Code Erreur 33 | Pompe à chaleur Atlantic

{"@context":"https://schema.org","@graph":[{"@type":"TechArticle","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/33-chaudiere-atlantic#article","headline":"Code Erreur 33 | Pompe à chaleur Atlantic","alternativeHeadline":"Défaut de la sonde de départ zone 1 (circuit direct) sur votre pompe à chaleur Atlantic — Code 33","description":"Le code 33 signale un défaut de la sonde de température départ du circuit direct (zone 1, repère B21) sur votre pompe à chaleur Atlantic. La sonde est débranchée, défectueuse ou présente un court-circuit, ce qui peut basculer le chauffage sur la résistance électrique d'appoint.","image":"https://cdn.prod.website-files.com/686fdc2d5bd3f28159cc0b01/6a010adda9ea6d9712c5cefc_ADCC-atlantic.webp","proficiencyLevel":"Beginner","about":{"@type":"Thing","name":"Code Erreur 33","description":"Défaut de la sonde de départ zone 1 (circuit direct) sur votre pompe à chaleur Atlantic","alternateName":["W33","W.33","erreur 33","Err 33"]},"author":{"@type":"Organization","name":"ViteMonPlombier.fr","url":"https://www.vitemonplombier.fr","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://cdn.prod.website-files.com/686fdc2c5bd3f28159cc0a75/68710a01744cca1456c8ccba_55c0d1647af6ce3448edff9bf651c780_logo%20vitemonplombier%20long.webp"}},"publisher":{"@type":"Organization","name":"ViteMonPlombier.fr","url":"https://www.vitemonplombier.fr","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://cdn.prod.website-files.com/686fdc2c5bd3f28159cc0a75/68710a01744cca1456c8ccba_55c0d1647af6ce3448edff9bf651c780_logo%20vitemonplombier%20long.webp"}},"mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/33-chaudiere-atlantic"},"datePublished":"2026-05-12T08:09:16.689Z","dateModified":"2026-05-12T08:09:16.689Z","inLanguage":"fr","isAccessibleForFree":true,"keywords":"code erreur 33, 33 à chaleur Atlantic, panne Pompe, Défaut de la sonde de départ zone 1 (circuit direct) sur votre pompe à chaleur Atlantic","speakable":{"@type":"SpeakableSpecification","cssSelector":[".description-courte",".resolution-steps",".quand-appeler-pro"]}},{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/33-chaudiere-atlantic#howto","name":"Comment résoudre le code erreur 33 sur Pompe à chaleur Atlantic","description":"Défaut de la sonde de départ zone 1 (circuit direct) sur votre pompe à chaleur Atlantic","totalTime":"PT45M","step":[{"@type":"HowToStep","position":1,"name":"Réinitialiser la pompe à chaleur","text":"Éteignez la PAC via le bouton ON/OFF de l'interface utilisateur, puis coupez l'alimentation au disjoncteur dédié pendant au moins deux minutes. Rétablissez le courant, rallumez la PAC et vérifiez si le code 33 a disparu. Cette manipulation simple résout les défauts ponctuels liés à une micro-coupure ou une perturbation électrique sur la lecture du connecteur B21. Conseil : Notez la date et l'heure d'apparition du code avant de réinitialiser, cela aide le technicien si le défaut revient."},{"@type":"HowToStep","position":2,"name":"Inspecter visuellement le connecteur B21","text":"Coupez l'alimentation au disjoncteur, ouvrez le capot du module hydraulique en respectant les consignes du manuel. Localisez le connecteur repéré B21 sur la carte interface, vérifiez qu'il est bien enfoncé et que les broches ne présentent pas d'oxydation ni de noircissement. Reclipsez fermement, refermez le capot, rétablissez l'alimentation et observez si le code disparaît. Conseil : Photographiez la disposition des connecteurs avant manipulation pour pouvoir tout remettre exactement à l'identique."},{"@type":"HowToStep","position":3,"name":"Contrôler le positionnement de la sonde","text":"Suivez le câble issu du connecteur B21 jusqu'à la sonde de température fixée sur le tuyau de départ du circuit direct. Vérifiez que le clip de maintien plaque bien la sonde contre la tuyauterie et que l'isolant de mousse est en place. Si la sonde a glissé, repositionnez-la et remettez l'isolant avant de relancer la PAC. Conseil : Une sonde mal isolée donne une mesure faussée même si elle n'est pas défectueuse, surveillez ce point en priorité."},{"@type":"HowToStep","position":4,"name":"Mesurer la résistance de la sonde au multimètre","text":"Débranchez la sonde du connecteur B21, placez le multimètre en mode ohms et mesurez la résistance entre les deux fils. À environ 20 °C, vous devez lire autour de 12 kΩ pour une NTC 10 kΩ standard. À 50 °C, la valeur attendue est d'environ 3,5 kΩ. Une valeur proche de zéro indique un court-circuit, une valeur infinie indique un circuit ouvert : la sonde doit alors être remplacée par une pièce d'origine Atlantic. Conseil : Comparez toujours votre mesure avec la valeur de référence inscrite dans la notice technique de votre modèle Alféa ou Excellia."},{"@type":"HowToStep","position":5,"name":"Faire intervenir un professionnel Atlantic agréé","text":"Si après réinitialisation, vérification de la connectique et test de la sonde le code 33 persiste, contactez un installateur RGE ou le SAV Atlantic. Le technicien testera la tension d'entrée sur B21, diagnostiquera la carte interface et remplacera l'élément défectueux. Communiquez le modèle exact, la référence et l'historique des manipulations déjà effectuées pour gagner du temps. Conseil : Vérifiez d'abord si votre PAC est encore sous garantie constructeur Atlantic, certaines pièces sont couvertes plusieurs années."}],"tool":[{"@type":"HowToTool","name":"Multimètre numérique"},{"@type":"HowToTool","name":"Tournevis cruciforme PH2"},{"@type":"HowToTool","name":"Tournevis plat 3 mm"},{"@type":"HowToTool","name":"Lampe frontale ou torche LED"}],"supply":[{"@type":"HowToSupply","name":"Sonde de départ PAC zone 1 (réf. 975502)","estimatedCost":"30€ – 70€"},{"@type":"HowToSupply","name":"Sonde de température départ/retour (réf. 071535)","estimatedCost":"20€ – 40€"},{"@type":"HowToSupply","name":"Faisceau et connectique de raccordement de la sonde","estimatedCost":"15€ – 35€"}],"estimatedCost":{"@type":"MonetaryAmount","currency":"EUR","minValue":150,"maxValue":380}},{"@type":"FAQPage","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/33-chaudiere-atlantic#faq","mainEntity":[{"@type":"Question","name":"Puis-je continuer à utiliser ma pompe à chaleur Atlantic avec le code 33 affiché ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Oui, l'appareil ne s'arrête pas totalement. En mode AUTO, la pompe à chaleur bascule automatiquement sur la résistance électrique d'appoint pour maintenir le chauffage, mais la consommation électrique augmente fortement. En mode ECO, le chauffage est interrompu pour éviter la surconsommation. Il est conseillé de résoudre rapidement le défaut B21 pour ne pas alourdir la facture et éviter une sollicitation prolongée de l'appoint."}},{"@type":"Question","name":"Le code erreur 33 sur une PAC Atlantic présente-t-il un danger ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Le code 33 n'est pas un défaut critique de sécurité. Il signale uniquement une information de température manquante sur la zone 1 (circuit direct). Il n'y a ni risque de fuite frigorigène ni de surchauffe immédiate. Le seul risque indirect est une surconsommation prolongée de la résistance d'appoint si le défaut persiste plusieurs semaines, et une régulation de chauffage moins précise dans la zone concernée."}},{"@type":"Question","name":"Combien coûte la réparation du code erreur 33 sur une pompe à chaleur Atlantic ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Le remplacement d'une sonde de départ NTC sur PAC Atlantic coûte généralement entre 150 et 450 euros TTC, déplacement et main-d'œuvre inclus. La pièce d'origine Atlantic se situe entre 40 et 150 euros, et l'intervention dure environ une heure. Si seul le connecteur B21 est en cause, un rebranchement peut être facturé au minimum de déplacement, soit environ 100 à 150 euros."}},{"@type":"Question","name":"Quelle est la différence entre les codes erreur 32, 33 et 44 sur une PAC Atlantic ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Le code 32 correspond à la sonde de départ commune (repère B12), le code 33 à la sonde de départ zone 1 circuit direct (repère B21) et le code 44 à la sonde de départ zone 2 circuit mélangé (repère B22). Les trois codes signalent le même type de défaut de sonde NTC, mais ne concernent pas le même circuit hydraulique. Le diagnostic est similaire mais l'emplacement physique de la sonde diffère."}},{"@type":"Question","name":"Pourquoi ma facture d'électricité grimpe-t-elle depuis l'apparition du code 33 ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"En mode AUTO avec code 33, la pompe à chaleur cesse de produire la chaleur via le cycle thermodynamique et utilise uniquement la résistance électrique d'appoint, beaucoup plus énergivore. Le coefficient de performance chute de 3 ou 4 à 1, ce qui multiplie la consommation par trois ou quatre pour la même production de chaleur. C'est pourquoi il est urgent de remplacer ou rebrancher la sonde B21."}},{"@type":"Question","name":"Comment éviter que le code 33 ne réapparaisse après réparation ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Vérifiez le serrage du connecteur B21 lors de chaque entretien biennal obligatoire et assurez-vous que la sonde est correctement clipsée sur le tuyau de départ avec son isolant. Contrôlez le purgeur automatique du corps de chauffe pour éviter qu'une fuite ne génère de l'humidité sur la carte interface. Un contrat d'entretien préventif Atlantic permet aussi de détecter les sondes vieillissantes avant la panne."}}]},{"@type":"ItemList","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/33-chaudiere-atlantic#causes","name":"Causes du code erreur 33","itemListOrder":"https://schema.org/ItemListOrderDescending","numberOfItems":5,"itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Sonde NTC défectueuse ou hors tolérance","description":"La sonde de température départ zone 1 est une thermistance NTC d'environ 10 kΩ à 25 °C. Avec le vieillissement, l'humidité ou les cycles thermiques répétés, sa résistance dérive et sort de la plage tolérée par la carte interface. La mesure devient alors aberrante, ce qui déclenche le code 33 et la bascule sur l'appoint électrique."},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Connecteur B21 débranché ou mal clipsé","description":"Le connecteur B21, situé sur la carte interface du module hydraulique, peut s'être desserré lors d'un entretien, d'une intervention sur le circuit chauffage ou simplement par vibration mécanique. Un clipsage incomplet provoque une coupure intermittente du signal de la sonde et la carte interprète l'absence de mesure comme un défaut de circuit ouvert."},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Câble de sonde endommagé ou oxydé","description":"Le câble reliant la sonde au connecteur B21 peut subir un écrasement, une coupure par un objet métallique, des rongeurs ou une corrosion des broches. Une condensation ponctuelle dans le module hydraulique oxyde les contacts et augmente la résistance du câblage, faussant la mesure et activant le code 33."},{"@type":"ListItem","position":4,"name":"Mauvais positionnement de la sonde sur le tuyau","description":"La sonde de départ doit être plaquée contre le tuyau de départ du circuit direct avec son clip de maintien et son isolation. Si elle a glissé, perdu son contact thermique ou si l'isolant est manquant, elle mesure une température parasite influencée par l'air ambiant du module hydraulique au lieu de l'eau de chauffage."},{"@type":"ListItem","position":5,"name":"Carte interface humide ou perturbation électrique","description":"Une fuite du purgeur automatique du corps de chauffe, une condensation excessive ou une surtension sur le réseau peuvent provoquer un dysfonctionnement temporaire de l'entrée B21 sur la carte interface. La sonde elle-même reste saine mais la carte ne lit plus correctement le signal, ce qui déclenche le code 33 de manière intermittente."}]},{"@type":"ItemList","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/33-chaudiere-atlantic#symptoms","name":"Symptômes du code erreur 33","numberOfItems":3,"itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Le code 33 (ou W.33 sur chauffe-eau thermodynamique) s'affiche en clair sur l'écran de la régulation ou de la télécommande."},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"La pompe à chaleur s'arrête et le système bascule automatiquement sur la résistance électrique d'appoint en mode AUTO ; en mode ECO, plus aucune production de chaleur."},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Surconsommation électrique nettement supérieure à la normale, le compteur tournant comme avec un convecteur classique tant que la sonde n'est pas remise en état."}]},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":5,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Sophie M.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Reims"}},"reviewBody":"Mon Alféa Extensa affichait le code 33 depuis trois jours et l'appoint électrique tournait en continu. J'ai coupé l'alimentation au tableau pendant 2 minutes comme indiqué par Atlantic, et au redémarrage le code avait disparu. La PAC fonctionne normalement depuis : un simple faux contact temporaire sur la sonde de départ.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/33-chaudiere-atlantic#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":4,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Vincent L.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Tours"}},"reviewBody":"Mon installateur Atlantic est venu pour ce code 33 qui réapparaissait. Il a testé la valeur ohmique de la sonde de départ zone 1 au multimètre, valeur aberrante. Il a remplacé la sonde sur le bornier B21 et la facture est montée à 235 € pose comprise, intervention bouclée en quarante minutes.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/33-chaudiere-atlantic#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":5,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Karim B.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Nantes"}},"reviewBody":"Au lendemain de l'entretien annuel, ma PAC s'est mise en erreur 33. Le frigoriste avait simplement oublié de re-clipser le connecteur de la sonde de départ sur la carte de régulation. Cinq minutes pour ouvrir le capot, rebrancher la sonde et le code a disparu, sans surcoût.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/33-chaudiere-atlantic#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":4,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Hélène D.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Annecy"}},"reviewBody":"Erreur 33 récurrente sur mon Alféa Hybrid Duo, avec des relances aléatoires. Le pro a découvert un faisceau de la sonde abîmé par un rongeur dans le local technique, en plus d'une sonde fatiguée. Remplacement du faisceau, de la sonde de départ et passage d'une nouvelle gaine ICTA : 360 € au total, plus aucun défaut depuis.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/33-chaudiere-atlantic#howto"}},{"@type":"AggregateRating","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/33-chaudiere-atlantic#rating","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/33-chaudiere-atlantic#howto"},"ratingValue":"4.5","bestRating":5,"reviewCount":4},{"@type":"Service","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/33-chaudiere-atlantic#service","name":"Dépannage code erreur 33 à chaleur Atlantic","description":"Obtenez un diagnostic professionnel pour votre code 33 Atlantic","provider":{"@type":"Organization","name":"ViteMonPlombier.fr","url":"https://www.vitemonplombier.fr"},"areaServed":{"@type":"Country","name":"France"},"serviceType":"Réparation Pompe","offers":{"@type":"AggregateOffer","priceCurrency":"EUR","lowPrice":150,"highPrice":380,"availability":"https://schema.org/InStock"}},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Accueil","item":"https://www.vitemonplombier.fr"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Codes Erreurs","item":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Code Erreur 33 | Pompe à chaleur Atlantic"}]}]}

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