Code Erreur H02.70 | Chaudière De Dietrich

Défaut du récupérateur de chaleur externe de votre chaudière De Dietrich

Le code H02.70 signale que votre chaudière De Dietrich a détecté un échec au test de l'unité de récupération de chaleur externe. Ce défaut bloquant met l'appareil en sécurité tant que le clapet anti-retour et le système de récupération n'ont pas été contrôlés.

Symptômes associés

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La chaudière se met en sécurité et affiche le code H02.70 sur l'écran de la console.
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Le chauffage et l'eau chaude sanitaire se coupent jusqu'au réarmement de l'appareil.
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Le défaut réapparaît peu après chaque réinitialisation, signe d'un clapet ou d'un récupérateur défectueux.

Informations rapides

DIfficulté
Difficile
Temps estimé
30 minutes à 2 heures
Coût total
100€ – 600€
Pièce seule
10€ – 280€
Main d'oeuvre
90€ – 300€
Saison
Toute l'année
Spécialité
Chauffagiste
1284

Codes diagnostiqués

72%

Résolus sans pro

24/7

Disponibilité

< 45 min

Délai d'intervention moyen

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Le saviez vous ?

Sur les chaudières De Dietrich NANEO, la récupération de la chaleur contenue dans les fumées de combustion permet d'atteindre un rendement saisonnier pouvant grimper jusqu'à 109 % (sur PCI). C'est précisément ce circuit de récupération que surveille le code H02.70.
Ce code peut aussi apparaître sous ces noms:
H02 70, H 02 70, H.02.70, H0270, h02.70, h0270, erreur H02.70, erreur H0270, Err H02.70, Err 02.70, code H02 70, 02.70, 0270
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Numéros d'urgence

Urgence Sécurité Gaz
0800 47 33 33
Réparateur agréée marque
De Dietrich
07 56 95 40 40 
Pompiers
18
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Les cas où il faut faire appel à un professionnel

  • Consultez d'abord notre guide de résolution pas à pas ci-dessous
  • Le code H02.70 réapparaît après deux ou trois réarmements consécutifs.
  • Le clapet anti-retour du récupérateur de chaleur externe est encrassé, grippé ou ne se referme plus correctement.
  • Vous constatez une fuite, un joint endommagé ou des traces de condensat autour de l'unité de récupération de chaleur.
  • L'unité de récupération de chaleur externe doit être démontée, contrôlée ou remplacée par un professionnel.
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Modèles De Dietrich concernés par le code H02.70

Ce code erreur a été signalé sur les modèles suivants

Causes possibles d'apparition de ce code erreur

Du plus probable au moins probable

icône plus vert
Récupérateur de chaleur externe défectueux ou mal raccordé

Le code H02.70 survient en premier lieu lorsque l'unité de récupération de chaleur externe ne répond pas correctement au test lancé par la chaudière. Un raccordement hydraulique inversé, desserré ou incomplet, ou un module endommagé, empêche la chaudière De Dietrich de valider son bon fonctionnement et déclenche la mise en sécurité.

icône plus vert clair
Clapet anti-retour grippé ou bloqué

Le test contrôle le comportement du clapet anti-retour du circuit de récupération. Entartré, encrassé par les boues de chauffage ou grippé, ce clapet ne s'ouvre ou ne se ferme plus franchement. La chaudière ne retrouve alors pas le comportement attendu du circuit et signale le défaut H02.70.

icône moins gris
Pompe de circulation du circuit de récupération en panne

Sans débit suffisant, le test ne peut aboutir. Une pompe du circuit de récupération bloquée par des dépôts, mal alimentée ou en fin de vie ne génère pas la circulation nécessaire. L'absence de mouvement d'eau détectée par la chaudière est interprétée comme un échec du récupérateur et provoque le blocage.

icône moins orange
Paramétrage ou configuration incorrects

L'option récupérateur de chaleur externe peut être activée dans le menu de la chaudière alors qu'aucun module n'est réellement installé, ou rester mal réglée après un remplacement de carte ou une réinitialisation d'usine. La chaudière cherche alors à tester un équipement absent ou mal déclaré et affiche le code H02.70.

icône moins rouge
Sonde de température ou connectique défaillante

Le récupérateur s'appuie sur une sonde de température et un câblage dédiés. Une sonde hors plage, un connecteur oxydé, un fil sectionné ou une borne desserrée faussent la mesure pendant le test. La chaudière ne peut plus confirmer la récupération de chaleur et bascule en sécurité avec le H02.70.

Guide de résolution et outils

Vous pouvez suivre ces étapes avant d'appeler un professionnel

icône outil

Étapes Pas à Pas

Réinitialiser la chaudière

Repérez la touche de réarmement, souvent marquée R ou symbolisée par une clé, sur le tableau de bord de votre De Dietrich. Maintenez-la enfoncée quelques secondes jusqu'au redémarrage. L'affichage du code H02.00 indique que la réinitialisation est en cours.

Si le H02.70 disparaît durablement, il s'agissait d'un défaut passager. S'il revient, passez aux étapes suivantes sans multiplier les réinitialisations.

icône info
Ne tentez pas plus de deux ou trois réinitialisations de suite : un défaut qui persiste doit être diagnostiqué, pas seulement effacé.
Vérifier la pression et ouvrir les vannes du circuit

Contrôlez la pression sur le manomètre : elle doit se situer entre 1 et 1,5 bar à froid. Complétez via le robinet de remplissage si nécessaire, puis purgez l'air éventuel.

Assurez-vous qu'aucune vanne d'isolement du circuit de récupération n'est restée fermée : un manque d'eau ou une vanne close empêche la circulation que le test cherche à vérifier.

icône info
Une pression trop basse fausse de nombreux autocontrôles ; rétablissez-la avant toute autre vérification.
Inspecter le récupérateur externe et ses raccordements

Chaudière hors tension, examinez le module de récupération de chaleur externe : raccordements hydrauliques, traces de fuite, état des connecteurs électriques et de la connectique de la sonde.

Resserrez une borne desserrée et réenclenchez un connecteur mal branché. Un câblage propre et correctement raccordé suffit parfois à valider de nouveau le test.

icône info
Coupez l'alimentation électrique avant toute manipulation des connecteurs pour éviter tout court-circuit.
Contrôler le clapet anti-retour et la pompe

Faites vérifier le clapet anti-retour du circuit de récupération : il doit s'ouvrir et se fermer librement, sans tartre ni boues. Contrôlez également que la pompe de circulation tourne et n'est pas grippée.

Un clapet nettoyé ou remplacé et une pompe débloquée rétablissent la circulation attendue par la chaudière et lèvent le blocage.

icône info
Ces opérations sur le circuit de chauffage relèvent d'un installateur ; ne démontez le clapet que si vous savez vidanger et remplir l'installation.
Faire intervenir un professionnel pour la configuration et les pièces

Si le défaut persiste, un chauffagiste qualifié contrôle le paramétrage du récupérateur dans le menu installateur, désactive l'option si aucun module n'est présent, teste la sonde de température et mesure les signaux de la carte.

Il remplace au besoin la sonde, la pompe, le clapet ou la carte électronique (PCB ou SCB), puis relance le test pour confirmer la disparition du H02.70.

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Privilégiez le SAV agréé De Dietrich, surtout si la chaudière est encore sous garantie, pour préserver la couverture constructeur.
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Outils nécéssaires

Face à ce code, pas de panique. Vérifiez d'abord que vous disposez de ces outils de base avant de passer aux étapes de diagnostic et de réparation

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Tournevis (plat et cruciforme)
icône bien
Jeu de clés plates
icône bien
Brosse douce et chiffon de nettoyage
icône bien
Gants de protection

Prévention et entretien du materiel

Évitez que ce code réapparaisse

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Comment éviter le retour du code H02.70

Entretien annuel obligatoire
Le Décret 2009-649 impose un entretien annuel par un professionnel pour toute chaudière gaz de 4 à 400 kW. Cette visite permet de contrôler le récupérateur et d'anticiper le défaut H02.70.
Contrôle du clapet anti-retour
Faites inspecter le clapet anti-retour du circuit de récupération à chaque entretien. Un clapet propre et mobile évite le grippage qui fait échouer le test et déclenche le code H02.70 sur la chaudière.
Désembouage et eau de qualité
Un désembouage régulier et un filtre à boues protègent la pompe et le clapet du circuit de récupération. Une eau de chauffage propre limite les dépôts et la corrosion responsables des échecs de test.
Maintien d'une pression correcte
Surveillez la pression du circuit, idéalement entre 1 et 1,5 bar à froid. Une pression stable garantit la circulation nécessaire au test du récupérateur et évite les blocages H02.70 répétés.
Vérifier le paramétrage après intervention
Après tout remplacement de carte ou réinitialisation d'usine, faites confirmer le paramétrage du récupérateur externe : une option activée à tort sur un module absent suffit à déclencher le code H02.70.
Protéger la connectique et la sonde
Vérifiez l'état des connecteurs et de la sonde du récupérateur lors de l'entretien. Resserrer les bornes et protéger les câbles de l'humidité évite les mesures erronées à l'origine du H02.70.
icône calendrier

Calendrier d'entretien recommandé

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Septembre — Entretien annuel par un professionnel

Avant la saison de chauffe, faites réaliser l'entretien obligatoire : contrôle de la combustion, du récupérateur de chaleur externe, de son clapet anti-retour et de la pompe de circulation associée.

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Octobre — Contrôle de la pression et purge

Vérifiez la pression à froid, entre 1 et 1,5 bar, complétez si besoin et purgez les radiateurs ainsi que le circuit pour garantir une bonne circulation au démarrage du chauffage.

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Janvier — Surveillance en pleine charge

En plein hiver, surveillez l'absence de codes intermittents et le bon fonctionnement du récupérateur. Notez tout affichage H02.70 passager afin de le signaler lors du prochain passage du technicien.

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Avril — Nettoyage de fin de saison

À la sortie de l'hiver, dégagez les abords de la chaudière, contrôlez le filtre à boues et inspectez l'état des connecteurs et de la sonde du récupérateur de chaleur.

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Juillet — Vérification estivale et anti-grippage

Pendant la période creuse, faites tourner brièvement le circuit pour éviter le grippage de la pompe et du clapet anti-retour, et vérifiez la production d'eau chaude sanitaire.

Tout savoir sur le fabricant

Information constructeur

icône horloge
Horaires :
Lun-Ven 8h-12h, 14h-17h30, Sam 8h-12h (hiver)
icône bouclier 2
Garantie:
2 ans standard, 5 ans corps de chauffe
Adresse:
57 rue de la Gare, 67580 Mertzwiller

Pièces détachées concernées

Ce code erreur peut provoquer le changement de ces pièces

Clapet anti-retour du récupérateur de chaleur externe

20€ – 260€

Joint d'étanchéité silicone du récupérateur

10€ – 30€

vis cruciformevis

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Ils ont résolu le code H02.70 sur leur chaudière De Dietrich

Mon afficheur indiquait H02.70 et la chaudière s'était mise en sécurité. J'ai d'abord coupé puis relancé l'appareil, et après un appui de 5 secondes sur la touche de réarmement, le code a disparu. J'ai noté l'incident pour le signaler à mon chauffagiste lors de l'entretien annuel.

Julien M. — Mulhouse

Le code H02.70 revenait sans arrêt malgré mes réarmements. Le chauffagiste a démonté et nettoyé le clapet anti-retour du récupérateur de chaleur, qui était encrassé. Intervention réglée 180 € déplacement compris, et tout est rentré dans l'ordre.

Sandrine D. — Besançon

Quelques jours après l'entretien annuel, ma NANEO affichait H02.70. Le technicien avait mal repositionné le clapet du récupérateur ; il est repassé, l'a remis correctement et a changé le joint silicone. Plus aucun défaut depuis.

Karim B. — Strasbourg

Sur ma chaudière, le H02.70 venait à la fois d'un clapet anti-retour défaillant et d'un joint d'étanchéité fendu sur le récupérateur. Le chauffagiste a remplacé les deux pièces ; avec la main-d'œuvre, la facture est montée à 320 €, mais le rendement est redevenu normal.

Patricia L. — Colmar

Questions fréquentes sur le code erreur H02.70 De Dietrich

Puis-je continuer à utiliser ma chaudière avec le code H02.70 affiché ?

Combien coûte la réparation d'un défaut H02.70 ?

Le H02.70 est apparu juste après le remplacement de ma carte électronique, est-ce normal ?

Le code H02.70 est-il dangereux pour mon logement ?

Quelle est la différence entre le code H02.70 et le code H02.36 De Dietrich ?

Comment éviter que le code H02.70 ne réapparaisse ?

Autres codes de la marque

Du plus probable au moins probable

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Maintenez-la enfoncée quelques secondes jusqu'au redémarrage. L'affichage du code H02.00 indique que la réinitialisation est en cours. Si le H02.70 disparaît durablement, il s'agissait d'un défaut passager. S'il revient, passez aux étapes suivantes sans multiplier les réinitialisations. Conseil : Ne tentez pas plus de deux ou trois réinitialisations de suite : un défaut qui persiste doit être diagnostiqué, pas seulement effacé."},{"@type":"HowToStep","position":2,"name":"Vérifier la pression et ouvrir les vannes du circuit","text":"Contrôlez la pression sur le manomètre : elle doit se situer entre 1 et 1,5 bar à froid. Complétez via le robinet de remplissage si nécessaire, puis purgez l'air éventuel. Assurez-vous qu'aucune vanne d'isolement du circuit de récupération n'est restée fermée : un manque d'eau ou une vanne close empêche la circulation que le test cherche à vérifier. 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Conseil : Privilégiez le SAV agréé De Dietrich, surtout si la chaudière est encore sous garantie, pour préserver la couverture constructeur."}],"tool":[{"@type":"HowToTool","name":"Tournevis (plat et cruciforme)"},{"@type":"HowToTool","name":"Jeu de clés plates"},{"@type":"HowToTool","name":"Brosse douce et chiffon de nettoyage"},{"@type":"HowToTool","name":"Gants de protection"}],"supply":[{"@type":"HowToSupply","name":"Clapet anti-retour du récupérateur de chaleur externe","estimatedCost":"20€ – 260€"},{"@type":"HowToSupply","name":"Joint d'étanchéité silicone du récupérateur","estimatedCost":"10€ – 30€"}],"estimatedCost":{"@type":"MonetaryAmount","currency":"EUR","minValue":100,"maxValue":600}},{"@type":"FAQPage","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/h0270-chaudiere-de-dietrich#faq","mainEntity":[{"@type":"Question","name":"Puis-je continuer à utiliser ma chaudière avec le code H02.70 affiché ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Non. Le H02.70 est un défaut bloquant : votre chaudière De Dietrich se met en sécurité et interrompt le chauffage et l'eau chaude tant que le récupérateur de chaleur externe n'a pas réussi son test. Une réinitialisation peut relancer l'appareil, mais si le test échoue de nouveau, le blocage revient. Mieux vaut identifier la cause avant de réutiliser l'installation."}},{"@type":"Question","name":"Le code H02.70 est-il dangereux pour mon logement ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Le H02.70 n'est pas dangereux en lui-même : il ne signale ni fuite de gaz ni surchauffe, mais l'échec d'un autocontrôle du module de récupération de chaleur externe et de son clapet anti-retour. Le risque principal est l'arrêt du chauffage. Il faut toutefois traiter la cause, car un clapet grippé peut perturber durablement la circulation et le rendement de l'installation."}},{"@type":"Question","name":"Combien coûte la réparation d'un défaut H02.70 ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Le déplacement et le diagnostic d'un chauffagiste se situent souvent entre 90 et 150 € TTC. Si un simple reset ou un reparamétrage suffit, la facture reste basse. Le remplacement d'un clapet anti-retour ou d'une pompe de circulation représente quelques dizaines d'euros de pièce plus la main-d'oeuvre ; une carte électronique (PCB ou SCB) coûte généralement 200 à 250 € la pièce."}},{"@type":"Question","name":"Quelle est la différence entre le code H02.70 et le code H02.36 De Dietrich ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Les deux appartiennent à la famille des défauts bloquants H02. Le H02.36 signale une perte de communication entre la carte mère et la carte du circuit supplémentaire (SCB), donc un problème électronique interne. Le H02.70 vise précisément le récupérateur de chaleur externe et son test : il pointe un organe hydraulique externe (clapet, pompe, raccordement, sonde) plutôt qu'un défaut de dialogue entre cartes."}},{"@type":"Question","name":"Le H02.70 est apparu juste après le remplacement de ma carte électronique, est-ce normal ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Oui, c'est un cas fréquent. Après le remplacement d'une carte ou une réinitialisation d'usine, l'option récupérateur de chaleur externe peut rester activée alors que votre installation n'en comporte pas, ou son paramétrage ne correspond plus. Un professionnel doit alors vérifier la configuration dans le menu installateur et désactiver ou régler l'option pour faire disparaître le H02.70."}},{"@type":"Question","name":"Comment éviter que le code H02.70 ne réapparaisse ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Faites contrôler chaque année le module de récupération de chaleur externe, son clapet anti-retour et la pompe associée pendant l'entretien obligatoire de la chaudière. 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L'absence de mouvement d'eau détectée par la chaudière est interprétée comme un échec du récupérateur et provoque le blocage."},{"@type":"ListItem","position":4,"name":"Paramétrage ou configuration incorrects","description":"L'option récupérateur de chaleur externe peut être activée dans le menu de la chaudière alors qu'aucun module n'est réellement installé, ou rester mal réglée après un remplacement de carte ou une réinitialisation d'usine. La chaudière cherche alors à tester un équipement absent ou mal déclaré et affiche le code H02.70."},{"@type":"ListItem","position":5,"name":"Sonde de température ou connectique défaillante","description":"Le récupérateur s'appuie sur une sonde de température et un câblage dédiés. Une sonde hors plage, un connecteur oxydé, un fil sectionné ou une borne desserrée faussent la mesure pendant le test. 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Intervention réglée 180 € déplacement compris, et tout est rentré dans l'ordre.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/h0270-chaudiere-de-dietrich#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":5,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Karim B.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Strasbourg"}},"reviewBody":"Quelques jours après l'entretien annuel, ma NANEO affichait H02.70. Le technicien avait mal repositionné le clapet du récupérateur ; il est repassé, l'a remis correctement et a changé le joint silicone. 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Le chauffagiste a remplacé les deux pièces ; avec la main-d'œuvre, la facture est montée à 320 €, mais le rendement est redevenu normal.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/h0270-chaudiere-de-dietrich#howto"}},{"@type":"AggregateRating","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/h0270-chaudiere-de-dietrich#rating","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/h0270-chaudiere-de-dietrich#howto"},"ratingValue":"4.5","bestRating":5,"reviewCount":4},{"@type":"Service","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/h0270-chaudiere-de-dietrich#service","name":"Dépannage code erreur H02.70 De Dietrich","description":"Besoin d'un chauffagiste pour votre chaudière De Dietrich ? Décrivez votre panne et recevez rapidement un devis adapté.","provider":{"@type":"Organization","name":"ViteMonPlombier.fr","url":"https://www.vitemonplombier.fr"},"areaServed":{"@type":"Country","name":"France"},"serviceType":"Réparation Chaudière","offers":{"@type":"AggregateOffer","priceCurrency":"EUR","lowPrice":100,"highPrice":600,"availability":"https://schema.org/InStock"}},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Accueil","item":"https://www.vitemonplombier.fr"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Codes Erreurs","item":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Code Erreur H02.70 | Chaudière De Dietrich"}]}]}
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Homme souriant en combinaison bleue avec une ceinture à outils, présentant quelque chose à sa droite.

Nos valeurs, au cœur de chaque intervention

Au-delà de simples réparations, nous mettons un point d’honneur à offrir un service fondé sur la qualité, la confiance et la transparence.

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Artisans qualifiés
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Priorité satisfaction client
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Professionnel et respectueux.
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