Code Erreur 25 | Chaudière Viessmann

Votre chaudière Viessmann fonctionne à température élevée : le mode mesure des émissions est resté activé

Le code 25 indique que votre chaudière Viessmann tourne à haute température parce que la marche manuelle pour mesure des émissions (mode ramonage) est restée enclenchée. Un simple retour en mode automatique suffit le plus souvent à le faire disparaître.

Symptômes associés

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La chaudière chauffe l'eau à une température anormalement élevée.
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Le code 25 s'affiche mais le brûleur continue de fonctionner, sans mise en sécurité.
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Le défaut apparaît juste après un entretien, un ramonage ou une mesure des émissions.

Informations rapides

DIfficulté
Facile
Temps estimé
5 à 15 minutes
Coût total
0€ – 640€
Pièce seule
0€ – 460€
Main d'oeuvre
0€ – 180€
Saison
Toute l'année
Spécialité
Chauffagiste
1284

Codes diagnostiqués

72%

Résolus sans pro

24/7

Disponibilité

< 45 min

Délai d'intervention moyen

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Le saviez vous ?

Sur les chaudières Viessmann à régulation Vitotronic, le code 25 ne s'affiche qu'après 30 minutes de fonctionnement ininterrompu en marche manuelle pour mesure des émissions : c'est une sécurité de confort, pas une mise en défaut du brûleur.
Ce code peut aussi apparaître sous ces noms:
F25, F.25, F 25, erreur 25, err 25, code erreur 25, défaut 25, viessmann 25
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Numéros d'urgence

Urgence Sécurité Gaz (GRDF)
0 800 47 33 33
Réparateur agréée marque
Viessmann
07 56 95 40 40 
Pompiers
18
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Les cas où il faut faire appel à un professionnel

  • Consultez d'abord notre guide de résolution pas à pas ci-dessous
  • Le code 25 réapparaît alors que vous avez bien remis la chaudière en mode automatique : une sonde de température ou la régulation peut être en cause.
  • La chaudière continue de chauffer l'eau à très haute température et ne redescend pas, même hors mode test.
  • Vous ne parvenez pas à localiser ou à actionner la touche « Manuel/test » sans ouvrir des éléments sous tension.
  • Le défaut survient après un entretien et s'accompagne d'autres codes (surchauffe, sonde) nécessitant un contrôle de combustion.
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Modèles Viessmann concernés par le code 25

Ce code erreur a été signalé sur les modèles suivants

Causes possibles d'apparition de ce code erreur

Du plus probable au moins probable

icône plus vert
Mode mesure des émissions laissé actif après l'entretien

C'est la cause la plus fréquente. Lors de la visite d'entretien obligatoire, le technicien ou le ramoneur active la fonction essai des émissions de la régulation Viessmann pour mesurer la combustion et le taux de monoxyde de carbone. Si la chaudière n'est pas remise en mode automatique avant son départ, elle reste en marche forcée à température élevée et signale le code 25.

icône plus vert clair
Activation accidentelle de la fonction de mesure

La touche ou le menu dédié à la mesure des émissions peut être déclenché par mégarde, en manipulant la régulation Vitotronic ou l'écran, lors d'un nettoyage ou par un enfant. La chaudière bascule alors en marche manuelle à haute température et affiche le code 25, alors même qu'aucun entretien n'est en cours.

icône moins gris
Régulation restée en marche manuelle forcée

Indépendamment de l'essai des émissions, la régulation Viessmann dispose d'une marche manuelle qui impose le fonctionnement du brûleur à puissance maximale. Si ce mode forcé a été enclenché pour un test et n'a pas été quitté, la chaudière chauffe en continu à haute température, comportement que la régulation traduit par le code 25.

icône moins orange
Interruption pendant le test des émissions

Le mode essai des émissions se désactive normalement de lui-même à la fin de la séquence. Une coupure de courant, une mise hors tension ou une interruption pendant le test peut empêcher cet arrêt automatique. La régulation reste alors figée en configuration de mesure à haute température et continue d'afficher le code 25 jusqu'à un retour manuel en mode automatique.

icône moins rouge
Touche de mode ou régulation Vitotronic défectueuse

Plus rare, un défaut de la touche de sélection du mode de fonctionnement ou de la carte de régulation peut relancer en boucle le mode mesure des émissions. Dans ce cas, le code 25 réapparaît même après un retour en mode automatique, ce qui impose le contrôle d'un professionnel ou du service après-vente Viessmann.

Guide de résolution et outils

Vous pouvez suivre ces étapes avant d'appeler un professionnel

icône outil

Étapes Pas à Pas

Quitter le mode mesure des émissions

Repérez sur la régulation Viessmann la fonction essai des émissions, souvent représentée par un pictogramme de ramoneur ou accessible dans le menu. Désactivez-la. Sur la plupart des régulations Vitotronic, ce mode s'arrête aussi de lui-même quelques minutes après la fin du test.

icône info
Le symbole de la mesure des émissions évoque une clé ou un ramoneur ; une simple pression suffit le plus souvent à le désactiver.
Remettre la chaudière en mode automatique

À l'aide du sélecteur de mode de fonctionnement ou via l'écran, choisissez le programme normal chauffage et eau chaude. Patientez quelques minutes : la température de départ doit redescendre et le code 25 disparaître de l'affichage.

icône info
Sur les modèles à molette, replacez-la simplement sur la position chauffage plus eau chaude habituelle pour sortir de la marche forcée.
Effectuer une réinitialisation

Si le code 25 reste affiché, coupez l'alimentation électrique de la chaudière une trentaine de secondes puis rétablissez-la, ou appuyez sur la touche reset. Ce redémarrage oblige la régulation à quitter une configuration de test restée figée.

icône info
Ne multipliez pas les reset : deux tentatives suffisent. Au-delà, le maintien du code révèle un autre problème.
Vérifier l'absence d'un autre forçage

Contrôlez qu'aucune autre marche manuelle n'est active et que le thermostat d'ambiance ou la commande à distance ne réclame pas une température maximale. Assurez-vous que les consignes de chauffage et d'eau chaude correspondent à vos réglages habituels.

icône info
Comparez l'affichage avec la photo de vos réglages d'origine pour repérer aussitôt tout paramètre modifié.
Faire intervenir un professionnel Viessmann

Si le code 25 réapparaît systématiquement malgré le retour en mode automatique, faites appel à un chauffagiste qualifié ou au service après-vente Viessmann. Le technicien contrôlera la touche de sélection de mode et la carte de régulation Vitotronic, susceptibles de relancer la marche forcée.

icône info
Couplez cette intervention avec l'entretien annuel obligatoire pour optimiser le déplacement et le coût.
icône marteau

Outils nécéssaires

Face à ce code, pas de panique. Vérifiez d'abord que vous disposez de ces outils de base avant de passer aux étapes de diagnostic et de réparation

icône bien
Tournevis plat
icône bien
Tournevis cruciforme
icône bien
Multimètre
icône bien
Lampe torche

Prévention et entretien du materiel

Évitez que ce code réapparaisse

icône bouclier

Éviter le retour du code 25 sur votre chaudière Viessmann

Vérifier le retour en mode automatique
Après chaque entretien, demandez au technicien de confirmer devant vous que la chaudière est repassée en mode automatique et que le code 25 a bien disparu de l'écran avant son départ.
Réaliser l'entretien annuel obligatoire
L'entretien annuel d'une chaudière gaz de 4 à 400 kW est obligatoire en France selon le décret 2009-649. Un appareil bien réglé limite les manipulations risquées et les déclenchements du code 25.
Ne pas toucher à la fonction de mesure
La fonction essai des émissions est réservée au professionnel pendant le contrôle des fumées. Ne l'activez jamais vous-même sur la régulation Vitotronic, sous peine de forcer la chaudière en haute température.
Mémoriser vos réglages habituels
Photographiez ou notez le mode chauffage et eau chaude réglé d'origine. Vous pourrez ainsi vérifier après chaque intervention que la chaudière est bien revenue à son fonctionnement normal et non en marche forcée.
Faire ramoner le conduit chaque année
Le ramonage du conduit est obligatoire au moins une fois par an pour une chaudière gaz. Sur un modèle à ventouse, le professionnel vérifie l'étanchéité et nettoie le raccordement lors de l'entretien.
Surveiller température et consommation
Surveillez la température des radiateurs et votre consommation de gaz. Des radiateurs anormalement brûlants ou une hausse soudaine de la facture trahissent souvent une marche forcée et l'apparition du code 25.
icône calendrier

Calendrier d'entretien recommandé

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Septembre — Entretien annuel complet

Faites réaliser la visite d'entretien obligatoire avant la saison de chauffe. Le professionnel mesure les émissions, nettoie le brûleur et l'échangeur, puis doit vérifier que la chaudière repart bien en mode automatique sans laisser le code 25.

icône cercle
Octobre — Contrôle de la pression et purge

Avant la première mise en route prolongée, vérifiez la pression du circuit, purgez les radiateurs et contrôlez que la régulation Vitotronic est sur le programme chauffage et eau chaude souhaité.

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Janvier — Vérification en pleine saison

En plein hiver, surveillez la température de départ et le comportement du brûleur. Une chaudière qui chauffe en continu très fort peut trahir une marche forcée ou le code 25 à corriger.

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Avril — Nettoyage de fin de saison

À la fin de la période de chauffe, dépoussiérez les abords de la chaudière, contrôlez l'absence de fuite et abaissez les consignes pour limiter les cycles inutiles du brûleur.

icône cercle
Juillet — Contrôle du conduit et veille

Profitez de l'été pour faire vérifier le conduit ou la ventouse et son étanchéité. Assurez-vous que la chaudière reste en mode automatique pour la seule production d'eau chaude sanitaire.

Tout savoir sur le fabricant

Information constructeur

icône horloge
Horaires :
Lun-Ven 8h-12h, 13h30-17h30
icône bouclier 2
Garantie:
2 ans standard, 5 ans échangeur Inox-Radial
Adresse:
Avenue André Gouy, ZI, BP 33, 57380 Faulquemont
icône lien
Site SAV:
viessmann.fr

Pièces détachées concernées

Ce code erreur peut provoquer le changement de ces pièces

Sonde de température chaudière (NTC)

50€ – 150€

Carte de régulation Vitotronic

90€ – 460€

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Ils ont rencontré le code 25 sur leur chaudière Viessmann

Ils ont rencontré le code 25 sur leur chaudière Viessmann

Julien M. — Rennes

Ma chaudière Vitodens chauffait beaucoup trop fort et affichait 25 le lendemain de mon entretien. En lisant la notice, j'ai compris que la touche Manuel/test était restée enclenchée. J'ai rebasculé en mode automatique, le code a disparu en quelques secondes. Zéro euro.

Sandrine P. — Toulouse

Après le passage du ramoneur, le code 25 s'est affiché et l'eau des radiateurs était brûlante. En fait l'appareil avait été laissé en marche manuelle pour la mesure des émissions. Un appui sur Reset et tout est rentré dans l'ordre.

Karim B. — Lille

Chez nous le 25 revenait sans arrêt, même en automatique, avec une chaudière qui montait trop haut en température. Le technicien a diagnostiqué une sonde de température chaudière défectueuse, puis contrôlé la régulation Vitotronic. Sonde remplacée et contrôle : environ 260€.

Hélène D. — Strasbourg

Questions fréquentes sur le code 25 de votre chaudière Viessmann

Puis-je continuer à utiliser ma chaudière Viessmann avec le code 25 affiché ?

Combien coûte la résolution du code 25 sur une Viessmann ?

Le ramoneur vient de partir et mes radiateurs sont brûlants : est-ce lié au code 25 ?

Le code 25 est-il dangereux pour ma chaudière ou mon logement ?

Quelle différence entre le code 25 et le code F2 sur une Viessmann ?

Comment éviter que le code 25 réapparaisse après chaque entretien de ma Viessmann ?

Autres codes de la marque

Du plus probable au moins probable

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Le code 25 n'est pas un défaut bloquant : votre chaudière Viessmann continue de chauffer et de produire de l'eau chaude. Le souci est qu'elle tourne en permanence à température élevée parce que le mode mesure des émissions reste enclenché. Il suffit de repasser en mode automatique pour retrouver un fonctionnement normal et stopper la surconsommation de gaz."}},{"@type":"Question","name":"Le code 25 est-il dangereux pour ma chaudière ou mon logement ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Non. Le code 25 ne signale pas une situation dangereuse : la combustion reste contrôlée et les sécurités restent actives, ce n'est pas une mise en sécurité. Le seul vrai risque est une surconsommation de gaz et une usure prématurée du brûleur si la chaudière reste plusieurs jours en marche forcée à haute température. Le retour en mode automatique supprime ce risque."}},{"@type":"Question","name":"Combien coûte la résolution du code 25 sur une Viessmann ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Dans la très grande majorité des cas, c'est gratuit : il suffit de remettre la chaudière en mode automatique vous-même, sans pièce ni déplacement. Si le code persiste et qu'un professionnel doit contrôler la régulation, comptez le tarif d'un déplacement-diagnostic, souvent entre 90 et 150 euros, ou intégrez ce contrôle à la visite d'entretien annuel facturée en moyenne 95 à 150 euros."}},{"@type":"Question","name":"Quelle différence entre le code 25 et le code F2 sur une Viessmann ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Les deux touchent à la haute température mais sont à l'opposé. Le code 25 est un état de fonctionnement volontaire : la chaudière chauffe fort parce que le mode mesure des émissions est resté actif, et un retour en mode automatique l'efface. Le code F2 est une vraie mise en sécurité par surchauffe : la chaudière s'arrête pour se protéger et exige un diagnostic puis un réarmement par reset."}},{"@type":"Question","name":"Le ramoneur vient de partir et mes radiateurs sont brûlants : est-ce lié au code 25 ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Très probablement. Le mode mesure des émissions est justement activé par le ramoneur ou le technicien pendant le contrôle annuel des fumées. S'il n'a pas été désactivé avant son départ, la chaudière reste en marche forcée à pleine puissance, d'où des radiateurs anormalement chauds et l'affichage du code 25. Repassez simplement la régulation en mode automatique."}},{"@type":"Question","name":"Comment éviter que le code 25 réapparaisse après chaque entretien de ma Viessmann ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Avant que le technicien ne reparte, demandez-lui de confirmer que la chaudière est bien revenue en mode automatique et que l'écran n'affiche plus le code 25. Notez ou photographiez vos réglages habituels de chauffage et d'eau chaude afin de vérifier vous-même, après chaque passage, que tout a été rétabli correctement."}}]},{"@type":"ItemList","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/25-chaudiere-viessmann#causes","name":"Causes du code erreur 25","itemListOrder":"https://schema.org/ItemListOrderDescending","numberOfItems":5,"itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Mode mesure des émissions laissé actif après l'entretien","description":"C'est la cause la plus fréquente. Lors de la visite d'entretien obligatoire, le technicien ou le ramoneur active la fonction essai des émissions de la régulation Viessmann pour mesurer la combustion et le taux de monoxyde de carbone. Si la chaudière n'est pas remise en mode automatique avant son départ, elle reste en marche forcée à température élevée et signale le code 25."},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Activation accidentelle de la fonction de mesure","description":"La touche ou le menu dédié à la mesure des émissions peut être déclenché par mégarde, en manipulant la régulation Vitotronic ou l'écran, lors d'un nettoyage ou par un enfant. La chaudière bascule alors en marche manuelle à haute température et affiche le code 25, alors même qu'aucun entretien n'est en cours."},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Régulation restée en marche manuelle forcée","description":"Indépendamment de l'essai des émissions, la régulation Viessmann dispose d'une marche manuelle qui impose le fonctionnement du brûleur à puissance maximale. 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Homme souriant en combinaison bleue avec une ceinture à outils, présentant quelque chose à sa droite.

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