Code Erreur H10.01 | Chaudière De Dietrich

Sonde de température de départ du circuit A court-circuitée

Le code H10.01 indique que la sonde de température de départ du circuit A de votre chaudière De Dietrich est court-circuitée. L'appareil se met en sécurité et le chauffage s'arrête jusqu'au contrôle ou au remplacement de la sonde.

Symptômes associés

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Le code H10.01 s'affiche et la chaudière se met en sécurité.
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Le chauffage ne démarre plus et les radiateurs restent froids.
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La régulation affiche une température de départ incohérente ou absente.

Informations rapides

DIfficulté
Intermédiaire
Temps estimé
30 à 60 minutes
Coût total
120€ – 350€
Pièce seule
20€ – 80€
Main d'oeuvre
100€ – 250€
Saison
Toute l'année
Spécialité
Chauffagiste
1284

Codes diagnostiqués

72%

Résolus sans pro

24/7

Disponibilité

< 45 min

Délai d'intervention moyen

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Le saviez vous ?

Selon l'ADEME, un entretien annuel suivi permet de diviser par 5 le risque de panne d'une chaudière : contrôler et nettoyer chaque année les sondes et leurs connecteurs limite fortement l'apparition de défauts comme le H10.01.
Ce code peut aussi apparaître sous ces noms:
H1001, H.10.01, H 10 01, H10-01, erreur H10.01, code H10.01, Err H10.01, h10.01
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Numéros d'urgence

UrgenCe Sécurité Gaz (GRDF)
112
Réparateur agréée marque
De Dietrich
07 56 95 40 40 
Pompiers
18
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Les cas où il faut faire appel à un professionnel

  • Consultez d'abord notre guide de résolution pas à pas ci-dessous
  • Le code H10.01 réapparaît après chaque réinitialisation malgré un connecteur propre et correctement enclenché.
  • Vous n'êtes pas à l'aise pour ouvrir la chaudière ou mesurer la sonde au multimètre.
  • La sonde de départ est inaccessible ou intégrée au corps de chauffe, rendant le remplacement délicat.
  • Le défaut persiste après remplacement de la sonde, signe d'un faisceau abîmé ou d'une carte SCB-10 en cause.
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Modèles De Dietrich concernés par le code H10.01

Ce code erreur a été signalé sur les modèles suivants

Causes possibles d'apparition de ce code erreur

Du plus probable au moins probable

icône plus vert
Sonde de température de départ défectueuse

La cause la plus fréquente est une défaillance interne de la sonde NTC de départ du circuit A. Avec les cycles de chauffe et le vieillissement, l'élément sensible se dégrade et peut présenter une résistance anormalement faible, interprétée par le boîtier SCB-10 comme un court-circuit. La chaudière déclenche alors le blocage H10.01.

icône plus vert clair
Câble ou faisceau de la sonde endommagé

Un câble pincé, écrasé, fondu par la chaleur ou frotté contre une arête métallique peut mettre deux conducteurs en contact. Ce contact franc crée un court-circuit sur la ligne de mesure de la sonde. Le phénomène est fréquent après une intervention où le faisceau a été déplacé ou mal repositionné près d'éléments chauds.

icône moins gris
Humidité ou infiltration dans le connecteur

La condensation, une légère fuite ou une infiltration d'eau peuvent créer un pont conducteur entre les broches du connecteur de la sonde. Cette humidité fait chuter artificiellement la résistance mesurée, ce que la carte électronique traduit par un court-circuit. C'est une cause typique dans les locaux humides ou mal ventilés.

icône moins orange
Connecteur mal branché ou oxydé

Un connecteur mal enclenché, déformé, encrassé ou oxydé sur le boîtier de contrôle SCB-10 perturbe la mesure de la sonde. Une broche tordue ou un faux contact peut générer une lecture erronée assimilée à un court-circuit. Une simple vérification du branchement permet souvent d'écarter cette cause.

icône moins rouge
Défaut du boîtier de contrôle SCB-10

Plus rarement, c'est l'entrée de mesure de la carte électronique SCB-10 qui est en cause. Un composant défaillant sur le circuit d'acquisition de la sonde peut afficher le code H10.01 alors que la sonde et son câblage sont sains. Ce diagnostic intervient en dernier, après avoir contrôlé la sonde et la connectique.

Guide de résolution et outils

Vous pouvez suivre ces étapes avant d'appeler un professionnel

icône outil

Étapes Pas à Pas

Réarmer la chaudière après refroidissement

Laissez l'appareil refroidir quelques minutes, puis effectuez un réarmement à l'aide de la touche reset ou via le tableau de commande Diematic. Un défaut passager peut disparaître après cette manipulation. Notez si le code H10.01 réapparaît immédiatement ou seulement après un temps de fonctionnement.

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Ne réarmez pas plus de deux ou trois fois de suite : un code qui revient signale un défaut réel à diagnostiquer.
Inspecter visuellement la sonde et son câble

Coupez l'alimentation électrique de la chaudière. Repérez la sonde de départ du circuit A et suivez son câble jusqu'au boîtier SCB-10. Recherchez un fil pincé, fondu, dénudé ou frotté, ainsi que toute trace de surchauffe. Repositionnez le faisceau à l'écart des parties chaudes si besoin.

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Coupez toujours le courant avant d'intervenir sur le câblage interne de la chaudière.
Contrôler et sécher le connecteur

Débranchez le connecteur de la sonde et inspectez-le. Séchez toute trace d'humidité ou de condensation, nettoyez les broches oxydées et vérifiez qu'aucune n'est tordue. Rebranchez fermement le connecteur jusqu'à l'enclenchement, puis remettez la chaudière sous tension pour voir si le défaut persiste.

icône info
Une infiltration d'eau récurrente doit faire rechercher la fuite à l'origine de l'humidité.
Mesurer la résistance de la sonde NTC

Sonde débranchée et chaudière hors tension, mesurez sa résistance à l'ohmmètre. Une sonde NTC voit sa résistance diminuer quand la température augmente. Une valeur quasi nulle, proche de zéro, confirme un court-circuit interne : la sonde doit alors être remplacée. Comparez la mesure aux valeurs de référence du modèle.

icône info
Comparez toujours la mesure au tableau de valeurs ohmiques fourni par De Dietrich pour votre modèle.
Faire intervenir un professionnel qualifié

Si la sonde, le câblage et le connecteur sont hors de cause, ou si vous n'êtes pas à l'aise avec les mesures électriques, faites appel à un chauffagiste qualifié ou au SAV De Dietrich. Le technicien remplacera la sonde par une pièce d'origine et, si besoin, contrôlera l'entrée de mesure du boîtier SCB-10.

icône info
Privilégiez une pièce d'origine De Dietrich et profitez-en pour faire vérifier l'ensemble des sondes.
icône marteau

Outils nécéssaires

Face à ce code, pas de panique. Vérifiez d'abord que vous disposez de ces outils de base avant de passer aux étapes de diagnostic et de réparation

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Multimètre (fonction ohmmètre)
icône bien
Tournevis isolé plat et cruciforme
icône bien
Notice technique De Dietrich (tableau des valeurs ohmiques des sondes)
icône bien
Bombe de nettoyant pour contacts électriques

Prévention et entretien du materiel

Évitez que ce code réapparaisse

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Prévenir le code H10.01

Entretien annuel obligatoire
Faites réaliser l'entretien annuel par un professionnel qualifié, imposé par le Décret n°2009-649. Il contrôle les sondes, la connectique et le faisceau électrique, et prévient l'apparition de défauts comme le H10.01.
Protection contre l'humidité
Installez la chaudière dans un local ventilé et protégez l'électronique de la condensation et des infiltrations. L'humidité dans les connecteurs reste une cause fréquente de court-circuit de la sonde de départ.
Contrôle de la connectique
Vérifiez périodiquement le bon branchement et l'état des connecteurs des sondes sur le boîtier SCB-10. Un connecteur propre, bien enclenché et sans oxydation garantit une mesure de température fiable et stable.
Câblage à l'abri de la chaleur
Après toute intervention, replacez le faisceau des sondes loin des parties chaudes et des arêtes métalliques. Un câble pincé ou fondu peut créer le contact à l'origine d'un court-circuit et du code H10.01.
Qualité de l'eau du circuit
Maintenez une bonne qualité d'eau et faites désembouer le circuit si nécessaire. Cela limite les surchauffes locales et les points chauds qui sollicitent et fatiguent prématurément la sonde de départ.
Réaction rapide aux défauts
Notez et traitez sans tarder les codes récurrents affichés au tableau de commande. Réagir dès les premiers signes évite qu'un faux contact ne se transforme en panne franche de la sonde de départ.
icône calendrier

Calendrier d'entretien recommandé

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Septembre — Entretien annuel obligatoire

Avant la saison de chauffe, faites réaliser l'entretien annuel par un professionnel qualifié. Il vérifie la combustion, nettoie la chaudière et contrôle l'état des sondes et de la connectique.

icône cercle
Octobre — Mise en route et vérification des sondes

Au démarrage de la saison, contrôlez l'absence de code défaut, vérifiez le bon branchement des connecteurs et l'état du faisceau de la sonde de départ du circuit A.

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Janvier — Contrôle de la pression et du fonctionnement

En plein hiver, vérifiez la pression du circuit de chauffage et surveillez l'affichage. Une régulation stable de la température de départ indique une sonde en bon état.

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Avril — Contrôle de fin de saison

À la fin de la période de chauffe, inspectez visuellement le câblage, recherchez toute trace d'humidité ou d'oxydation sur les connecteurs et séchez le boîtier de contrôle si nécessaire.

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Juillet — Dépoussiérage et inspection hors saison

Profitez de l'arrêt estival pour dépoussiérer la chaudière, vérifier l'absence d'infiltration d'eau près de l'électronique et contrôler la bonne fixation de la sonde sur le circuit de départ.

Tout savoir sur le fabricant

Information constructeur

icône horloge
Horaires :
Lun-Ven 8h-12h, 14h-17h30, Sam 8h-12h (hiver)
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Garantie:
2 ans standard, 5 ans corps de chauffe
Adresse:
57 rue de la Gare, 67580 Mertzwiller

Pièces détachées concernées

Ce code erreur peut provoquer le changement de ces pièces

Sonde de température de départ circuit A (NTC)

20€ – 70€

Connecteur et faisceau de la sonde de départ

10€ – 40€

Doigt de gant / clip de maintien de la sonde

5€ – 25€

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Ils ont résolu le code H10.01

Mon chauffage s'est coupé un matin avec le code H10.01. En suivant le guide, j'ai débranché puis nettoyé le connecteur de la sonde de départ, légèrement oxydé. Je l'ai ré-enclenché, fait un reset, et la chaudière est repartie sans dépenser un euro.

Thomas R. — Reims

Le code H10.01 revenait sans cesse. Le chauffagiste a mesuré la sonde de départ au multimètre : valeur hors plage. Il l'a remplacée en une demi-heure. Facture de 165 € pièce et main-d'œuvre comprises, tout est rentré dans l'ordre.

Nadia B. — Lyon

Mes radiateurs restaient froids alors que la chaudière semblait tourner. Le tableau Diematic affichait H10.01. N'étant pas bricoleuse, j'ai préféré faire venir un professionnel qui a confirmé une sonde de départ défectueuse.

Élise M. — Nantes

Après deux passages, le code H10.01 persistait. Le technicien a découvert un faisceau abîmé en plus de la sonde court-circuitée. Il a remplacé la sonde et repris le câblage jusqu'à la carte SCB-10. Comptez environ 300 € pour ce type d'intervention.

Karim D. — Strasbourg

Questions fréquentes sur le code erreur H10.01 De Dietrich

Puis-je continuer à utiliser ma chaudière De Dietrich avec le code H10.01 affiché ?

Combien coûte la réparation d'un code H10.01 sur une chaudière De Dietrich ?

Le code H10.01 réapparaît dès que je réarme la chaudière, que faire ?

Le code H10.01 présente-t-il un danger pour mon logement ?

Quelle différence entre le code H10.01 et le code H10.00 sur une De Dietrich ?

Comment éviter qu'un défaut de sonde comme le H10.01 ne se reproduise ?

Autres codes de la marque

Du plus probable au moins probable

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Conseil : Privilégiez une pièce d'origine De Dietrich et profitez-en pour faire vérifier l'ensemble des sondes."}],"tool":[{"@type":"HowToTool","name":"Multimètre (fonction ohmmètre)"},{"@type":"HowToTool","name":"Tournevis isolé plat et cruciforme"},{"@type":"HowToTool","name":"Notice technique De Dietrich (tableau des valeurs ohmiques des sondes)"},{"@type":"HowToTool","name":"Bombe de nettoyant pour contacts électriques"}],"supply":[{"@type":"HowToSupply","name":"Sonde de température de départ circuit A (NTC)","estimatedCost":"20€ – 70€"},{"@type":"HowToSupply","name":"Connecteur et faisceau de la sonde de départ","estimatedCost":"10€ – 40€"},{"@type":"HowToSupply","name":"Doigt de gant / clip de maintien de la sonde","estimatedCost":"5€ – 25€"}],"estimatedCost":{"@type":"MonetaryAmount","currency":"EUR","minValue":120,"maxValue":350}},{"@type":"FAQPage","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/h1001-chaudiere-de-dietrich#faq","mainEntity":[{"@type":"Question","name":"Puis-je continuer à utiliser ma chaudière De Dietrich avec le code H10.01 affiché ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Non. Avec le code H10.01, la chaudière se met en sécurité car le boîtier de contrôle SCB-10 ne reçoit plus de mesure fiable de la sonde de départ du circuit A. Le chauffage s'arrête pour éviter toute surchauffe non maîtrisée. Selon les modèles, l'eau chaude sanitaire peut rester partiellement disponible, mais il faut faire contrôler la sonde avant de réutiliser l'appareil normalement."}},{"@type":"Question","name":"Le code H10.01 présente-t-il un danger pour mon logement ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Le code H10.01 n'est pas dangereux en lui-même : il correspond justement à une sécurité. En détectant un court-circuit de la sonde, la chaudière préfère s'arrêter plutôt que de chauffer sans pouvoir mesurer la température de départ. Le vrai risque serait de neutraliser cette sécurité ou de forcer le fonctionnement, ce qui exposerait le circuit à une surchauffe. Tant que la chaudière reste à l'arrêt, il n'y a pas de danger immédiat."}},{"@type":"Question","name":"Combien coûte la réparation d'un code H10.01 sur une chaudière De Dietrich ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"La sonde de température est une pièce peu coûteuse, souvent quelques dizaines d'euros. Le poste principal reste la main-d'œuvre : comptez environ 50 à 80 euros de l'heure en province et 70 à 130 euros en Île-de-France. Le remplacement d'une sonde défectueuse revient généralement entre 120 et 200 euros, et une intervention de dépannage complète se situe le plus souvent entre 200 et 500 euros TTC, déplacement inclus."}},{"@type":"Question","name":"Quelle différence entre le code H10.01 et le code H10.00 sur une De Dietrich ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Les deux codes concernent la même sonde de départ du circuit A, mais signalent un défaut électrique opposé. Le H10.01 correspond à un court-circuit : la résistance mesurée est anormalement basse, proche de zéro. Le H10.00 correspond à une sonde ouverte ou coupée, avec une résistance quasi infinie. Le H10.02 indique une mesure hors plage. Dans les trois cas, on contrôle la sonde, son câblage et sa valeur ohmique."}},{"@type":"Question","name":"Le code H10.01 réapparaît dès que je réarme la chaudière, que faire ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Si le code revient immédiatement après chaque réarmement, le défaut est permanent et non passager. Cela oriente vers une sonde réellement court-circuitée ou un câble pincé en contact, plutôt que vers un faux contact ponctuel. Inutile de multiplier les réarmements : il faut débrancher la sonde, mesurer sa résistance et inspecter le connecteur. Si la valeur est quasi nulle, la sonde doit être remplacée par une pièce d'origine."}},{"@type":"Question","name":"Comment éviter qu'un défaut de sonde comme le H10.01 ne se reproduise ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"La meilleure prévention reste l'entretien annuel obligatoire par un professionnel qualifié, imposé par le Décret n°2009-649, qui contrôle les sondes, les connecteurs et le faisceau électrique. Veillez aussi à protéger l'électronique de l'humidité et de la condensation, à ne pas pincer les câbles lors d'une intervention, et à maintenir une bonne qualité d'eau du circuit pour limiter les surchauffes qui fatiguent la sonde de départ."}}]},{"@type":"ItemList","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/h1001-chaudiere-de-dietrich#causes","name":"Causes du code erreur H10.01","itemListOrder":"https://schema.org/ItemListOrderDescending","numberOfItems":5,"itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Sonde de température de départ défectueuse","description":"La cause la plus fréquente est une défaillance interne de la sonde NTC de départ du circuit A. Avec les cycles de chauffe et le vieillissement, l'élément sensible se dégrade et peut présenter une résistance anormalement faible, interprétée par le boîtier SCB-10 comme un court-circuit. 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Facture de 165 € pièce et main-d'œuvre comprises, tout est rentré dans l'ordre.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/h1001-chaudiere-de-dietrich#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":5,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Élise M.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Nantes"}},"reviewBody":"Mes radiateurs restaient froids alors que la chaudière semblait tourner. Le tableau Diematic affichait H10.01. 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Comptez environ 300 € pour ce type d'intervention.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/h1001-chaudiere-de-dietrich#howto"}},{"@type":"AggregateRating","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/h1001-chaudiere-de-dietrich#rating","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/h1001-chaudiere-de-dietrich#howto"},"ratingValue":"4.5","bestRating":5,"reviewCount":4},{"@type":"Service","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/h1001-chaudiere-de-dietrich#service","name":"Dépannage code erreur H10.01 De Dietrich","description":"Décrivez votre panne H10.01 et recevez gratuitement plusieurs devis de chauffagistes près de chez vous.","provider":{"@type":"Organization","name":"ViteMonPlombier.fr","url":"https://www.vitemonplombier.fr"},"areaServed":{"@type":"Country","name":"France"},"serviceType":"Réparation Chaudière","offers":{"@type":"AggregateOffer","priceCurrency":"EUR","lowPrice":120,"highPrice":350,"availability":"https://schema.org/InStock"}},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Accueil","item":"https://www.vitemonplombier.fr"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Codes Erreurs","item":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Code Erreur H10.01 | Chaudière De Dietrich"}]}]}
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Homme souriant en combinaison bleue avec une ceinture à outils, présentant quelque chose à sa droite.

Nos valeurs, au cœur de chaque intervention

Au-delà de simples réparations, nous mettons un point d’honneur à offrir un service fondé sur la qualité, la confiance et la transparence.

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Artisans qualifiés
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Priorité satisfaction client
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Transparence et Intégrité
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Professionnel et respectueux.
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