Code Erreur F17 | Chaudière Saunier Duval

Tension secteur trop basse — la chaudière se met en sécurité

Le code F17 sur une chaudière Saunier Duval signale une tension d'alimentation électrique inférieure à 170 V. L'appareil se bloque en sécurité pour éviter tout endommagement interne.

Symptômes associés

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La chaudière s'arrête brutalement et affiche F17 sur l'écran
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L'appareil refuse de redémarrer malgré les tentatives de réinitialisation
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Le défaut revient de manière répétée, notamment lors de fortes sollicitations du réseau électrique

Informations rapides

DIfficulté
Intermédiaire
Temps estimé
30 minutes à 2 heures
Coût total
100€ – 500€
Pièce seule
0€ – 300€
Main d'oeuvre
100€ – 200€
Saison
Toute l'année
Spécialité
Chauffagiste
1284

Codes diagnostiqués

72%

Résolus sans pro

24/7

Disponibilité

< 45 min

Délai d'intervention moyen

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Le saviez vous ?

Selon les retours de techniciens SAV spécialisés, le code F17 sur les chaudières Saunier Duval est dans plus de 60 % des cas causé par une chute temporaire de la tension du réseau domestique, souvent déclenchée par la mise en marche simultanée d'appareils énergivores comme une climatisation ou un four.

Ce code peut aussi apparaître sous ces noms:
F 17, F.17, erreur F17, Err F17, Err 17, f17, code 17
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Numéros d'urgence

Numéro d'urgence européen
112
Réparateur agréée marque
Saunier Duval
07 56 95 40 40 
Pompiers
18
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Les cas où il faut faire appel à un professionnel

  • Consultez d'abord notre guide de résolution pas à pas ci-dessous
  • La tension secteur mesurée est correcte (supérieure à 170 V) mais le code F17 persiste malgré plusieurs réinitialisations
  • Un fusible de protection est grillé ou une connexion électrique interne est visiblement endommagée
  • La chaudière présente un comportement erratique laissant suspecter une défaillance de la carte électronique principale
  • Vous n'êtes pas à l'aise avec les mesures électriques ou les interventions sur un tableau de bord électrique
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Modèles Saunier Duval concernés par le code F17

Ce code erreur a été signalé sur les modèles suivants

Causes possibles d'apparition de ce code erreur

Du plus probable au moins probable

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Tension du réseau électrique insuffisante

Le code F17 est déclenché lorsque la chaudière mesure une tension d'alimentation inférieure à 170 V en entrée. Cette situation survient fréquemment lors des pics de consommation sur le réseau électrique public, en particulier en hiver pendant les périodes de forte demande. La tension nominale attendue est de 230 V avec une tolérance de ±10 %, soit une plage acceptable comprise entre 207 V et 253 V. Tout niveau inférieur à 170 V est considéré comme un défaut bloquant par la carte électronique de la chaudière, qui active alors la mise en sécurité afin d'éviter tout endommagement des composants internes.

icône plus vert clair
Disjoncteur ou fusible défectueux

Un disjoncteur partiellement déclenché ou un fusible de protection claqué peut provoquer une alimentation électrique instable ou insuffisante vers la chaudière. Dans ce cas, la tension fournie à l'appareil chute en dessous du seuil de 170 V sans pour autant que le circuit soit totalement coupé, ce qui génère le code F17. Le disjoncteur dédié à la chaudière au tableau électrique doit être vérifié en priorité. Un disjoncteur vieillissant ou mal dimensionné par rapport à la consommation de l'appareil peut également être à l'origine de cette anomalie.

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Connexions électriques desserrées ou oxydées

Des bornes d'alimentation mal serrées, des câbles endommagés ou des contacts oxydés entre la prise secteur et les bornes internes de la chaudière peuvent induire une chute de tension locale significative. Même si la tension au tableau électrique est correcte, la résistance de contact créée par une mauvaise connexion peut faire descendre la tension effective perçue par la carte de régulation en dessous du seuil des 170 V. Ce phénomène s'aggrave avec le temps, notamment dans les environnements humides ou poussiéreux, et peut provoquer des affichages intermittents du code F17.

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Surcharge du circuit électrique domestique

Lorsque de nombreux appareils à forte consommation (four électrique, radiateurs d'appoint, lave-linge, etc.) fonctionnent simultanément sur le même circuit ou sur un réseau électrique domestique sous-dimensionné, la tension disponible peut chuter de manière ponctuelle sous les 170 V. La chaudière, particulièrement sensible aux variations de tension, détecte cette baisse et se bloque en sécurité avec le code F17. Ce type de cause est souvent intermittent et difficile à reproduire lors d'un diagnostic, car il dépend directement des habitudes de consommation du foyer.

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Carte électronique défaillante

Dans certains cas, la carte électronique principale de la chaudière peut signaler à tort un code F17 alors même que la tension secteur est correctement comprise dans la plage nominale. Un composant de mesure de tension défaillant sur la carte, une surtension antérieure ayant endommagé les circuits de contrôle, ou un vieillissement des condensateurs peut fausser la lecture de la tension d'entrée. Cette cause est plus rare et nécessite un diagnostic approfondi par un technicien qualifié, car elle n'est identifiable qu'après avoir écarté toutes les causes d'origine électrique externe.

Guide de résolution et outils

Vous pouvez suivre ces étapes avant d'appeler un professionnel

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Étapes Pas à Pas

Etape 1 : Réinitialiser la chaudière

Appuyez sur le bouton ON/OFF de la chaudière pour l'éteindre complètement. Attendez au moins une minute, puis rallumez-la. Cette opération efface le code F17 si la chute de tension était temporaire (pic de consommation ponctuel sur le réseau). Observez si le code réapparaît dans les minutes qui suivent.

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Si la chaudière redémarre normalement sans réafficher F17, notez l'heure et le contexte (autres appareils allumés, météo) pour identifier d'éventuels déclenchements récurrents.
Etape 2 : Vérifier le disjoncteur dédié au tableau électrique

Rendez-vous au tableau électrique de votre logement et localisez le disjoncteur ou fusible affecté à la chaudière. Vérifiez qu'il est en position fermée (ON). S'il est déclenché, réarmez-le en le basculant en position OFF puis ON. Si le disjoncteur saute à nouveau immédiatement, ne le forcez pas : un problème électrique plus sérieux est en cause.

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Un disjoncteur qui saute régulièrement sans raison apparente doit être contrôlé par un électricien : il peut être vieillissant ou mal calibré pour la consommation de votre chaudière.
Etape 3 : Mesurer la tension secteur à l'aide d'un multimètre

Coupez l'alimentation de la chaudière au disjoncteur, puis branchez un multimètre en mode voltmètre alternatif (AC) sur la prise secteur de la chaudière ou sur les bornes phase/neutre de son raccordement électrique. Rétablissez l'alimentation et lisez la valeur affichée. La tension doit se situer entre 207 V et 253 V. Si la valeur est inférieure à 170 V, la cause est bien une sous-tension réseau.

Si la tension est correcte (supérieure à 207 V) et que le code F17 persiste, la cause est interne à la chaudière (connexions ou carte électronique).

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Répétez la mesure en soirée, lors des heures de forte consommation domestique, pour détecter des chutes de tension intermittentes invisibles en journée.
Etape 4 : Inspecter et resserrer les connexions électriques internes

Coupez l'alimentation générale au disjoncteur avant toute intervention. Ouvrez le capot de la chaudière en suivant les instructions de la notice du modèle concerné. Examinez visuellement les bornes d'alimentation (phase, neutre, terre) : cherchez des traces d'oxydation, de noircissement ou des fils insuffisamment serrés. Resserrez chaque vis de connexion avec un tournevis adapté et nettoyez délicatement les bornes oxydées avec un produit déoxydant électronique. Refermez le capot, rétablissez l'alimentation et testez le redémarrage.

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Ne touchez jamais aux bornes électriques sans avoir coupé le disjoncteur dédié au préalable. En cas de doute sur votre compétence, confiez cette étape à un technicien.
Etape 5 : Faire diagnostiquer et remplacer la carte électronique

Si toutes les vérifications précédentes n'ont révélé aucune anomalie sur l'alimentation électrique externe, et que le code F17 persiste avec une tension secteur conforme, la carte électronique de la chaudière est très probablement en cause. Un composant de mesure de tension défaillant ou des condensateurs endommagés peuvent provoquer une fausse détection du défaut. Contactez un technicien SAV agréé Saunier Duval pour un diagnostic avancé. Il pourra tester la carte avec un équipement spécifique et procéder à son remplacement si nécessaire.

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Préférez un remplacement de carte par une pièce d'origine Saunier Duval pour garantir la compatibilité et ne pas annuler les droits à garantie restants sur votre appareil.
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Outils nécéssaires

Face à ce code, pas de panique. Vérifiez d'abord que vous disposez de ces outils de base avant de passer aux étapes de diagnostic et de réparation

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Multimètre électrique
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Tournevis plat et cruciforme
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Pince-ampèremètre
icône bien
Lampe torche

Prévention et entretien du materiel

Évitez que ce code réapparaisse

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Comment éviter le retour du code F17

Entretien annuel obligatoire par un professionnel
Le décret n°2009-649 impose un entretien annuel par un technicien certifié. Il inclut la vérification des connexions électriques internes, permettant de détecter bornes oxydées ou desserrées avant qu'elles ne causent le F17.
Vérification régulière du tableau électrique
Faites contrôler le disjoncteur dédié à la chaudière par un électricien tous les 2 à 3 ans. Un disjoncteur vieillissant ou mal calibré peut provoquer des chutes de tension intermittentes déclenchant le code F17.
Mesure périodique de la tension secteur
Utilisez un multimètre pour vérifier que la tension à la prise de la chaudière reste entre 207 V et 253 V. En cas de valeurs inférieures régulières, signalez-le à Enedis pour une intervention sur le réseau.
Limitation des surcharges électriques simultanées
Evitez de faire fonctionner plusieurs appareils à forte consommation en même temps sur un réseau peu dimensionné. Une installation électrique sous-chargée stabilise la tension et réduit le risque de déclenchement du F17.
Protection par parafoudre ou régulateur de tension
L'installation d'un parafoudre ou d'un stabilisateur de tension en amont de la chaudière protège la carte électronique des surtensions et des creux de tension susceptibles de générer le code F17 ou d'endommager les composants.
Contrôle de l'état des câbles d'alimentation
Inspectez visuellement chaque année les câbles reliant la chaudière au tableau. Tout câble fissuré, écrasé ou présentant des traces de chaleur doit être remplacé immédiatement par un électricien qualifié.
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Calendrier d'entretien recommandé

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Septembre — Révision annuelle obligatoire avant la saison de chauffe

Faites intervenir un technicien qualifié pour la révision complète de la chaudière : nettoyage du brûleur, vérification des connexions électriques internes, contrôle des bornes d'alimentation et test de la tension secteur. Cette opération est imposée par le décret n°2009-649 et conditionne la garantie constructeur.

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Octobre — Vérification du tableau électrique et du disjoncteur dédié

Avant les grands froids, demandez à un électricien de contrôler le disjoncteur affecté à la chaudière. Vérifiez son calibrage et l'absence de signes de chauffe anormale sur les bornes. C'est le moment idéal pour mesurer la tension secteur réelle à l'aide d'un multimètre et s'assurer qu'elle se maintient au-dessus de 207 V.

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Janvier — Surveillance de la tension pendant les pics de consommation

En pleine période hivernale, les chutes de tension sur le réseau public sont les plus fréquentes. Notez tout affichage intermittent du code F17 et les horaires auxquels il survient. Si la chaudière se réinitialise seule de façon répétée, signalez les mesures relevées à Enedis pour envisager un renforcement du réseau local.

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Avril — Contrôle des connexions et nettoyage des bornes électriques

En fin de saison, ouvrez le capot de la chaudière (alimentation coupée) et vérifiez visuellement l'état des connexions électriques : absence d'oxydation, de dépôts ou de câbles relâchés. Nettoyez délicatement les bornes si nécessaire et resserrez les vis de connexion avant la mise en veille estivale.

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Juillet — Test de mise en route estivale et vérification carte électronique

Effectuez un test de fonctionnement de la chaudière en mode eau chaude sanitaire. Vérifiez l'absence de codes erreur au démarrage, notamment le F17. Si la carte électronique présente des signes de vieillissement (condensateurs gonflés, traces de chaleur), planifiez son remplacement avant la prochaine saison de chauffe.

Service après-vente Saunier Duval

Information constructeur

Logo Saunier Duval
icône horloge
Horaires :
Lun-Ven 8h30-12h30, 13h30-17h30
icône bouclier 2
Garantie:
2 ans standard, extensions possibles
Adresse:
8 Avenue Pablo Picasso, 94120 Fontenay-sous-Bois

Pièces détachées concernées

Ce code erreur peut provoquer le changement de ces pièces

Carte électronique principale

120€ – 300€

Fusible de protection alimentation

2€ – 10€

Câble et connecteurs d'alimentation

10€ – 30€

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Ils ont résolu leur code F17 Saunier Duval

J'ai sorti mon multimètre et mesuré la tension directement sur les bornes de la chaudière : elle était à 158 V alors que mes voisins avaient des chutes en soirée. J'ai appelé Enedis qui a corrigé le problème. La chaudière n'a plus jamais affiché F17.

Bernard T. — Metz

Le chauffagiste est venu avec son analyseur et a déterminé que la tension était correcte mais que la carte électronique filtrait mal. Remplacement de la carte pour 280 euros pièce plus 120 euros de main-d'oeuvre. Depuis, aucun problème.

Isabelle R. — Bordeaux

Le F17 apparaissait systématiquement quand je branchais ma machine à laver en même temps que le lave-vaisselle. Après avoir redistribué les circuits au tableau électrique, le code a disparu sans aucune intervention sur la chaudière.

Karim B. — Lyon

Mon chauffagiste a découvert un fusible grillé sur la carte principale ainsi qu'un câble d'alimentation partiellement sectionné. Réparation complète à 380 euros. Il m'a expliqué que la tension avait chuté si souvent que l'alimentation interne avait fini par lâcher.

Nathalie P. — Nantes

Questions fréquentes sur le code F17 des chaudières Saunier Duval

Puis-je continuer à utiliser ma chaudière Saunier Duval lorsque le code F17 s'affiche ?

Quel est le coût d'une réparation liée au code F17 sur une chaudière Saunier Duval ?

La chaudière affiche F17 uniquement le soir ou en période de pointe : est-ce normal ?

Le code F17 présente-t-il un danger immédiat pour les occupants ?

Quelle est la différence entre le code F17 et le code F15 sur une chaudière Saunier Duval ?

L'entretien annuel de ma chaudière Saunier Duval permet-il de prévenir l'apparition du code F17 ?

Autres codes de la marque

Du plus probable au moins probable

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Dès que le code F17 apparaît, la chaudière se met en sécurité et cesse de fonctionner afin de protéger ses composants internes contre les effets d'une alimentation électrique insuffisante. Aucun chauffage ni eau chaude sanitaire ne sont produits tant que la tension n'est pas revenue au-dessus de 170 V et que la panne n'est pas résolue."}},{"@type":"Question","name":"Le code F17 présente-t-il un danger immédiat pour les occupants ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Le code F17 n'est pas une urgence au sens strict, contrairement au F16 qui signale une fuite de gaz. Il ne présente pas de risque direct pour la sécurité des occupants. En revanche, une alimentation électrique instable ou des connexions défectueuses peuvent à terme endommager la carte électronique de la chaudière, ce qui alourdira la facture de réparation si le problème n'est pas traité rapidement."}},{"@type":"Question","name":"Quel est le coût d'une réparation liée au code F17 sur une chaudière Saunier Duval ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Le coût varie selon la cause identifiée. Si la panne se limite à un disjoncteur déclenché ou à une connexion desserrée, l'intervention reste peu onéreuse (déplacement et main-d'oeuvre d'un électricien, entre 80 et 150 euros environ). Si la carte électronique a été endommagée par la sous-tension et doit être remplacée, la facture peut dépasser 300 à 500 euros pièce comprise. Un diagnostic précis par un professionnel est indispensable avant tout remplacement."}},{"@type":"Question","name":"Quelle est la différence entre le code F17 et le code F15 sur une chaudière Saunier Duval ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Le code F17 désigne exclusivement un défaut de tension secteur inférieure à 170 V, donc un problème d'origine électrique externe à la chaudière. Le code F15, quant à lui, signale une anomalie de la sonde de température ou du circulateur. Ces deux codes bloquent la chaudière en sécurité, mais leurs causes et leurs solutions sont totalement différentes : le F17 oriente vers l'installation électrique du logement, tandis que le F15 concerne les composants hydrauliques ou de régulation interne."}},{"@type":"Question","name":"La chaudière affiche F17 uniquement le soir ou en période de pointe : est-ce normal ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Oui, c'est cohérent. Les chutes de tension surviennent fréquemment lors des pics de consommation électrique sur le réseau, notamment en soirée en hiver. Si le code F17 apparaît de façon intermittente à ces moments, cela confirme une faiblesse du réseau électrique local ou une installation domestique surchargée. Il est conseillé de mesurer la tension secteur à ces horaires avec un multimètre et de contacter Enedis si la tension descend régulièrement sous 207 V (seuil normal : 230 V ±10 %)."}},{"@type":"Question","name":"L'entretien annuel de ma chaudière Saunier Duval permet-il de prévenir l'apparition du code F17 ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Partiellement. L'entretien annuel obligatoire, prévu par le décret n°2009-649 du 9 juin 2009, inclut notamment la vérification des connexions électriques internes et des dispositifs de sécurité. Un technicien peut détecter des bornes oxydées ou desserrées susceptibles de provoquer des chutes de tension locales au niveau de l'appareil. En revanche, si le problème provient d'une faiblesse du réseau électrique extérieur au logement, l'entretien seul ne suffit pas : une vérification du tableau électrique par un électricien qualifié est nécessaire."}}]},{"@type":"ItemList","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f17-chaudiere-saunier-duval#causes","name":"Causes du code erreur F17","itemListOrder":"https://schema.org/ItemListOrderDescending","numberOfItems":5,"itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Tension du réseau électrique insuffisante","description":"Le code F17 est déclenché lorsque la chaudière mesure une tension d'alimentation inférieure à 170 V en entrée. Cette situation survient fréquemment lors des pics de consommation sur le réseau électrique public, en particulier en hiver pendant les périodes de forte demande. La tension nominale attendue est de 230 V avec une tolérance de ±10 %, soit une plage acceptable comprise entre 207 V et 253 V. 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Ce type de cause est souvent intermittent et difficile à reproduire lors d'un diagnostic, car il dépend directement des habitudes de consommation du foyer."},{"@type":"ListItem","position":5,"name":"Carte électronique défaillante","description":"Dans certains cas, la carte électronique principale de la chaudière peut signaler à tort un code F17 alors même que la tension secteur est correctement comprise dans la plage nominale. Un composant de mesure de tension défaillant sur la carte, une surtension antérieure ayant endommagé les circuits de contrôle, ou un vieillissement des condensateurs peut fausser la lecture de la tension d'entrée. Cette cause est plus rare et nécessite un diagnostic approfondi par un technicien qualifié, car elle n'est identifiable qu'après avoir écarté toutes les causes d'origine électrique externe."}]},{"@type":"ItemList","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f17-chaudiere-saunier-duval#symptoms","name":"Symptômes du code erreur F17","numberOfItems":3,"itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"La chaudière s'arrête brutalement et affiche F17 sur l'écran"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"L'appareil refuse de redémarrer malgré les tentatives de réinitialisation"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Le défaut revient de manière répétée, notamment lors de fortes sollicitations du réseau électrique"}]},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":5,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Bernard T.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Metz"}},"reviewBody":"J'ai sorti mon multimètre et mesuré la tension directement sur les bornes de la chaudière : elle était à 158 V alors que mes voisins avaient des chutes en soirée. J'ai appelé Enedis qui a corrigé le problème. La chaudière n'a plus jamais affiché F17.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f17-chaudiere-saunier-duval#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":4,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Isabelle R.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Bordeaux"}},"reviewBody":"Le chauffagiste est venu avec son analyseur et a déterminé que la tension était correcte mais que la carte électronique filtrait mal. Remplacement de la carte pour 280 euros pièce plus 120 euros de main-d'oeuvre. Depuis, aucun problème.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f17-chaudiere-saunier-duval#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":5,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Karim B.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Lyon"}},"reviewBody":"Le F17 apparaissait systématiquement quand je branchais ma machine à laver en même temps que le lave-vaisselle. Après avoir redistribué les circuits au tableau électrique, le code a disparu sans aucune intervention sur la chaudière.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f17-chaudiere-saunier-duval#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":4,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Nathalie P.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Nantes"}},"reviewBody":"Mon chauffagiste a découvert un fusible grillé sur la carte principale ainsi qu'un câble d'alimentation partiellement sectionné. Réparation complète à 380 euros. Il m'a expliqué que la tension avait chuté si souvent que l'alimentation interne avait fini par lâcher.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f17-chaudiere-saunier-duval#howto"}},{"@type":"AggregateRating","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f17-chaudiere-saunier-duval#rating","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f17-chaudiere-saunier-duval#howto"},"ratingValue":"4.5","bestRating":5,"reviewCount":4},{"@type":"Service","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f17-chaudiere-saunier-duval#service","name":"Dépannage code erreur F17 Saunier Duval","description":"Trouver un chauffagiste près de chez vous","provider":{"@type":"Organization","name":"ViteMonPlombier.fr","url":"https://www.vitemonplombier.fr"},"areaServed":{"@type":"Country","name":"France"},"serviceType":"Réparation Chaudière","offers":{"@type":"AggregateOffer","priceCurrency":"EUR","lowPrice":100,"highPrice":500,"availability":"https://schema.org/InStock"}},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Accueil","item":"https://www.vitemonplombier.fr"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Codes Erreurs","item":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Code Erreur F17 | Chaudière Saunier Duval"}]}]}
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Homme souriant en combinaison bleue avec une ceinture à outils, présentant quelque chose à sa droite.

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Au-delà de simples réparations, nous mettons un point d’honneur à offrir un service fondé sur la qualité, la confiance et la transparence.

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