvent masquer le diagnostic et certains modèles Ariston finissent par limiter les réinitialisations.
Contrôler les éléments visibles sans démonter le bloc gaz

Chaudière hors tension, inspectez la zone accessible du module multizone : câble de sonde retour zone 3 bien en place, absence de fil arraché, gaine non pincée, connecteur correctement clipsé et aucune trace d'eau dans le coffret.

Si la sonde est fixée sur un tube de retour, elle doit être bien plaquée contre la canalisation, avec son clip ou collier en bon état. Une sonde décollée ne mesure plus correctement la température réelle du retour.

icône info
Prenez une photo avant de toucher aux connecteurs. Sur une installation multizone, inverser zone 2 et zone 3 crée souvent un second défaut.
Vérifier pression, purge et circulation de la zone 3

Remettez la pression du circuit dans la plage prévue par l'installation, souvent proche de 1 à 1,5 bar à froid en maison individuelle. Purgez les radiateurs de la zone 3 ou le collecteur du plancher chauffant si des glouglous ou zones froides apparaissent.

Lancez ensuite une demande de chauffage modérée sur la zone 3. Si le circulateur ne démarre pas, si la vanne reste fermée ou si le retour reste froid longtemps, la sonde peut être correcte mais la régulation reçoit une information incohérente à cause d'un problème hydraulique.

icône info
Après une purge, surveillez la pression pendant quelques heures. Une chute rapide indique une fuite ou un vase d'expansion à contrôler.
Mesurer la sonde NTC et comparer les zones

Un chauffagiste peut débrancher la sonde retour zone 3 et mesurer sa résistance au multimètre. Une sonde NTC doit varier progressivement avec la température : résistance élevée à froid, plus basse à chaud. Une valeur infinie, nulle ou instable confirme généralement la sonde ou le faisceau.

Sur certains montages, la comparaison avec la sonde retour zone 1 ou zone 2 aide le diagnostic. Si l'anomalie suit la sonde déplacée, la sonde est en cause. Si elle reste sur l'entrée zone 3, le problème vient plutôt du câblage ou du module.

icône info
Cette mesure se fait hors tension et connecteur débranché. Elle évite de remplacer un module électronique alors qu'une sonde à 20-45 euros suffit.
Remplacer la pièce fautive et reparamétrer

Si la sonde retour zone 3 est confirmée défectueuse, remplacez-la par une référence compatible Ariston, souvent une sonde NTC câblée facturée environ 20 à 45 euros TTC hors main-d'oeuvre. Un faisceau abîmé coûte typiquement 15 à 60 euros selon longueur et connectique.

Si le défaut persiste avec une sonde neuve et un câblage sain, le module MCD ou la carte de gestion de zones doit être diagnostiqué. Un module ou accessoire multizone peut coûter environ 120 à 300 euros en pièce, avec une intervention totale souvent comprise entre 300 et 700 euros selon configuration et réglages.

icône info
Après remplacement, il faut vérifier les paramètres de zone, le schéma hydraulique et l'absence des codes voisins 703, 711, 712, 723 ou 750.
icône marteau

Outils nécéssaires

Face à ce code, pas de panique. Vérifiez d'abord que vous disposez de ces outils de base avant de passer aux étapes de diagnostic et de réparation

icône bien
Multimètre
icône bien
Tournevis isolé
icône bien
Thermomètre à contact
icône bien
Manomètre chauffage

Prévention et entretien du materiel

Évitez que ce code réapparaisse

icône bouclier

Prévenir le retour du code 713

Entretien annuel qualifié
Programmez la visite annuelle avant la saison froide. Le Décret 2009-649 impose l'entretien des chaudières de 4 à 400 kW et permet de contrôler sondes, sécurité, combustion et régulation multizone.
Contrôle des borniers basse tension
Lors de l'entretien, demandez le resserrage et l'inspection visuelle des borniers de zone. Un fil de sonde faiblement serré suffit à créer une lecture intermittente et un code 713.
Protection contre l'humidité
Gardez le module multizone au sec et repérez vite les suintements proches. L'humidité oxyde les connecteurs de sonde, fausse les résistances mesurées et favorise les pannes de régulation.
Purge de la zone 3
Purgez les radiateurs ou le plancher de la zone 3 au début de l'hiver. L'air stagnant perturbe la circulation et peut accentuer les écarts anormaux entre départ et retour.
Pression stable du circuit
Surveillez la pression à froid, souvent autour de 1 à 1,5 bar selon l'installation. Une pression trop basse dégrade la circulation et complique l'analyse des températures de retour.
Essai périodique des zones
Même hors saison, activez brièvement chaque zone de chauffage. Cette mise en mouvement limite le grippage des circulateurs et révèle tôt une sonde, une vanne ou un câble défaillant.
icône calendrier

Calendrier d'entretien recommandé

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Septembre — Préparation chauffage

Faire contrôler la chaudière, le module multizone, les borniers de sonde et la cohérence des températures avant les premières relances prolongées.

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Octobre — Purge et pression

Purger les émetteurs de la zone 3, vérifier la pression à froid puis observer si la température retour remonte régulièrement pendant une demande de chauffage.

icône cercle
Janvier — Contrôle en charge

Tester la zone 3 en fonctionnement réel, écouter le circulateur, vérifier l'ouverture de vanne et comparer les températures départ et retour affichées par la régulation.

icône cercle
Avril — Inspection après saison

Après l'hiver, rechercher traces d'humidité, connecteurs oxydés, câbles durcis par la chaleur et défauts intermittents mémorisés dans l'historique de la chaudière.

icône cercle
Juillet — Mise en mouvement

Faire tourner brièvement les circulateurs et vannes de zones. Une zone 3 inactive pendant plusieurs mois est plus sensible aux contacts intermittents et au grippage.

Tout savoir sur le fabricant

Information constructeur

Logo Ariston
icône horloge
Horaires :
Lun-Ven 8h30-12h, 13h30-17h30
icône bouclier 2
Garantie:
2 ans standard
Adresse:
5 rue Pleyel, Le Carré Pleyel, 93521 Saint-Denis Cedex

Pièces détachées concernées

Ce code erreur peut provoquer le changement de ces pièces

Sonde de température retour zone 3

20€ – 140€

Sonde d’applique pour module de zone Ariston

25€ – 70€

Faisceau ou connecteur de sonde zone

15€ – 60€

Module multizone Ariston Zone Manager

150€ – 430€

vis cruciformevis

Faire diagnostiquer le code 713 Ariston par un chauffagiste

Intervention rapide, devis gratuit. Faites confiance à un plombier expérimenté.

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07 56 95 40 40
24h/7J Prix d'un appel

Retours d’expérience sur le code 713 Ariston

Après l’apparition du 713, j’ai vérifié que la zone 3 était bien demandée par le thermostat et j’ai relancé la chaudière. Le défaut est revenu le lendemain, ce qui m’a évité d’insister inutilement.

Julien M. — Rennes

Le chauffagiste a trouvé une sonde retour de zone mal connectée dans le coffret de régulation. Remise en place, contrôle au multimètre et essai complet : 185€ déplacement compris.

Claire D. — Lyon

Chez nous, seule la partie nuit ne chauffait plus correctement. Le code 713 venait de la zone 3, reliée au plancher chauffant de l’étage.

Marc L. — Tours

La panne était plus lourde : sonde retour hors tolérance et module de zone oxydé après une petite fuite. La réparation complète avec pièces et main-d’œuvre a coûté 620€.

Sophie R. — Grenoble

FAQ code erreur 713 Ariston

Puis-je utiliser ma chaudière Ariston avec le code 713 affiché ?

Combien coûte la réparation d'un code 713 sur une chaudière Ariston ?

Pourquoi le code 713 apparaît surtout quand la zone 3 demande du chauffage ?

Le défaut 713 Ariston est-il dangereux ?

Quelle différence entre les codes Ariston 703, 713 et 723 ?

Quel entretien évite le retour du défaut 713 sur une installation Ariston multizone ?

Autres codes de la marque

Du plus probable au moins probable

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Baissez temporairement la consigne de cette zone et observez si les autres zones et l'eau chaude sanitaire restent disponibles. Coupez puis rétablissez l'alimentation de la chaudière uniquement si la notice utilisateur l'autorise et si aucun autre défaut de sécurité n'est présent. Si le code revient immédiatement, il faut chercher une panne de mesure plutôt qu'un simple incident de régulation. Conseil : Ne multipliez pas les réarmements. Plusieurs resets rapprochés peuvent masquer le diagnostic et certains modèles Ariston finissent par limiter les réinitialisations."},{"@type":"HowToStep","position":2,"name":"Contrôler les éléments visibles sans démonter le bloc gaz","text":"Chaudière hors tension, inspectez la zone accessible du module multizone : câble de sonde retour zone 3 bien en place, absence de fil arraché, gaine non pincée, connecteur correctement clipsé et aucune trace d'eau dans le coffret. Si la sonde est fixée sur un tube de retour, elle doit être bien plaquée contre la canalisation, avec son clip ou collier en bon état. Une sonde décollée ne mesure plus correctement la température réelle du retour. Conseil : Prenez une photo avant de toucher aux connecteurs. Sur une installation multizone, inverser zone 2 et zone 3 crée souvent un second défaut."},{"@type":"HowToStep","position":3,"name":"Vérifier pression, purge et circulation de la zone 3","text":"Remettez la pression du circuit dans la plage prévue par l'installation, souvent proche de 1 à 1,5 bar à froid en maison individuelle. Purgez les radiateurs de la zone 3 ou le collecteur du plancher chauffant si des glouglous ou zones froides apparaissent. Lancez ensuite une demande de chauffage modérée sur la zone 3. Si le circulateur ne démarre pas, si la vanne reste fermée ou si le retour reste froid longtemps, la sonde peut être correcte mais la régulation reçoit une information incohérente à cause d'un problème hydraulique. Conseil : Après une purge, surveillez la pression pendant quelques heures. Une chute rapide indique une fuite ou un vase d'expansion à contrôler."},{"@type":"HowToStep","position":4,"name":"Mesurer la sonde NTC et comparer les zones","text":"Un chauffagiste peut débrancher la sonde retour zone 3 et mesurer sa résistance au multimètre. Une sonde NTC doit varier progressivement avec la température : résistance élevée à froid, plus basse à chaud. Une valeur infinie, nulle ou instable confirme généralement la sonde ou le faisceau. Sur certains montages, la comparaison avec la sonde retour zone 1 ou zone 2 aide le diagnostic. Si l'anomalie suit la sonde déplacée, la sonde est en cause. Si elle reste sur l'entrée zone 3, le problème vient plutôt du câblage ou du module. Conseil : Cette mesure se fait hors tension et connecteur débranché. Elle évite de remplacer un module électronique alors qu'une sonde à 20-45 euros suffit."},{"@type":"HowToStep","position":5,"name":"Remplacer la pièce fautive et reparamétrer","text":"Si la sonde retour zone 3 est confirmée défectueuse, remplacez-la par une référence compatible Ariston, souvent une sonde NTC câblée facturée environ 20 à 45 euros TTC hors main-d'oeuvre. Un faisceau abîmé coûte typiquement 15 à 60 euros selon longueur et connectique. Si le défaut persiste avec une sonde neuve et un câblage sain, le module MCD ou la carte de gestion de zones doit être diagnostiqué. Un module ou accessoire multizone peut coûter environ 120 à 300 euros en pièce, avec une intervention totale souvent comprise entre 300 et 700 euros selon configuration et réglages. 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Il est préférable de limiter l'utilisation du chauffage multizone, de ne pas forcer les consignes élevées sur cette zone et de faire contrôler la sonde retour rapidement pour éviter une régulation incohérente ou des cycles courts."}},{"@type":"Question","name":"Le défaut 713 Ariston est-il dangereux ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Le code 713 concerne surtout une mesure de température retour absente, incohérente ou hors plage sur la zone 3. Ce n'est pas un défaut gaz ou combustion à lui seul. En revanche, si la chaudière affiche aussi une surchauffe, une odeur de gaz, une fuite d'eau, des bruits anormaux ou des coupures répétées, il faut arrêter l'appareil et appeler un chauffagiste qualifié."}},{"@type":"Question","name":"Combien coûte la réparation d'un code 713 sur une chaudière Ariston ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Pour une sonde NTC de retour, la pièce se situe généralement entre 20 et 45 euros TTC, avec une intervention totale souvent entre 140 et 280 euros selon l'accès et le déplacement. Si le faisceau est abîmé, comptez plutôt 160 à 330 euros. Si le module de zone ou la carte MCD est en cause, la facture peut monter entre 300 et 700 euros, parfois davantage sur une installation hydraulique complexe."}},{"@type":"Question","name":"Quelle différence entre les codes Ariston 703, 713 et 723 ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Le code 703 vise l'anomalie de sonde départ de la zone 3, alors que le 713 vise la sonde retour de cette même zone. Le 723 est différent : il signale une surchauffe de la zone 3. En pratique, 713 oriente d'abord vers la sonde retour, son câble, son connecteur ou l'entrée électronique du module multizone."}},{"@type":"Question","name":"Pourquoi le code 713 apparaît surtout quand la zone 3 demande du chauffage ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"C'est typique d'une sonde retour de zone 3 mal lue seulement lorsque le circulateur ou la vanne de cette zone s'active. La vibration, la dilatation du tube ou l'humidité dans le boîtier peut provoquer un contact intermittent. Le défaut peut donc disparaître au repos puis revenir dès que la régulation sollicite la troisième zone."}},{"@type":"Question","name":"Quel entretien évite le retour du défaut 713 sur une installation Ariston multizone ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"L'entretien annuel obligatoire de la chaudière doit être complété par un contrôle de la régulation multizone : pression, purge, circulateurs, vannes, serrage des borniers basse tension, état des sondes et cohérence des températures départ-retour. Sur une zone 3 peu utilisée, il faut aussi faire fonctionner périodiquement le circuit pour éviter grippage, air stagnant et mesures instables."}}]},{"@type":"ItemList","@id":"https://vitemonplombier.fr/code-erreur/713-chaudiere-ariston#causes","name":"Causes du code erreur 713","itemListOrder":"https://schema.org/ItemListOrderDescending","numberOfItems":5,"itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Sonde retour zone 3 hors service","description":"Le code 713 correspond à une anomalie de sonde retour de la zone 3 sur les chaudières Ariston équipées d'une gestion multizone ou d'un périphérique MCD. La sonde NTC peut être coupée, en court-circuit, décollée du tube de retour ou devenue imprécise avec l'âge. 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Le défaut est revenu le lendemain, ce qui m’a évité d’insister inutilement.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://vitemonplombier.fr/code-erreur/713-chaudiere-ariston#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":4,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Claire D.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Lyon"}},"reviewBody":"Le chauffagiste a trouvé une sonde retour de zone mal connectée dans le coffret de régulation. Remise en place, contrôle au multimètre et essai complet : 185€ déplacement compris.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://vitemonplombier.fr/code-erreur/713-chaudiere-ariston#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":5,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Marc L.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Tours"}},"reviewBody":"Chez nous, seule la partie nuit ne chauffait plus correctement. Le code 713 venait de la zone 3, reliée au plancher chauffant de l’étage.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://vitemonplombier.fr/code-erreur/713-chaudiere-ariston#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":4,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Sophie R.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Grenoble"}},"reviewBody":"La panne était plus lourde : sonde retour hors tolérance et module de zone oxydé après une petite fuite. La réparation complète avec pièces et main-d’œuvre a coûté 620€.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://vitemonplombier.fr/code-erreur/713-chaudiere-ariston#howto"}},{"@type":"AggregateRating","@id":"https://vitemonplombier.fr/code-erreur/713-chaudiere-ariston#rating","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://vitemonplombier.fr/code-erreur/713-chaudiere-ariston#howto"},"ratingValue":"4.5","bestRating":5,"reviewCount":4},{"@type":"Service","@id":"https://vitemonplombier.fr/code-erreur/713-chaudiere-ariston#service","name":"Dépannage code erreur 713 Ariston","description":"Faire diagnostiquer le code 713 Ariston par un chauffagiste","provider":{"@type":"Organization","name":"ViteMonPlombier.fr","url":"https://vitemonplombier.fr"},"areaServed":{"@type":"Country","name":"France"},"serviceType":"Réparation Chaudière","offers":{"@type":"AggregateOffer","priceCurrency":"EUR","lowPrice":160,"highPrice":750,"availability":"https://schema.org/InStock"}},{"@type":"Organization","@id":"https://vitemonplombier.fr/code-erreur/713-chaudiere-ariston#emergency","name":"Urgence Sécurité Gaz GRDF","telephone":"0800473333","contactPoint":{"@type":"ContactPoint","telephone":"0800473333","contactType":"emergency","areaServed":"FR","availableLanguage":"French"}},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Accueil","item":"https://vitemonplombier.fr"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Codes Erreurs","item":"https://vitemonplombier.fr/code-erreur"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Code Erreur 713 | Chaudière Ariston"}]}]}
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Homme souriant en combinaison bleue avec une ceinture à outils, présentant quelque chose à sa droite.

Nos valeurs, au cœur de chaque intervention

Au-delà de simples réparations, nous mettons un point d’honneur à offrir un service fondé sur la qualité, la confiance et la transparence.

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Artisans qualifiés
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Priorité satisfaction client
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Transparence et Intégrité
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Professionnel et respectueux.
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Prestations de qualités