Code Erreur E5 | Chaudière Viessmann

Défaillance de l’amplificateur de flamme

Le code E5 indique que le brûleur est bloqué à la suite d’une erreur de l’amplificateur de flamme intégré à la régulation. Un contrôle professionnel de l’électronique de combustion est nécessaire.

Symptômes associés

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Le brûleur reste bloqué et ne démarre plus
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Le chauffage et l’eau chaude peuvent être interrompus
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Le code E5 réapparaît dès la demande de chauffe

Informations rapides

DIfficulté
Professionnel requis
Temps estimé
1 à 2 heures
Coût total
185€ – 1 170€
Pièce seule
45€ – 820€
Main d'oeuvre
140€ – 350€
Saison
Hiver
Spécialité
Chauffagiste
1284

Codes diagnostiqués

72%

Résolus sans pro

24/7

Disponibilité

< 45 min

Délai d'intervention moyen

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Le saviez vous ?

La documentation officielle Viessmann rattache ce tableau de défauts à au moins 3 modèles de chaudières : Vitodens 200-W, Vitodens 300-W et Vitodens 222-F. Sur ces appareils, E5 correspond au blocage du brûleur provoqué par l’amplificateur de flamme et conduit au remplacement de la régulation. Consulter la documentation Viessmann.

Ce code peut aussi apparaître sous ces noms:
E 5, E.5, erreur E5, Err 5
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Numéros d'urgence

Numéro d’urgence européen
112
Réparateur agréée marque
Viessmann
07 56 95 40 40 
Pompiers
18
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Les cas où il faut faire appel à un professionnel

  • Consultez d'abord notre guide de résolution pas à pas ci-dessous
  • Le code E5 revient après une unique remise sous tension.
  • Le brûleur demeure bloqué et le logement n’a plus de chauffage ou d’eau chaude.
  • La mesure de l’alimentation, du courant d’ionisation ou des circuits de sécurité est nécessaire.
  • La régulation, son faisceau ou le boîtier de contrôle du brûleur doit être remplacé et paramétré.
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N’ouvrez pas la chaudière sous tension

Le défaut concerne la surveillance électronique d’un brûleur gaz. N’essayez pas de modifier la régulation, les électrodes ou le bloc gaz. En cas d’odeur de gaz, fermez l’arrivée si cela peut être fait sans risque, aérez, évitez toute étincelle, quittez les lieux et appelez les secours depuis l’extérieur.
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Chaudières Viessmann concernées par le code E5

Ce code erreur a été signalé sur les modèles suivants

Causes possibles d'apparition de ce code erreur

Du plus probable au moins probable

icône plus vert
Défaillance interne de l’amplificateur de flamme

L’amplificateur transforme le très faible courant d’ionisation produit par la flamme en un signal exploitable par l’automate de combustion. Si son autotest détecte une valeur incohérente, le brûleur est bloqué avant ou pendant la séquence d’allumage. Viessmann identifie E5 comme un défaut de l’amplificateur de flamme et prescrit le remplacement de la régulation sur les modèles concernés.

icône plus vert clair
Alimentation électronique vieillissante

Des condensateurs fatigués, un transformateur interne dégradé, un régulateur de tension instable ou une soudure fissurée peuvent perturber les tensions nécessaires à l’entrée d’ionisation. Le défaut apparaît alors parfois à froid, après plusieurs cycles ou lorsque la carte chauffe. Cette panne reste intégrée à la régulation et ne doit pas être réparée sous tension.

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Connexion d’ionisation défectueuse

Une cosse desserrée, une broche oxydée ou un conducteur partiellement coupé entre l’électrode et la régulation peut rendre l’entrée de flamme flottante ou anormalement résistive. L’autotest électronique peut alors échouer. Le faisceau, ses connecteurs et la continuité doivent être contrôlés avant de condamner une carte coûteuse.

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Humidité ou échauffement de la régulation

Une fuite, des condensats mal évacués, une ventilation insuffisante ou une accumulation de poussière peuvent oxyder les pistes et accélérer le vieillissement des composants. Des traces blanchâtres, verdâtres ou brunies orientent le diagnostic, mais l’ouverture du boîtier et l’examen de la carte sont réservés au professionnel.

icône moins rouge
Perturbation du circuit de détection de flamme

Une électrode encrassée ou fissurée, un isolant poreux, une mauvaise mise à la terre ou des parasites électriques peuvent altérer la référence du signal d’ionisation. Ces anomalies provoquent plus souvent des codes Viessmann liés à l’ionisation ou à la perte de flamme, mais elles doivent être écartées lorsqu’un E5 est intermittent.

Guide de résolution et outils

Vous pouvez suivre ces étapes avant d'appeler un professionnel

icône outil

Étapes Pas à Pas

Mettre la chaudière en sécurité et relever les informations

Notez le code E5, l’heure, les éventuels codes associés et le comportement du brûleur. Relevez le modèle, le numéro de fabrication et la référence de la régulation, indispensables pour sélectionner la bonne pièce.

Si une odeur de gaz, une alarme de monoxyde de carbone, une fuite ou une trace de chauffe est présente, n’essayez aucun redémarrage et faites sécuriser immédiatement l’installation.

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Photographiez l’écran et la plaque signalétique avant d’appeler le chauffagiste ; un simple nom de gamme ne suffit pas pour identifier la régulation.
Effectuer un seul réarmement contrôlé

En l’absence de signe dangereux, utilisez uniquement la commande de réarmement prévue dans la notice de votre modèle. Attendez la séquence complète de démarrage et vérifiez si E5 réapparaît.

Si le brûleur se rebloque, cessez les tentatives. Des réarmements successifs ne réparent pas l’amplificateur et effacent parfois des indices utiles au diagnostic.

icône info
Après un redémarrage réussi, ne considérez pas la panne comme résolue : programmez un contrôle si E5 s’est déjà produit plusieurs fois.
Faire contrôler l’alimentation et les connexions

Le chauffagiste coupe et consigne l’alimentation, puis mesure la tension secteur, vérifie la terre, la polarité si elle est pertinente au modèle, les fusibles et les alimentations internes. Il inspecte ensuite le connecteur d’ionisation et le faisceau pour rechercher oxydation, échauffement ou faux contact.

Un câble d’ionisation coûte typiquement 25 à 80 € et un faisceau ou connecteur 30 à 120 €, hors main-d’œuvre.

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Signalez les coupures de courant, orages ou travaux électriques récents, car ils peuvent orienter rapidement le contrôle de la régulation.
Tester toute la chaîne de détection de flamme

Le professionnel contrôle l’état, l’isolement et la position de l’électrode d’ionisation, puis mesure le courant de flamme avec l’appareil adapté. Il vérifie également le brûleur, la mise à la masse, l’arrivée d’air, l’évacuation des fumées et la qualité de combustion.

Une électrode coûte généralement 35 à 110 € hors pose. Son remplacement n’est justifié que si les mesures révèlent un défaut, car E5 désigne prioritairement l’électronique de régulation.

icône info
Demandez que les valeurs d’ionisation et de combustion soient inscrites sur le compte rendu afin d’éviter un remplacement de pièce au hasard.
Remplacer et paramétrer la régulation

Si les circuits externes sont conformes et que l’autotest de l’amplificateur échoue, la mesure corrective indiquée par Viessmann est le remplacement de la régulation ou du coffret de combustion concerné. La nouvelle unité doit correspondre exactement au numéro de fabrication de la chaudière.

Le technicien reporte les codages, contrôle les connecteurs, remet l’appareil en service et réalise une analyse de combustion. Une régulation neuve vaut souvent 500 à 850 € ; le total posé et configuré se situe habituellement entre 700 et 1 200 €. Une réparation spécialisée de carte peut coûter 220 à 350 €, sous réserve de compatibilité et de garantie.

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Exigez sur le devis la référence exacte, le paramétrage, la main-d’œuvre, le contrôle de combustion et les conditions de garantie de la régulation.
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Outils nécéssaires

Face à ce code, pas de panique. Vérifiez d'abord que vous disposez de ces outils de base avant de passer aux étapes de diagnostic et de réparation

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Multimètre TRMS isolé
icône bien
Analyseur de combustion
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Tournevis Torx isolés
icône bien
Testeur de courant d’ionisation

Prévention et entretien du materiel

Évitez que ce code réapparaisse

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Prévenir les défauts de régulation et de surveillance de flamme

Entretien annuel réglementaire
Faites contrôler chaque année la chaudière par un professionnel, conformément au décret 2009-649 et à l’article R224-41-4 du Code de l’environnement. Demandez la vérification de la combustion, des sécurités et de l’ionisation.
Nettoyage de l’ionisation
Lors de la visite annuelle, faites nettoyer et régler l’électrode d’ionisation selon la notice du modèle. Une électrode propre et correctement positionnée évite que des signaux parasites ne sollicitent inutilement l’amplificateur de flamme.
Protection électrique
Alimentez la chaudière par un circuit conforme, relié à la terre, sans multiprise ni rallonge. Après des coupures répétées ou des surtensions, faites contrôler la tension secteur et les connexions avant toute remise en service.
Local sec et ventilé
Maintenez libres les grilles de ventilation et préservez la régulation des projections, fuites et condensats. L’humidité et la surchauffe accélèrent l’oxydation des connecteurs et le vieillissement des composants du circuit de flamme.
Contrôle des condensats et fumées
Faites nettoyer le siphon de condensats et vérifier l’étanchéité du conduit de fumées. Un écoulement défectueux ou une recirculation peuvent perturber la combustion, contaminer le brûleur et exposer l’électronique à une humidité anormale.
Suivi des défauts intermittents
Consignez la date, la température extérieure et la fréquence de chaque E5 dans le journal de défauts. Une récidive après réarmement doit être diagnostiquée rapidement, avant que la régulation ne se bloque durablement.
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Calendrier d'entretien recommandé

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Septembre — Entretien réglementaire

Faites nettoyer le brûleur, contrôler les électrodes, mesurer l’ionisation et analyser la combustion avant la saison de chauffe.

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Octobre — Surveillance des démarrages

Observez les premiers cycles de chauffage et notez tout E5, bruit inhabituel, allumage retardé ou réarmement nécessaire.

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Janvier — Contrôle en période intensive

Vérifiez la pression affichée, la ventilation du local et l’absence de fuite ou de condensats près de la chaudière.

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Avril — Lecture de l’historique

Demandez au professionnel d’examiner les défauts mémorisés si des coupures intermittentes se sont produites durant l’hiver.

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Juillet — Vérification électrique préventive

Profitez de l’arrêt saisonnier pour faire contrôler la terre, les connecteurs et l’état visuel de la régulation sans ouvrir vous-même l’appareil.

Tout savoir sur le fabricant

Information constructeur

Logo Viessmann
icône horloge
Horaires :
Lun-Ven 8h-12h, 13h30-17h30
icône bouclier 2
Garantie:
2 ans standard, 5 ans échangeur Inox-Radial
Adresse:
Avenue André Gouy, ZI, BP 33, 57380 Faulquemont
icône lien
Site SAV:
viessmann.fr

Pièces détachées concernées

Ce code erreur peut provoquer le changement de ces pièces

Régulation Viessmann VBC130 compatible

720€ – 820€

Boîtier de contrôle du brûleur Viessmann

170€ – 300€

Faisceau de câblage d’ionisation

60€ – 210€

Électrode d’ionisation compatible

45€ – 120€

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Retours d’expérience sur le défaut E5 Viessmann

J’ai coupé la chaudière au disjoncteur pendant cinq minutes, puis je l’ai remise en marche une seule fois. Le défaut a disparu temporairement, ce qui m’a permis de conserver du chauffage jusqu’au rendez-vous, sans ouvrir l’appareil.

Marc L. — Reims

Le chauffagiste a confirmé une panne interne de la régulation après avoir contrôlé l’alimentation et le signal de flamme. La carte a été remplacée et paramétrée pour un total de 930 €.

Sophie M. — Strasbourg

La chaudière ne produisait plus ni chauffage ni eau chaude et affichait E5 immédiatement après la demande d’allumage. Le brûleur restait totalement à l’arrêt malgré une pression d’eau normale.

Alain R. — Dijon

Le technicien a découvert une régulation défectueuse ainsi qu’un faisceau d’ionisation fragilisé. Le remplacement des deux éléments, les réglages et les essais de combustion ont coûté 1 120 €.

Nathalie B. — Annecy

Questions fréquentes sur le code E5 des chaudières Viessmann

Puis-je continuer à utiliser ma chaudière Viessmann lorsqu’elle affiche E5 ?

Quel budget prévoir pour réparer une erreur E5 Viessmann ?

Pourquoi le code E5 disparaît-il après un réarmement puis revient-il quelques heures plus tard ?

La défaillance de l’amplificateur de flamme présente-t-elle un danger ?

Quelle différence existe entre les codes Viessmann E5 et E4 ?

L’entretien annuel peut-il empêcher le retour du code E5 ?

Autres codes de la marque

Du plus probable au moins probable

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Il ne faut toutefois jamais contourner cette sécurité ni multiplier les réarmements. En présence d’une odeur de gaz, fermez le robinet, aérez sans actionner d’interrupteur et contactez le service d’urgence gaz."}},{"@type":"Question","name":"Quel budget prévoir pour réparer une erreur E5 Viessmann ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Comptez généralement 100 à 200 € pour le déplacement et le diagnostic. Une électrode d’ionisation coûte environ 35 à 110 €, un câble 25 à 80 € et un faisceau 30 à 120 €, hors pose. La réparation spécialisée d’une carte revient souvent à 220 à 350 € lorsqu’elle est possible. Une régulation Viessmann neuve coûte approximativement 500 à 850 € ; avec pose, codage et analyse de combustion, la facture totale atteint couramment 700 à 1 200 €."}},{"@type":"Question","name":"Quelle différence existe entre les codes Viessmann E5 et E4 ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"E5 correspond au défaut de l’amplificateur ou de l’entrée de détection de flamme, tandis que E4 signale un défaut de l’alimentation 24 V. Dans les deux cas, la documentation Viessmann prévoit généralement le remplacement de la régulation, mais les mesures électriques et les circuits à contrôler ne sont pas les mêmes."}},{"@type":"Question","name":"Pourquoi le code E5 disparaît-il après un réarmement puis revient-il quelques heures plus tard ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Ce comportement évoque souvent une alimentation électronique vieillissante, une soudure instable ou un composant sensible à la température. Des utilisateurs de chaudières Viessmann ont décrit un E5 d’abord espacé de quelques minutes à plusieurs heures, puis permanent. D’autres ont retrouvé un fonctionnement normal après réparation de la régulation. Le réarmement masque donc parfois temporairement le défaut sans le supprimer."}},{"@type":"Question","name":"L’entretien annuel peut-il empêcher le retour du code E5 ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Il ne peut pas garantir la survie d’un composant électronique, mais il limite les facteurs aggravants. Demandez le contrôle de l’électrode d’ionisation, de son câble, de la terre, des connecteurs, des condensats, de la combustion et de l’historique des défauts. La référence de la régulation doit toujours être vérifiée avec le numéro de fabrication de la chaudière."}}]},{"@type":"ItemList","@id":"https://vitemonplombier.fr/code-erreur/e5-chaudiere-viessmann#causes","name":"Causes du code erreur E5","itemListOrder":"https://schema.org/ItemListOrderDescending","numberOfItems":5,"itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Défaillance interne de l’amplificateur de flamme","description":"L’amplificateur transforme le très faible courant d’ionisation produit par la flamme en un signal exploitable par l’automate de combustion. Si son autotest détecte une valeur incohérente, le brûleur est bloqué avant ou pendant la séquence d’allumage. 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Le défaut a disparu temporairement, ce qui m’a permis de conserver du chauffage jusqu’au rendez-vous, sans ouvrir l’appareil.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://vitemonplombier.fr/code-erreur/e5-chaudiere-viessmann#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":4,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Sophie M.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Strasbourg"}},"reviewBody":"Le chauffagiste a confirmé une panne interne de la régulation après avoir contrôlé l’alimentation et le signal de flamme. 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Le remplacement des deux éléments, les réglages et les essais de combustion ont coûté 1 120 €.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://vitemonplombier.fr/code-erreur/e5-chaudiere-viessmann#howto"}},{"@type":"AggregateRating","@id":"https://vitemonplombier.fr/code-erreur/e5-chaudiere-viessmann#rating","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://vitemonplombier.fr/code-erreur/e5-chaudiere-viessmann#howto"},"ratingValue":"4.5","bestRating":5,"reviewCount":4},{"@type":"Service","@id":"https://vitemonplombier.fr/code-erreur/e5-chaudiere-viessmann#service","name":"Dépannage code erreur E5 Viessmann","description":"Faites diagnostiquer la régulation de votre chaudière Viessmann","provider":{"@type":"Organization","name":"ViteMonPlombier.fr","url":"https://vitemonplombier.fr"},"areaServed":{"@type":"Country","name":"France"},"serviceType":"Réparation Chaudière"},{"@type":"Organization","@id":"https://vitemonplombier.fr/code-erreur/e5-chaudiere-viessmann#emergency","name":"Numéro d’urgence européen","telephone":"112","contactPoint":{"@type":"ContactPoint","telephone":"112","contactType":"emergency","areaServed":"FR","availableLanguage":"French"}},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Accueil","item":"https://vitemonplombier.fr"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Codes Erreurs","item":"https://vitemonplombier.fr/code-erreur"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Code Erreur E5 | Chaudière Viessmann"}]}]}
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Homme souriant en combinaison bleue avec une ceinture à outils, présentant quelque chose à sa droite.

Nos valeurs, au cœur de chaque intervention

Au-delà de simples réparations, nous mettons un point d’honneur à offrir un service fondé sur la qualité, la confiance et la transparence.

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