Code Erreur H10.09 | Chaudière De Dietrich

Sonde de température de départ du circuit B déconnectée

Votre chaudière De Dietrich affiche le code H10.09 : la sonde de température de départ du circuit B, le circuit secondaire piloté par vanne mélangeuse, est déconnectée ou défectueuse. Voici comment diagnostiquer et lever ce blocage.

Symptômes associés

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Le code H10.09 (ou H.10.09) s'affiche sur le tableau de commande de la chaudière.
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Le circuit B (plancher chauffant ou zone avec vanne mélangeuse) ne chauffe plus ou reste froid.
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La régulation du circuit B est figée et la vanne mélangeuse n'est plus pilotée correctement.

Informations rapides

DIfficulté
Intermédiaire
Temps estimé
15 minutes à 1 heure
Coût total
90€ – 300€
Pièce seule
0€ – 95€
Main d'oeuvre
90€ – 200€
Saison
Hiver
Spécialité
Chauffagiste
1284

Codes diagnostiqués

72%

Résolus sans pro

24/7

Disponibilité

< 45 min

Délai d'intervention moyen

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Le saviez vous ?

La base de données professionnelle EasySAV recense à elle seule plus de 842 codes défauts différents pour la marque De Dietrich, signe de la finesse du diagnostic électronique embarqué sur ces chaudières.
Ce code peut aussi apparaître sous ces noms:
H10.09, H 10.09, H.10.09, h10.09, erreur H10.09, Err H10.09, code H10.09, 10.09
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Numéros d'urgence

Numéro d'urgence européen
112
Réparateur agréée marque
De Dietrich
07 56 95 40 40 
Pompiers
18
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Les cas où il faut faire appel à un professionnel

  • Consultez d'abord notre guide de résolution pas à pas ci-dessous
  • Le code H10.09 réapparaît même après avoir rebranché et vérifié la sonde du circuit B.
  • La valeur ohmique mesurée sur la sonde est hors plage et la sonde après vanne mélangeuse doit être remplacée.
  • Le circuit B reste froid alors que la sonde semble bien connectée, ce qui oriente vers la platine SCB-10 ou le câblage.
  • Vous n'êtes pas à l'aise pour intervenir sur la carte de régulation SCB-10 ou sur le faisceau électrique de la chaudière.
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Quels modèles De Dietrich sont concernés par le code H10.09 ?

Ce code erreur a été signalé sur les modèles suivants

Causes possibles d'apparition de ce code erreur

Du plus probable au moins probable

icône plus vert
Connecteur de la sonde débranché ou desserré

La cause la plus fréquente du H10.09 est un connecteur de la sonde de départ du circuit B débranché ou mal enfiché sur la carte SCB-10. Les vibrations, un choc ou une intervention récente sur le tableau de commande peuvent suffire à desserrer la fiche et à interrompre le signal, que la régulation interprète aussitôt comme une sonde déconnectée.

icône plus vert clair
Câble de la sonde endommagé

Un câble sectionné, pincé, écrasé ou rongé par un rongeur coupe la liaison entre la sonde et la carte SCB-10. L'oxydation des cosses ou un fil dénudé en contact avec une masse métallique provoquent aussi une perte de continuité, et donc l'affichage du code H10.09.

icône moins gris
Sonde de départ du circuit B défectueuse

La sonde NTC peut être hors d'usage: son élément interne passe en circuit ouvert et sa valeur ohmique sort de la plage admise. Une sonde vieillissante, ayant subi une surchauffe ou un coup, renvoie une résistance infinie. La carte SCB-10 ne reçoit plus de valeur cohérente et déclenche le blocage H10.09.

icône moins orange
Sonde mal positionnée sur le départ après la vanne mélangeuse

La sonde de départ du circuit B est fixée par un collier ou insérée dans un doigt de gant, sur la tuyauterie située juste après la vanne mélangeuse. Si elle s'est détachée, a glissé ou n'est plus en contact avec le tube, la mesure devient incohérente ou nulle, ce que la régulation traduit par une sonde déconnectée.

icône moins rouge
Carte SCB-10 défaillante ou paramétrage incohérent

Plus rarement, l'entrée de la sonde sur la carte SCB-10 est défectueuse, la carte est mal enfichée ou ses contacts sont oxydés par l'humidité. Le code peut aussi apparaître après un changement de carte ou un reset si le circuit B reste activé dans les paramètres alors que sa sonde n'est pas correctement associée.

Guide de résolution et outils

Vous pouvez suivre ces étapes avant d'appeler un professionnel

icône outil

Étapes Pas à Pas

Notez le code et redémarrez la chaudière

Relevez le code H10.09 affiché, coupez l'alimentation électrique de la chaudière une trentaine de secondes, puis remettez-la sous tension. Le H10.09 étant un code de blocage, il disparaît de lui-même dès que le défaut est levé, sans réinitialisation manuelle.

Si le code revient immédiatement, le défaut est toujours présent: passez à la vérification des connexions et de la sonde.

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Photographiez l'écran avant de couper le courant pour garder la trace du code et de son éventuel historique.
Vérifiez et rebranchez le connecteur sur la carte SCB-10

Coupez l'alimentation électrique de la chaudière, puis ouvrez le tableau de commande pour accéder à la carte d'extension SCB-10 qui gère le circuit B. Repérez le connecteur de la sonde de départ du circuit B, contrôlez qu'il n'est pas débranché et réenfichez-le fermement jusqu'au verrouillage.

icône info
Intervenez toujours chaudière hors tension; si vous n'êtes pas à l'aise avec l'électricité, confiez cette étape à un professionnel.
Inspectez le câble et la fixation de la sonde

Suivez le câble de la sonde sur tout son trajet et recherchez un fil pincé, sectionné, brûlé ou rongé. Vérifiez ensuite que la sonde est bien plaquée par son collier ou insérée dans son doigt de gant, sur le départ situé juste après la vanne mélangeuse du circuit B.

icône info
Un point de contact propre et une sonde bien serrée contre le tube suffisent souvent à faire disparaître le défaut.
Mesurez la valeur ohmique de la sonde

Débranchez la sonde et mesurez sa résistance au multimètre, en position ohmmètre. Une sonde NTC saine affiche une valeur qui diminue quand la température augmente, de l'ordre de 10 kΩ vers 25 °C et d'environ 3 kΩ vers 75 °C. Comparez votre relevé au tableau des valeurs de sondes De Dietrich.

Une résistance infinie ou nulle confirme une sonde hors service à remplacer.

icône info
Notez la température ambiante au moment de la mesure: c'est elle qui sert de référence pour interpréter la valeur lue.
Faites intervenir un professionnel

Si le câble et la sonde sont sains mais que le H10.09 persiste, le défaut peut venir de l'entrée ou de l'enfichage de la carte SCB-10, ou d'un paramétrage du circuit B incohérent. Un chauffagiste qualifié remplacera la sonde ou la carte, vérifiera la configuration du circuit mélangé et remettra l'installation en service.

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Demandez un devis détaillé pièces et main-d'oeuvre, et profitez de la visite pour faire réaliser l'entretien annuel s'il est dû.
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Outils nécéssaires

Face à ce code, pas de panique. Vérifiez d'abord que vous disposez de ces outils de base avant de passer aux étapes de diagnostic et de réparation

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Tournevis plat et cruciforme
icône bien
Multimètre (ohmmètre)
icône bien
Lampe torche
icône bien
Gants de protection

Prévention et entretien du materiel

Évitez que ce code réapparaisse

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Prévenir la réapparition du code H10.09

Entretien annuel par un professionnel
Faites contrôler chaque année les sondes et les connexions de la carte SCB-10 par un chauffagiste qualifié. Cet entretien est obligatoire pour les chaudières de 4 à 400 kW selon le Décret 2009-649.
Revérifier les connexions après une intervention
Après tout dépannage ou démontage du tableau de commande, assurez-vous que le connecteur de la sonde de départ du circuit B est bien enfiché et verrouillé sur la carte SCB-10.
Protéger le câblage des sondes
Maintenez les câbles des sondes à l'écart des arêtes vives, des pièces chaudes et de l'humidité, et surveillez l'absence de morsures de rongeurs dans le local technique pour éviter une coupure du signal.
Contrôler la fixation de la sonde
Vérifiez que la sonde de départ reste bien plaquée par son collier ou insérée dans son doigt de gant, sur la tuyauterie juste après la vanne mélangeuse du circuit B, afin de garantir un bon contact.
Préserver un local technique sec
Évitez l'humidité et les écarts brutaux de température autour de la chaudière: la condensation favorise l'oxydation des contacts de la carte SCB-10 et les faux contacts des sondes du circuit B.
Conserver la configuration du circuit B
Gardez le carnet d'entretien et les réglages du circuit B. Après un changement de carte ou un reset, vérifiez que le circuit mélangé reste activé et bien associé à sa sonde, pour éviter toute incohérence.
icône calendrier

Calendrier d'entretien recommandé

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Septembre — Entretien annuel avant la saison de chauffe

Faites réaliser l'entretien obligatoire de la chaudière. Le professionnel contrôle la combustion, mais aussi le serrage des connecteurs et l'état des sondes de la carte SCB-10, dont celle du circuit B.

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Octobre — Mise en route du circuit B

Au démarrage du chauffage, vérifiez que le circuit mélangé monte bien en température et que la vanne mélangeuse réagit. Une mesure de départ cohérente confirme que la sonde du circuit B est correctement connectée.

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Janvier — Contrôle en pleine saison

Consultez l'historique des défauts sur le tableau de commande et vérifiez l'absence de code H10.09. Contrôlez visuellement que les câbles des sondes ne sont ni pincés ni détendus derrière la chaudière.

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Avril — Bilan de fin de saison

En fin de période de chauffe, dépoussiérez le local, inspectez le câblage du circuit B et assurez-vous que la sonde de départ reste bien fixée sur la tuyauterie après la vanne mélangeuse.

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Juillet — Vérification en période creuse

Profitez de l'arrêt du chauffage pour vérifier que le local technique reste sec, resserrer si besoin les connecteurs de la carte SCB-10 et planifier l'entretien annuel de septembre.

Information constructeur

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Horaires :
Lun-Ven 8h-12h, 14h-17h30, Sam 8h-12h (hiver)
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Garantie:
2 ans standard, 5 ans corps de chauffe
Adresse:
57 rue de la Gare, 67580 Mertzwiller

Pièces détachées concernées

Ce code erreur peut provoquer le changement de ces pièces

Sonde de départ circuit B (après vanne mélangeuse)

30€ – 95€

Sonde de température NTC de rechange

20€ – 45€

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Faites appel à un chauffagiste qualifié pour votre De Dietrich

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Ils ont résolu le code H10.09 sur leur chaudière De Dietrich

Après des travaux de plomberie près de ma chaudière Modulens, le code H10.09 est apparu et mon plancher chauffant ne montait plus en température. En ouvrant le capot, j'ai vu que le connecteur de la sonde du circuit B s'était débranché sur la carte SCB-10. Je l'ai reclipsé et le défaut a disparu en quelques secondes. Zéro euro de réparation.

Julien M. — Rennes

Mon chauffagiste est venu pour le code H10.09. Il a mesuré la sonde de départ du circuit B au multimètre : la valeur ohmique était incohérente. Il a remplacé la sonde après vanne mélangeuse et tout est rentré dans l'ordre. Facture de 185€, pièce et déplacement compris.

Sandrine P. — Dijon

Après une coupure de courant, ma chaudière De Dietrich affichait H.10.09 et la zone avec vanne mélangeuse restait froide. Le technicien a trouvé une cosse oxydée sur le câble de la sonde du circuit B. Un nettoyage et un reserrage des connexions ont suffi à effacer le blocage.

Karim B. — Colmar

Le code H10.09 revenait sans cesse malgré une sonde neuve. Le chauffagiste a fini par identifier un faisceau abîmé et une entrée défaillante sur la platine SCB-10. Entre le câblage, la sonde et la main-d'œuvre, la facture est montée plus haut que prévu, mais le circuit B fonctionne enfin correctement.

Nathalie R. — Annecy

Questions fréquentes sur le code erreur H10.09 De Dietrich

Puis-je continuer à utiliser ma chaudière De Dietrich avec le code H10.09 ?

Combien coûte la réparation du code H10.09 ?

Mon plancher chauffant relié au circuit B ne chauffe plus depuis le H10.09, est-ce lié ?

Le code H10.09 est-il dangereux pour mon installation ?

Quelle est la différence entre le code H10.09 et le code H10.01 ?

L'entretien annuel permet-il d'éviter le code H10.09 ?

Autres codes de la marque

Du plus probable au moins probable

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Le H10.09 étant un code de blocage, il disparaît de lui-même dès que le défaut est levé, sans réinitialisation manuelle. Si le code revient immédiatement, le défaut est toujours présent: passez à la vérification des connexions et de la sonde. Conseil : Photographiez l'écran avant de couper le courant pour garder la trace du code et de son éventuel historique."},{"@type":"HowToStep","position":2,"name":"Vérifiez et rebranchez le connecteur sur la carte SCB-10","text":"Coupez l'alimentation électrique de la chaudière, puis ouvrez le tableau de commande pour accéder à la carte d'extension SCB-10 qui gère le circuit B. Repérez le connecteur de la sonde de départ du circuit B, contrôlez qu'il n'est pas débranché et réenfichez-le fermement jusqu'au verrouillage. 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La chaudière et le circuit A (chauffage principal et eau chaude) continuent en général de fonctionner, mais le circuit B n'est plus régulé ni chauffé correctement. Mieux vaut rétablir la sonde rapidement pour retrouver le confort sur cette zone."}},{"@type":"Question","name":"Le code H10.09 est-il dangereux pour mon installation ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Non, le H10.09 n'est pas un défaut de combustion ni de gaz: il signale seulement une sonde déconnectée. Il n'y a pas de risque immédiat. Sans information de température, le circuit B ne peut toutefois plus être régulé finement; la carte SCB-10 bloque alors ce circuit par sécurité, ce qui peut couper le chauffage de la zone concernée, par exemple un plancher chauffant."}},{"@type":"Question","name":"Combien coûte la réparation du code H10.09 ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Si le défaut vient d'un simple connecteur débranché, la remise en service ne coûte rien en pièces; un déplacement de chauffagiste se situe entre 100 et 180 euros. La sonde de départ vaut souvent de 15 à 60 euros, et son remplacement complet par un professionnel revient en général à 120 à 250 euros, main-d'oeuvre comprise. Le remplacement d'une carte SCB-10 défectueuse est plus onéreux."}},{"@type":"Question","name":"Quelle est la différence entre le code H10.09 et le code H10.01 ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Les deux appartiennent à la même famille de défauts de la carte SCB-10. Le H10.01 signale une sonde de départ du circuit A en court-circuit, tandis que le H10.09 indique une sonde de départ du circuit B déconnectée ou en circuit ouvert. Le premier concerne le circuit principal et un contact franc, le second le circuit mélangé et une coupure du signal."}},{"@type":"Question","name":"Mon plancher chauffant relié au circuit B ne chauffe plus depuis le H10.09, est-ce lié ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Oui, c'est directement lié. Sans la sonde de départ, la carte SCB-10 ne connaît plus la température du circuit B et ferme la vanne mélangeuse ou arrête le circulateur de cette zone par sécurité. Le plancher chauffant ou les radiateurs de ce circuit cessent donc de chauffer. Dès que la sonde est reconnectée ou remplacée, la zone retrouve son fonctionnement normal."}},{"@type":"Question","name":"L'entretien annuel permet-il d'éviter le code H10.09 ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Oui, en grande partie. Lors de l'entretien annuel, obligatoire pour les chaudières de 4 à 400 kW selon le Décret 2009-649, le chauffagiste vérifie le serrage des connecteurs sur la carte SCB-10, l'état des câbles et la valeur des sondes. Ce contrôle réduit nettement le risque de faux contact ou de sonde déconnectée à l'origine du H10.09."}}]},{"@type":"ItemList","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/h1009-chaudiere-de-dietrich#causes","name":"Causes du code erreur H10.09","itemListOrder":"https://schema.org/ItemListOrderDescending","numberOfItems":5,"itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Connecteur de la sonde débranché ou desserré","description":"La cause la plus fréquente du H10.09 est un connecteur de la sonde de départ du circuit B débranché ou mal enfiché sur la carte SCB-10. Les vibrations, un choc ou une intervention récente sur le tableau de commande peuvent suffire à desserrer la fiche et à interrompre le signal, que la régulation interprète aussitôt comme une sonde déconnectée."},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Câble de la sonde endommagé","description":"Un câble sectionné, pincé, écrasé ou rongé par un rongeur coupe la liaison entre la sonde et la carte SCB-10. L'oxydation des cosses ou un fil dénudé en contact avec une masse métallique provoquent aussi une perte de continuité, et donc l'affichage du code H10.09."},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Sonde de départ du circuit B défectueuse","description":"La sonde NTC peut être hors d'usage: son élément interne passe en circuit ouvert et sa valeur ohmique sort de la plage admise. Une sonde vieillissante, ayant subi une surchauffe ou un coup, renvoie une résistance infinie. La carte SCB-10 ne reçoit plus de valeur cohérente et déclenche le blocage H10.09."},{"@type":"ListItem","position":4,"name":"Sonde mal positionnée sur le départ après la vanne mélangeuse","description":"La sonde de départ du circuit B est fixée par un collier ou insérée dans un doigt de gant, sur la tuyauterie située juste après la vanne mélangeuse. Si elle s'est détachée, a glissé ou n'est plus en contact avec le tube, la mesure devient incohérente ou nulle, ce que la régulation traduit par une sonde déconnectée."},{"@type":"ListItem","position":5,"name":"Carte SCB-10 défaillante ou paramétrage incohérent","description":"Plus rarement, l'entrée de la sonde sur la carte SCB-10 est défectueuse, la carte est mal enfichée ou ses contacts sont oxydés par l'humidité. Le code peut aussi apparaître après un changement de carte ou un reset si le circuit B reste activé dans les paramètres alors que sa sonde n'est pas correctement associée."}]},{"@type":"ItemList","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/h1009-chaudiere-de-dietrich#symptoms","name":"Symptômes du code erreur H10.09","numberOfItems":3,"itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Le code H10.09 (ou H.10.09) s'affiche sur le tableau de commande de la chaudière."},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Le circuit B (plancher chauffant ou zone avec vanne mélangeuse) ne chauffe plus ou reste froid."},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"La régulation du circuit B est figée et la vanne mélangeuse n'est plus pilotée correctement."}]},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":5,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Julien M.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Rennes"}},"reviewBody":"Après des travaux de plomberie près de ma chaudière Modulens, le code H10.09 est apparu et mon plancher chauffant ne montait plus en température. 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Facture de 185€, pièce et déplacement compris.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/h1009-chaudiere-de-dietrich#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":5,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Karim B.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Colmar"}},"reviewBody":"Après une coupure de courant, ma chaudière De Dietrich affichait H.10.09 et la zone avec vanne mélangeuse restait froide. Le technicien a trouvé une cosse oxydée sur le câble de la sonde du circuit B. 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Entre le câblage, la sonde et la main-d'œuvre, la facture est montée plus haut que prévu, mais le circuit B fonctionne enfin correctement.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/h1009-chaudiere-de-dietrich#howto"}},{"@type":"AggregateRating","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/h1009-chaudiere-de-dietrich#rating","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/h1009-chaudiere-de-dietrich#howto"},"ratingValue":"4.5","bestRating":5,"reviewCount":4},{"@type":"Service","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/h1009-chaudiere-de-dietrich#service","name":"Dépannage code erreur H10.09 De Dietrich","description":"Faites appel à un chauffagiste qualifié pour votre De Dietrich","provider":{"@type":"Organization","name":"ViteMonPlombier.fr","url":"https://www.vitemonplombier.fr"},"areaServed":{"@type":"Country","name":"France"},"serviceType":"Réparation Chaudière","offers":{"@type":"AggregateOffer","priceCurrency":"EUR","lowPrice":90,"highPrice":300,"availability":"https://schema.org/InStock"}},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Accueil","item":"https://www.vitemonplombier.fr"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Codes Erreurs","item":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Code Erreur H10.09 | Chaudière De Dietrich"}]}]}
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Homme souriant en combinaison bleue avec une ceinture à outils, présentant quelque chose à sa droite.

Nos valeurs, au cœur de chaque intervention

Au-delà de simples réparations, nous mettons un point d’honneur à offrir un service fondé sur la qualité, la confiance et la transparence.

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Artisans qualifiés
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