Code Erreur E02.13 | Chaudière De Dietrich

Blocage par sécurité externe ou contact BL ouvert

Le code E0213 De Dietrich signale une entrée de blocage active sur l’unité de commande, souvent liée au contact BL, à un organe de sécurité externe ou à un mauvais paramétrage. La chaudière ou la pompe à chaleur reste verrouillée tant que la cause externe n’est pas supprimée.

Symptômes associés

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L’écran affiche E02.13 ou E0213 et l’appareil reste en verrouillage.
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Le chauffage ou l’eau chaude ne redémarre pas après plusieurs tentatives automatiques.
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Le défaut revient après reset lorsque le contact BL ou un organe externe reste ouvert.

Informations rapides

DIfficulté
Professionnel requis
Temps estimé
30 minutes à 2 heures
Coût total
140€ – 740€
Pièce seule
20€ – 420€
Main d'oeuvre
120€ – 320€
Saison
Toute l'année
Spécialité
Chauffagiste
1284

Codes diagnostiqués

72%

Résolus sans pro

24/7

Disponibilité

< 45 min

Délai d'intervention moyen

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Le saviez vous ?

EasySAV indique référencer 24 579 codes défauts De Dietrich, dont E02.13 sur plusieurs gammes chaudière et pompe à chaleur : source.

Ce code peut aussi apparaître sous ces noms:
E02.13, E02 13, E0213, E 02 13, erreur E02.13, erreur E0213, Err E02.13, Err 0213, e02.13, e0213, 0213, code 0213
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Numéros d'urgence

Urgence Sécurité Gaz GRDF
0800473333
Réparateur agréée marque
De Dietrich
07 56 95 40 40 
Pompiers
18
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Les cas où il faut faire appel à un professionnel

  • Consultez d'abord notre guide de résolution pas à pas ci-dessous
  • Le code E0213 revient immédiatement après un réarmement ou après quelques minutes de fonctionnement.
  • Le contact BL est ouvert alors qu’aucun thermostat de sécurité, pressostat ou relais externe ne semble déclenché.
  • Un câble basse tension, un bornier AP001/AP100 ou une carte de régulation présente une trace d’oxydation, de chauffe ou de mauvais serrage.
  • L’appareil est raccordé à un plancher chauffant, une pompe externe, une sécurité condensats ou une régulation multizone qui peut bloquer la demande de chauffe.
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Risque de sécurité externe active

N’insistez pas sur les réarmements si le code revient. Une entrée de blocage peut provenir d’un thermostat de sécurité, d’un pressostat, d’une protection plancher chauffant, d’un défaut de câblage ou d’un organe externe qui empêche volontairement le fonctionnement. En présence d’odeur de gaz, de fumées, de traces de chauffe ou de disjonctions répétées, coupez l’appareil sans démonter et contactez l’urgence adaptée.
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Contactez un professionnel maintenant pour régler ce code erreur.

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Modèles De Dietrich concernés par E02.13

Ce code erreur a été signalé sur les modèles suivants

Causes possibles d'apparition de ce code erreur

Du plus probable au moins probable

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Contact BL réellement ouvert

La cause la plus directe est l’ouverture effective du contact de blocage BL. La carte de commande reçoit alors l’information qu’une sécurité extérieure demande l’arrêt de la chaudière. Selon l’installation, ce contact peut provenir d’un thermostat de sécurité de plancher chauffant, d’une pompe de relevage de condensats, d’un contrôleur de ventilation, d’un aquastat limiteur ou d’un module de régulation externe.

icône plus vert clair
Câblage ou bornier défectueux

Un fil desserré, un connecteur oxydé, un pont retiré lors d’une intervention ou une cosse mal engagée peut ouvrir l’entrée BL même si l’organe de sécurité n’est pas en défaut. Sur les chaudières De Dietrich, la documentation de dépannage associe E02.13 à une vérification du câblage et de l’organe raccordé au contact BL.

icône moins gris
Paramètre Fonction BL incorrect

Le défaut peut apparaître après une remise à zéro, un remplacement de carte, une modification de régulation ou une mise en service incomplète. Si la fonction BL, AP001 ou AP100 selon la génération de carte ne correspond pas au câblage réel, la chaudière interprète un état normal comme une demande de blocage.

icône moins orange
Organe externe bloqué ou mal alimenté

Le composant relié à l’entrée de blocage peut être lui-même en panne. Un relais de zone qui colle mal, un thermostat limiteur déclenché, une pompe de condensats en alarme, un pressostat auxiliaire ouvert ou un module domotique non alimenté peut maintenir le circuit ouvert et empêcher tout redémarrage durable.

icône moins rouge
Entrée électronique de carte endommagée

Plus rarement, l’entrée de la carte unité centrale ou de la carte de régulation peut ne plus lire correctement le contact BL. Cela arrive après humidité dans le coffret, surtension, mauvais raccordement, contact 230 V envoyé sur une entrée basse tension ou vieillissement du bornier. Le diagnostic nécessite alors des mesures de continuité et de tension par un professionnel.

Guide de résolution et outils

Vous pouvez suivre ces étapes avant d'appeler un professionnel

icône outil

Étapes Pas à Pas

Identifier l’état de blocage

Notez le code affiché, le modèle de chaudière De Dietrich et le moment d’apparition du défaut. Si l’écran indique E02.13 ou Entrée de blocage, la chaudière attend la disparition d’une cause externe avant de repartir.

Coupez la demande de chauffage quelques minutes, puis relancez uniquement après avoir vérifié qu’aucune alarme externe visible n’est active.

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Ne multipliez pas les réarmements. Si E02.13 revient immédiatement, le contact de sécurité est probablement encore ouvert.
Contrôler les organes externes visibles

Vérifiez les éléments raccordés autour de la chaudière : thermostat d’ambiance, module de zone, sécurité plancher chauffant, pompe de relevage de condensats, boîtier de ventilation ou aquastat limiteur. Réarmez seulement les organes prévus pour être réarmés manuellement.

Si une pompe de condensats est pleine, nettoyez le bac, vérifiez l’évacuation et assurez-vous que le flotteur redescend correctement.

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Un voyant rouge sur une pompe de condensats ou un module de zone donne souvent l’indice le plus rapide.
Vérifier le raccordement BL hors tension

Coupez l’alimentation électrique de la chaudière avant toute inspection. Contrôlez visuellement les fils du contact BL, les borniers, les connecteurs et les éventuels raccords ajoutés lors d’une modification de thermostat ou de régulation.

Recherchez un fil sorti de borne, un pont retiré, une oxydation verte, une gaine pincée ou un raccord domino mal serré. Ne pontez pas définitivement l’entrée de sécurité pour faire fonctionner l’appareil.

icône info
Si le défaut est apparu juste après une intervention, revenez au schéma de câblage de cette intervention en priorité.
Contrôler la fonction BL et les paramètres associés

Dans le menu installateur, le technicien vérifie que la Fonction BL correspond à l’usage réel de l’entrée. Sur certaines cartes De Dietrich, les paramètres AP001 et AP100 définissent la logique ou l’affectation de contacts externes.

Un mauvais réglage peut faire lire un contact fermé comme bloquant, ou déclarer une entrée inexistante comme obligatoire. Après correction, il faut réinitialiser le défaut puis confirmer plusieurs cycles de démarrage.

icône info
Après remplacement de carte, comparez toujours les paramètres avec la fiche de mise en service d’origine.
Faire diagnostiquer la chaîne de sécurité

Si le code persiste, un chauffagiste mesure la continuité du contact externe, l’état du câble, la tension présente sur l’entrée et la réaction de la carte. Il isole ensuite chaque organe raccordé pour trouver celui qui maintient le blocage.

Selon le résultat, il remplace le thermostat de sécurité, le relais d’interface, la pompe de condensats, le faisceau, le bornier ou la carte électronique. La remise en service doit inclure un test de sécurité, pas seulement un effacement du défaut.

icône info
La carte électronique ne doit être remplacée qu’après avoir prouvé que le contact externe et le câblage sont corrects.
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Outils nécéssaires

Face à ce code, pas de panique. Vérifiez d'abord que vous disposez de ces outils de base avant de passer aux étapes de diagnostic et de réparation

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Tournevis isolé
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Multimètre
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Lampe frontale
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Notice technique de l’appareil

Prévention et entretien du materiel

Évitez que ce code réapparaisse

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Prévenir le retour du blocage E02.13

Entretien annuel qualifié
Faites réaliser l’entretien annuel par un chauffagiste qualifié. Le Décret 2009-649 impose ce contrôle pour les chaudières de 4 à 400 kW, avec vérification, nettoyage, réglage et conseils.
Contrôle du contact BL
Lors de la visite, demandez un test de continuité du contact BL et des bornes associées. Un serrage préventif évite beaucoup de verrouillages intermittents après vibrations ou dilatations.
Protection du câblage basse tension
Éloignez les fils de commande des câbles 230 V et des zones humides. Un cheminement propre limite parasites, oxydation et faux contacts sur les entrées de sécurité De Dietrich.
Test des sécurités externes
Testez périodiquement thermostat limiteur, pompe de condensats, relais de zone et sécurité plancher chauffant. Un contact qui revient lentement ou reste ouvert annonce souvent un futur E02.13.
Surveillance des condensats
Sur les chaudières à condensation, nettoyez siphon et évacuation. Une pompe de relevage pleine ou bloquée peut ouvrir son contact d’alarme et bloquer la chaudière par l’entrée BL.
Sauvegarde du paramétrage
Conservez les valeurs de mise en service, notamment Fonction BL, AP001 et AP100 si présents. Après remplacement de carte, ces réglages permettent de retrouver la logique de sécurité correcte.
icône calendrier

Calendrier d'entretien recommandé

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Septembre — Contrôle avant chauffe

Avant la saison, faites vérifier la chaudière, les borniers de régulation, le serrage du contact BL et les sécurités raccordées. C’est le bon moment pour corriger un défaut latent avant les premiers démarrages prolongés.

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Octobre — Essai des sécurités

Demandez au chauffagiste de tester les organes externes reliés à l’entrée de blocage, comme thermostat limiteur, relais de zone ou pompe de condensats. Le test doit confirmer l’ouverture, la fermeture et le réarmement corrects.

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Janvier — Surveillance en période froide

Contrôlez que la chaudière ne coupe pas de façon répétée et que les thermostats de zones ne provoquent pas d’arrêts anormaux. Notez la fréquence du code E02.13, les horaires et les conditions de chauffage.

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Avril — Nettoyage condensats et coffret

Après la période de chauffe, faites nettoyer le siphon de condensats si l’appareil en possède un et vérifiez l’absence d’humidité dans le coffret électrique. L’oxydation des connecteurs favorise les entrées de blocage intermittentes.

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Juillet — Vérification paramétrage

Profitez d’une période de faible sollicitation pour contrôler les paramètres de régulation et conserver une trace écrite des valeurs de mise en service. Cela accélère le dépannage en cas de remplacement de carte ou de thermostat.

Tout savoir sur le fabricant

Information constructeur

Logo De Dietrich
icône horloge
Horaires :
Lun-Ven 8h-12h, 14h-17h30, Sam 8h-12h (hiver)
icône bouclier 2
Garantie:
2 ans standard, 5 ans corps de chauffe
Adresse:
57 rue de la Gare, 67580 Mertzwiller

Pièces détachées concernées

Ce code erreur peut provoquer le changement de ces pièces

Thermostat ou contact de sécurité externe BL

25€ – 90€

Sonde extérieure ou thermostat d’ambiance filaire

45€ – 120€

Faisceau basse tension ou bornier de commande

20€ – 80€

Carte électronique principale EHC-05 ou équivalent

300€ – 420€

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Faites diagnostiquer le blocage E02.13 par un chauffagiste

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Retours d’expérience sur le code E02.13 De Dietrich

Après une coupure de courant, ma chaudière De Dietrich affichait E02.13. J’ai coupé l’alimentation, vérifié que le thermostat d’ambiance était bien enclenché puis relancé avec un appui long sur reset. Le code n’est pas revenu et je n’ai rien eu à remplacer.

Julien M. — Tours

Le chauffagiste a trouvé un fil mal serré sur le contact BL après une intervention sur la régulation. Diagnostic, reprise du câblage et essais de sécurité ont pris un peu plus d’une heure, pour 185€ au total.

Nadia R. — Lille

Sur notre installation avec plancher chauffant, le code E02.13 apparaissait dès que la température montait trop vite. La sécurité plancher déclenchait correctement ; le réglage de la loi d’eau a été repris et le défaut a disparu.

Marc D. — Clermont-Ferrand

Le défaut revenait malgré le remplacement du thermostat de sécurité. Le professionnel a fini par identifier une oxydation sur le bornier et une carte EHC-05 instable. La réparation complète a coûté 620€, mais l’appareil est reparti normalement.

Claire V. — Rennes

FAQ code erreur E02.13 De Dietrich

Puis-je utiliser ma chaudière De Dietrich avec le code E02.13 affiché ?

Combien coûte la réparation d’un E02.13 sur une chaudière De Dietrich ?

Pourquoi E02.13 apparaît-il après des travaux électriques ou le remplacement d’un thermostat ?

Le code E02.13 est-il dangereux ?

Quelle différence entre E02.13 et E02.24 sur une De Dietrich ?

Comment éviter le retour du code E02.13 sur une chaudière De Dietrich ?

Autres codes de la marque

Du plus probable au moins probable

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Une entrée de blocage peut provenir d’un thermostat de sécurité, d’un pressostat, d’une protection plancher chauffant, d’un défaut de câblage ou d’un organe externe qui empêche volontairement le fonctionnement. En présence d’odeur de gaz, de fumées, de traces de chauffe ou de disjonctions répétées, coupez l’appareil sans démonter et contactez l’urgence adaptée."},{"@type":"FAQPage","@id":"https://vitemonplombier.fr/code-erreur/e0213-chaudiere-de-dietrich#faq","mainEntity":[{"@type":"Question","name":"Puis-je utiliser ma chaudière De Dietrich avec le code E02.13 affiché ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Non, pas normalement. Le code E02.13 correspond à une entrée de blocage active, souvent le contact BL ouvert. La chaudière reste verrouillée pour éviter un fonctionnement dans une condition externe jugée non sûre. 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Le remplacement d’un thermostat de sécurité revient généralement à 30 à 90 euros hors main-d’œuvre. Un relais, module de zone ou contact externe coûte souvent 40 à 180 euros. Une pompe de relevage de condensats avec contact sécurité se situe plutôt entre 90 et 250 euros. Si la carte électronique d’entrée est touchée, la réparation peut atteindre 300 à 750 euros posée."}},{"@type":"Question","name":"Quelle différence entre E02.13 et E02.24 sur une De Dietrich ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"E02.13 vise une entrée de blocage externe, typiquement le contact BL ouvert ou mal interprété par la régulation. E02.24 concerne plutôt un défaut de débit ou de circulation d’eau de chauffage. En pratique, E02.13 oriente vers les sécurités raccordées, le câblage et le paramétrage BL, tandis que E02.24 oriente vers la pompe, les vannes, les filtres, l’air dans le circuit et l’encrassement hydraulique."}},{"@type":"Question","name":"Pourquoi E02.13 apparaît-il après des travaux électriques ou le remplacement d’un thermostat ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"C’est fréquent lorsque le contact sec attendu par la chaudière a été laissé ouvert, raccordé sur les mauvaises bornes, inversé en logique normalement ouvert au lieu de normalement fermé, ou paramétré différemment dans la régulation. Des chauffagistes rencontrent souvent ce défaut après la pose d’un thermostat connecté, d’un relais de plancher chauffant ou d’une pompe de condensats dont le contact sécurité n’a pas été recâblé comme l’ancien."}},{"@type":"Question","name":"Comment éviter le retour du code E02.13 sur une chaudière De Dietrich ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"La prévention consiste à faire contrôler chaque année la chaudière et les sécurités raccordées au contact BL. L’entretien annuel est obligatoire pour les chaudières de 4 à 400 kW selon le Décret 2009-649 et l’arrêté du 15 septembre 2009. Demandez au technicien de tester la continuité du contact BL, l’état des borniers, la cohérence des paramètres AP001 et AP100 lorsqu’ils existent, et le fonctionnement des organes externes."}}]},{"@type":"ItemList","@id":"https://vitemonplombier.fr/code-erreur/e0213-chaudiere-de-dietrich#causes","name":"Causes du code erreur E02.13","itemListOrder":"https://schema.org/ItemListOrderDescending","numberOfItems":5,"itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Contact BL réellement ouvert","description":"La cause la plus directe est l’ouverture effective du contact de blocage BL. La carte de commande reçoit alors l’information qu’une sécurité extérieure demande l’arrêt de la chaudière. 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J’ai coupé l’alimentation, vérifié que le thermostat d’ambiance était bien enclenché puis relancé avec un appui long sur reset. Le code n’est pas revenu et je n’ai rien eu à remplacer.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://vitemonplombier.fr/code-erreur/e0213-chaudiere-de-dietrich#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":4,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Nadia R.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Lille"}},"reviewBody":"Le chauffagiste a trouvé un fil mal serré sur le contact BL après une intervention sur la régulation. Diagnostic, reprise du câblage et essais de sécurité ont pris un peu plus d’une heure, pour 185€ au total.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://vitemonplombier.fr/code-erreur/e0213-chaudiere-de-dietrich#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":5,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Marc D.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Clermont-Ferrand"}},"reviewBody":"Sur notre installation avec plancher chauffant, le code E02.13 apparaissait dès que la température montait trop vite. La sécurité plancher déclenchait correctement ; le réglage de la loi d’eau a été repris et le défaut a disparu.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://vitemonplombier.fr/code-erreur/e0213-chaudiere-de-dietrich#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":4,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Claire V.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Rennes"}},"reviewBody":"Le défaut revenait malgré le remplacement du thermostat de sécurité. Le professionnel a fini par identifier une oxydation sur le bornier et une carte EHC-05 instable. La réparation complète a coûté 620€, mais l’appareil est reparti normalement.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://vitemonplombier.fr/code-erreur/e0213-chaudiere-de-dietrich#howto"}},{"@type":"AggregateRating","@id":"https://vitemonplombier.fr/code-erreur/e0213-chaudiere-de-dietrich#rating","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://vitemonplombier.fr/code-erreur/e0213-chaudiere-de-dietrich#howto"},"ratingValue":"4.5","bestRating":5,"reviewCount":4},{"@type":"Service","@id":"https://vitemonplombier.fr/code-erreur/e0213-chaudiere-de-dietrich#service","name":"Dépannage code erreur E02.13 De Dietrich","description":"Faites diagnostiquer le blocage E02.13 par un chauffagiste","provider":{"@type":"Organization","name":"ViteMonPlombier.fr","url":"https://vitemonplombier.fr"},"areaServed":{"@type":"Country","name":"France"},"serviceType":"Réparation Chaudière","offers":{"@type":"AggregateOffer","priceCurrency":"EUR","lowPrice":140,"highPrice":740,"availability":"https://schema.org/InStock"}},{"@type":"Organization","@id":"https://vitemonplombier.fr/code-erreur/e0213-chaudiere-de-dietrich#emergency","name":"Urgence Sécurité Gaz GRDF","telephone":"0800473333","contactPoint":{"@type":"ContactPoint","telephone":"0800473333","contactType":"emergency","areaServed":"FR","availableLanguage":"French"}},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Accueil","item":"https://vitemonplombier.fr"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Codes Erreurs","item":"https://vitemonplombier.fr/code-erreur"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Code Erreur E02.13 | Chaudière De Dietrich"}]}]}
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Homme souriant en combinaison bleue avec une ceinture à outils, présentant quelque chose à sa droite.

Nos valeurs, au cœur de chaque intervention

Au-delà de simples réparations, nous mettons un point d’honneur à offrir un service fondé sur la qualité, la confiance et la transparence.

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Artisans qualifiés
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Priorité satisfaction client
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Transparence et Intégrité
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Professionnel et respectueux.
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