Code Erreur SU14 | Chaudière De Dietrich

Pression d'eau insuffisante dans le circuit de chauffage

Le code SU14 signale que la pression hydraulique de votre chaudière De Dietrich est descendue sous le seuil minimum de 0,8 bar. L'appareil se met en sécurité et un appoint d'eau dans le circuit de chauffage est nécessaire pour le redémarrer.

Symptômes associés

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Le code SU14 s'affiche sur l'écran et la chaudière passe en sécurité
icône cercle
Le manomètre indique une pression inférieure à 0,8 bar à froid
icône cercle
Les radiateurs restent froids et la production d'eau chaude sanitaire est interrompue

Informations rapides

DIfficulté
Facile
Temps estimé
10 à 30 minutes
Coût total
0€ – 550€
Pièce seule
0€ – 250€
Main d'oeuvre
0€ – 300€
Saison
Hiver
Spécialité
Chauffagiste
1284

Codes diagnostiqués

72%

Résolus sans pro

24/7

Disponibilité

< 45 min

Délai d'intervention moyen

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Le saviez vous ?

D'après les retours des chauffagistes français, la baisse de pression est la panne numéro un des chaudières gaz et la plus simple à corriger soi-même dans la grande majorité des cas.
Ce code peut aussi apparaître sous ces noms:
SU 14, SU.14, su14, erreur SU14, Err SU14, code SU14, code 14
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Numéros d'urgence

Numéro d'urgence européen
112
Réparateur agréée marque
De Dietrich
07 56 95 40 40 
Pompiers
18
icône bouclier attention

Les cas où il faut faire appel à un professionnel

Consultez d'abord notre guide de résolution pas à pas ci-dessous ; La pression chute à nouveau en moins de 48 heures malgré plusieurs appoints d'eau ; Vous constatez un écoulement sous la soupape de sécurité ou une fuite visible sur un radiateur ou un raccord ; Le vase d'expansion semble dégonflé ou la pression varie fortement entre chaud et froid ; Le code SU14 persiste alors que le manomètre indique une pression correcte (capteur de pression défaillant suspecté)
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Modèles De Dietrich concernés par le code SU14

Ce code erreur a été signalé sur les modèles suivants

Causes possibles d'apparition de ce code erreur

Du plus probable au moins probable

icône plus vert
Purge récente des radiateurs sans réajustement

Après une purge des radiateurs en début de saison de chauffe ou suite à l'ajout d'un émetteur, l'eau évacuée fait chuter la pression du circuit. Si l'utilisateur oublie de compléter avec un appoint d'eau via le robinet de remplissage, la pression passe sous le seuil de 0,8 bar et la chaudière De Dietrich affiche SU14.

icône plus vert clair
Fuite sur le circuit de chauffage

Une fuite, même minime, sur un raccord de radiateur, une vanne thermostatique, un purgeur automatique ou une tuyauterie enterrée provoque une baisse progressive de la pression hydraulique. Les fuites les plus discrètes apparaissent au niveau d'un plancher chauffant ou d'une nourrice encastrée, invisibles à l'œil nu.

icône moins gris
Vase d'expansion défaillant ou dégonflé

Le vase d'expansion absorbe les variations de volume d'eau liées à la dilatation thermique. Lorsque sa membrane est percée ou que sa pression de gonflage en azote chute sous la valeur préconisée par De Dietrich (généralement 0,8 à 1 bar), il ne joue plus son rôle. La pression du circuit oscille fortement et finit par déclencher le SU14.

icône moins orange
Soupape de sécurité qui fuit en continu

La soupape de sécurité tarée à 3 bars évacue l'eau du circuit lorsqu'une surpression apparaît, généralement liée à un vase d'expansion HS. Si elle reste collée en position ouverte ou si son joint est usé, elle goutte en permanence vers l'évacuation. La pression du circuit diminue jour après jour jusqu'au déclenchement du SU14.

icône moins rouge
Joint de circulateur ou d'échangeur usé

Sur les modèles Twineo EGC, Innovens MCA et autres chaudières De Dietrich à condensation, le joint du circulateur ou les joints toriques de l'échangeur à plaques peuvent suinter avec le vieillissement. La perte d'eau est lente mais constante et finit par faire chuter la pression hydraulique sous le seuil critique.

Guide de résolution et outils

Vous pouvez suivre ces étapes avant d'appeler un professionnel

icône outil

Étapes Pas à Pas

Étape 1 — Lire la pression au manomètre

Repérez le manomètre situé sur la façade ou sous la chaudière De Dietrich. La pression à froid doit normalement se situer entre 1,2 et 1,5 bar. Si l'aiguille pointe sous 0,8 bar, le défaut SU14 est confirmé et un appoint d'eau est nécessaire.

icône info
Lisez toujours la pression chaudière froide, plusieurs heures après l'arrêt du chauffage, pour obtenir une valeur fiable.
Étape 2 — Effectuer l'appoint d'eau

Localisez le robinet de remplissage, généralement situé sous l'appareil et identifié par une molette bleue ou noire. Ouvrez-le lentement en surveillant le manomètre.

Refermez fermement dès que la pression atteint 1,2 bar à froid. Ne dépassez jamais 1,5 bar pour éviter le déclenchement de la soupape de sécurité.

icône info
Ouvrez la vanne doucement : un remplissage trop rapide emprisonne de l'air dans les radiateurs.
Étape 3 — Purger les radiateurs

Munissez-vous d'une clé de purge et d'un récipient. Ouvrez le purgeur du radiateur le plus proche de la chaudière, attendez que l'eau s'écoule sans bulles, puis refermez. Procédez ainsi du plus proche au plus éloigné.

Vérifiez la pression entre chaque radiateur et complétez si nécessaire pour rester entre 1,2 et 1,5 bar.

icône info
Commencez toujours par le rez-de-chaussée puis remontez vers les étages pour évacuer l'air efficacement.
Étape 4 — Acquitter le défaut SU14

Une fois la pression rétablie, appuyez sur la touche reset de la chaudière De Dietrich (souvent symbolisée par une flèche ou la lettre R) pendant quelques secondes. Le code SU14 doit disparaître et la chaudière redémarrer son cycle.

Si le code persiste, coupez l'alimentation électrique pendant 30 secondes puis rétablissez-la avant de réessayer.

icône info
Notez la date de l'appoint pour suivre la fréquence : plus d'une fois par mois indique une anomalie.
Étape 5 — Faire intervenir un professionnel

Si la pression chute à nouveau dans les jours suivants, contactez un chauffagiste agréé De Dietrich. Il contrôlera la pression de gonflage du vase d'expansion, testera l'étanchéité du circuit, inspectera la soupape de sécurité et vérifiera les joints du circulateur et de l'échangeur.

Le remplacement éventuel du vase d'expansion ou de la soupape doit impérativement être réalisé par un professionnel qualifié.

icône info
Demandez un devis détaillé incluant pièces et main-d'œuvre avant toute intervention sur le circuit hydraulique.
icône marteau

Outils nécéssaires

Face à ce code, pas de panique. Vérifiez d'abord que vous disposez de ces outils de base avant de passer aux étapes de diagnostic et de réparation

icône bien
Tournevis plat
icône bien
Clé plate de 10/12
icône bien
Seau et chiffon
icône bien
Notice utilisateur De Dietrich

Prévention et entretien du materiel

Évitez que ce code réapparaisse

icône bouclier

Prévenir le retour du code SU14

Entretien annuel obligatoire
Faites entretenir votre chaudière De Dietrich chaque année par un professionnel qualifié, conformément au Décret 2009-649. Le contrôle inclut la pression du vase d'expansion et l'étanchéité du circuit.
Surveillance mensuelle du manomètre
Vérifiez le manomètre une fois par mois durant la saison de chauffe. La pression à froid doit rester entre 1,2 et 1,5 bar. Toute baisse récurrente signale une anomalie à diagnostiquer rapidement.
Contrôle de la pression du vase d'expansion
Faites contrôler la pression de gonflage du vase d'expansion tous les ans, à froid et circuit dépressurisé. Une valeur conforme aux préconisations De Dietrich évite les variations brutales de pression.
Purge annuelle des radiateurs
Purgezz vos radiateurs en début de saison de chauffe pour évacuer l'air emprisonné. Complétez systématiquement par un appoint d'eau jusqu'à 1,2 bar avant de relancer la chaudière.
Inspection visuelle du circuit
Examinez régulièrement les raccords, vannes et bas de radiateurs pour repérer toute trace d'humidité, d'oxydation ou de calcaire qui trahit une micro-fuite naissante avant qu'elle ne déclenche le SU14.
Contrôle de la soupape de sécurité
Vérifiez chaque mois que la soupape de sécurité ne goutte pas vers l'évacuation. Un écoulement même léger signale une surpression et un vase d'expansion à contrôler par un chauffagiste.
icône calendrier

Calendrier d'entretien recommandé

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Septembre — Vérification pré-saison

Contrôlez la pression au manomètre, purgez les radiateurs et faites un appoint d'eau jusqu'à 1,2 bar avant la mise en route de la chaudière.

icône cercle
Octobre — Entretien annuel

Faites intervenir un professionnel qualifié pour l'entretien obligatoire : contrôle du vase d'expansion, nettoyage du corps de chauffe et vérification d'étanchéité.

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Janvier — Contrôle en plein hiver

Vérifiez la pression hydraulique en pleine sollicitation de la chaudière et surveillez la soupape de sécurité ainsi que les éventuelles traces d'humidité sous l'appareil.

icône cercle
Avril — Bilan de fin de saison

Notez la fréquence des appoints d'eau réalisés durant l'hiver. Plus d'un appoint mensuel justifie un diagnostic professionnel de fuite ou de vase d'expansion.

icône cercle
Juillet — Inspection au repos

Profitez de la chaudière à l'arrêt pour inspecter visuellement raccords, joints, circulateur et nourrices à la recherche de suintements ou de traces de calcaire.

Tout savoir sur le fabricant

Information constructeur

icône horloge
Horaires :
Lun-Ven 8h-12h, 14h-17h30, Sam 8h-12h (hiver)
icône bouclier 2
Garantie:
2 ans standard, 5 ans corps de chauffe
Adresse:
57 rue de la Gare, 67580 Mertzwiller

Pièces détachées concernées

Ce code erreur peut provoquer le changement de ces pièces

Capteur de pression S101350

24€ – 45€

Vase d'expansion chaudière

80€ – 250€

Soupape de sécurité 3 bar

28€ – 50€

Manomètre De Dietrich

22€ – 70€

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Témoignages : ils ont résolu l'erreur SU14

J'ai vu le code SU14 sur ma Twineo EGC 25 un dimanche matin, plus aucun radiateur ne chauffait. Le manomètre indiquait 0,3 bar. J'ai coupé le circulateur, ouvert lentement les deux vannes 1/4 de tour sous la chaudière jusqu'à 1,3 bar, puis purgé les radiateurs. Le défaut a disparu en vingt minutes, sans appeler personne.

Julien M. — Strasbourg

Après deux appoints d'eau en quinze jours, le SU14 revenait toujours. Le chauffagiste a diagnostiqué un vase d'expansion dégonflé qui ne tenait plus la pression. Il l'a remplacé et a refait la pression d'azote. Facture finale de 320 euros avec déplacement, plus aucun défaut depuis.

Sandrine D. — Reims

Première mise en route après l'été, ma chaudière De Dietrich a affiché SU14. C'est apparemment très courant après une longue coupure estivale parce que le circuit perd un peu d'eau par évaporation. Un simple remplissage à 1,5 bar a suffi pour relancer la saison de chauffe.

Karim B. — Lyon

Le code SU14 réapparaissait chaque semaine malgré les appoints. Le technicien a localisé une micro-fuite sur un joint de radiateur à l'étage, et a aussi remplacé le capteur de pression S101350 qui s'avérait défaillant. Reprise d'étanchéité, pièces et main-d'œuvre comprises, 410 euros au total.

Anne-Marie P. — Nantes

Questions fréquentes sur le code SU14 De Dietrich

Puis-je continuer à utiliser ma chaudière De Dietrich avec le code SU14 affiché ?

Combien coûte la réparation d'un défaut SU14 sur une chaudière De Dietrich ?

Pourquoi la pression de ma chaudière De Dietrich baisse-t-elle régulièrement ?

Le code SU14 présente-t-il un danger pour mon installation De Dietrich ?

Quelle différence entre le code SU14 et le code E.04 sur une chaudière De Dietrich ?

Comment éviter que le code SU14 se reproduise chaque hiver ?

Autres codes de la marque

Du plus probable au moins probable

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Tant que la pression reste sous 0,8 bar, la chaudière De Dietrich se met automatiquement en sécurité et coupe le brûleur. Vous n'aurez ni chauffage ni eau chaude tant que la pression n'a pas été ramenée entre 1,2 et 1,5 bar via le robinet de remplissage, puis que l'erreur n'a pas été acquittée."}},{"@type":"Question","name":"Le code SU14 présente-t-il un danger pour mon installation De Dietrich ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Le code SU14 n'est pas dangereux en lui-même : c'est précisément une sécurité qui empêche la chaudière de chauffer à vide et de détériorer le corps de chauffe ou le circulateur. En revanche, si vous devez remettre en pression plus d'une fois par mois, cela révèle une fuite ou un vase d'expansion HS qu'il faut faire diagnostiquer rapidement."}},{"@type":"Question","name":"Combien coûte la réparation d'un défaut SU14 sur une chaudière De Dietrich ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Un simple appoint d'eau est gratuit. Le remplacement d'un vase d'expansion coûte entre 50 et 120 euros la pièce, plus 60 à 120 euros de main-d'œuvre. Une soupape de sécurité revient à 15-40 euros la pièce, plus 60-100 euros de pose. La recherche d'une fuite cachée sur le circuit est facturée à part selon la difficulté."}},{"@type":"Question","name":"Quelle différence entre le code SU14 et le code E.04 sur une chaudière De Dietrich ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Le SU14 est un défaut bloquant de pression hydraulique trop faible mesurée par la carte SU. Le E.04 (ou BP sur certains modèles Twineo) renvoie à la même famille de défaut pression mais peut aussi signaler un problème de capteur ou un manque d'eau persistant après plusieurs appoints. Dans les deux cas, on commence par contrôler le manomètre."}},{"@type":"Question","name":"Pourquoi la pression de ma chaudière De Dietrich baisse-t-elle régulièrement ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Trois causes dominent : une micro-fuite sur le circuit (raccord, radiateur, plancher chauffant), un vase d'expansion dégonflé qui ne joue plus son rôle d'amortisseur, ou une soupape de sécurité qui goutte à cause d'une surpression. Une baisse continue malgré plusieurs appoints justifie l'intervention d'un chauffagiste."}},{"@type":"Question","name":"Comment éviter que le code SU14 se reproduise chaque hiver ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Faites réaliser l'entretien annuel obligatoire prévu par le décret 2009-649 : le professionnel contrôle la pression de gonflage du vase d'expansion (à régler à froid, chaudière dépressurisée), vérifie l'étanchéité du circuit et purge les radiateurs. Surveillez vous-même le manomètre une fois par mois durant la saison de chauffe."}}]},{"@type":"ItemList","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/su14-chaudiere-de-dietrich#causes","name":"Causes du code erreur SU14","itemListOrder":"https://schema.org/ItemListOrderDescending","numberOfItems":5,"itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Purge récente des radiateurs sans réajustement","description":"Après une purge des radiateurs en début de saison de chauffe ou suite à l'ajout d'un émetteur, l'eau évacuée fait chuter la pression du circuit. 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Homme souriant en combinaison bleue avec une ceinture à outils, présentant quelque chose à sa droite.

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